ソファー :ゆったり過ごせるソファー席をご用意しております テラス席 :テラスは御座いませんが、悪天候でも安心の室内で、ご宴会をお楽しみ下さい。 貸切 貸切可 :詳細はお気軽に店舗までご相談ください。 設備 Wi-Fi バリアフリー :お手伝い必要な際はお気軽にご連絡ください お困りの際はスタッフまでお気軽にお申し付け下さい。 駐車場 :駐車場のご用意ございます! その他設備 不明点等、お気軽に店舗へご相談ください。 その他 飲み放題 :一品一品真心込めてご提供いたします♪ 食べ放題 お子様連れ お子様連れ歓迎 :お子様連れも歓迎致します。 ウェディングパーティー 二次会 予算などご相談承ります!お気軽にお問い合わせ下さい お祝い・サプライズ対応 可 備考 お祝い・サプライズ:要相談 2020/01/07 更新 お店からのメッセージ お店限定のお得な情報はこちら! コナズ珈琲 福山店 関連店舗 コナズ珈琲 足立店 コナズ珈琲 神奈川綾瀬店 コナズ珈琲 久留米店 コナズ珈琲 高崎店 コナズ珈琲 つくば研究学園店 コナズ珈琲 所沢店 コナズ珈琲 那珂川店 コナズ珈琲 寝屋川店 コナズ珈琲 藤井寺店 コナズ珈琲 ふじみ野店 関連店舗一覧 コナズ珈琲 福山店のファン一覧 このお店をブックマークしているレポーター(59人)を見る ページの先頭へ戻る お店限定のお得な情報満載 おすすめレポートとは おすすめレポートは、実際にお店に足を運んだ人が、「ここがよかった!」「これが美味しかった!」「みんなにもおすすめ!」といった、お店のおすすめポイントを紹介できる機能です。 ここが新しくなりました 2020年3月以降は、 実際にホットペッパーグルメでネット予約された方のみ 投稿が可能になります。以前は予約されていない方の投稿も可能でしたが、これにより安心しておすすめレポートを閲覧できます。 該当のおすすめレポートには、以下のアイコンを表示しています。 以前のおすすめレポートについて 2020年2月以前に投稿されたおすすめレポートに関しても、引き続き閲覧可能です。 お店の総評について ホットペッパーグルメを利用して予約・来店した人へのアンケート結果を集計し、評価を表示しています。 品質担保のため、過去2年間の回答を集計しています。 詳しくはこちら
Go To Eatキャンペーン および 大阪府限定 少人数利用・飲食店応援キャンペーンのポイント有効期限延長ならびに再加算対応について ( 地図を見る ) 広島県 福山市南手城町3-13-3 東福山駅から車で8分 月: 10:00~22:00 (料理L. O. 21:00 ドリンクL. 21:00) 火~金、祝前日: 10:00~22:00 (料理L. 21:30 ドリンクL. 21:30) 土、日、祝日: 09:00~22:00 (料理L. 21:30) 定休日: 定休日なし 落ち着くハワイカフェ♪ ハワイの休日をイメージしたとてもアットホームな店内です!ほっと落ち着ける空間です♪※写真はイメージ 出来立てのパンケーキ★ 店内で作ったできたてのハワイアンパンケーキとは当店特製のホイップクリームと一緒にお楽しみください! 女性に人気アサイーボウル ポリフェノール・鉄分・カルシウムが豊富で栄養価の高い「スーパーフード 」のアサイー★ 大人気!ボリューム満点! !【アボカドハンバーガー】 パンケーキ以外にもハワイで人気のハンバーガーもご用意◎ジューシーな特製パティにクリーミーなアボカド。しゃきしゃきのオニオンとトマトをたっぷり!タルタルソースが味の決め手です。是非ご賞味ください★ 1480円(税抜) コナズコーヒーの定番!【ストロベリー&バナナホイップ】 甘酸っぱいいちごとたっぷりバナナに、ふんわり軽いホイップもりもり!一番人気のパンケーキです! コナズ珈琲福山 | 広島県 福山市 | 店舗詳細 | 店舗検索 | ハワイアンフード コナズ珈琲公式. 1380円(税抜) ハワイといったらコチラ!【ハンバーグロコモコ】 ジューシーな特製ハンバーグにコクのある醤油ベースのデミグラスソース。ハワイのローカルご飯です。半熟目玉焼きと混ぜて召し上がれ★ 1280円(税抜) ■ストロベリー&バナナホイップ おすすめ!甘酸っぱいいちごとバナナにたっぷりのホイップクリームを乗せた一番人気のパンケーキ。 ■ティラミス マスカルポーネクリームをたっぷりのせたティラミス仕立てのパンケーキ。口どけの良い削りたてのチョコをかけました! ■チキンシーザーサラダ 香ばしく焼き目をつけたチキンをのせたシーザーサラダとパンケーキトルティーヤチップがアクセント 1180円(税抜) ■アサイーボウル M ポリフェノール・鉄分・食物繊維・カルシウムが豊富で栄養価の高い『スーパーフード』として人気のアサイー。フルーツとの相性も抜群です!
住所 721-0963 広島県 福山市 南手城町3-13-3 営業時間 Day of the Week Hours 月曜日 10:00 - 22:00 火曜日 10:00 - 22:00 水曜日 10:00 - 22:00 木曜日 10:00 - 22:00 金曜日 10:00 - 22:00 土曜日 09:00 - 22:00 日曜日 09:00 - 22:00 ラストオーダー 閉店60分前 電話番号 駐車場あり クレジット決済対応 モバイルオーダー モーニング クレジットカード VISA MASTER JCB AMEX DIners Discover フェアメニュー 周辺の店舗 コナズ珈琲栗林公園 室新町972-6 761-8062 香川県 高松市 室新町972-6 Day of the Week Hours 月曜日 09:00 - 21:00 火曜日 10:00 - 21:00 水曜日 10:00 - 21:00 木曜日 10:00 - 21:00 金曜日 10:00 - 21:00 土曜日 09:00 - 21:00 日曜日 09:00 - 21:00 ラストオーダー 閉店30分前 駐車場あり クレジット決済対応 モバイルオーダー モーニング
コナズ珈琲 福山店 人気No. 1のパンケーキ、ストロベリー&バナナホイップ1, 490円。 全国展開するハワイアンカフェ『コナズ珈琲』が中国地方初上陸! "ハワイで過ごす休日"をテーマにした開放的な空間で、パンケーキやバーガー、ロコモコ、ガーリックシュリンプなど、本場さながらの料理を楽しむことができる。 看板メニューのハワイアンパンケーキは、しっとり柔らかな生地の上に、オリジナルのホイップクリームをたっぷりとトッピング! ボリューミーなのに、ふんわりと軽い口当たりでペロリと食べられる。 生豆から焙煎する香り豊かなコナコーヒーと一緒に味わおう。 色味や風合いの異なる家具を配置した、ポップな雰囲気の店内。 ジューシーなパテ、アボカド、特製タルタルソースが絶妙に絡むアボカドバーガー1, 490円。 店内は、現地から取り寄せた雑貨やサーフボード、観葉植物が飾られ異国情緒満点。 「ハワイの雰囲気を感じながら、ゆっくりと時間を過ごしてくださいね」と店長の高山さん。 印象がガラリと変わる、照明を落としたムーディーな夜の雰囲気も楽しみたい。 コーヒーは一杯ずつドリップで淹れる。 グアバジュース594円、マンゴースムージー734円などドリンクも充実。 Information コナズ珈琲 福山店(コナズコーヒー) 住所 広島県福山市南手城町3-13-3 電話番号 084-928-9530 営業時間 10:00 ~ 22:00(L. O. 21:00) ※土・日は9:00~ 定休日 年末年始 駐車場 30台 ウインク備後版 2019年5月号掲載 ※こちらの記事内容は、2019年5月8日現在のものです。 そのため、予告なく記載されている事項が変更される場合がありますので、予めご了承ください。 ※記事内の価格は、特記がない限りすべて税込価格です。
お客様の要望は100%応えろ! 会社の方針が「お客様は神様」と定義してしまうと理不尽な要求や無理難題を押しつけてくるお客様の要望全てを応えるようにしなければならないようになってしまい、同時にコンプライアンス違反や倫理的な問題においても同様に問題が発生します。 お客様のためだからと法定速度を大幅に超えるスピードで車を運転したり、嘘をついたり騙したりするようなことも決してあってはなりません。 イレギュラーな対応であっても出来る限り誠意ある対応をして、非常識な要求に対しては勇気を持ってノーを伝えることもときには必要です。 お客様の期待を超えるには、お客様のことをよく観察し理解する努力を継続的に行いながら、お客様のニーズからお客様自身もまだ気づいていない潜在ニーズを掴まなければいけません。 常に〝お客様のお困りごとがどこにあるのか〟にアンテナを向ける姿勢、その地味な努力の積み重ねが新しい付加価値をつくることができると信じて頑張っていきます。
顧客満足度(CS)とは? 顧客満足度は英語では「Customer Satisfaction」で、略して「CS」と呼ぶ人もいます。顧客が提供されるサービスや商品に対して、どの程度満足しているのかを表す指標です。 顧客はサービスや商品そのものではなく、その商品から得られる満足感や価値も重要視しています。そのため、購入した商品やサービスが顧客の期待や想像を上回ったときに、満足感を感じます。このときに顧客が感じた満足感を数値として表したものが顧客満足度です。 競合他社との競争とは別に、顧客をどれだけ満足させられたかを考慮するのが顧客満足度です。顧客満足度が高ければ高いほどリピーターになる可能性が高くなるでしょう。 なぜ顧客満足度(CS)が重要視されるようになったのか? 顧客満足度なぜ重要視されるようになったのでしょうか。その背景について解説します。 市場が成熟してきている 顧客満足度は高度経済成長期のあとに重要性を増しました。これは、市場の成熟が要因だといわれています。市場が成熟することで他社との競争が激化したため、新規顧客の獲得だけではなく既存顧客の定着を目指していかないと売上向上につながらなくなっています。 既存顧客の定着、つまりリピーターを得るためには、顧客が期待する以上の価値や満足度を提供することが重要です。結果として、安定した収益や企業の成長につながります。 顧客志向が売上向上につながる 顧客志向とは、顧客のニーズや考え方、メリットなどを優先する考え方です。顧客満足度を高めるためには競合他社より優れている商品を作ればよいというものではありません。顧客が何を求めているのかを把握して、それ以上のことを達成しなければなりません。顧客のニーズをよく考え行動することが売上向上につながります。 SNSが発達している TwitterやFacebookなどのSNSが広く普及したことにより、他人の口コミを気軽に検索できるようになりました。SNSは非常に拡散性が高く、サービスや商品を購入したときの満足度の高さは一気に広まります。逆に満足度が低いと悪い評判が拡散され、企業のイメージが悪くなるかもしれません。 顧客満足度(CS)を考慮するメリットとは? 顧客満足度を考慮することで、どのようなメリットが得られるのでしょうか。ここでは3つのメリットを紹介します。 リピーターの獲得 期待していたよりも満足できたことで顧客満足度が高まると、顧客はまた利用しよう、という気持ちになります。このようにしてリピーターが増加すると、安定した売上げを出すことができ、収益アップが期待できます。 コストパフォーマンスがいい リピーターを獲得できれば、新規顧客の開拓などに多くのコストをかけずに済みます。新しい施策や対策を打たなくても、既存顧客からの信頼をこつこつと得てリピーターを多く獲得することで、安定した顧客数が保てます。 企業イメージがよくなる 顧客満足度の向上は、企業のイメージアップにもつながります。既存顧客が多くいることは信頼できる企業だという印象が持たれやすいです。結果として、新規顧客の獲得やリピーターの増加という好循環が期待できます。 顧客満足度(CS)はどうやって測定するのか?
目的を決める スローガンは何のために作るのかを明確にしましょう。顧客満足度向上を目指すと言っても、それだけでは上位概念すぎて具体的な行動イメージが持ちにくいでしょう。何を達成できれば顧客満足度を向上できるのか、KPIを共有するところから始めます。 2. 対象を定める スローガンの方向性を決めるうえで、誰をメインの対象とするのかを決めるのも重要です 。社内向けといった大まかな対象ではなく、部署ごとなのか、社員全員なのか、社外まで公表するのかなど、できるだけ対象となり得る関係者を洗い出しておきましょう。 スローガンの作成を外注したり、社員から集めたりする場合でも、対象を明確に伝えることでより良いアイデアが出てくる確率が高まります。アプローチする対象を決め、より相手に届きやすい言葉を考えましょう。 3. テーマを決める 顧客満足度向上に向けたスローガンをつくる際には、その時々に合ったテーマも必要です。特に社員からアイデアを集める場合、テーマがなければ、それぞれの立場で考えることになります。結果として、統一感がなかったり、別の立場では理解できなかったりするスローガンになってしまうかもしれません。 多くの提案から絞り込む場合、本質的な目的からズレないためにも、KPIにそった明確なテーマを提供することが大切です 。一方、トップダウンで作成する場合にも、指針を伝える必要があるため、目的を表すテーマの設定は欠かせません。近年では、従業員満足まで考慮したスローガンが良く見られます(詳しくは事例紹介にて解説します)。幅広い視点からテーマを絞り込んでみましょう。 4. 期間を定める スローガンを作る前に、実際に使用する期間を事前に定めておきましょう。 企業スローガンとして長期で使用するのか、年単位、もしくは月単位で見直すのかによっても、打ち出す内容が変わります 。社外にまで公表する場合には、長期的に使用されるケースが多いかもしれません。長期的な使用を目的とするのであれば、これまでのブランドイメージとかけ離れないように注意が必要です。短期の場合には、その都度KPI値を見直しながら、KGIに近づけるための継続性のあるスローガンを考えてみましょう。 5. オリジナルで明快なメッセージにする 目的や対象を明確にし、テーマや期間を設定したら、いよいよスローガン作成に着手します。このとき、たくさんの意図を盛り込もうとすると、かえってわかりづらくなってしまいます。スローガンのメリットは、短文で明快に目的を伝えることにあります。 複雑なスローガンは相手に響きにくいため、明快で定着しやすいメッセージにするとよいでしょう 。できるだけ短い言葉で、対象に伝わる用語を意識します。特に、オリジナル性とユーモアのあるスローガンは、注目を集めやすく、心に残りやすくなるでしょう。キャッチーなスローガンにすれば、ブランドイメージ強化として差別化にも役立ちます。このとき、できるだけ前向きな印象のある言葉を選ぶことも大切です。 ネガティブなメッセージは社員のモチベーションにも影響します。ミスをカウントするような「失点方式」ではなく、成果につなげるような「得点方式」のメッセージを考えてみましょう 。 6.