2019-01-08 取引先からのパワハラ被害。「取引先」という都合上、泣き寝入りしかないのかと不安で辛い想いをしている人は多いと思います。 僕の知人にも取引先から「怒鳴る」「罵声」などのパワハラを受けていた人がいるんですが、見るからに辛そうでした。 今回は、取引先からのパワハラ被害に悩んでいる人の対処法を紹介します。 ぜひ参考にしてみてください! 営業を辞めたい人必読!営業から転職するときの立ち回り方&おすすめ転職先 ウザイ!ムカつく!取引先あるある20個&ストレスを溜めないための心構え 取引先からパワハラを受けた人の話 僕が劣悪企業に勤務していたときではなく、今の職場である某優良企業メーカーに同時期に転職した同僚の話です。 彼の名前は舞鶴さん(仮名)。決して大きくはない企業の転職組では珍しい同時期入社という貴重な存在だからか、自然と僕たちは仲良くなりました。仮名が舞鶴さんなのは福岡県の舞鶴出身だからです。 そんな舞鶴さんは営業として特別優秀というわけではありませんでしたが、取引先からは好評でした。 「彼は真摯でいいねえ」「あれほど親しみやすい営業は初めてだよ」 小手先のテクニックじゃなく、舞鶴さん本来の人柄で営業を成功に導くタイプの人ですね。小さめのメーカーだからルート営業だけじゃなく新規獲得も行うけど、ルートも新規も成績は順調でした。 しかし、明らかに優しい人というのは…悪意の対象にされやすいものです。 ある取引先の担当者から、パワハラ被害を受けました。 最初のコンタクトからして最悪だったんですよ。 「午後2時に伺います」と約束したのに、12時頃に「待ってるのに来ない」と電話で怒り始める。 そして急いで向かうと「昼休憩に行った」と言われる理不尽…! アポの時間より早く来いとキレておいて、本人不在という無茶苦茶な対応から取引が始まったんです。 舞鶴さんはお昼もとらずに待ちました。 その後も 「使えないクズだな」と暴言を吐いたり、変な雑用を押し付けて「やっておかないと契約は無しだ」と言ったり 滅茶苦茶な対応が続いたんです。 最終的には暴言もエスカレートして 「死ね」と言われるようになり 、 約束の時間にわざわざ別件を入れて「待ってなければ契約破棄」 と言われるようになりました。脅しなども少なからずあり、舞鶴さんの心はもうボロボロ。 その取引先への対応で対応が遅れたお得意さんにも頭を下げ、事情を知らない先輩からは「優先順位を間違えてはいけない」と諭され…。 限界がきた舞鶴さんは僕に相談してくれました。 そこで僕は、これから紹介するような対策方法を紹介したんです。 それを実践した結果… 取引先の担当者は変更になったうえに減俸され、契約もこちらの優位に進めるように図らってくれました。 契約が優位に…に関しては、相手もパワハラという引け目がありますからね。 全部丸くおさまったわけです。 実際に舞鶴さんと僕が実践した方法と、実践してないけど提案した方法とを、これから紹介しましょう。 対策1.
相手からの発言に恐怖を覚えたことを訴えかける 怖くて声が震えても構いません!あなた自身が相手に負けじと怒りの感情に飲まれないように注意して発信してみましょう ②. 暴言が続く場合は対応が出来なくなる旨、注意喚起をする 冷静な話し合いをしたいというスタンスを崩さずに、不本意ながら注意喚起をしてみましょう ③. 会話での解決が難しい場合は書面で回答をする 内容には以下のことは載せるようにしましょう ・相手の要求について ・会社の不手際があれば謝罪の文言 ・ 会社として可能な対応について ④. 暴言を吐くだけで犯罪！？ | 弁護士谷原誠の法律解説ブログ 〜日常生活・仕事・経営に関わる難しい法律をわかりやすく解説〜. 専門家に相談 あくまで最悪のケースに備えてですが、対応のひとつのカードとして用意しておきましょう 一番読まれている記事 こんにちは。ゆでたまごです。 ・対応が下手な人は、なぜ、いつまでたっても上手くならないのか・対応が上手い人、上手くなる人は何をしているのか? 長年、管理者としてスタッフの電話対応を見ていて感じることは、『対応力[…]
それ程言えるあんたは完璧人間ちゅう事やね 大したもんやわぁ、これは。 世~の中にこんな完璧人間がいるとは知らなんだわぁ 嘘付いた事無いん?大したもんやわぁ、これは 新動物の発見ちゅうところやな。ノーベル賞もんやで 文句があるなら、そっちから電話かけて来んさい 直接話しも出来ないで、こうゆう文面でしか言えないのは臆病者のする事ちゃうか? それとも電話代がかかるからか?ケチで器の小さい人間やで全く。 己みたいなのが地獄に落ちるんじゃ、よう覚えとけや ってね。まぁまぁまずは弁護士に相談してみましょう。相談だけなら無料の所もあるし、有料でも5000円だから、そんなに負担にならないと思います。 15 No. 3 2181 回答日時: 2011/04/30 00:26 これはメールで、ですか?メールなら立派な証拠になると思います ただ気になったのは こんな事を言われ(書かれ)あなたは悔しい等の感情は、わかないのかな?て事 これから先も似た様な経験は、すると思いますよ その時も告訴をしてやるのかな?て 普通は『悔しい⇒見返してやろう』といった気持ちになり頑張るものです そしてその努力が実った頃、暴言を吐いた人と仲良くなり自分自身も成長するものです しかし、あなたのしようとしている事は正に文章に書かれている事なのです そうそう、読んでいて『案外、的を得ているのではないか?』と感じました…つまり"図星"て事かな 暴言を言った(書いた)人は意外と心配して、わざと『かかって来いよ!』みたいに挑発しているんじゃないのかなぁ?! とも感じました まあ~私は、あなたも彼も知らないから全て憶測ですけどね 『これを機に変えてみよう』は大変だけど、あなたの今後の人生にとって良い転機になる様な気もします 望む様な回答でなかったら、ゴメンナサイね あなたを知らない人間に相談するより、あなたを知る人間に相談した方が あなたにとって良い回答が得られるかもしれませんよ 8 No. 2 datchi417 回答日時: 2011/04/30 00:23 刑事事件とするなら、最寄りの警察署へ 民事事件で慰謝料などを請求するなら、管轄の簡易裁判所か家庭裁判所へ(金額によって変わります) 民事なら自分がやるって決めたらできますし少しくらいは争う価値はあるかもしれませんが、この内容程度だと刑事事件としては警察署が相手にしてくれないでしょう。 この内容のことを1ヶ月毎日とかなら刑事事件で取り扱ってもらえる可能性は十分ありますが… 3 No.
5% ・強いストレスを感じた……54. 2% ・軽いストレスを感じた……37. 1%。 合計して 9割以上が顧客の対応にストレスを感じている という結果に。 精神疾患になったと回答している人は0.
ゆとりだけにゆとりある生活を送りたい、キスケです。 「嫌われる勇気」の続編にあたる「幸せになる勇気」を読みました。 この本、ためになるんですが、ある登場人物の暴言がひどすぎて、僕みたいな不真面目な人間は暴言が気になって肝心の内容が頭に入ってきません。 今回は、幸せになる勇気に出てくる暴言の数々を紹介します。 幸せになる勇気の概要 この本は、アドラー心理学の観点から、幸せになる方法について書いた本です。 哲学者と青年の対話形式で、専門的なことがわかりやすく解説されています。 嫌われる勇気と同様、僕にとっては目からウロコの内容でした。 暴言の犯人は、この青年です。 本の中では否定されていますが、この2人の関係は師弟関係といっていいでしょう。 嫌われる勇気で哲学者の言葉、アドラーの思想に感銘を受けたひねくれ屋の青年は、意気揚々と外に飛び出して行きました。 彼はそれまでの仕事を辞めて教師になり、アドラーの思想に基づく教育を実践しようとしました。 ところが、嫌われる勇気から3年後、幸せになる勇気の冒頭で、彼はこう言うのです… 結論から申し上げると、アドラーの思想はペテンです。いや、それどころか、害悪をもたらす危険思想と言わざるをえません。 青年、何があった!? 嫌われる勇気でもその瞬間湯沸かし器っぷりをいかんなく発揮しましたが、幸せになる勇気では、さらにパワーアップして帰ってきます。 青年による哲学者への暴言の数々 ぺっ!! ぺっ! 幸せになる勇気。岸見一郎のアドラー心理学の要約まとめ。内容ネタバレ | リベラル・ライフ（liberal life）. !どうせ説教じみた隣人愛を語るのでしょう。聞きたくもありませんね。 10ページ目、アドラーの思想を説明し直そうとする哲学者に対して。 ツバ吐いちゃったよ! ちぇっ、なにが「人間への尊敬」だ! ああ、またしても道徳のお説教だ!そうじゃなければ宗教だ。(中略)ちぇっ、なにが「人間への尊敬」だ!(中略)あの問題児たちをどうやって尊敬しろと!!(中略)まっぴら御免ですね! クラスの問題児を人として尊敬しろという言葉に対して。 気持ちはわかりますが、とにかくキレすぎです。舌打ちまでしちゃって… ああ、なにもわかっちゃいないな! ああ、なにもわかっちゃいないな!その議論がすでに抽象的なのですよ! アドラーが「共同体感覚」という抽象的な言葉を「他者への関心」という具体的な言葉に置き換えたという説明に対して。 気持ちはわかるんです。「どこが具体的やねん!」て、僕も思いますよ。でも、師に対して「なにもわかっちゃいない」ってさすがに言い過ぎ笑 思想の熱にやられて頭が焼き切れてしまったようですね!
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青年キレすぎ 著書の中に出てくる青年は「嫌われる勇気」でも哲人に反発し、めちゃくちゃキレてましたね。 かずちか キレ芸人かな? 「幸せになる勇気」でも青年はキレまくりです。むしろキレ味増してます! 青年はアドラー心理学に感化され、3年もアドラーの哲学を実践した上で、再び哲人の元にやってきています。 アドラーと哲人はクソ! という結論を出して、決別のために青年はやってくるので序盤からかなり感情的です。 この青年のキャラクターが、「勇気シリーズ」をさらに面白くしてると言っても過言ではないですね。 一生懸命な姿が、心を打たれます。 やっぱアドラーってすごい!
文字数にすると592文字です。。 また、『嫌われる勇気』に続き今回も数々の暴言を哲人に浴びせます。個人的にはソコも本書を読む楽しみのひとつですね。 まとめ:アドラー心理学は今からでも実践できる 今回は『幸せになる勇気』の要約・感想について紹介しました。 アドラー心理学を理解するにはそれまで生きてきた時間の半分が必要 とも言われており、この記事を読んだだけではサッパリかもしれません。 とはいえ、 他者への関心から尊敬をもつ 縦ではなく横の関係を築く これからどうするかを考える こういった事はすぐにでも実践できるのではないでしょうか。 やはり実践してナンボですよね。 あなたも本書を読んで幸せになる勇気を手に入れましょう。 【聴く読書】Audible(オーディブル)ってどんなサービス? 今回は以上です。
第四部 忘れないでいただきたいのは、この発言をしたのが青年だということです。青年が哲人の家に教えを請いに来てからのこの発言。痺れます。 8位 青年 ……こ、この忌々しい毒虫め! 哲人を「毒虫」よばわりするこの一言は強烈でした。日常で使えるシーンがあれば是非積極的に使っていきたいフレーズです。 7位 青年 軽々しく同意するんじゃない、この時代遅れのソクラテスめ! 第三部 「時代遅れのソクラテス」の軽やかなリズム感が素晴らしいフレーズ。そして、これは意外と見落としがちなのですが、その前の「軽々しく同意するんじゃない」というのも絶妙です。 この発言の前で、哲人が青年の発言に同意しているんですね。哲人の同意に対してこの対応。塩対応などという言葉ではとても表現しきれません。 6位 青年 ぺっ!! どうせ説教じみた隣人愛を語るのでしょう。聞きたくもありませんね! まえがき 唾はいちゃった!哲人の家で!?唾はいちゃった! 5位 青年 あなたの語る人間は、しょせんすべてがダビデ像なんだ! 哲人 ダビデ像? 哲人の語る理想的で非現実的な人間像のことをダビデ像に例えるそのセンスを評価して堂々の5位に入ったのがこちら。さらには、その後の哲人の切り返しが「ダビデ像?」という、比喩がまったく伝わっていない絶妙な空気感も加味して、高得点でした。 4位 青年 ええい、腹立だしい!邪推の次は「過去など存在しない」だと!? 青年は疑う。「アドラー哲学は、宗教ではないのか？」｜幸せになる勇気｜岸見一郎／古賀史健｜cakes（ケイクス）. 右から左に穴だらけの虚言を並べ立てて、それで煙に巻いたつもりか!! 望むところだ、穴という穴を、ほじくり返してやる!! 第一部 どことなくハートマン軍曹を想起させる力強いフレーズが第4位にランクイン。後半部の「望むところだ、穴という穴を、ほじくり返してやる!! 」は忘れようにも忘れられない美メロです。 3位 青年 まさか隣人愛を説くあなたから、こんな愚かしいニヒリズムの煮汁が染み出てくるとは!! なにが「人間愛」だ!なにが常識へのアンチテーゼだ!そんな思想など、汚水をすするドブネズミにでも食わせておくがいい!! 第五部 長い!長いだけでなく、完璧!この長さで削ったほうがいい部分が一切ない完成されたフレーズ!特に「ニヒリズムの煮汁」というリリックには感心させられます。文句なしのBEST3入りでした。 2位 青年 ……いや先生、あなたはわたしの自制心に感謝しなきゃなりませんよ。もしも私があと10歳、いや5歳でも若く、これだけの自制心が備わっていなければ、いまごろあなたの鼻骨はこの拳でへし折られていたことでしょう。 素晴らしい。「いい気になっている」という日本語がこれほど適したシーンは他に無いでしょう。凡人なら「もう我慢の限界です。」とでも言うところ、ちょっと気が利く人間でも「堪忍袋の緒が切れそうですよ。」というのが限界でしょう。 そこを青年は、「あなたはわたしの自制心に感謝したほうがいい」と表現するのです。そして好奇心をくすぐったうえで、「鼻骨をこの拳でへし折る」とくる。なんといい気になっている青年。Great… 1位 青年 いい加減にしろ、この鉄面皮め!