制作のフローの中でも何種類もの契約書が存在していますね。 中にはうっかり見逃しがちな書類がいくつかありますが、お客様とスムーズにプロジェクトを進めるためには必要な書類です。 この契約を曖昧にしてしまったりすると、思わぬトラブルに発展しかねません。そうさせないためにも契約内容をしっかりと確認し、制作に集中できる環境を準備しましょう。
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【発注者側】保守契約書を作成する際のポイント まず、保守業務を発注する側の会社が、「保守契約書」を作成、修正する際に注意しておくべきポイントを解説します。 保守業者は、同様の保守契約を多くの顧客との間で締結していることから、「保守契約書」は通常、保守業者の側から第一案(ドラフト)が提案されることが一般的です。 したがって、発注者側からすれば、今回の解説を参考に、保守業者の提案してきた「保守契約書」が、保守業者に一方的に有利な内容となっていないか、チェックし、修正をする作業が必須となります。 2. 「保守業務」の範囲を明確に!
4. 例外を作る 以上の主語、要件、効果が大きく問題があるわけではないものの、どうしも「こういったケースだけは除外したい。」と考える条項がある場合、「例外を作る」ことによって対処をしましょう。 「但書(ただしがき)」を付け加えるという修正をすることによって、契約書の条項に例外を作ることが可能となります。 例 例えば、「ホームページ業務委託契約書」では、「ただし、仕様書に定める機能が完備されていない場合にはこの限りではない。」、「ただし、故意重過失の場合はこの限りではない。」などと加え、ホームページ制作会社の責任制限に対して例外を加える修正が考えられます。 4. 請負契約とは？義務や責任範囲、委任契約と違い、契約書の作成ポイント | あしたの人事オンライン. 具体的な条項修正のポイント 最後に、ホームページ制作業務を依頼する会社側として、特に契約書の修正に注意しなければならないポイントを解説します。 4. 定義条項を明確にすること 定義条項が記載されている契約書の場合には、契約書において複数回登場する単語について、その定義を定めることが一般的です。 契約書の定義条項に記載した定義は、あくまでもその契約書上の定義です。 そのため、もし意味がわからないIT専門用語などの定義が多く記載されている場合には、「その定義が世間一般の使い方として正しいか?」という観点ではなく、「契約当事者がその意味で合意できているか?」という観点でチェック、修正をするべきです。 契約書の定義条項で、契約当事者のお互いの解釈が異なると、契約書が意味をなさないため、しっかりと話し合っておくことが必要となります。 4. 業務の範囲と、権利の帰属を明確に ウェブ制作業務をはじめ、「業務委託契約」では、「業務の範囲」が非常に重要です。 委託された業務の範囲について、当事者の間で認識が異なると、次のようなトラブルの火種となります。 例 「まだ完成していない業務があるので報酬を支払いたくない。」 「既に完成しているのに報酬を支払ってもらえない。」 そして、「業務の範囲」の中で、ウェブ制作業務の際に注意しなければならないのは、テキストを記載する業務を、どこまで制作会社が行うのか、という点です。 「お金を支払えば、ホームページはすぐに使える状態にしてもらえるのでは?」という考え方は、いつでもあてはまるわけではなく注意が必要です。 というのも、テキスト部分はホームページ制作を依頼する側がすべて作成するという契約内容もあり得るからです。 加えて、「業務の範囲」と関連して問題となるのがテキスト、素材(写真・動画など)の著作権や、ドメインの所有権を、ウェブ制作会社、発注者のいずれに帰属させるかという点です。 依頼した会社に不利な内容にしようとすれば、「保守費用を支払わない場合、著作権、ドメインの所有権はすべてウェブ制作会社に帰属する」という定め方もあり得るということです。 4.
3. 契約書の書き方|ホームページ制作・保守契約書. コンサルティング込の保守契約に注意 「保守契約書」の中には、SEO(検索エンジン最適化)や、更新方法などについてのコンサルティング業務が含まれた契約内容のものがあります。 たとえば、アクセス解析、キーワード分析・提案、記事作成のコンサルティングなど、SEOに必要な多くの知識を提供する対価として、相場以上の保守費用を請求する業者のケースです。 御社がウェブの知識にとぼしい場合や、社内の担当者に教育をしてもらって今後は保守業務を内製化したいといった需要がある場合に、適切なコンサルティングが提供されるのであれば、お得な契約といえるでしょう。 他方で、コンサルティング業務というのは名ばかりで、記事制作のマンパワーと運頼み、保守費用を増額してもらうための口実といった業者もあります。 次の観点から、「保守契約書」のチェックを怠らないようにしてください。 コンサルティング業務の具体的な内容が明らかか コンサルティング業務のノルマが月ごとに決まっているか コンサルティング業務の結果に対する保証があるか 少なくとも、具体的内容と月ごとに行ってもらえる行動が特定されていなければ、話し合いの中で契約書を具体化すべきでしょう。 特に、制作の初期費用が安く、月額の運用費用で回収しようとしている業者のケースでは要注意です。 3. 【保守業者側】保守契約を作成する際のポイント 次に、保守業者側が、「保守契約書」を作成する際に注意しておくべきポイントを解説します。 ホームページ制作や保守などを事業としているIT企業としては、「保守契約書」の雛形を、社内に準備していることが多いのではないでしょうか。 今回の解説を参考に、もう一度、社内の「保守契約書」が適切なものであるかチェックしてみてください。 3. 有利にしすぎは禁物 「保守契約書」を締結するときは、保守業者側が、「保守契約書」の第一案(ドラフト)を提案することが多いのではないでしょうか。 基本的には、自社に有利な内容で、また、自社の負う責任が限定されている「保守契約書」が望ましいといえます。 ただし、あまりに顧客に対して不利な条項を入れたり、不当な内容となっていたりすると、企業イメージが低下したり、インターネット上での炎上問題の原因になったりするおそれもありますので、やりすぎは禁物です。 3. 禁止行為を保守契約に明記する 「保守契約書」を結ぶとき、お客様をモンスタークレーマーに育てないためにも、お客様に一定程度のウェブ知識を持ってもらう必要があります。 「保守契約書」を締結する顧客の中には、ドメインやサーバーの契約などの作業が自社でできない、もしくは行いたくないという会社もあります。 そのため、ウェブに関する知識、経験が全くない会社もあります。インターネットの普及により、このような会社であっても、ホームページを持つことが当たり前となったためです。 そのため、IT業界では当たり前の常識的な禁止行為でも、してはならないことだとは全く知らずに行ってしまったというケースもあります。 このような場合に自社の責任を限定しておくためにも、お客様に対して、禁止となる行為は明確に伝えておかなければなりません。 保守契約に記載しておく禁止行為の例は、次のようなものが考えられます。 サーバーに負荷を掛ける行為 (スパムメール、迷惑メールの過剰送信、重すぎるファイルのアップロードなど) 他社の知的財産権(著作権、知的財産権、商標権)を侵害する記事の掲載 他社の名誉、プライバシーを侵害する記事の掲載 ウェブに携わってきたIT企業であれば当たり前のことであっても、ウェブの知識経験がなくホームページ作成が初めての会社の中には、全く理解していない方も多くいます。 3.
契約の定義 請負契約の定義は「仕事の完成に対して対価を支払う契約」と民法632条で定められています。一方で、委任契約は「法律行為をすることを相手に委託する契約」と民法643条で定義されています。 また、委任契約において、法律行為ではない業務を委託することを「準委任契約」と呼びます。 2. 報酬請求のタイミング 次に報酬を請求できるタイミングです。請負契約では、仕事を完成させることが前提となるため、請負人が請求できるのは「仕事の完成」のタイミングです。 委任契約では、仕事の完成の有無にかかわらず、一定の業務を行ったタイミングで請求することができます。業務を行った時間や工数に対して報酬が支払われるのが一般的です。 3. 担保責任 前述したとおり、請負契約では請負人に担保責任が発生します。委任契約では、仕事を受ける側には担保責任は発生しません。 4.
5%の遅延損害金を支払うものとする。 第23条(再委託) 甲は、本サービスに関する業務の一部または全部を第三者に委託することができるものとする。 第24条(不可抗力) 本契約上の義務を、以下に定める不可抗力に起因して遅滞もしくは不履行となったときは、甲乙双方本契約の違反とせず、その責めを負わないものとする。 ⑴ 自然災害 ⑵ 伝染病 ⑶ 戦争および内乱 ⑷ 革命および国家の分裂 ⑸ 暴動 ⑹ 火災および爆発 ⑺ 洪水 ⑻ ストライキおよび労働争議 ⑼ 政府機関による法改正で、本契約に重大な影響を与えると認められるもの ⑽ その他前各号に準ずる非常事態 第25条(権利義務譲渡の禁止) 甲および乙は、互いに相手方より事前に記名押印した書面による同意を得ることなく、本契約上の地位を第三者に承継させ、または本契約から生じる権利義務の全部もしくは一部を第三者に譲渡し、引き渡し、もしくは担保に供してはならない。 第26条(合意管轄) 本契約につき裁判上の争いとなったときは、甲の本店所在地を管轄する裁判所を第一審の合意管轄裁判所とすることに、甲および乙は合意する。 以上、本契約の成立を証するため本書2通を作成し、甲乙記名押印の 上、各1通を保有する。 平成○○年○月○日 甲[受託者] ㊞ 乙[委託者] ㊞
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