相手を不快な思いにさせないよう、言葉遣いに気を遣うことも大切ですが、あなたの自身がどう感じているかということも重要です。 電話越しとはいえ、やっていることは相手とのコミュニケーションです。 怒りたくて電話をしているわけでもなければ、不安にさせたくて電話をしているわけでもありません。 焦らず慌てず、丁寧に聞き返すように心がけましょう。 自己肯定感の第一人者である中島 輝と共に、自己肯定感の重要性を多くの人に伝えるために活動中。講師としての登壇経験が多く、自己肯定感をはじめとするセラピー・カウンセリング・コーチングの知識が豊富。メディアサイト「自己肯定感ラボ」を通じ、誰もが輝いて生きていくための情報を発信中。
人の声が聞き取れない事がある。 ちゃんと調べたことがないので、 確かなことは分からないけれど、 聞き取りにくい声があるみたいで、 そういう人に話しかけられると、 たいてい、1度では聞き取れない。 「もう1回 言ってもらえますか」 このセリフ、 1回なら言えるけど、 2回以上は、なかなか言えない。 かと言って、 ちゃんと聞き取れていないのに、 そのままにしておくことも、 仕事の話だと出来ない。 もう1回とお願いしても、 嫌な顔をせず、何回でも言ってくれる人もいるんだけど、 まれに 明らかに、嫌そうに言い直してくれる人もいる。 そういう顔をされると、 2回目に聞き取ることへのプレッシャーが半端ない。 でも、 もともと、聞き取りにくい相手なうえに、 相手は、言い方や声のトーンをほぼ変えずに話すことも多くて、 たいてい、2回目も聞き取れない。 昨日も、 社員さんの言った言葉が聞き取れなかった。 どうも、 この社員さんの声が、 私には聞き取れないみたいで、 ほぼ100%、1回目で聞き取れない。 すると、 「耳悪いんじゃないの? 1回 聴力調べた方が良いよ。 それとも、聞く気が無いの?」 と言われてしまった。 きっと、 毎回聞き取れない私に腹が立つんだろうな。 自分でもそれが分かっているから、 出来れば、 口頭ではなく、メモなどの筆談にしてくれるとありがたいんだけど、 逆に、 この社員さんは、目が悪くて、 メモなどの書類を見るのがおっくうみたい。 以前も、 メモを渡したら、 「これ、今 読まないといけないの?
このトピを見た人は、こんなトピも見ています こんなトピも 読まれています レス 10 (トピ主 1 ) 優子 2021年3月3日 01:43 仕事 1月初旬に転職し、指導を受けながら仕事をしています。 多岐に渡るため、恐らく半年位は指導が入ることになるようです。 指導して下さる方が、指導の時だけ、声が小さく早口になるため、聞き返さなければならず困っています。 雑談や指導以外の業務話ではそのようなことがありません。 雑談なら、聞き取れない部分があっても雰囲気でわかれば良いので聞き返す必要もないのですが、指導ではそういうわけにはいかないため、度々聞き返してしまうことになります。 聞き返しても同じ口調なので、数回繰り返してしまうこともあります。 その方に改善して頂くのは難しい(気性が激しい方)ので、私ができる対処法をお教えいただけませんか。 よろしくお願いします。 トピ内ID: 6999954959 2 面白い 13 びっくり 3 涙ぽろり 61 エール 2 なるほど レス一覧 トピ主のみ (1) くま 2021年3月3日 02:25 最近耳の聞こえが悪くなって来たみたいで、聞き取りに自信がなくなってきました。聞き逃すとご迷惑をおかけするかもしれないので、録音させて頂いても宜しいでしょうか? AERAdot.個人情報の取り扱いについて. ボリュームを上げて再確認させて下さい。 ってボイスレコーダーとかに録音させてもらうのはいかがですか? トピ内ID: 8397912012 閉じる× 🙂 ゆうや 2021年3月3日 03:10 相手に伝わる声量で話すのは基本で、仕事以前の問題ですね。 新しい人に指導するというのは、重要な職務の一部で、相手に伝わる声量と適度な休止、そしてゆっくり目に話すことが必要です。 聞き取れない場合は、10回でも20回になっても、聞き返すしかないです。 気まずくなるとしても、やむを得ないです。 あなたの立場が不利にならないようにした方がいいです。 トピ内ID: 4530509167 お茶 2021年3月3日 03:16 リアルタイムで理解しなければいけないのならば、声の小ささを補うだけですが、補聴器か集音器を使うのはどうでしょう? それぞれの違いは、 補聴器 聴力に合わせて足りない音を大きくする 集音器 すべての音を大きくする 価格は補聴器のほうが多機能なため高いです。 気になる場合、まずは動画サイトなどでチェックしてみてください。 後でじっくり理解しても差し支えない場合は、ICレコーダーに録音して、その会話の再生速度を落として、音量を上げ、ノイズが気になればそれを除去して聞くという方法があります。 現実的ではないかもしれませんが、これくらいしか思い浮かびませんでした。 トピ内ID: 5941665725 🐱 木蓮 2021年3月3日 03:18 まず、 もう少し大きい声でお願いできませんか?とか もう少しゆっくり話してもらえませんか?とか とっくに何度もお願いしているのですよね?
・これから質問への回答をさせていただきますが、音声環境は問題ございませんでしょうか?
会社で電話を受け取るとき、相手の名前や社名が聞き取れないことはよくあることです。 特に、普段電話対応する機会が少ない新卒の方であれば、聞き取れないことの方が多いのではないでしょうか。 名前が聞き取れない、これは誰もが経験していることなのです。 そして「聞き取れないからといって、何度も聞き返すのはどうも気が引ける」「聞き返して相手を怒らせるのが怖い」と考えてしまい、気分が落ち込んでしまうことはあると思います。 そうならないためにも、電話で名前や社名を聞き取れなかったときの対処法をお伝えしていきます。 電話で聞き返す際の注意点 聞こえなければ聞き返すのが当たり前です。当たり前ですが、注意しなければいけないことがあります。 1度目で社名や名前を聞き取ることができなかった場合「誠に恐れ入りますが、御社名(お名前)をもう一度お伺いできますでしょうか?」と、相手に不快感を与えないように注意しながら伝えるでしょう。 しかしそれでも聞き取れなかった場合、当然2度3度と聞き返すことになります。 このとき注意しなければならないのは、聞き取れなかった原因が、あくまでこちら側にあり、相手には原因がないという印象を伝えることです。 間違っても「よく聞こえないので大きな声ではっきり喋ってくださいませんか」と言ってはいけません。 では、どのように聞き返すことがベターなのでしょうか?
ラフに着られるアイテムとして人気のクライミングパンツ。最近では、デニムやコーデュロイ生地のモノや短パンタイプなど、ファッション性に優れたモデルがリリースされています。 そもそもクライミングパンツは、登山用のパンツとして普及したものなので、ストレッチ性に優れつつも丈夫な素材を採用し、立体裁断を施してつくられているのが特長です。そこで今回は、クライミングパンツのおすすめモデルをご紹介。気軽に履けるボトムスを探している方は、要チェックです。 クライミングパンツとは?
夏のクライミングシーンで活躍する、ストレッチパンツ。ストレッチ性の高い生地にアップデートし、クライミングなどのダイナミックな脚の動きでの追従性が向上しました。コットンをメインに麻とポリウレタンを混紡し、麻ならではの自然な風合いやドライ感が快適です。膝から下にテーパードしたシルエットで、裾のもたつきを軽減。ウエストはスピンドル仕様。前立てはハーネスをしたままで用足しが可能なジッパー式です。