8部門のKPI活用例と設定のポイント 後半は、KPIの活用例を紹介しましょう。 部門ごとに業務も生産性も違いますから、設定のポイントも変わってきます。 2-1. 営業部門① 企業が売上を拡大するためのプロセスには、特定商品や特定サービスの販売強化、特定ユーザー層の増強、特定エリアの営業強化などが考えられます。 営業組織の売上は、「営業活動量 × 受注率 × 平均単価」で表されます。 ですから、営業部門が売上を向上させるプロセスは、「営業活動を増やす」「受注率を上げる」「平均単価を上げる」という3つの選択が考えられるのです。 ここでどうやってCSFを絞り込むかということは、ケースバイケースになりますが、ある企業の営業部では、単価にかかわる値引き率などは現場でコントロールできないので除外し、「営業活動量を増やす」か「受注率を上げる」かという選択になりました。 受注率を上げるためには、受注件数を増やすか、営業件数を減らすか、ということになります。 営業活動量を増やすためには、人員を増やすか、1件当たりの営業活動にかかる時間を短縮するか、ということになります。 営業件数を減らす必要はありませんし、人員を増やすにはコストがかかります。 そこで、この営業部では、1件当たりの営業活動にかかる時間を短縮して営業活動量を増やすことをCSFに選択し、1カ月の営業目標300件というKPIを設定しました。 2-2. 営業部門② 売上をエリアで分けて考えるビジネスケースもあります。 個人向けのサービスを提供する企業などでは、生活圏を分類して情報提供のスタイルを変えます。 多くの場合は、「住居エリア」と、会社や学校がある「就業就学エリア」の2つを考えることになりますが、東京や大阪など大都市の場合は人口が多く、「遊ぶエリア」などを追加して考える必要が出てきます。 ある情報サービス企業の営業部では、都市部の「遊ぶエリア」で20代の男女をターゲットとした情報サービスの強化をCSFに設定し、「住居アリア:就業就学エリア:遊ぶエリア」の売上比率1:2:3をKPIに設定しました。 2-3. 管理職の目標設定例【3分野、5つの視点、4つの実践、3つのNGで解説】 | takeblog. 営業部門③ 商品の特性から、特定のユーザー数をKPIに設定するケースもあります。 数%のユーザー数で50%以上の売上をあげているような場合には、とくに有効な方策となります。 まず、売上上位の顧客に共通点がないか分析します。 特定の業界、特定のエリア、特定の企業規模(会社の売上高や従業員数)などです。 その結果から、特定の共通点をもつユーザーにターゲットを絞った営業活動をCSFに設定するのです。 KPIは、ユーザー全体に占める特定ユーザーの比率や、特定ユーザーの売上高などが設定されます。 B to B(企業対企業)の営業においては、取引額の大きな企業を対象にしたCSFなどが考えられます。 その場合に気を付けなければいけないのは、取引額が大きくても利益率が低いケースです。 とくに取引額が大きい顧客に対しては、値引き率も大きくなりがちですから、そういう場合には、値引き率の改善をCSFに設定すべきです。 2-4.
まとめ:目標設定で管理すべきは自分の市場価値。やりたい仕事をやりましょう 結局、 目標設定で管理すべきは自分の市場価値 だと思います。 この仕事をやると、 自分は転職で評価されるようになるのか? こんな仕事をやらされていたら、 自分はダメになってしまわないか? こういう視点で、主体的に目標設定に取り組んだ方が 自分にとってプラス だと思います。 自分を正当・公平に評価してくれる仕組みがあればいいですが、それはなかなか難しいのが現実です。 サラリーマンの悩みの筆頭は「人事評価」。それだけ 万人が満足する評価をするのは難しい ということですね。 どうせ納得感のある目標設定・人事考課が得られないのなら、目標設定をこうやって使う方が建設的。 目標設定はこうやって利用しよう やりたい仕事をやるためのツール やりたくない仕事を避けるためのツール 自分のキャリアは自分でしか作れないので、ムダな目標設定に振り回されないように、主導権を持って立ち回りましょう! ちなみに、「 上司がどうしようもなくて、目標設定をツールとして活用できない 」という場合には、転職を検討するのもアリかと。 自分の部下のキャリアなんてどうでもいい 自分が気持ちよくラクに過ごせれば他はどうなってもいい 自分が損しないことが最優先 こういうとんでもない上司はどこにでも必ずいます。 日本企業は降格や左遷、リストラなどがやりにくい環境にあるので、こういう上司も割と粘り強くその職場に居続けることになります。 こういう上司と働く期間が長ければ長いほど、あなたのキャリアは錆ついていきます 。「あぁ、うちはそうだわ」と、ピンとくる人もいるでしょう。 幸い、今は転職市況が良いので「転職して年収が下がった!」という話はあまり聞きません。 知り合いの転職事情を見ていると、 「年収50万円アップ&チャレンジしたい仕事を選べる」くらいはザラ ですね。なかには100万円アップの求人案件を紹介されたり、万年平社員→マネージャーポジションでの転職を実現させた人もいます。 転職エージェントの利用は無料ですし、相談するだけならまったくリスクはありませんから、一度面談してみると良いと思います。今の経理は人手不足なので、引く手あまたで驚くと思いますよ。 それではまたっ! 関連記事 です。 経理の年収の上げ方・真実について解説しています。当サイトの人気記事です。 経理の人手不足がチャンスだという理由を解説しています。 Follow @kobito_kabu
言い訳は一切通じない! 新米管理職 そりゃそうだよね。。 実践④:組織目標の軌道修正【時には諦める…】 色々、厳しいことも言ってきましたが… 目標は、諦めないといけないこともある 半年前、1年前に設定した目標… 景気や社会情勢が大きく変わる場合がある あなたの力は到底及ばないこともある 時には、現実的な目標に下方修正することも必要。 メンバーは、無理な目標を背負わされ続けると… モチベーションが上がらない パフォーマンスが上がらない 最悪病んでしまう、会社に来れなくなることもある これは、組織の成果を小さくするだけ。 勇気を持って、目標を修正する。 部長や本部長に報告・相談するのが、あなたの役割! 管理職が組織目標達成のためにやってはいけないNG3選! では、最終章です。 管理職が目標達成のためにやってはいけないNGは、この3つ! NG①:目標未達成のメンバーを詰める NG②:全ての目標を無理やり達成する【特にスキル目標】 NG③:達成基準を変更して達成したことにする NG①:目標未達成のメンバーを詰める メンバーが4人いて、3人達成、1人だけ未達成。 この場合、景気や社会情勢が原因ではない。 未達成の1人の努力不足が原因だと、判断してしまうことも。。 新米管理職 いや、実際そうでしょ! 詰めなきゃ。。 その前にやるべきことがある! 冷静に、これらを判断してみよう。 他のメンバーが優秀なだけでは? そのメンバーの目標は本当に妥当? あなたが、メンバー間で協力し合う体制を作れていないだけは? あなたのサポートが不足しているだけでは? 安易に他のメンバーと、単純に比べて… 劣っていると、判断してはいけない しっかりと、目標未達のメンバーの話しを聞こう。 まだ能力やスキルが不足しているのであれば… サポート体制を作る 育成計画を立てる あなたができることを考える これが、管理職のあなたの仕事! 精神的に追い詰めるのはNG NG②:全ての目標を無理やり達成する【特にスキル目標】 全部の目標を達成したいのは、誰しもが抱く欲求。 例えば、こんな場合、あなたならどうしますか? 今期、残り1か月 営業売り上げ目標は、全員達成済 ただ、スキル目標である資格取得と営業マニュアル整備が未完了 新米管理職 そりゃ、、スキル目標に全力投入でしょ・・・! もちろん、計画通りに、取り組むのは構わない。 ただ、需要の波、商売のチャンスが押し寄せていて… メンバー全員、さらに、売り上げを伸ばすことに燃えている こんな判断をするのも、あなたの役割… スキル目標の達成は、最小限にとどめて、一部、来期に繰り越す 今期は、商機を逃さず、売り上げを伸ばせるだけ伸ばそう その分、来期前半の売り上げ目標を少し下げて、スキル目標の活動にあてよう 管理職であるあなたが、優先すべきことは… その時々のメンバーのモチベーションの最大化 その時々の組織の成果実績の最大化 本業のビジネスを優先する姿勢を忘れてはいけない。 全部の目標を達成しても… 本業の商機を逃したらライバルに負ける 新米管理職 組織目標が持つ意味は、、 会社の存続、本業のビジネス… 忘れてしまうところだった!
15 ID:U/mZ1fKEp 船橋競馬の「船橋記念」で一丁やるかとなった先生 1000 お前名無しだろ (テテンテンテン MM4f-LgM2) 2021/01/14(木) 12:54:43. 95 ID:YvYB2zeoM 1000なら次スレで山本スレ終了。ざまあみろwwだっせwカブロンwww 1001 1001 Over 1000 Thread このスレッドは1000を超えました。 新しいスレッドを立ててください。 life time: 63日 15時間 3分 39秒 1002 1002 Over 1000 Thread 5ちゃんねるの運営はプレミアム会員の皆さまに支えられています。 運営にご協力お願いいたします。 ─────────────────── 《プレミアム会員の主な特典》 ★ 5ちゃんねる専用ブラウザからの広告除去 ★ 5ちゃんねるの過去ログを取得 ★ 書き込み規制の緩和 ─────────────────── 会員登録には個人情報は一切必要ありません。 月300円から匿名でご購入いただけます。 ▼ プレミアム会員登録はこちら ▼ ▼ 浪人ログインはこちら ▼ レス数が1000を超えています。これ以上書き込みはできません。
978 お前名無しだろ (ササクッテロレ Spb3-X2Wz) 2021/01/12(火) 10:58:15. 04 ID:B9zXUgt/p 先生ひょっとすると露天掘りの意味も知らないのかな >>977 自身がネットをチェックしていないから(谷賢からディスられていることをご注進で知った)他人もそうだと思っているのかもしれない チェックしてないというより、山本はネットをどうやって見るのかわからないんだよ。イビジェが更新されないのにも気づかず、12月の日記を勝手に送信しつづけていた。 983 お前名無しだろ (ワッチョイ df24-9hkR) 2021/01/12(火) 13:34:08. 18 ID:jF1eOIMk0 こちらから気兼ねすることなく電話出来る人は現在、3人しかいない先生 984 お前名無しだろ (ワッチョイW 7f20-277+) 2021/01/12(火) 13:38:28. 14 ID:U+sgzlAJ0 去る者は追わず 来る者は金と飯くれる人限定か >>978 >才能は地下にはありません。私の場合は露天掘りです。 露天掘りの意味も知らないのに、したり顔で語る74歳。 986 お前名無しだろ (アウアウウー Saa3-uyqH) 2021/01/12(火) 17:09:18. 33 ID:UlRIqfM5a ウワー、露天掘りとは露天風呂で歌さんのアヌスを頂くことなのだ! 987 お前名無しだろ (テテンテンテン MM4f-LgM2) 2021/01/12(火) 17:42:45. 67 ID:YCKU1Z27M ↑これのどこが面白いんだ? 【葬式の計画書】ターザン山本！245【どんちゃん騒ぎ】. 説明してみ、溝鼠wカブロンww 988 お前名無しだろ (ワッチョイW df5d-g42g) 2021/01/12(火) 19:00:51. 33 ID:kdpbCCR60 本当に歌さんのアヌスをいただいちまえよ、山本。 歌枕の肛門のような口 990 お前名無しだろ (ワッチョイW 5f02-sFCV) 2021/01/13(水) 08:43:02. 26 ID:JTFJ2+sC0 >友ありて タカリタカられ WIN-WIN 乞食は、自分は相手に食事をタカリ、相手は自分に知力や感性をタカっていると言いたいんだろうけど、タカってるのは一方的に乞食だから。 船橋の喫茶店(モナリザ)の写真あげてるけど、また船金かよ。 991 お前名無しだろ (ワッチョイW 5f02-LgM2) 2021/01/13(水) 11:28:32.
イケメン2人(? )とも盛り上がり、しばらくおしゃべりをしていると…。 『クラブで出会ったイケメン韓国人オッパに振り回された話』を読む 1話から読む クラブで出会ったイケメン韓国人オッパに振り回された話Vol. 1 前回 クラブで出会ったイケメン韓国人オッパに振り回された話Vol. 3 次回1月8日(金)10時更新♡ クラブで出会ったイケメン韓国人オッパに振り回された話Vol. 5 クラブで出会ったイケメン韓国人オッパに振り回された話Vol. 4 不意打ちのキスに驚きつつも嬉しい気持ち? 5話の配信は明日、1月8日(金)10時です♡お楽しみに! (OLつきな)
JAPANカード利用特典【指定支払方法での決済額対象】 詳細を見る 137円相当 (1%) Tポイント ストアポイント 137ポイント Yahoo! JAPANカード利用ポイント(見込み)【指定支払方法での決済額対象】 ご注意 表示よりも実際の付与数・付与率が少ない場合があります(付与上限、未確定の付与等) 【獲得率が表示よりも低い場合】 各特典には「1注文あたりの獲得上限」が設定されている場合があり、1注文あたりの獲得上限を超えた場合、表示されている獲得率での獲得はできません。各特典の1注文あたりの獲得上限は、各特典の詳細ページをご確認ください。 以下の「獲得数が表示よりも少ない場合」に該当した場合も、表示されている獲得率での獲得はできません。 【獲得数が表示よりも少ない場合】 各特典には「一定期間中の獲得上限(期間中獲得上限)」が設定されている場合があり、期間中獲得上限を超えた場合、表示されている獲得数での獲得はできません。各特典の期間中獲得上限は、各特典の詳細ページをご確認ください。 「PayPaySTEP(PayPayモール特典)」は、獲得率の基準となる他のお取引についてキャンセル等をされたことで、獲得条件が未達成となる場合があります。この場合、表示された獲得数での獲得はできません。なお、詳細はPayPaySTEPの ヘルプページ でご確認ください。 ヤフー株式会社またはPayPay株式会社が、不正行為のおそれがあると判断した場合(複数のYahoo! JAPAN IDによるお一人様によるご注文と判断した場合を含みますがこれに限られません)には、表示された獲得数の獲得ができない場合があります。 その他各特典の詳細は内訳欄のページからご確認ください よくあるご質問はこちら 詳細を閉じる 配送情報 へのお届け方法を確認 お届け方法 お届け日情報 ゆうパック無料 ー ※お届け先が離島・一部山間部の場合、お届け希望日にお届けできない場合がございます。 ※ご注文個数やお支払い方法によっては、お届け日が変わる場合がございますのでご注意ください。詳しくはご注文手続き画面にて選択可能なお届け希望日をご確認ください。 ※ストア休業日が設定されてる場合、お届け日情報はストア休業日を考慮して表示しています。ストア休業日については、営業カレンダーをご確認ください。 情報を取得できませんでした 時間を置いてからやり直してください。 注文について
2020年12月08日 12/12 かあちゃん取扱説明書 開催★ 会員のみなさま、おまたせしました!! 延期していた、かあちゃん取扱説明書の開催が近づいてきました! 感染対策をしっかり実施し開催しますので、皆様のご来場お待ちしています! *人数把握のため参加する回をお知らせください。 日時:12月12日(土) 上映時間65分 1st 14:00~ 2st 18:00~ 会場:いわみーる体育室 トラックバックの受付は終了しました この記事へのトラックバック
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■呼び方設定 おばあちゃん、おじいちゃん、お母さん、お父さんなど10種類からあなたの呼び方を設定できます。 ■日常会話 トントンしてお返事したら認識言葉(15種類)で話しかけると、いろいろな言葉でお話しします。 ■ひとりごと 時間を知らせてくれたり励ましてくれたり、多彩なひとりごとを話します。 特定の言葉に答えると会話ができます。 ■季節の話や歌 季節や毎月の記念日などに応じて、変化に富んだ話題や歌(20曲)が一年中楽しめます。 ■日時のお知らせ 今何時?今日は何日?と聞くだけで、明るい声でちゃんと教えてくれます。 ■目覚まし 時間になると可愛らしい声で3回起こしてくれます。 目覚まし時刻までひとり言は言いません。 ■お留守番 会話モードで「行ってきます」と言えばお留守番してくれます。帰宅すると喜んでくれます。 Customers who viewed this item also viewed Customer Questions & Answers Customer reviews Review this product Share your thoughts with other customers Top reviews from Japan There was a problem filtering reviews right now. Please try again later.