5%) 入院患者(84. 3%) 報告書 令和2年度外来患者満足度調査報告書(PDF/181KB) 令和2年度入院患者満足度調査報告書(PDF/216KB) PDF形式のファイルを開くには、Adobe Reader (旧Adobe Acrobat Reader)が必要です。 お持ちでない方はAdobe社から無償ダウンロードできます。 Adobe Readerのダウンロードへ 令和元年度外来・入院患者満足度調査 外来調査日:令和元年8月22および23日 入院調査日:令和元年8月22日(アンケート用紙を手渡し) 外来患者(52. 0%) 入院患者(64. 4%) 令和元年度外来患者満足度調査報告書(PDF/264KB) 令和元年度入院患者満足度調査報告書(PDF/324KB) 平成30年度外来・入院患者満足度調査 越谷市立病院は今後のより良い病院経営戦略を検討・立案する際の基礎資料を得るため、現在の外来及び入院患者の実態や当院に対する評価、満足度を把握し、問題点の改善や満足度の向上に役立てることを目的として、「外来・入院患者満足度調査」を実施いたしました。 外来調査日:平成30年8月23および24日 入院調査日:平成30年8月23日(アンケート用紙配付) 外来患者(51. 06%) 入院患者(70. 92%) 平成30年度外来患者満足度調査報告書(PDF/302KB) 平成30年度入院患者満足度調査報告書(PDF/277KB) 平成29年度外来・入院患者満足度調査 外来調査日:平成29年8月24および25日 入院調査日:平成29年8月24日(アンケート用紙配付) 外来患者(58. 9%) 入院患者(81. 43%) 平成29年度外来患者満足度調査報告書(PDF/505KB) 平成29年度入院患者満足度調査報告書(PDF/506KB) このページの先頭へ 平成28年度外来・入院患者満足度調査 外来調査日:平成28年8月25および26日 入院調査日:平成28年8月25日(アンケート用紙配付) 外来患者(58. 阪南中央病院に学ぶ ～職員満足度向上のポイント～ | 株式会社ケアレビュー. 3%) 入院患者(71. 2%) 平成28年度外来患者満足度調査報告書(PDF/505KB) 平成28年度入院患者満足度調査報告書(PDF/462KB) 平成27年度外来・入院患者満足度調査 外来調査日:平成27年8月27および28日 入院調査日:平成26年8月27日(アンケート用紙配付) 外来患者(59.
あなたの会社は、従業員満足度(ES)を上げるための取り組みをしていますか?
医療法人いちえ会 介護部門統括部からのお知らせや所属する職員の活動などを統括部ダイアリーとして皆様にお伝えします。 『統括部からのお知らせ』『研修・学会・講演会参加&地域事業 活動報告』と大きく二つに項目を分けました。 さらに介護部門統括部のホームページの3つの目的である【満足度向上】【採用活動】【職員活動報告】を題名に明記しタグ付けを行うことで、目的を明確化させたブログの更新を行ってまいります。
人事の現状と今後の姿 電子化が激変させる労務の働き方
患者さんに選んでいただける病院を目指すうえで、患者満足度の向上は重要な取り組みの一つです。また同時に、患者サービスの質を向上させるには、自院で働く職員のやりがいやモチベーションを高める施策も大切です。 ところが、患者満足度や職員満足度の調査を行っている病院の方から、「調査をすることが目的になってしまい改善に活かせていない」、「調査結果をどのように改善に結びつければよいかわからない」という声を聴くことも少なくありません。 本セミナーでは、患者満足度・職員満足度調査における結果の活かし方などをわかりやすく解説します。 ※本セミナーは弊社サービスのプロモーションを含みます。 ≪セミナー内容≫ ■患者・職員満足度を向上させるには? ■病院機能評価への活かし方 ■調査項目の作り方 ■調査結果から問題点を抽出 ■問題点を改善するためには ■弊社の満足度調査サービスについて 本Webセミナーは、ネクプロ社のセミナー配信サイトを使用します。 推奨環境や視聴テストは、 こちら をご覧ください。 タイトル 患者満足度・職員満足度対応セミナー 日 時 現在多くのお申込を頂戴しております。 つきまして、アクセス集中に伴う動画遅延等を防止するために、 セミナー配信期間を1週間設けることにいたしました。 下記期間中は、いつでも、何度でもセミナー動画を視聴できます。 変更前:4月20日(火)13時30分~14時30分 変更後:4月20日(火)13時~4月27日(火)13時30分 会 場 webセミナー 料 金 無料 定 員 本セミナーの受付は終了いたしました 対 象 者 本セミナーの受講は、病院に勤務する職員様に限らせていただきます。 内 容 ■患者・職員満足度を向上させるには? ■病院機能評価への活かし方 ■調査項目の作り方 ■調査結果から問題点を抽出 ■問題点を改善するためには ■弊社の満足度調査サービスについて
QOL(Quality of Life 生活の質)の向上 患者の生活の質をより豊かにしてゆくことが医療人には必要です。特に、慢性期医療においては、その比率を医療チームで高めていく必要があります。 医師のみでなく、関わる専門スタッフで患者のQOLを高めるという視点から医療の関わり方を検討しています。 17. 従業員満足度向上の取り組みを解説！8の方法＆12の企業事例を紹介. 日常生活の確保 かつては、病院での入院生活は、日常生活に比べて不自由、不便が当然のように考えられていましたが、入院中といえども、日常生活に近い生活を提供したいと考えます。面会時間、食べ物や嗜好品、衣類、外泊、外出、散歩など生命上の危険のない限り、生活上の制限を加えないようにしております。 18. 患者の権利 患者の情報、自己決定、プライバシーの確保など患者の権利に関して、入院説明書などで、患者本人と家族へ明文化しています。患者権利と職業倫理に関する文書化と周知、終末期医療や宗教など個別の倫理側面を検討する委員会などを設けていることが増えてきました。患者自身の医療への主体的参加の支援も行っています。 19. 医師 医療における信頼の問題は、医療従事者全体に関わる重要なテーマです。しかし、今日ほど、医師が、人々から倫理面その他の局面でより厳しく姿勢を問われる時代はないでしょう。これからの医師は、倫理面をはじめ、病院の理念、組織としての方向性、リスクマネジメントなどを理解したうえで、医療に携わることが望まれます。そのために、医師にも、社会人・組織人としてのあり方、病院の理念・目標の浸透が必要であります。最近は、医師にも就業規則に基づいて、診療開始時間、病棟回診など基本的なことを中心に、ごく当然の義務を規定化しております。 20. さいごに 最近、テレビや新聞等のマスコミを通して、人々の医療に対する不信感がクローズアップされています。すべてが公正な報道とは言えないが、私達医療提供側は、それを素直に受け止め、その原因を分析し、原点に帰って、医療とは何かを考える良い機会と捉えております。医療においては、医療提供側と患者との信頼関係が最も重要であり、信頼関係があれば不信感という言葉は出てこないであろうと考えています。これは直接診療に携わる医師等に限らず、病院全職員の問題として把握されなければならないと考えます。医療における信頼とは、医療に従事するわれわれの意識が変わるという事であります。患者満足度の向上に向け、ひとつひとつできることから丁寧に行い、患者と医療提供側の良い関係を創ることができければ幸いです。
それがあなたの我慢に 相当するものだと自覚したら 我慢もしやすくなりませんか? Iメッセージとは 私は〇〇されると悲しいと 自分はこう感じる、こう思うということを つたえる方法です。 例えば、 「なんでそんな言い方しかできないの? だから、会社でもボッちにされるんだよ。」 ↓↓↓ 「今の言い方は、すごく傷ついた。 私はそう言われると〇〇と感じて傷つく。」 伝え方って実はとっても大切です 私達の多くは言葉でコミュニケーションを取ります。 伝え方でかなりかわります。 伝え方を変えるためには、 まずあなたの喜怒哀楽が 生じている原因を 自分自身で自覚することが大切です。 感情的になっている時は 案外、わけのわからない事を 言って、相手を傷つけて ケンカになることが多いです。 もちろん、普段ならそういうやり取りもOKですね。 ただ、「別れる」「別れない」 という状況になってきたら 伝え方を考えるのは大切です。 冷めた彼氏に言ってはいけない言葉とは? 彼氏の愛情が冷めたサインって？ 男の気持ちをとり戻す彼女の行動｜「マイナビウーマン」. 「浮気しているの?」は禁句! 彼氏がそっけないから、 「私以外のこと浮気しているんじゃ?」 と思いたくなる気持ち分かります。 でも、まだそう聞くのは待ってください。 「彼氏は浮気している」 と断言できるような証拠があるのならまだしも もし、彼氏が浮気していなかったら どうしますか? 彼氏の方からそっけない態度をとってきたとしても それを言われた彼氏は落ち込みますし、 「今まで疑われていたのか・・・」 と悲しくなると思います。 いきなりそういう風に言うのは辞めましょう。 何だか怪しいと感じているのなら、こちらの記事を読んで見てください。 → 彼が本気になる前に!浮気の兆候に気づくポイント 「なんでLINEの連絡遅いの?」 は彼を追い詰めるだけ! 「なんでLINEの連絡遅いの?」と威圧感たっぷりで聞かれると 男性は違う意味でドキッとします。 それに、彼氏としては 「今までそういう風に思ってLINEしていたの?」 と彼女を信じられなくなってしまいます。 束縛する言葉は重たくなる 「すぐにLINEに返信してよ」 「もう女の子と会わないで!連絡先からも消してよ」 なんて束縛する言葉を言ってしまうと 彼氏は「重いな」と思ってしまいますよ。 今「重いな」と思わせたら 彼氏の心はさらに離れてしまいます。 → 気をつけて!彼に重たいと思われる彼女の行動 愛が冷めたサインに気づいたときの効果的な対処法 あなたがどんなに好きでも 相手の気持ちが離れている時に、 あなたがあれこれすると、 逆効果になることは 想像がつくと思います。 あなたといるメリットを気づかせる とはいえ、現状、あなたと彼が別れないのは 彼があなたといるとメリットがあるからです。 そのメリットは何でしょうか?
また、彼が冷たい理由はあなたではなく、運気の流れや外部的要素からくるものもあります。 例えば、今年一年は厄年で調子が上がらない、仕事で失敗する時期、運気が思うほど上がらない、など生年月日からわかることもたくさんあるのです。 それをしっかりと鑑定するのが占い師の役目なので、お金を払って相談してみるのも悪くないでしょう。 彼の気持ちを知ることと併せて、 どう対策したらいいのか? 自分自身はどういうタイプなのか? 冷められた？彼氏が冷めたサイン(行動やLINE)５個と対処法をプロが解説 - ウラマニ. を運勢的にみてもらうのもいいですね。 彼と自分のことを知れば、今後の付き合い方もしっかり身に付けることができます。 「彼氏が冷めたときに出すサイン5個|行動や態度・LINEなど」の全てに該当しているかどうか 先ほど解説した、 彼氏が冷めた時に出すサイン の5つ全てに該当している場合は、「彼は冷めてしまった」と受け入れましょう。 男性の性格にもよりますが、冷めた場合はストレートに言えずに外に鬱憤を晴らす人が多いです。 また、あなたに対し普段から何も言えない性格だったとしたら、余計に冷たい態度をとるかもしれません。 あなたが彼の話を聞いてあげていないのか? 彼が厳しいことを言ったら逆ギレしてしまってないか? あなたが落ち込みやすく、すぐ泣いてしまうタイプか? 彼が思っていることを口に出せないのは、受け取り手であるあなたの責任もあるかもしれません。 図星のことを言われるのは苦しいかもしれませんが、彼のために、耳が痛いことも受け入れていきましょう。 彼氏に冷められたらどうする?気持ちを取り戻す対処法3ステップ 最後の項目では、冷めてしまった彼に対し、 今後どう対応していけばいいか?
このように、他人と比較して自分がいかに不幸か・満たされてないかをこぼす女性はとっても多いです。 言った本人にとっては単なる愚痴なだけで、彼に「共感」してほしいだけなのかもしれせん。 ですが、残念ながら彼にとっては 「俺と付き合ってても幸せじゃないんだね」 と変換されます。 普段から 「あなたと付き合えてて幸せ・楽しい」 「仕事は忙しいけど、やりがいある!」 と、ポジティブなことを言っている女性は、上記のような不平不満はあまり出てきません。 人間なので、落ち込んで愚痴りたくなる時もあります。 その時は、ただ愚痴をこぼすのではなく「どうやったら改善できるか」までを話すように心がけましょう。 じゃないと、彼は聞いていて疲れるだけです。 愚痴をこぼすなら、その流れで彼に「どうしたらいいかなぁ?アドバイスちょうだい♪」と甘えた方が、彼は喜びますよ。 原因⑤:「寂しさを強要しないでくれ」 「会えなくてさみしいよ〜>
付き合っていれば、相手から愛情をひしひしと感じられることもある一方、まったく愛情を感じられなくなる瞬間も。「最近、彼氏が冷たくて……」「私たち、このまま別れるの?」などという悩みに直面する場合もありますよね。なぜ男性は彼女に飽きたり冷めたりしてしまうのでしょうか。そして、冷めてきた彼氏を前に、再びカップル愛をとり戻したい彼女はどのような行動をとるべきなのでしょうか。今回は、男性が彼女に冷めてきたときに見せるサインやその理由、彼女としての対処法について、社会人男女のアンケートを参考にまとめてみました。 <目次> 【男の本音】彼女への気持ちが冷めたときに見せるサインとは? 彼氏がいきなりそっけない態度をしたとき、不安な気持ちになってしまう女性も多いものです。そこで働く男性に、彼女への気持ちが冷めたときに、どんなサインを出しているのか、お話を聞いてみました。(※1) 1. 無視する ・「無視する。かまうのが面倒だし、相手の反応でよけいイライラする」(男性/34歳/運輸・倉庫/販売職・サービス系) ・「無視する。口を利かなくなる」(男性/31歳/商社・卸/営業職) ・「無視をする。時間の無駄と思うから」(男性/30歳/建設・土木/技術職) ・「無視。面倒くさいから話さないこと」(男性/30歳/建設・土木/営業職) 彼女への気持ちがなくなってきたときは、つい彼女を無視してしまうという男性もいるようです。話をするのも面倒になってきてしまうようですね。 2. 冷たくなる ・「冷たくしてしまって、話すこととかが少なくなってしまう」(男性/26歳/団体・公益法人・官公庁/専門職) ・「冷たく接してしまう。あまり会いたくなくなる」(男性/29歳/運輸・倉庫/事務系専門職) ・「冷たい態度に出したり、あからさまに避けるようになる」(男性/34歳/食品・飲料/技術職) ・「冷たくあしらったり素っ気ない態度で接する」(男性/26歳/運輸・倉庫/その他) 彼女に対してそっけなくしたりと、冷たい対応をしてしまう男性も。自分の気持ちは隠し切れない男性が多いようですね。 3. 返信が遅くなる ・「メールやLINEの既読スルー、もしくは放置してから返信」(男性/30歳/医薬品・化粧品/営業職) ・「LINEなどメールの返信をすぐしなかったり冷たい態度を取ってしまう」(男性/31歳/電機/技術職) ・「メールなどが短文になったり、返信が遅くなる。面倒くさくなる」(男性/27歳/医療・福祉/専門職) ・「メールの返事が遅くなる。次の出会いを探す。くっつかれると鬱陶しくなる」(男性/28歳/農林・水産/その他) メールやLINEなどの連絡に対して、返信をしなくなったり、返信そのものをしなくなることもあるようですね。相手に興味がなくなると、連絡をとるのも面倒になってくるようです。 4.
もう長年付き合っているカップルだと、 マンネリ化していてもおかしくはありません。 デートでは、どちらかが誘って会い 食事をして、ブラブラしてバイバイ。 毎回こんなデートだったり 男性は彼女の見た目に対して マンネリだと感じていることもあります。 普段と変わらないファッション、メイク、髪型ではありませんか? そういった見た目はたまには変化を加えないと 彼氏は魅力を感じなくなってしまいます。 価値観が合わなくなってきた 価値観が合わなくて、それにより 言い合いが増えてしまうこと増えていませんか? 価値観が違っても、それに対して「面白い」と 思ってくれるような人もいるのですが 全ての人がそうだとは限りません。 彼氏にとっては価値観が合うことが大事だと思っているのでしょう。 また、彼氏に対して価値観を押し付けていませんか? そういったことがあると、男性はうんざりしてしまいますよ。 二人の関係に飽きてしまった マンネリと少し似ているかもしれませんね。 彼女との関係に飽きてしまったのかもしれません。 あなたの彼氏は飽き性ですか? 次から次へと職を点々としていたり、同じ服を見たことがないと その傾向があるかもしれません。 同じ服が見たとこがないというのは、 単純におしゃれが好きなのかもしれませんが 明らかに洋服を着てすぐに飽きてしまうようであれば そうなのかもしれませんね。 ついやりがちなNG行動とは!? 自分は彼氏のたと思って やりがちだけれど、逆効果に なる行動があります。 あなたはやっていませんか? もしくはやろうとしていませんか? チェックしてみてくださいね! 気に入られようとゴマをする 家事をいつもよりがんばったり、 セクシーな下着をつけて色仕掛けをしたり 非常識なお願いに対して YESマンになったりしていませんか? あなたが寝ている時間に 迎えに来てとか、ご飯作って! がよくあるとしたら、 それはあなたが「彼の大切な彼女」 として扱われているとはいえません。 どういう恋愛関係を彼と結びたいか 今一度考えることをおすすめします。 正論を言う こちらが質問しているのだから返信するのがマナー。 〇〇の彼氏は食事が終わったらお皿を洗ってくれる 〇〇するって約束したのに破るなんて人としてどうなの? といったことを言っていませんか? 「普通は」「〇〇は」「人として」という 言葉がでてきたら危険信号です。 あなたの言い分が正しければ 正しいほど彼氏の機嫌は悪くなります。 あなたが彼と関係を続けていきたいなら ここは ・我慢か ・I(アイ)メッセージ で彼の反応を見ましょう。 我慢とは、言葉の通りグッとこらえることです。 堪える理由はしっかり 自覚しておきましょう。 正直、彼の態度が冷たい ということは、あなたは彼の態度に 満足していないはずです。 そうであれば、別れ話をしてもいいわけです。 でも、あなたは何らかの 理由で別れたくないわけです。 彼がまだ好きだから…だけではないはずです。 なぜでしょう?彼から得ているものは何ですか?
メールの文章が単語や用事のみ ほとんどの人が携帯を持っているので、いつでも繋がることができるようになりました。男性はメールよりも電話で話をする方が好きな人も多く、早く要件を言えるから好きだという人もいるでしょう。しかし彼女とはいろいろな形で連絡を取り合うので、メールに書き方によっても愛情を読み取ることはできます。 付き合い当初は頑張ってメールを打ってくれたのに、あきらかに文章が返事や単語だけなど、メールをすることが面倒だと思っている態度は愛情が冷めています。用事がある時しか彼氏から連絡がないのも、彼女への愛情が冷めたサインのひとつとなります。 6. 電話で話が終わった瞬間にガチャ切りする 電話で話をした時には電話を受けた側から先に切るのが一般常識ですが、どんな時でも彼氏の方から電話を先に切るようになったら要注意です。元々一般常識がない彼氏かもしれませんが、酷い時には電話をして話が終わった瞬間に電話を切られることもあります。 そんなに電話をしているのが嫌かと相手に悪い印象を与えますが、彼女への愛情が冷めているので気にすることもありません。カップルや友達との電話ではモラルなどあってないようなものかもしれませんが、あきらかに電話を切るタイミングが早いと、彼女への愛情が冷めていると判断できます。 相手が見えないからこそ気持ちを探りやすい 彼氏が見えなくても気持ちを探りやすいのが電話の対応なので、声のトーンや電話の時間でも愛情を探ることはできます。 彼女への愛情が冷めたサイン15個!~反応編~ 7. 声を掛けても返事だけで振り向いてくれない 彼女から呼ばれた時に声だけ反応して振り向いてくれないのは、相当めんどくさいという気持ちが強いといえます。人と話をする時には目を見たり向き合ったりして話すのが当たり前ですが、それすら嫌がり返事しかしないのは、適当に返事をすればいいと思っているからです。 内容を聞いてから自分に関係があったり、プラスになるような内容でなければ、真剣に話を聞こうとしないのです。彼女に対しての愛情が冷めているので、できるだけ関わりたくないとい気持ちが態度に表れているといえるでしょう。 8. プライベートを聞いてもあまり話さなくなった 好きな人のことは何でも知りたいという気持ちになりますが、最近彼氏のことを聞いても何も答えてくれなかったり、何も聞かれなくなってきた時は彼女への愛情が冷めたサインかもしれません。興味がなくなってきたことによって、プライベートを聞いても仕方ないと思っているのかもしれません。 お互いのプライベートはいない時に何をしているか気になるものですが、一緒にいる時だけでいいと思うのは、興味が失ってきた証拠です。自分のことばかり話すわけにはいかないので、徐々に会話を増やしていくしかありません。 9.