あまりにもしつこいセールスや、自社事業に関係のない過剰な問い合わせなどの迷惑電話は、オフィスの業務効率を下げてしまう悩みの種です。 迷惑電話の対応に追われると、貴重な業務時間を奪われて本来の作業に集中できなくなってしまいます。 しかし、大切なお客様や取引先からの問い合わせであった場合には、声のトーンや些細な言葉遣いが会社のホスピタリティをイメージ付けてしまう可能性もあるため、本来であればやはり、全ての電話対応に気を配りたいところです。 この厄介な迷惑電話による業務の妨げを解決するには、一体どうすれば良いのでしょうか。 本記事では、迷惑電話の対処法について詳しく解説します。 迷惑電話の対応をしていない企業の危険性 通常の電話対応にかかる時間は、長くても5〜10分程度をイメージされると思います。 数分であれば迷惑電話もあまり大きな問題でないように感じるかもしれませんが、実際は塵も積もると大きな業務の妨げになります。 例えば、とあるオフィスに1日30件の迷惑電話がかかってきたとします。 1件につき5分間の対応をした場合、迷惑電話対応にかかる時間は、 1日合計するとおよそ2. 5時間 にもなります。 1人のスタッフが対応した場合、1日のうち4分の1以上の時間(8時間勤務を想定)を生産性の無い迷惑電話の対応だけに費やしたことになります。 このように社員の仕事を妨げ、人件費の無駄遣いとなる迷惑電話は、生産性向上を阻むまさに迷惑な存在です。 また、電話によって作業が中断されることから、電話対応した社員の集中力が下がるデメリットや、優先度の高い本来受けるべき連絡に対して対応が遅れてしまうなどのリスクが考えられます。 通常業務に紛れて見落としてしまいがちな迷惑電話への対応ですが、業務効率化を図る企業にとっては見逃せない大きな課題です。 効率的な迷惑電話対策を講じることで、業務に集中する時間を増やすことができ、クライアント対応や会社の評判に関するリスクを回避することができます。 迷惑電話によるこれらの損失や被害を考えると、何も対策を考えないことは大変危険です。 今すぐ、問題解決に取り組みましょう。 会社に迷惑電話をかけてくる目的とは?
!」 と答えてしまったことがあります。。 迷惑電話の対応マニュアルがあったとしてもイメージトレーニングは大切ですよ。 以上、会社宛てにかかってきた迷惑電話をこちらから穏便に切る方法でした。 今日、いつものように迷惑電話の相手をしていて、ふとこのことを思い出したので記事にしてみました。
そもそもなぜ会社への迷惑電話があるのか?その目的について見ていきましょう・ 頻繁な営業電話 何気ない営業電話も頻繁に来ると迷惑になってしまうケースがあります。 最近では企業が自社の情報をWeb上に開示している場合がほとんどです。 そのためネット上で少し調べるだけで企業の電話番号を簡単に入手されてしまいます。 営業マンは、ネット上に掲載されている情報から企業の電話番号を入手し、営業電話を入れています。 はっきりと断っているにも関わらず、執拗に営業を繰り返してくる営業マンもいます。 【関連記事】 例文付き!会社にかかってくる営業電話への具体的な対応方法で、業務の効率化・生産性をアップ! 営業電話がうざい！迷惑な電話をブロックする4つの方法とは？ | BusinessCall 最新情報. いたずら 企業にかかってくるいたずら電話の中には、無言電話や明確な理由のないクレームなどもあります。 もちろん大切なお客様のフィードバックやご意見をお聞きするのにもクレームは大切です。 しかし中には、「自分を正当化したい」「欲求を満たしたい」などの理由で企業にクレームの電話来る場合もあるので、キチンとした対応がひるようです。 そのためそのようなご意見を一方的に無視することはできないので、、対応に困る企業担当者も多いのではないでしょうか? 【関連記事】 いたずら電話をストップ!効果的な対策方法や今すぐ使える対策から便利アプリまで 会社や個人への悪意 まれに、迷惑電話の中には、会社や個人へ悪意を持つ個人からの電話があります。 過去に契約を解除したり、営業を断ったりした企業などが考えられます。 悪意を持っている相手は、個人的な感情から企業や個人良くないと思っているケースが多いため、適切な電話対応が難しいです。 どのように社員個人の電話番号を入手しているのか? 迷惑電話をかけてくる相手は、そうして社員個人の電話番号を入手できているのかについてご説明します。 過去の名刺交換など 社員が過去に名刺交換をした相手や相手の企業に、電話番号をはじめとする個人情報を売られてしまった場合があります。 名刺や名簿の紛失 社員が自分の名刺や社員たちの名簿を紛失したことが原因となっている場合もあります。 紛失した電話番号を、営業電話のためのリストに利用されてしまっているかもしれません。 社会人の個人情報「ビジネスマンデータ」とは?
会社にかかってくる電話の中で、本来の業務には関係のない営業電話の対応にお困りではありませんか? こちらの都合も無視して一方的に話を進めてくる場合や、強引にアポイントを取ろうとしてくるなど、営業電話に対して迷惑と感じる方も多いかと思います。 そこで本記事では、 迷惑な営業電話を無くす対策方法や、時間を取られることなく上手に対応する方法などを解説していきます。 迷惑!うざい!営業電話を無くす4つの方法 一日に何件、何十件もの営業電話に対応するのは、意外に多くの時間を取られるものです。 また、電話対応のために仕事を一回一回中断する必要があるので、業務効率の面からみてもなるべく営業電話の対応は減らしたいところです。 では、まずは営業電話をシャットアウトする4つの対策方法を紹介していきます。 1. クライアントの電話番号を登録する まずは、 「クライアント以外の電話は出ない」という対策です。 業務上「知らない番号からの着信は出ない」とすることが可能であれば、無駄な対応をせずにすみます。 また、クライアントの電話番号を予め電話帳登録しておけば、「取引のないところからの電話」と分かった状態で電話に出ることができるので適切に対応することが可能です。 ただしこの方法は、クライアントが限られている業態や、新規のお問合せを受け付けていないケースに限るので、取引の多い企業では難しいかもしれません。 2. 着信拒否設定にする 一度かかってきた営業電話を登録し、着信拒否にすることも有効的です。 ほとんどの営業電話は、一度だけでなく、時間を置いて何度もかけてくるケースが多いです。 そのため、 営業電話がある度に電話番号を控え、その都度、着信拒否設定をすることで、営業電話を大幅に減らすことができます。 少し手間のかかる作業ではありますが、確実に営業電話を減らせる方法ではあるので、対策をしてみると良いでしょう。 ただ、中には非通知で営業電話がかかってくることもあり、拒否設定登録ができない場合があります。その場合は非通知の電話を拒否する「非通知着信拒否設定」を行ってみるのも良いでしょう。 3. 対策ツールを導入する かかってくる営業電話をリスト化し着信拒否設定するには手間がかかります。 また新規の営業電話には対応できないため、電話対応の多い企業では少し効率の悪い対応方法となってしまいます。 そこで、迷惑電話をブロックするツールを導入すれば、 着信拒否の設定をする手間を省き、ある程度の営業電話を事前にブロックすることができます。 このような迷惑電話のブロックサービスは、警察や自治体などの公的機関から収集された迷惑電話番号データがあらかじめデータ化されているだけでなく、随時リストが更新されるので、効率的に迷惑電話を減らすことができます。 4.
質問日時: 2020/05/09 08:42 回答数: 6 件 先日、通知不可能て着信が有ったので何かなと思い出たら、中国語でアナウンスが流れてきたのですぐに切ったのですが、ネットで調べたら国際電話でしょうとの事ですが、ちなみに私の電話番号を知っている人は十名程で誰も海外には行っていません、国際電話以外に何か情報知っている方教えて下さい。 No. 5 ベストアンサー 回答者: て2くん 回答日時: 2020/05/09 20:52 通知不可能は、主に海外からの国際電話ですね。 ただ、国際コールバックのようなシステムを使った場合も通知不可能になります。 Line Outって番号偽装のサービスを使えば、海外を経由したものですから、通知不可能になったり、非通知となったりすることがあります。 1 件 この回答へのお礼 ありがとうございます、海外に知り合いいないし、中国語のアナウンスだったのでちょっと不気味ですが、今後通知不可能の着信があれば一切出ないようにします。 お礼日時:2020/05/10 08:11 まさしく、先週かかってきました。 折り返し連絡詐欺電話です。機械がランダムに選んだ番号に、私や貴方の番号が含まれていた って事です。 この回答へのお礼 ありがとうございます、今後かかってきても出ないように気を付けます。 お礼日時:2020/05/12 07:18 No. 4 oshienejp 回答日時: 2020/05/09 09:05 ランダムに掛けて生きた回線を探している? 直の営業かも知れないし その番号を第三者に売却するのかも知れない 通知不可能なら直ぐに詐欺とは言えないが 今後は詐欺SMS等に使われるかも知れない (基本はランダムに来るから何だけど) 通知不可能なら当たらないが 番号表示がある場合、折り返し電話をすると 高額の通話料を請求される詐欺もある 相手方のデーベースに 貴方の番号が載ったことは確実 楽天的に考えれば ただの間違い電話 かも この回答へのお礼 ありがとうございます、しばらく様子見て気を付けます。 お礼日時:2020/05/09 09:26 No. 3 iq0-1 回答日時: 2020/05/09 08:50 今は海外と自由に行き来・通信できる時代ですよ。 ましてや役所からのHDD流出があったでしょ。 ありがとうございます、 No. 非 通知 中国 語 出 ちゃっ た |😂 通知不可能からの着信を今すぐ拒否！設定方法を端末別に解説するよ. 2 まる魔 間違い電話かもしれませんし、コレクトコールでなければ気にしなくていいと思います。 この回答へのお礼 ありがとうございます、 お礼日時:2020/05/09 09:27 この回答へのお礼 ありがとうございます、気を付けます お探しのQ&Aが見つからない時は、教えて!
auの場合 auには 【番号リクエストサービス】 というものがあります。 お申し込みや追加オプションは必要なく無料で使える機能ですよ! 番号リクエストサービス 非通知で掛かってきた番号に対して「番号を通知できるように設定してからお掛け直しください」とガイダンスを流してくれます。 設定方法は簡単です。 auでご契約の電話(スマホ・ガラケー)から 【1481】 に電話をかけるだけです! 先程非通知電話でかかってきて、電話に出てしまいました。そしたら中国語のようなも... - Yahoo!知恵袋. これだけで、次回からかかってくる【非通知電話】に対して、「番号を通知してからかけてください」という自動音声が流れるようになり、こちらに電話がつながらなくなります。 サービスを停止したい場合は、 【1480】 に電話をかければ解除されますよ! ソフトバンクの場合 ソフトバンクの場合は有料のオプションサービスになります。 「番号通知リクエストサービス」は有料オプションです。 登録料(追加でお申し込みの場合):1, 000円 月額料金:200円 「番号通知リクエストサービス」はウェブでお申し込みできます。 ウェブでのお申し込み方法について詳しくはこちら をご確認ください。 引用元: このオプションサービスに申し込んだ後で、設定する場合には【148】に電話をします。 → 開始する場合は【1】 → 停止する場合は【0】 という手順でサービスを開始できます。 他2社と比べて有料となるので、ソフトバンクはちょっと不利ですね。 まとめ 非通知でかかってくる中国語の電話は即切りで良いほどの迷惑電話です。 基本的に【非通知電話】で【自動音声】の電話はろくな電話ではないので相手にしないことが大切です。 最近では非通知電話自体が珍しいですので、正規の用事がある人で非通知でかけてくることは少ないと思います。 【非通知】ということで悩まされたくない場合は、各社で提供している【番号通知サービス】を利用して、そもそも【非通知電話】がつながらないようにしてしまうと良いですよ!
auには 「番号通知リクエストサービス」と呼ばれるものがあります。 全てのコメントは管理人であるコンサルタントAが事前にその内容を確認し、承認した上での掲載となりますことをあらかじめご了承下さい。 もっとも分かりやすい方法は検索窓にて電話番号を打ち込んでみる方法ですね。 非通知を着信拒否する方法 非通知を着信拒否する場合は、キャリアによって異なります。 ですが証拠や、スクショがないため、自身が必ず解除したはず! !と裏付けるものがありません。 その他、公序良俗に反し、または管理人によって承認すべきでないと認められるもの。 🤫 あなた宛の荷物が一つありますので、 1を押して詳しく聞いてください。 その後数回SMSをやり取りしてよく訊いてみると,「こっちの(送信)履歴には何一つ残ってませんでした」とのことでした。 きちんとした用事がある相手であれば、 SMSなどの手段を使って連絡してきます。 実際に迷惑電話かどうかまでは不明ですが、明らかに怪しいので不明からの着信は出ないことをオススメしておきます。 👐 もしダメだったら機種変更しようと思っていますが、appleで受け付けてもらえる可能性がないなら初めから機種変更をしようと思っています。 掛かってきても無視をする 一番の最善策。 1 『通知不可能』の着信の意味は何?『非通知』との違いと相手は誰? それでは、本題ですが、この『通知不可能』という表示はいったい何なのでしょうか? 留守電に非通知番号から中国語で謎の自動音声メッセージが送られてくる理由・原因とは何？対処方法は？. 『通知不可能』よりも比較的見慣れた表示として、『非通知』というのがあります。 先程、非通知の留守番電話を聞いてしまいました。 設定方法はとても簡単です。 ⚑ 相談先は以下の通り 0120で始まる電話番号は無料ですがアップルの場合だけは携帯電話やiPhoneから電話をしても電話代は無料です。 12 今年度1年,ペアを組んで仕事をしている間柄です。 実際にこの情報は本当なのかを検証してみました。 ぐぐってみたら、これと同じ手口、ランダムにかけてくるんかいな。
それは永遠のナゾ。 このボタンをクリックすると 他にどんな恐ろしいメニューがあったか 通知がきます。 押しても変な電話はかかってこないから 大丈夫よ。 フォローするとこんな 人気レシピが(ごくたまに)見れるように・・・ 子供に食べさせたらおどろきの結果! インコイロエロスタンプ4 リリースしました! 皆さんよろしくね! ここっとさん の他の LINEスタンプ は こちらから 両方ぴっとしてね! 昨日の記事はアメトピにも載って 沢山の方に見に来てもらいました。 アプリコットケーキ、 簡単、すぐできます。 是非つくってみてね! 超絶簡単!旬のアプリコットケーキ! ここっとさん のROOMです
中国語での自動ガイダンス電話ですので、ターゲットは、日本に住む中国人、中国語がわかる人だと考えられます。 この電話では、「中国大使館からの大切なお知らせです。あなた名義の書類があります」とのガイダンスが流れて、在留資格に関することなので、大使館に連絡するように促されます。 電話をかける目的は何か? 自動ガイダンス電話をかけているところから、詐欺への誘導です。 というのも、数年前、自動音声ガイダンスを使った詐欺電話は、日本でも多くかかってきて、被害に遭った方がたくさんおられました。その時は、もちろん日本語でかかってきています。 携帯電話に着信があり、電話に出ると「あなたが登録している動画コンテンツの料金を滞納しています。支払わなければ民事訴訟を起こされます」という音声ガイダンスが流れます。 さらに「料金を知りたい方は1番を、心当たりのない人は2番を押してください」というアナウンスが続きます。 みなさんは、どちらを押すでしょうか? 実はどちらの番号を押しても、詐欺師が出るようになっていて、架空の料金を請求されます。 なかには 「オペレーターとお話ししたい場合には、9番を押してください」 というものもありました。もちろん、このオペレーターは詐欺師です。 まさに、今回の謎の国際電話は、中国語バージョンの自動音声ガイダンス詐欺が現れた形だと考えてよいでしょう。 今回の「詳細について、9番を押してください」という電話の指示に従ってボタン番号を押してしまうと、中国大使館員を騙る人物が出て、まず個人情報を聞いた上で、手数料などの名目でお金を騙し取る仕組みになっています。 今、振り込め詐欺は日本だけではなく、中国などの海外でも多く発生していますが、中国国内だけではなく、日本に住む中国人もターゲットにされています。 悲しいことですが、この組織的な電話による詐欺の手口は日本発祥です。日本で起きて、その後に、海外で起きるという構図になっています。 謎の国際電話、注意すべき点とは?
回答受付が終了しました 先程非通知電話でかかってきて、電話に出てしまいました。そしたら中国語のようなものが聞こえたのですぐ切りました。 でもこれってでてしまったから個人情報とか抜かれているのですかね… 出 た自分が悪いのですがどうしたらいいでしょうか 18人 が共感しています おそらく抜かれないでしょう。 ずっと話していたなら、逆探知で住所が抜かれる場合はありますが、逆探知するためにはある程度の時間が必要です。 そのため、あなたが個人情報を話していない限りでは抜かれていないと思われます。 6人 がナイス!しています とても怖かったですね…。 非通知電話はあまり出ないほうがいいですよ…。 個人情報は相手と会話を交わしたりしないと 抜かれません。 中国の詐欺グループかもしれません。 国際電話を装ってかけてくる 所もあるので気をつけて! 10人 がナイス!しています 別になにもする必要はありません。 せいぜい、非通知を受ける必要がないなら、非通知を拒否してください。 ただし、ソフトバンクはできません。 6人 がナイス!しています
スポンサードリンク 最近、 非通知で電話がかかってきて、中国語の留守電メッセージが残されるという事例が増えてきている みたいです。 しかも、この中国語の留守電メッセージなんですけど、 自動音声 で流れているみたいなんですよね。 身に覚えもないのに このような電話がかかってくる理由や原因と、対処方法 について今回は考えていきたいと思います! 留守電に非通知番号から中国語で謎の自動音声メッセージが送られてくる理由・原因とは何? 非通知番号から電話がかかってきて、謎の中国語の留守電が残される理由や原因なんですが、これは相手側がランダムで電話をかけてきているみたいです。 これまでの迷惑電話の手法でも、 ランダムに電話やメールを送ってくる というものがありましたが、おそらくはこれと同じ手法ですね。 どこかから個人情報が流出して被害につながっているという可能性も全くないとは言えないですが、この手の詐欺や迷惑電話の場合はランダムでかけているということが多いようです。 実際、被害に遭っている人はかなりの数いるみたいですね。 非通知電話から中国語で謎の留守電メッセージが→調べてみたら "自動音声詐欺" らしい「コレうちにもきた」の声多数 – Togetter あっこれだな?!なんという中国語がわかる前提での詐欺…! — アイ (@ayeaye_ai) September 5, 2018 友達が中国語の留守電入ってたって言ってたのこれかな — いなっちは蘭子拓海の下妻コンビ後援会 (@uczzkeyradiolov) September 5, 2018 あ、わたしもあったわ。中国語の留守電…… — madoka (@ne_en_) September 5, 2018 中国語で留守番電話来てて怖い — 晴信餅@D東 (@MONGOLsengoku) September 5, 2018 正直、中国語で話をされても何を言っているのかわからないですよね(^^; 逆にどんな内容なのか理解できない分、迷惑電話の内容を信じてしまったり、気持ちが焦ってしまって慌ててしまわないでしょうから、ある意味ではいいのかもしれません笑 この電話がかかってきたときにはどのように対処すればいいのでしょうか? 留守電に非通知番号から中国語で謎の自動音声メッセージが送られて来た時の対処法! 対処方法はとにかく無視することに尽きます!