「TOP10」のよくある質問 認証画面で正しいプロダクトキーを入力したにもかかわらず、プロダクトキーの認証ができません。どうすれば使用できますか? 認証画面で正しいライセンスキーを入力したにもかかわらず、ライセンスキーの認証ができない場合は、次の事項を確認してください。 A)新しいパソコンがインターネットに接続されていない アクティベーションを行う際には、新しいパソコンがインターネットに接続されている必要があります。新しいパソコンがインターネットに接続できない場合は、新しいパソコンがインターネットに接続できない場合のライセンス認証を参照してください。 B)ファイアウォールなどのセキュリティソフトウェアが実行されている これらのソフトウェアはすべて終了させてください。 C)別のパソコンで認証を行った 「ライセンスが不正」、または「ライセンスが残っていない」などのメッセージが表示された場合は、以下のケースが考えられますのでご確認ください。 i. 古いパソコンに先にインストールして、既に認証を済ませている。 ii. 新しいパソコンで過去に引越しをして、今回、コンピューター名を変更している。 iii. 初めての引越しだが認証を済ませてからコンピューター名を変更している。 iv. 以前別のパソコンで引越しを済ませている。 v. 初めての引越しだが別のパソコンで認証を済ませてから行なおうとしている。 Ⅰ. の場合 以下の情報を明記の上、AOS データ技術サポートまでメールでお知らせください()。後ほど詳細な手順についてご案内いたします。 認証してしまった、引越し元になる古いパソコンのコンピューター名 引越し先となる新しいパソコンのコンピューター名 ライセンスキー 現象発生に至る手順 Ⅱ. および Ⅲ. プロダクトキーの入力ができない（Ｎｏｒｔｏｎ） -Norton Internet Se- マルウェア・コンピュータウイルス | 教えて!goo. の場合 コンピューター名を元に戻してください。コンピューター名が不明な場合は、引越し元になる古いパソコンの「現在のコンピューター名」と「新しいパソコンのコンピューター名」とライセンスキー、現象発生に至る手順を明記の上、改めてサポートにメールをお出しください()。後ほど詳細な手順についてご案内いたします。 【コンピューター名の戻し方】 Windows エクスプローラー(マイコンピューター)を開き、[コンピューター]を右クリックして「プロパティ」を開いてください。 「プロパティ」画面の「コンピューター名」をクリックします。 フルコンピューター名近くの「変更」ボタンをクリックし、「半角英数」または「直接入力」モードで元のコンピューター名を入力してください。 「OK」してプロパティ画面を閉じてください。 パソコンから再起動を促されますので、再起動します。 NOTE:OSの仕様上、全角あるいは日本語でも入力可能ですが、ネットワークのルールにより全角あるいは日本語でつけられたコンピューター名ではデータの転送ができません。これは本ソフトウェアの仕様ではなくWindows の仕様です。 Ⅳ.
コンテンツへスキップ 先回「 ノートンセキュリティを安く購入する方法 」で届いたパッケージを使って期限を延長する方法を紹介します。同じ製品であれば大丈夫ですが、エディションが違う場合は期限が延長されないので注意してください。 異なる製品の場合は期限切れを待つ 購入した製品が同じエディションの場合は、サブスクリプションの有効期限内でも延長できるので気になりませんが、異なる製品の場合には別ライセンスとなってしまうので、期限切れまで待ってから作業を行います。 複数の台数にセットアップしている場合には、ライセンスが変わるとインストールし直しになるので、コストとのトレードオフになります。 私の場合は、少しでも安い方が良いんで、普段からセールをチェックしています。詳しくは 別記事 をご覧ください。 プロダクトキーを使った延長方法 数年に1回なので、毎回迷いますが、 マイノートン からは出来ません。プロダクトキーを使って製品を延長するには、次の手順で行います。 製品のエディションが違っても、同じ作業で出来てしまいますが別ライセンスとして登録されてしまうので、サブスクリプションの有効期限には注意してください。 1. ノートンセキュリティを起動して右上の「ヘルプ」をクリックします。 2. 表示された「ヘルプセンター」画面で「プロダクトキーの入力」をクリックします。 3. ノートン インターネットセキュリティ Mac版においてプロダクトキーが入力できない | Norton Community. 「ノートン サーバーと通信しています」画面でしばらく待ちます。 4. 「プロダクトキーまたはコードを入力してください」画面で、購入したキー(パッケージ内に記載されている25桁の英数字)を入力して「次へ」をクリックします。 5. 「サインイン」画面でノートンアカウントの「電子メールアドレス」と「パスワード」を入力して「サインイン」をクリックします。 6. 製品のアクティブ化が開始されます。 7. 「このデバイスにはノートン セキュリティがインストールされています」画面が表示されれば作業は終了です。 8. 「ノートンセキュリティ」画面でサブスクリプションの状態と有効期限が延長されていることを確認します。 マイノートンでライセンスを確認すると、アクティブ化したライセンスが、同じライセンスか別ライセンスとして登録されているか確認できます。 今回は、セール期間で「プレミアムエディション」の方が「デラックスエディション」より安かったので別ライセンスになりました。 複数で使っている場合には、残りのパソコンで再セットアップが必要になります。(この辺りは、手間とコストのトレードオフで考えてください) まとめ 「ノートン セキュリティ」の「プロダクトキーの入力」画面で、購入したキーを使ってサブスクリプションの延長をすることが出来ます。 その際に、入力したキーの製品エディションによって同じライセンスで延長されるか、別ライセンスとして再アクティブ化されるかが変わるので注意が必要です。 特に、別エディションでアクティブ化する場合には残りの有効期限が消えてしまう可能性があるので、なるべく有効期限が切れる前日か、期限切れにしてから、アクティブ化することをお勧めします。 スポンサーリンク 最後までご覧いただき、ありがとうございます。 投稿ナビゲーション
↑パソコンにインストールして使っている「 ノートンセキュリティ 」の有効期限が近づいたので、更新することにしました。 ↑新しい「 ノートンセキュリティ 」は購入済み。 ↑同梱されている紙に記された プロダクトキーを所定の場所に入力 すれば期間延長完了!! ……のはずだったのですが。 プロダクトキー入力画面が出ない ↑ノートンセキュリティを立ち上げ、延長したいときにはお馴染みの、「 延長する 」ボタンをクリックします。 いつもならここですぐにプロダクトキー入力画面が表示される ので、今回もそういう流れだろうと思っていたら、 なんと?? ↓ ↑ ノートンセキュリティをオンラインで購入(延長)するページに飛ばされた!! いや…… いやいやいや!! 期限までの残りの日数を無駄にせず、期限を延長する方法 | ノートン コミュニティ. もう、新しいソフトは買ってあるの。プロダクトコードを入力して延長手続きしたいんだけど、 プロダクトコードを入れる場所、どこにあるんですかね?? わかりにくい場所に発見 プロダクトキーでは延長できないようになったんだろうか? ……いやそんなまさかまさか?? そんな話は聞いてないぞ! と、焦りながら色々と探してみたところ、 ありました 。↓ ↑ノートンセキュリティーを立ち上げて表示される画面の右上にある ヘルプ をクリック。 ↑開いた「ヘルプセンター」右下に、とてもひっそりとある「 プロダクトキーの入力 」をクリックすると、プロダクトキー入力画面に進めます。 …… プロダクトキーで延長するのを、何、こんなわかりにくい仕様にしてるんじゃい!! ノートンにとっての得 amazonなどで製品(プロダクトキー)を購入されるよりも、ノートン公式ショップで延長手続き(購入)してもらった方がノートン的に利益が出るからなんだろうが、 ちょっと罠すぎるよね 。 飛ばされたノートン公式ショップページ内に一言「 もしすでにプロダクトキーをお持ちの場合はこちら 」のような案内があればまだ良いけれど、それも無く、あまり慣れない人だったら「延長するにはこの公式ショップから購入するしかないのかも?」と思い込んでしまう可能性は高い。 今回、私はなんとかプロダクトキー入力箇所を発見することができたけれど、いやあ、危なかった。 こんな、ユーザーが不利益を被りそうな仕様にしてまで利益を追求するとは、ノートンも経営が思わしくないのだろうか。 罠は続く そんなことを考えながらも、プロダクトキーを入力。↓ ↑これでまあ、今回の更新は無事に終了……と、「次へ」ボタンをクリックしたところ……。 ↑ 自動延長登録への案内、キターーー!!
有効なライセンスによって、セキュリティが常に最新の状態であることが保証されます。引き続きノートン機能のすべてを使用し、パソコンが保護された状態にしておくには、体験版またはライセンスの期間が終了する前にライセンスをアクティブ化または延長する必要があります。 アクティブ化または延長プロセスを完了するには、パソコンをインターネットに接続する必要があります。 ライセンスをアクティブ化または延長するには、次のいずれかの方法を選択します。 一般的なアクティブ化のエラー 文書番号(ID): v24808774 オペレーティングシステム: Windows 最終更新日: 2021/06/18
の場合 「ファイナルパソコン引越し」は引越し先のパソコン1台に対し1 ライセンス必要となります。別のパソコンを引越し先として引越しを行なう場合は追加ライセンスの購入が必要です。以下のURLからご購入ください。 ◆追加ライセンス購入 → Ⅴ. の場合 上述のコンピューター名の確認方法を参照して、以前認証してしまったパソコンのコンピューター名と今回認証させたいパソコンのコンピューター名、これらの経緯説明をライセンスキーとともにお知らせください()。後ほど詳細な手順についてご案内いたします。 このQ&Aは役に立ちましたか? (改善のためにアンケートにご協力ください) キーワードから探す
自動延長とは、ノートンにクレジットカード情報を登録して、製品の延長手続きを自動で行うシステムのこと。 いやいや! その都度amazonで買った方が安いですから!! 手動延長でいいです! と思いながら「スキップ」をクリック。 ↑ やっと! 更新手続きが完了しました!! 注意が必要 一時は、せっかく買った製品(プロダクトキー)が無駄になるかと思って焦りましたが、ちゃんとそれを使って更新できて良かったです。 今後、「プロダクトキーの入力」という項目はもっとわかりにくく目立たない場所に移動していくかもしれません。それを見越して、次回の更新にも心して臨みたいと思います。 謎の女性陣 それにしても……。ちょっと面白かったのは、 有効期限が近づいてきたことを知らせる表示 。↓ ↑なぜか 笑顔の女性 が登場しているのですが、この女性、 日替わりだったんです。 ↓ ↑この表示は確か有効期限まで残り一週間ほどになった頃に出てきて、女性が毎日替わることに気づいてからは、こうして記録を取っていました(笑)。「あと4日」と「あと1日」の女性は同じですね。 なんなんだよこの女の人は! なんで女の人なんだよ! この優しげな微笑みで更新を促す目的か! 何で毎日替えるんだ! (笑) 今日はどんな女性が出るのかな~と、わりと日々楽しみでした(笑)。 次の更新は三年後。そのときはどんな表示が出るんだろう?? 2019年追記:「ノートンセキュリティ」は、現在「 ノートン 360 」という名称に変更されています。↓
Jメールに対応 2018/02/20 YYCに対応 2018/02/14 新規公開
会員ログイン|ワクワクメール | ログイン, メール, 会員
Google Play で書籍を購入 世界最大級の eブックストアにアクセスして、ウェブ、タブレット、モバイルデバイス、電子書籍リーダーで手軽に読書を始めましょう。 Google Play に今すぐアクセス »
会員の方はこちら パスワードを忘れた方はこちら 再登録の方はこちら Facebookでログイン 会員ログイン ※Facebookには一切投稿されません 公式アプリ配信中! 公式アプリだからWeb版と同じ感覚で使えるよ♪
ワクワクメールを使ってみる