一番になっているのには理由があり、 それがセールストークとなります。
3. 疑問に思った事をなんでも質問してもらう。又は撮影したものを見て、他の人だったらどんな質問をするだろうと予測しメモする まずは手始めにできる事は手持ちのスマホにエバーノート(EVERNOTE)のようなノートアプリをインストールする事です! 何事も第一歩をまずは踏み出す事が大切です! それでは高木君、なかなか商品知識の勉強は大変な事は重々承知ですがぜひ頑張ってください! はい!がんばります! それではまた明日! 最後まで読んで頂きありがとうございました! ティーヒロ /HOME / 0からの営業入門 【合わせて読みたい記事】
タッピー 入社する前は、あんなに好きだった自動車でしたが、会社に入社していざ自分が売り始めると車のことが好きでなくなった。 これは恥ずかしながら、僕の経験です。。 会社に入社する時、自社商品が自分の好きなものだからこの会社に決めたのに、いざ入ってみるとその商品に興味がなくなる。 「売ることにやりがいを感じなくなった…」 という営業マンは多いのではないでしょうか? 多くの営業マンは、 「何となく会社の自社商品を売らないといけないので嫌々でも売ってい る」 という人が大半だと思います。 そして、そんな風に自分の心の中で矛盾を感じたまま営業をしていても、営業成績は伸び悩むばかり…。 今回は、「車が売れない…」などの自社商品が売れずに悩んでいる多くの営業マンに向けて、その商品を売っている意義を再確認して、商品を売るための思考法についてご紹介しております。 「車が売れない…」自社商品が好きでなくなる営業マン ✔入社した当初は、あんなに好きだった自社商品が営業を続けているうちに段々好きではなくなった。 ✔何となく、会社の目玉商品だから好きでもないけど売っている。 ✔とりあえず売らないといけないから嫌々売っている。 という営業マンが大半ではないでしょうか? 「仕事だから…」 という理由で割り切っている人がほとんどだと思います。 タッピー 実際、僕も昔はそうでした… 入社当初は、自動車が好きで入社して 「好きな車が売れる!」 とやる気になっていました。 いつからかその熱も冷め、車に興味がなくなり、しかし仕事なので 「売らないといけない…」 淡々と売っている日々が続いていました。 また、売れないと休日出勤してでもノルマをこなす日々…。段々と車が嫌いになるほどでした。 自社商品の販売に罪悪感を感じる まだ車に関しては、現物がありますし商品力があれば自然と売れるものです。 しかし、保険なんかの現物のない商品や商品力のない自社商品は、本当にその商品が好きでないと販売に対して罪悪感を感じるかもしれませんね。 ・またこんなしょうもない商品を売ってしまった… ・他社の方が優れているのに騙して売ってしまった… ・でも売らないと会社で肩身が狭い… など、自分のしている仕事と自分の心の中とで違和感を感じ始めたら、一度よく考えた方がいいかもしれません。 違和感を抱えたまま働いていても営業成績は伸びませんし、そのことが原因で鬱になった人もいるくらいですから。 次の記事では、ディーラー営業マンのノルマについて赤裸々にご紹介しております。ぜひこちらの記事もご覧になってみて下さい。 自動車ディーラーの営業マンが本音を暴露!?ノルマで悩まないための3つのスキルとは?
どの程度必要なのでしょうか?
圧倒的な商品知識を身に着けて、さあ商談へ! 商品知識は完ぺき!でもなかなか結果が出ない。 なぜなんでしょうか? そうです。焦らないでください。 あなたが営業マンとして必要なことがもう一つあるんです。 それは、あなたがお客様に「信用していただく」ということです。 お客様は、あなた自身を信用してはじめて、聞く耳を持ってくれます。 商品の特徴やお客様へのメリットを語る前に、 まずはあなたは一体何者なのか? ということをお客様に理解して頂く必要があります。 どれだけ商品が素晴らしくても、あなた次第で変わります。 それが営業マンなのです。 商品を語る前に自分を売れ! よく聞きませんか? 「商品の前に自分を売れ」 と。 自己開示をして、あなた自身をお客様へ理解していただきましょう。 参考: 「自分を売る」ための3つのコツ!お客も彼女もゲットせよ! 【商品知識覚えられない！】営業マン必見の勉強法【10倍効率UP】 | ティーヒロブログ. そして、お客様から十分な信用を得られてから、 商品の提案をしていきましょう。 あなたという人間が信用されればお客様は 「その商品のことはよくわからないけど あなたがそんなに言うなら、使ってみようかな」 という話になります。 そうなれば、信用されているということです。 そして、お客様が信用したかどうか?を見極めるコツを教えます。 とても簡単です。1つのサインが出ます。 それは「おまかせ」です。 お客様から「わかったから任せるよ」と言ってもらえたら あなたは完全に「信用」されています。 このサインを聞けるだけの「信用」をゲットしてください。 売れる営業マンに絶対に必要な「知識」のまとめ 自社商品を紹介する際に 営業マンとして絶対に必要なことは ①圧倒的な商品知識 ②商品の物語を語る ③商品の前に自分を売れ とにかく完ぺきな商品知識を身に着けます。 このステップを使って商品をお客様へ届ければ 必ず売れる営業マンになることが出来ます。 営業マンに必要な知識をお伝えしました。 今からすぐにやってみてください。 LINE@始めました! 今なら 特典プレゼント中 です。 ご案内もろもろ はじめての方へ このブログについての想い 営業のすべてをここにまとめました。 売れる営業マンになる方法 営業マニュアルとして20年間の経験をまとめました。 ロジカルセールスシークレット 営業として勉強するならこちら 営業マンへ「おすすめの本」 - テクニック
初対面の人と話すことが多い仕事 特に新規営業や個人向け営業の担当者は、日々初対面の人と話すことが多い仕事です。 なかには知らない人と話をするとき、とても緊張するタイプの人もいます。 その場合も、日々の仕事がストレスとなり心身に影響が出る恐れもあるので、別の仕事を考えましょう。 5. それでも営業をやるべき3つの理由 営業経験のない人は、仕事に慣れるまで厳しさを感じたり、上司や顧客に怒られたりするかもしれません。それでも、ほかの職種では得られないやりがいも多いのが営業です。その理由を以下でみていきましょう。 5-1. ビジネスのすべてが詰まっている 公益法人などを除き、会社は基本的に利益を求める団体なので、 営業職のすべきことがビジネスの根幹 なのです。 営業という仕事は、市場のリサーチを行い、基本的なビジネスマナーを踏まえ、商談を行うための約束(アポ取り)、契約方法や納品・金銭の取り扱い、さらにスケジュール管理など、ビジネスに必要なことを一通りこなす必要があるのです。 5-2. どの業界でも常に必要とされている 顧客のニーズを見極め、専門知識を生かしたプレゼンテーション行い、適材適所に商品やサービスを販売できる営業職は、どの業界でも必要な存在です。 この世に「営業職」が必要ない会社は存在しないといっても過言ではないでしょう。 なぜなら、情報やモノが過剰ともいえる近年、「作るだけで売れる」製品はほとんどないからです。 また、消費者はどんどん賢くなっているので、これまでと同じように莫大な宣伝広告費をかければモノが売れる、という時代ではありません。 相手が個人・法人に関わらず、対面して話をまとめられる「営業職」は、どの業界においても重要なのは今後も変わりません。 5-3. 商品知識の乏しい営業マンが生き残れない理由とは！？. 頑張っただけ給与に反映されることが多い 会社での仕事の評価は、給与として受け取ります。そして営業職の場合、ノルマや目標を達成した場合にインセンティブと呼ばれる報奨金を支給されることが少なくありません。 営業職は仕事の成果が数値として出るので、年齢・学歴・職歴などに関係なく、実力があれば評価され、キャリアアップも望めます。 6. まとめ 今回は営業の仕事について紹介しました。 まず、多くの業界で共通して言える営業の仕事内容は ●顧客の課題を捉える ●商品やサービスの活用方法を紹介する ●販売や契約につなげる ということでした。 また営業の種類を ●新規営業と既存営業 ●個人向け営業と法人向け営業 に分けて紹介し、比較しながら仕事内容をみてきました。 そして、営業を仕事にするために必要な3つの力として 1.
「やりがいがあって 働きやすい、自慢の職場です」 質問しやすい環境づくりが教育の基本 新宿店のチーフとなり、責任感が増したことで、さらに仕事がおもしろくなってきました。 チーフは「お店全体をみる」のが必要条件なので、お客様への対応はもちろん、後輩の指導にも力を入れています。 私から頻繁に話しかけたり、ランチに誘ったり、たくさんコミュニケーションをとることで、後輩が質問をしやすい雰囲気を作るよう心がけています。 また注意など言いにくいことはスパッと短い言葉で伝えて、その後に笑顔でフォロー。 実はこの方法は、尊敬する先輩を見て学んだもの。 いつか後輩が、この指導法を受け継いでくれるとうれしいですね。 脱毛サロンなら お客様と深く関わることができる 前職はアパレルの販売員でした。仕事を通じて接客のおもしろさを知り、もっとお客様と深く関わりたいと思ったことがきっかけで、銀座カラーのエステティシャンに転職しました。 お客様との時間を楽しいものにしたくて、お客様の趣味に合わせて、ファッションや美容の情報を事前にチェックしておくことも。 「楽しい時間をありがとう」と言っていただけると、思わずガッツポーズをしたくなるくらい嬉しいです。 <1日のスケジュール> 出社~準備 掃除と予約の確認、そして朝礼と開店前はやることがいっぱい! 11:45 朝礼 12:00 開店 施術 お客様の希望の箇所をていねいに施術。 もっとも集中する瞬間です。 14:00 新人指導 15:00 お昼休み 雑誌でチェックした美容の情報を、お客様との会話に活かすこともあります。 16:30 新人指導 17:30 施術 夕方からは会社帰りのお客様が増える時間帯。お疲れ様でした、という気持ちで施術します。 21:00 閉店~退社 たくさんのお客様をキレイにした!
」「人と接する仕事をしたいと思っていました! 」などの受け答えがべストではないかなと? 。 髪の毛の色がど金髪であったりしなければまず大丈夫かと。まあ普通は黒くしていくよね? こういう時は。 投稿日 2015. 13 / ID ans- 1481562 株式会社エム・シーネットワークスジャパン 面接・選考 30代前半 女性 正社員 その他職種 在籍時から5年以上経過した口コミです 【印象に残った質問1】 当社のどこに魅力を感じたか? 経歴を説明して下さい 同じ時間に来ていた人と面接を受けました。偉い感じの人と... 続きを読む(全257文字) 【印象に残った質問1】 同じ時間に来ていた人と面接を受けました。偉い感じの人と、1人対2人という、面接でもあんまりなさそうな感じの雰囲気で進んでいきました。質問はありきたりの質問で、志望動機、経歴などを聞かれれ、困ってしまうような質問はなかったです。エステの会社なので、あたりまえかもしれませんが、お客様からみたら…という見方でも評価してくると思うので、マナーや雰囲気的にも丁寧で礼儀正しい感じを出した方がいいと思います。 投稿日 2015. 13 / ID ans- 1369814 株式会社エム・シーネットワークスジャパン 面接・選考 20代前半 女性 正社員 受付 在籍時から5年以上経過した口コミです 【印象に残った質問1】 なぜ志望したかを教えて下さい 自己PRを3分以内に 5名ほどでの集団面接でした。特に印象的な質問はなく、常... エステティシャン、セラピストで面接1回の転職・求人情報 - 女の転職type. 続きを読む(全224文字) 【印象に残った質問1】 5名ほどでの集団面接でした。特に印象的な質問はなく、常に人が足りないので普通にしていれば通ると思います。すぐ人が辞めていくので、根性がある、根気がある、コミュニケーション能力がある、等をニコニコ笑顔で話せば通ると思います。雰囲気も特に可もなく不可もなく、終始穏やかに終わります。よっぽど常識がない人ほ 落ちてしまうかもしれません。 投稿日 2015. 21 / ID ans- 1314074 株式会社エム・シーネットワークスジャパン 面接・選考 20代後半 女性 正社員 その他ビューティー系関連職 在籍時から5年以上経過した口コミです 【印象に残った質問1】 直ぐに入社できるか。 どこに惹かれて応募したか。正直に言って下さい。 集団面接でした。人事の様な方が1人と... 続きを読む(全187文字) 【印象に残った質問1】 集団面接でした。人事の様な方が1人と専務が面接官で、応募者は6人位だったと思います。とにかく人が足りないので、来るもの拒まずな印象は受けました。緊張感はありましたが、あまり気にせず、ありのまま自分が思っていることを話せば良いかなと思います。 投稿日 2014.
20:00 デスクワーク 21:30 閉店~退社 仕事の日はまっすぐ家に帰る派。 リラックスタイムを大切にしています。 女性をキレイにすることって、とっても夢のある仕事だと思います。 美容業界に興味がある方、銀座カラーを一緒に盛り上げていきましょう!
「やりがい」「給料」 、あとは 「将来性があって勉強できる環境」 かな。 わたし、今後につながる働き方をしてたいんです。いつか自分のサロンを出したいし、自分で商品を作ってみたい。 店長は長年大手メーカーのBA(美容部員)として働いて独立した美容オタクで(笑)すごい知識があるので、「この人から全部盗み取ったろ!」って思ったんですよね。 2. エステティシャンの履歴書(実例) ※証明写真は取材用に撮影したものに変更しています —こちらが当時の履歴書ですか? はい。これが今のサロンを受けたときの履歴書です。実物は提出しちゃったので、再現にはなるんですけど。 —「クラブ活動」「得意な科目」……これ、学生用の履歴書ですよね? あ、すみません! 間違えて新卒用の履歴書を使っちゃいましたね……。 実際に提出したものは、これらの項目がない中途向けの履歴書を使いました。 —実際使った履歴書は、どちらのものですか? コンビニで買った、2枚入りの履歴書ですね。 —PCではなく、手書きにしたんですね。 PC苦手で(笑)。 学生時代にアルバイトをたくさんやってて履歴書は書き慣れてるので、 手書きのほうが早い なって思ったんです。 —作成には何分くらいかかりました? 20分くらい かな。 途中、1ヶ所間違えてしまったので、 新しい用紙に書き直し ました。 —下書きはしないで一発書き? そうです。修正液は使わないほうがいいと思うので、予備があって良かったです。 —証明写真はいつ、どこで撮りました? 街なかにあるスピード写真機で、提出する 1週間くらい前 に撮りました。 —どんな服装、髪型、メイクでしたか? 服装は、OLさんが着るような オフィスカジュアルっぽい白のトップス 。首元が詰まりすぎず、開きすぎない感じの。 髪型は、前髪が長いのでセンター分けにして、後ろ髪は下ろしてました。今と同じですね。 カラコン(カラーコンタクトレンズ)とアクセサリーは外しました。 —エステサロンだから気を遣った点はありますか? やっぱり美容業界だから少し意識しました。アパレルみたいに 華々しすぎてもダメだけど、地味すぎてもダメ かなって。 メイクは、写真だと普段より濃くてもそんなに派手に写らないから、チークは濃いめに。口紅も発色いいのをつけました。 —続いて「学歴・職歴」欄ですが、専門中退直後の職歴は書かれてないんですね。 中退後はフリーランスだったので、会社に属してないから書いてないんです。ここは面接でも突っ込まれたので説明しました。 書いたのは株式会社で秘書として働いていた期間だけです。 —なるほど。保有資格はこれですべてですか?