スターバックスの顧客提供価値は 「第三の場所」 だったのですね!
分かりやすいですね。 では、二枚目のお札、三枚目のお札、そして最後に4枚目のお札(和尚さま)が気になりますね!
「ストーリーとしての競争戦略(楠木建著)がよくわからない。」 「従来の 競争戦略と、どう違う?」 あなたは、このような悩みをお持ちのはずです。 申し遅れました。私は、 加賀田 営業がニガテの人でも、 最新の購買心理学で、 自然にお客様の「欲しい!」を引き出す! ミリオンセールスアカデミー ® 台本営業 ® コンサルタント 加賀田裕之 です。 「ストーリーとしての競争戦略(楠木建著)」とは「戦略ストーリー」のことです。 「ストーリーとしての競争戦略(著 楠木建)」を元に「戦略ストーリー」を理解し、競合に打ち勝つ戦略ストーリーを立案・実行しましょう! 1、ストーリーとしての競争戦略 とは?
308) 直営方式というオペレーションが他の四つの構成要素を支え、ストーリー全体に一貫性を与えるクリティカル・コアになっている(P. 315)。 これは、他社には「一見して非合理」に見える。 フランチャイズ の方が低コスト・低リスク・地元密着、高いモチベーションという点で合理的に見えるが(P. 316)、ストーリー全体の文脈に位置づけると強力な合理性を持っている(P. 【要約・まとめ】ストーリーとしての競争戦略を私見でまとめてみた - ROE 〜読書の最適化〜. 318)。賢者の盲点を衝いている(P. 322)。 そのほかのクリティカル・コアの事例集(P. 327-P. 354): マブチモーター :モーターの標準化 デル:自社工場での組み立て サウスウエスト航空 : ハブ空港 を使わない アマゾン:巨大な物流センターとそのための情報技術の継続的な開発 アスクル :ローカルな文具店など既存の問屋・小売業者を組織化し、顧客との仲介役機能を委託 ブックオフ :専門的な評価ではなく外観だけで評価しての買取 競争優位の階層:図5-4(P. 357) (4) クリティカル・コア → 動機の不在・意図的な模倣の忌避 (3) 戦略ストーリー → 一貫性・交互効果 (2) 組織能力 → 暗黙性 (2) ポジショニング → トレードオフ (1) 業界の競争構造 → 先行性 (0) 外部環境の追い風 なぜ競争優位は持続するのか?
一見して不合理とは、 その要素一つだけを見ると、不合理のように思えるのですが、全体としてみたときには、それが合理的であること を言います。 リッツカールトンの場合、 従業員満足 度を徹底的に上げる事が、一見して不合理のように思えます。 ホテルの常識として、ホ テルマ ンは、フロントで荷物を預かり、部屋に案し、掃除することが一連の仕事でしょう。あなたがホテルで得た感動も基本的に料理や、施設の豪華さなどではないでしょうか? ホテルは豪華な施設、料理、最低限のサービスがあれば満足できるものになり得ます。そのため、ホテルは維持費を下げるために、オペレーション費用を下げることに注力します。その費用の中の一つが、人件費です。多くのホテルが受付を機械化しようとしているのが十分な根拠になり得ますよね。 しかし、リッツカールトンは、ESの向上に徹底しています。 それは、リッツカールトンが、 従業員満足 度を上げ、従業員によるサービスが感動を生み、その結果、 顧客満足度 を上げる、というストーリーを持っているからです。 なぜ一見して不合理が必要か? なぜ、一見して不合理が必要であるかといいますと、 一見して不合理なので、誰も模倣したくない ためです 。 一見すると、従業員に一日20万円の裁量を与える事や、徹底した教育を誰もやりたいとは思いません。なぜなら人件費がかさみ、利益率が下がるからです。 そして、競争に勝つためには、違いを作り、つなげる必要があるというお話をしました。 模倣したくないということは、他社との「違い」が生まれます 。そのため、競争の激しい業界内で持続的な利益を得られるというわけです。 実際にリッツカールトンは、業界内でも一線を画し、持続的に利益を生み出している、世界でも有数の企業といえると思います。 最後に図でまとめるとこんな感じですかね。本書では述べられていない内容なので、 私見 ではありますが、大まかにはあっているのではないかと思います。 リッツカールトン ストーリー ストーリーとしての競争戦略の概要をつかんでいただけましたでしょうか? ポーターの3つの基本戦略でわかる 「企業がとるべき戦略の方向性」 | 起業・創業・資金調達の創業手帳. 本書では、より具体的かつ奥深い企業の戦略ストーリーが取り上げられていて、とても興味深い内容ばかりでした。 本記事では、本書で述べられているほんの一部しか取り上げていません(500ページ以上の内容なので、ブログに書ききるのは難しいです、、)ので、興味を持ってくださった方は、ぜひこちらからご購入お願いします。 ~明日もいい学びを~
ポーターの基本戦略では、コストリーダーシップ戦略か差別化戦略のどちらかを選択し、そこに集中戦略を組み合わせるという構造になっています。 基本的には、業界のリーダー企業はコストリーダーシップ戦略をとっており、追いかける企業は差別化戦略をとって競争優位性を確保していることが多くなっています。 自社が活用できる経営資源や、業界内での立ち位置によって選択は決まるでしょう。 ポーターの基本戦略まとめ 各戦略に集中する必要はありますが、 差別化戦略をとればコストを、コストリーダーシップ戦略ならば品質を度外視してもいいというわけではもちろんありません。市場をみてちょうどよいバランスをとる必要があります。 現実的には、ブランドラインナップやシリーズによって差別化戦略とコストリーダーシップ戦略を住み分けて展開している企業が多くなっています。 またそこに、どの市場に集中するかという要素もあるため、たった3つの戦略といえども、幅広く複雑なものとなります。 自社の状況を把握し市場と照らし合わせて、最良の戦略をつかみ取りましょう。 (執筆:創業手帳編集部)
ニュース トレンド IT 高級寿司60種類が食べ放題! 上野にリーズナブルな寿司屋がオープン 2021年3月11日 18:00 0 拡大する(全1枚) 高級寿司60種類の食べ放題コースが税別3980円! 上野に「雛鮨」がオープン クリエイト・ダイニングは、東京・上野の「上野の森さくらテラス」2階に高級寿司食べ放題の「雛鮨」をオープンする。 雛鮨では、とろ、うに、いくら、サーモン、えびといった定番ネタから一人一貫限定の「極み限定の一貫」など、約60種類のネタを提供。高級寿司食べ放題コースを税別3980円とリーズナブルな価格で提供する。 このほか、メニューにはランチにぎり<1人前>(おまかせにぎり9貫/手巻き)990円、まぐろづくし(まぐろ色々にぎり8貫/玉子/巻物)1290円、海鮮丼御膳(海鮮丼/サラダ/お漬け物/甘味)1390円などを用意。座席の予約はWebからも行える。 【関連記事】 ガストの「たっぷりマヨコーンピザ」が税別299円、テイクアウト限定で かつやの子会社、初の「カニ食べ放題」を3月いっぱい開催 6年ぶりに290円の「中華そばクラシック」、東日本大震災10年の節目に幸楽苑が感謝を込めて 完全キャッシュレスのホットサンド専門店が東京・日本橋に誕生 ロッテリア、本日から「チキンからあげっと」1個無料! 条件は? 当時の記事を読む かつやの子会社、初の「カニ食べ放題」を3月いっぱい開催 焼肉ランチ食べ放題で1980円! 雛鮨西銀座デパート店の店舗情報まとめ！アクセス・予約方法を徹底調査 | jouer[ジュエ]. 焼肉の和民が土日祝日限定で PayPayキャンペーン強し! バターアイスやカニ食べ放題やYahoo! プレミアムにも興味あり 有料放送が見放題「万能CATVチューナー」とは? 3時のおやつが本当のおやつに!? 食べ方も3つある『3時のおやつあんぱん』を食べてみた! キャッシュレス決済の種類とは?賢く利用する方法も教えます! ライフスタイルに対応した格安SIMの料金プラン2種類、エキサイトモバイルから 「PayPayクーポン」3月分追加、くら寿司・ドトールで20%還元 ダイソーで10%還元など BCN+Rの記事をもっと見る トピックス 国内 海外 芸能 スポーツ おもしろ コラム 特集・インタビュー デビュー10年 いい子から脱皮? 台風9号 温帯低気圧に変わる NEW 島根県 50年に一度の記録的な大雨 イランとイスラエル 船舶攻撃急増 橋下徹氏 首相の説明不足を指摘 お~いお茶 味決まる作業体験 PR 夏のストレス軽減する食べ合わせ 前田健太 約1カ月ぶりの白星 感染の斎藤ちはるアナ 番組復帰 岩田絵里奈アナ 副反応で番組欠席 Snow Man 1stアルバム発売決定 今日の主要ニュース 原水禁 長崎大会が始まる 竹下王国の島根2区 県議擁立へ 国内新規感染 6日連続1万人超 岐阜県多治見市 40.