プロセスを忘れずにコミュニケーションをとることで、ミスコミュニケーションを減らすことができ、結果として信頼構築が進み、ビジネスとしての結果にも結びつきます。 著者プロフィール 【プロフィール】 リンクアンドモチベーション入社。リンクグローバルソリューション出向。 以降、大手企業向けのコンサルティングに従事。 「グローバル人材開発」「次世代リーダー育成」「グローバル理念浸透」を主な専門領域とし、 数多くの業界の企業様にコンサルティング経験を持つ。
I. E. プロセスと呼びます。 今まで「非常識だな」と思ってしまてちた行動や発言に対して、 D(Describe:事実を描写):事実は事実として描写すること I(Interpret:仮説を立てる):それに対する「なぜ相手はこういう行動や発言をするのか」について、複数の仮説を立てること E(Evaluation:評価をするためにすり合わせる):それに伴う評価「もしかしたらこの仮説かもしれない」という想定を、相手とすり合わせること の3ステップで考え、コミュニケーションをとることが異文化コミュニケーションにおいてとても重要になってきます。 すぐにE(Evaluation:評価をするためにすり合わせる)に飛ぶのではなく、D(Describe:事実を描写)とI(Interpret:仮説を立てる)の観点を持つことが非常に大切です。 ここで1つ具体例をみてみましょう。 日本人マネージャーのAさんは中国人の部下Bさんとのコミュニケーションで悩んでいました。なぜならAさんがBさんに物事を説明しているときに「相槌もしなければ、何も反応もしない」からです。この時Aさんは「本当に話を聞いているのかな?話理解しているのかな?」と嫌な気持ち、不安な気持ちになりました。 この時、上記のD. プロセスを活用しなければ、AさんとBさんの間にあるギャップは埋まることはなく、信頼構築により一層時間がかかってしまうでしょう。D. プロセスを活用すると、以下のように整理ができます。 D(Describe:事実を描写): 会話に対して相槌をしない、首が固まっていて動かない、音声が出ない、というという事実 I(Interpret:仮説を立てる): ・人の話を聞くときに、首を動かす習慣ってもしかしたらない国があるのか? ・人の話を聞いているとき、逆に反応をすることが良くない、という習慣があるのか? ・実は今首が痛い、ケガしている?風邪ひいて喉痛い? ・相槌の打ち方で注意をされた経験があって、ちょっと躊躇している? ・単に話の内容が理解できなくて固まっている? 異文化コミュニケーションとは コトバンク. そしてI(Interpret:仮説を立てる)ででてきたたくさんの仮説の中から、Aさんは一番妥当だと判断した「人の話を聞いているとき、逆に反応をすることが良くない、という習慣があるのか?」という仮説をBさんにぶつけてみました。 その結果Bさんから「日本人みたいに相槌をうつ習慣がなかったので意識したことなかった。今後気をつけます。」と返答をもらい、無事AさんとBさんの認識をすり合わせることができました。 このような例は日常生活に溢れています。いきなりE(Evaluation:評価をするためにすり合わせる)に飛ぶのではなく、常に客観性を持つことが重要です。 記事まとめ 異文化コミュニケーションにおいて一番大切なのは「客観性を持ち、自分と相手の違いを理解し、尊重する姿勢」です。D.
異文化コミュニケーション学科は、異文化コミュニケーション、言語コミュニケーション、ヒューマンコミュニケーションという3つの能力を兼ね備え、文化への感性も鋭い「多文化人間=コミュニケーションのスペシャリスト」の育成をめざします。 21世紀初頭―アメリカで「9.
クーポンを見る 対応メニューを見る ホットペッパーグルメ ルート・所要時間を検索 住所 大阪府大阪市浪速区稲荷2-1-15 シャトー桜川1F 電話番号 0665859372 ジャンル 鉄板焼 提供情報: ぐるなび 周辺情報 ※下記の「最寄り駅/最寄りバス停/最寄り駐車場」をクリックすると周辺の駅/バス停/駐車場の位置を地図上で確認できます この付近の現在の混雑情報を地図で見る にんにくと鉄板居酒屋 ぴかいち周辺のおむつ替え・授乳室 にんにくと鉄板居酒屋 ぴかいちまでのタクシー料金 出発地を住所から検索
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