「入電」とは?
コールセンター業務に資格などは不要で、未経験でも始めやすいのが特徴です。コールセンターではマニュアルや研修が充実していて、マニュアルで学び、実践を繰り返せばきちんと仕事ができるシステムになっているからです。 では、どんな人がコールセンターの仕事に向いているのでしょうか? コールセンターの仕事に向いているのは、話すことが好きな人や明るく挨拶のできる人です。また、業務のなかでは、お客様の本当に言いたいことを汲み取り、素早く理解することが求められます。そういった意味で、コミュニケーションが得意な人は、オペレーターとしてうまく顧客対応ができるでしょう。 コールセンターの仕事は未経験でも始めやすいので、人と話すことが好きな人や、コミュニケーション能力に自信のある人は検討してはいかがでしょうか。また、介護や子育てなどとの両立を考えて、自分の時間に合わせて働ける仕事を探しているという方にもおすすめです。 > 派遣 コールセンターのお仕事を探してみる プロフィール T. C 入社3年目、アカウントセールス担当 企業の担当者様、派遣社員の方、支店のメンバーなど自分に関わるすべての方々から毎日教えてもらうことばかり。日々切磋琢磨しています。 趣味 フットサル 好きな言葉 蒔かぬ種は生えぬ 口癖 申し訳ございません 将来の夢 とりあえず今日の事だけで手一杯な状態を抜けだすこと
こんにちは、ライターのギャラクシーです。 新卒のみなさん、仕事には慣れてきましたか? さて、 入社して最初にやること と言えば……大きなプロジェクトの管理? それともクリエイティブな作品を作ること? いいえ、 電話応対 です! 僕は電話が本当に苦手 です。以前の会社で、社員研修の一環としてコールセンター部門で電話応対をミッチリやらされた結果、 2日目で会社を辞めた ことがあるくらい苦手です。 今回はそんな僕が、 電話が苦手な人だけにわかる"あるある" を50個挙げてみました。 01: 電話の音を聞いただけでドキーン!とする 電話という悪魔の機械 を使用する人は、1回ごとに 受け手の寿命を2~3日削っている ことを自覚してほしい。 02: 相手の姿形が見えないのに「声と息だけ聞こえてくる」というシステムを考えた人は、頭がどうかしてると思う ちなみに電話を発明したのはグラハム・ベルで、最初の通話は「ワトソン君(助手)、用事がある、ちょっと来てくれたまえ」。 03: 電話応対そのものもイヤだけど、電話に応対してる姿を見られるのはもっとイヤ 「あ~あ、そこは○○って言わなきゃ失礼にあたるのに」「ビジネスの場だと『もしもし』って言ったらダメなのに~」など、 一言一句すべてチェックされてる 気がしてアップアップする。 04: 一方的に自分だけが視覚を封じられて晒し者になってるようなイメージ 相手だってこっちを見れないハズなのに、 自分だけが目隠しをされて笑われてる 気がする。 05: 「#」とか「*」って何に使うの? 宅配便の再配達(自動応答)でたまに使うけど、あれも「あるから使ってる」だけだよね……。本来なんのためのものなの。 06: 会社内ではできるだけ電話を取りたくないので、不自然じゃない程度にゆっくり受話器に手を伸ばす 同僚に 「あいつ、全然 電話取ろうとしないな」と思われたらひんしゅくをかう から、自然なゆっくりさ加減を心がけている。 07: 要件を軽く聞いたあとに、結局「メールで送ってください」って言う 「ログに残したいので」「社内で共有したいので」と、 もっともらしいこと を言うとよい。 08: ていうか、この世のあらゆる要件はメールで伝えてほしい 今の時代に 電話じゃなきゃいけない理由 ってあります?
・スペース → AND ・AND → 両方を含む ・OR → どちらかを含む ・NOT → 含まない ・" で囲む → スペースも含めた検索 ・○○板 → 板名を部分一致で検索 ・@○○ → 板名を部分一致で検索 ・板名は板IDか板タイトルが検索対象になります ・例: スマホアプリ板の板IDは「applism」、板タイトルが「スマホアプリ」のため、 @スマホ @アプリ @apliのどれでもヒットします ・NOTで特定の板からの検索を除外できます ・例: "経済 NOT @ニュース" →ニュースを含む板以外からの検索 ・板をORで指定することはできません
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