当然ながら、新規顧客を獲得するのは、とても大切なこと。しかしながら、それだけに注力してしまうのはとても危険です。コストを広告費や人件費ばかりに費やしてしまえば、利益が出ず、店舗運営がままならなくなっていくでしょう。 だからこそ、 新規顧客はもちろん、常連客も多い老舗の店舗や繁盛店は共通して"顧客管理"を徹底しています。 一度来店されたお客様を大切にすることで、確実に常連客を増やしていくのです。 この記事では、顧客管理のメリットと、行う際に便利なアプリを紹介していきます。 広告に依存せず、リピーター客を増加させられる体制づくりを目指していきましょう。 顧客管理はビジネスの基本!徹底することで得られるメリット 5つ 顧客情報を管理することは、昔から大切にされてきた "商売の基本" です。 その昔、江戸時代の商人は、自店が火事に見舞われた際、顧客台帳を井戸に放り投げて守っていたそう。さらに、顧客台帳が水に浸かってしまっても文字が消えないように、こんにゃくでできたノリで加工するほどの徹底ぶりだったと言われています。 それほどまでに大切にされていた顧客情報。お客様の情報を管理することで得られるメリットとは、実際にはどういったものなのでしょうか?
飲食店 予約システム いまお使いの電話番号を変えずに使える唯一のCTI予約システム。 3, 000社以上の導入実績。 安心の保守サポート。 急なトラブル、操作方法にお答えします。 CTI電話連動予約で接客力アップを実現! 予約の電話着信と同時に顧客情報を表示します。折り返しや確認の手間をなくし、スムーズな予約登録や予約の変更を実現することができます。 また、CTI導入にあたって電話番号を変える必要はありません(他のCTIでは外線発信に050などに変ります)。 いますぐお問い合わせ セルフオーダーシステム テーブルから直接、お客様に注文いただけるセルフオーダーシステムをBeSHOKU・POSレジとセット導入。 売上管理・座席管理などPOSレジと連携した豊富な機能。キッチンに注文内容を伝達し素早い調理が可能に。省スペース、コンパクトながら高機能を実現しました。 BeSHOKUが選ばれる理由 BeSHOKUのお客様導入事例 あざみ野割烹SEKIDO 様 紙での顧客管理から、タブレットに変えたことで、毎回お名前や連絡先を伺うことがなくなり、さらに電話をとる前にお客様の名前もわかり、対応がスムーズに。 宮の森れんげ堂 様 予約から売上の管理まで一括管理することで料理に集中でき、費用面でも安く抑えることが出来ると考え導入に致りました。 銀座 八彩懐石 長峰 様 導入の決め手は電話連動予約。どの従業員が対応したとしても同じように対応ができる予約管理システムが魅力。 なぜ顧客満足度が上がり リピーターが増えるのか? お客様の来店履歴を見ながら電話対応できるので顧客満足度が上がる 例えばこんな電話対応が可能になります。 (お客様が名乗る前に)「○○様、いつもありがとうございます。」 「お席は前回と同じ席でよろしいでしょうか?」 「前回お気に召したお料理を今回もご用意いたしましょうか?」 WEBからも予約しやすいからリピーターが増える これらの「おもてなし」機能が顧客満足度を高め、 リピーターを増やします。 さらに電話対応時間の短縮、予約確認時間の短縮など 業務効率アップにもつながります。 予約管理・顧客管理・POSレジのオールインワンソフト 飲食店向け管理ソフト【BeSHOKU(ビショク)】の主な機能 ・顧客管理 ・予約管理(WEB予約にも対応) ・電話受付CTI(顧客情報自動表示) ・POSレジ/売上集計 ・クレジットカード決済 ・メール配信 これらの機能が全て連動しているため業務効率のアップを実現することができます。 BeSHOKUと他社の予約管理・顧客管理ソフトとの比較 BeSHOKU A社 B社 CTI(電話連動機能) ○ × 予約管理 顧客管理 WEB予約 POSレジ会計 売上分析 カード決済 予約従量課金 なし 100円/1予約 不明 CTI と POSレジ機能 がある予約管理/顧客管理ソフトは BeSHOKUだけ!!
顧客管理システム導入で 常連客を増やす!リピート率を上げる! ダイレクトメールで来店を促す! 誕生日、記念日、新メニューのお知らせ、お店の○周年記念や、ご家族の卒入学、忘新年会、ポイント失効前のお知らせなど、こまめにお客様とのコミュニケーションをはかることで、顧客離れを防ぎ来客を促します。 ※すでに発行されている会員カード・ポイントカードなども流用可能です。 情報を分析して、再訪したくなる店作り 店の客層(年齢、性別、職業、所得)、来店手段、同伴者数、来店される時期(月末・月初・週末)を知ることで、店のメインターゲットが絞れます。 また少ない客層を増やすために何が必要かを分析することにも繋がります。 特典導入で、お客様から愛される店に!
CRMシステム導入を成功させるには、顧客情報をもとに一人ひとりに合ったアプローチをしなければなりません。単に顧客情報を集めるだけではなく、飲食店向けCRMシステムを活用して来客数増加を図りましょう。
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→ 你要繼續留喺呢一度呀 (レイイウガイゾクラウハイレイヤッドウア:お前はここで待ち続けて = いい?あんたここにいなさいよ) お、まだ何も言ってない → 啊?係個女仔 (オ、ハイゴーロユザイ:お、女の子?) 「何も」 → 係喎 (ハイウォー:そうだ) ミケランジェロの☆弁天町 → 你聽著呀,我卷町操 (レイテンジューア、オーギュンデンツォウ:思い知れ、この巻町操) チンチン☆タオ → 無恥之徒 (モウチージートウ:恥知らずの者ども) どこのモンゴルマン? → 乜佢唔係講咗啦咩 (マッコユンムハイゴーンゾーラメー:奴は言わなかったか? = 名乗ってるじゃねぇか) モンゴルじゃねぇ! → 乜我講咗咩 (マッオーゴーンゾーメー:私は言ったの? = しまった!) 萃夢想売る → 算數啦 (スュンソウラ:まあいい…) 前のヤツ、チンコ0点や! → 咪話我唔警告你哋呀 (マイワーオーンムゲンゴウレイデイア:私は警告しなかったって言うなよ) 汚れてるペニス包茎 → 如果你哋唔俾我走嘅 (ユーグォーレイデインーベイオーザウゲー:私に道を譲らないと = 大人しく道を開けないと) ほな (俺の)ティンティンも~ → 原來係痴線婆 (ユンローユハイチーシンポー:狂った女だったか) 構うことない!/どんと来ーい!! → 收拾佢 (サウサプコユ:奴を片付けろ! = やっちまえ!) お詫びのチンチンもー! 謎の爆発卵(探偵！ナイトスクープ) - アニヲタWiki(仮) - atwiki（アットウィキ）. → 你話邊個痴線婆呀 (レイワービンゴーチーシンポーア:誰が狂った女って言うんだ = 誰がアホだ!) 売ってんねん! → 去死啦 (ホユセイラ:死ね) ワイ変態かーー!! → 怪鳥飛腿 (グァーイリウフェイトユ:怪鳥の飛び足 = 必殺怪鳥蹴り) パンヤッ → 哎呀 (アイヤ:広東の痛ましい叫び声) 弥彦ちゃん燕ちゃん 頑張れや → 等我唻呀 (ダンオーレイア:俺に任せて = 貸せよ) 子供は楽しいのぅ~ → 我頭先呢 (オータウシンレー:さっき俺が = さっきは、その…) 俺は5歳だよ → 唔該晒你呀 (ンムゴーユサーイレイア:ほんとにありがとう) マダンテ☆ → 原來係咁嘅 (ユンローユハイガムゲー:そういうことなのか) おっぱい小さいな → 唔怪之得啦 (ンムグァーイジーダクラ:(口語)責められませんな = そういうこと) 5歳かよ~礼儀するかにゃん? → 唔該晒你呀,彌彥小朋友 (ンムゴーユサーイレイア、レイインシウパンヤウ:ほんとにありがとう、弥彦の坊や = ありがとう、弥彦ちゃん) 尖角 抜刀ちゃい → 拔刀齋 (バッドウザーイ:抜刀斎) 抜刀チョン → 乜都唔做 (マッドウンムゾウ:何もやらない=能がない) タンポン → 差唔多 (ツァーンムドー:ほとんど=そろそろか…) ロングサーセン!
→ 流水分身 (ラウソユファンサン:流水分身=流水の動き) 抜刀斎の胃が入ってる動画 → 拔刀齋佢而家喺邊度嘅 (バッドウザーイコユイーガーハイビンドウゲー:抜刀斎が今どこにいるのか=抜刀斎の行方) 意見言うて頂戴 → 已經完咗啦 (イーゲンユンゾーラ:もう終わったんだよ=終わりだ…) 玉座の陣・崩壊 左之助さーん! → 陣風先生! (ザンフォンシンサーン:陣風殿) 僕が探してる → 方向係辰巳 (フォーンヒョーンハイサンジー:方角は巽) 龍槌閃 (本物) 結構すぐ買える、3000円 抜刀茶 → 呢個先至係真正嘅拔刀齋… (レイゴーシンジーハイ ザンジェンゲー バッドウザーイ:これこそが真の抜刀斎) フタエノキワミ~不発ver. ~ Wi-Fi見放題♪ → 還返俾我哋 (ワーンファーンベイオーデイ:俺たちに返せ=返してもらおう) 潜った修羅場の数 just・・・exactly・・・ → 爭啲爭啲 (ザーンディーザーンディー:危ない危ない=やれやれ…) え、弱っ・・・ → 咩話? (メーワー:何?) ふとん要る? → 咁你呢 (ガムレイレー:てめぇは!?) 親と同じ高校 → 我一早同你講過 (オーヤッゾウトンレイゴーングォー:さっき言っただろう) オワタ・・・ → 傻瓜 (ソーグァー:阿呆) べし見 操ウッゼエな! → 你收聲啦 (レイサウセーンラ:お前は黙れ!) 東方は意外といいぞ! → 高荷惠而家喺邊度 (ゴウホーワイイーガーハイビンドウ:高荷恵は今どこにいる) 土蜘蛛流鬼崎兄弟 4P父ちゃん 母ちゃん2頭身 / 卑猥系同人 描いちゃうベッドのシーン♡ → 臨兵鬥者 皆陣烈在前 (ランベンダウジェー ガーイザンリッゾーユチン:臨兵闘者皆陣烈在前) 0点はねーやんwww → 你哋係咩人? (レイデイハイメーヤン:あなたたちは誰?) ワイ同人厨だボケェ ! → 我係土蜘蛛流嘅 (オーハイトウジージューラウゲー:俺は土蜘蛛流の) Y. K. T. 君 → 鬼崎鉄貫 (グァイケイティッグン:鬼崎鉄貫の広東語読み) ワイは同人厨だボケェ ! → 我也係土蜘蛛流嘅 (オーヤーハイトウジージューラウゲー:俺も土蜘蛛流の) Y. ヤフオク! - 【激レア】2016年5月8日フィリピン便レイテ島南.... U. N. → 鬼崎源吾 (グァイケイユンンム:鬼崎源吾の広東語読み) 石動雷十太 変人 チンチン マ○コー! → 秘劍穿纏飯綱 (ベイギムチュンチンファーンゴーン:秘剣・穿つ纏飯綱) ペンギンさん殺気ナウ!
48 ID:BeoM62BP0 >>980 これ「新・映像の世紀」のほうだな たぶん 984 名無しさん@恐縮です 2021/08/02(月) 17:42:14. 98 ID:4X06CvxX0 沢山の子供立ちが歌ってる民族音楽みたいな主題歌が良かったな 題名忘れたけど 986 名無しさん@恐縮です 2021/08/02(月) 18:20:50. 79 ID:6Q/b526B0 >>981 そうなんだ情報ありがとう プレミアムは通しナンバーついてないからどれが録画してどれがしてないか分かりにくいんだよな >>986 ついてるよ? 現在の最新版が18のはず 今の若いやつには衝撃映像かもしれんが団塊ジュニアぐらいだとゴールデンの衝撃映像で死体とか普通に放映されてたからな 989 名無しさん@恐縮です 2021/08/02(月) 20:17:31. 93 ID:pfVvUf4i0 ホーチミンの喫煙姿が渋かった思い出 990 名無しさん@恐縮です 2021/08/02(月) 20:19:16. 11 ID:HEpzxm8I0 太平洋戦争の映像 トラウマ… いやーん あそこ見せないでぇ どれもいいんだが、ヤルタの会が珠玉だな。 仁義なき戦いでいう、代理戦争みたいなもんだ。 ドンパチはないけど、腹の探り合い 996 名無しさん@恐縮です 2021/08/02(月) 21:51:54. 54 ID:u4hMzaN/0 なんでオリンピック中にやるんだ 997 名無しさん@恐縮です 2021/08/02(月) 23:12:32. 38 ID:K+451k2N0 >>996 いま自民が緊急事態法を作ろうとしているから 998 名無しさん@恐縮です 2021/08/03(火) 00:04:08. ヤフオク! - シャープな機影 ハセガワ1/72日本陸軍三式戦闘機.... 39 ID:v0xSx8+S0 はじまるぞ 緊張してきた 999 名無しさん@恐縮です 2021/08/03(火) 00:14:52. 53 ID:kqAcMG2e0 きたー コロナが21世紀を彩る 1001 1001 Over 1000 Thread このスレッドは1000を超えました。 新しいスレッドを立ててください。 life time: 2日 5時間 9分 45秒 1002 1002 Over 1000 Thread 5ちゃんねるの運営はプレミアム会員の皆さまに支えられています。 運営にご協力お願いいたします。 ─────────────────── 《プレミアム会員の主な特典》 ★ 5ちゃんねる専用ブラウザからの広告除去 ★ 5ちゃんねるの過去ログを取得 ★ 書き込み規制の緩和 ─────────────────── 会員登録には個人情報は一切必要ありません。 月300円から匿名でご購入いただけます。 ▼ プレミアム会員登録はこちら ▼ ▼ 浪人ログインはこちら ▼ レス数が1000を超えています。これ以上書き込みはできません。
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