どこから情報が流れたのか、突然かかってくる望まぬ営業電話。 私自身も今はかなり減ってきましたが、最盛期は毎日1件以上の営業電話がかかってきていました。 多い日は1日3件4件とかかってくるのです。 なぜ私の名と電話番号を知っているかを問えば、皆が口をそろえて「名簿を買った」と答えるのです。 どこのどいつだ!私の名が載った名簿を売りさばいたやつは!
とにかく、 営業電話は名簿を基に電話をしてきます 。 それは、 電話番号だけでなく、少なくとも氏名の情報も握られており、勤務先や住所の情報も知られている可能性があるということです。 えぇっ!営業をかけてくる会社に、そんなにたくさんの情報を握られてるの!と、心配になる方もいらっしゃるかもしれませんが、正しい断り方をすれば、それほど心配しなくても大丈夫です! 断り方 では、どのように営業電話を断ればよいのでしょうか。 方法は1つ。 余計なことを一切言わず、相手に不要であると伝えましょう。 「興味がありません、結構です」 たったこれだけです。 これを伝えて電話を切りましょう。 はい。実際の流れをみてみましょう。 まず、営業電話は「〇〇さんのお電話でよろしかったでしょうか?」と、大体こんな感じで我々の名前を確認する電話がかかってきますよね。 「はじめまして!□□と申します!」と、元気に電話してくる者もいます。 ここで、 相手が正体を明かさない場合が多い ので、こちらの名を名乗る前に「どちら様でしょうか」と質問しましょう。 質問を質問で返すのは気が引けるかもしれませんが、 「名前を確認するなら、まず先に名乗れ!」 ということで気にせず質問しましょう。 先に自ら正体を明かさない時点でかなり怪しいですが、営業電話をかけてくる会社は、こちらから問えば自分の正体を100%明らかにします。 これで 営業の電話だと分かったら、相手の話を一切聞かずに「興味がありません」言って電話をきりましょう。 相手がとても丁寧な口調だと、なんだか申し訳ないような気がするかもしれませんが、 変に気を使うと相手はグイグイ入り込んできます。 不要なものは不要だとキッパリ切り捨てるのです! 相手は何百人もの名簿を基に電話をかけています。 我々はその何百人のうちの1人にすぎません。 断られたら次の人に電話・・・と、彼らは黙々と作業を進めていきますので、これも気にする必要などありません! 会社にかかってくるしつこい営業電話の7つの断り方！ – 人生百色. 断る際のPOINT 営業電話をかけてくる相手のほとんどが新人や臨時のテレフォンアポインターですが、中には手練れの営業マンや悪質な業者も潜んでいます。 相手のペースに巻き込まれないよう以下のPOINTに注意しましょう。 POINT ・曖昧な断り方をしない ・相手の話を聞かない ・挑発したり暴言を吐かない 順番にみていきましょう。 曖昧な断り方をしない 「今忙しい」や「また今度」という断り方は通用しない場合が多いです。 話くらいは聞くかもと位置付けられ、次は新人ではなく手練れの営業が電話をかけてくることがあります。 同じ会社に対してまた断る労力を割くことになるので、あやふやな断り方はしないようにしましょう。 相手の話を聞かない 不要だと断るつもりでも、まずは相手の話が終わるまで話を聞く方がいますが、これも止めましょう。 相手の話を聞くと、その先に質問が待っています。 質問されると人はついついそれに答えてしまうので、話が次のステップに進み、更に話を聞くはめになってしまいます。 相手は勝手にペラペラと話はじめますが、 それを遮って不要である旨をハッキリと伝えましょう。 「話を遮るなんて申し訳ない」という優しい気持ちは不要です。 バッサリ切りましょう!
相手にも無駄な時間をとらせず、 こちらも無駄な時間をさかず、 お互いの為と生産的に考えましょ (^^) ⑤アポイントをすぐとりたがる営業電話の場合 新しく地域担当になったので~とか、 実際に今の電話料金の明細を見ながらご説明を・・・とか、 やたら会いたがるアポイント営業 ってありますよね。 いつがご都合いいですか?
少々値段はしますが、効果は絶大だとおもいますので無駄な電話に出たくないという人にはオススメです。 次にちょっとした番外編をご紹介します 正攻法ではなくトリッキーな手法で電話をかけてくる営業マンへの対処法です。 これはグレーな営業会社がやっていることがほとんどなので、ついうっかり決済者につないだり個人情報を話したりしないでください!! このような手口があるということを知っているだけで、今後あなたが電話を受けた際にあなたの警戒のアンテナが反応するはずです!! ではいくつか例を挙げていきます。 あ、○○だけど、社長いる~ 物流部門の○○だけど社長いる~ 先日、御社の前で祖父が倒れ御社の社員の方に助けてもらいました。ありがとうございます。是非お礼をしたいのでその方のお名前を伺いたいのですが。若い男性の方だったのですが、、、 昨日、お伺いした●●の○○ですが、社長いらっしゃいます? このようなトリッキーな手法があります。 これは僕が実際に運送会社の管理者をしている時に体験したこと なので、もしかしたらあなたもこのような経験があるかもしれませんね。 ついつい担当者につないでしまいそうですが、少し冷静に考えればおかしいことに気づきます。 1つ目は、軽い感じを出して社内の人間もしくは知人を装っています。 ですが、社内の人間であれば内線や個人の携帯にかけてきますよね? 発信者の番号がディスプレイで確認できるのであれば携帯からの着信なのか固定の番号からの着信なのか非通知なのかである程度判断できます。 切り返し:「大変失礼ですが、どちらの○○様でしょうか?」 2つ目は、社内の人間を装っています。 これも内線や社長に直接かけるのが普通なので会社の代表番号にかけてくるのはおかしいですよね? 会社への営業電話の断り方！時間をかけずに対応するコツ｜Smartdesk「スマートデスク」. あとは、社長に直接電話をかけるということって実際働いていて滅多にないはずです。 切り返し:「どういったご用件でしょうか?」 3つ目は、僕もびっくりしてついつい教えそうになり危なかったのですが、要するに若い男性の名前を仕入れて保険の営業をかけるのが目的の電話でした。 ポイントは名前を聞きたいというところですね! 助けてもらった人にお礼が言いたいのであれば直接伺うか電話で、 「誰とは存じませんが本当にありがとうございましたとお伝えください。」 みたいなやり取りになるはずです。 4つ目は、あたかも付き合いがあるような装いで決済者につなごうとするパターンです。 この場合、昨日会っているのであれば社長の個人名を知っているはずです。役職しか言わない場合は注意しましょう。 あの手この手でなんとかしようとしてくるのでこのようなパターンもあると是非覚えておいてください。 まとめ はい、ということで本日は営業電話の断り方についてお伝えしてきました。 ここでおさらいです。キラーフレーズ覚えてますか?
時期を見て、改めてっていうよりは、 リストが重複しているんでしょうね。かけてくる、人は違うパターン。 そんな時はこのように応対しています。 「恐れ入りますが、 先日もお電話をいただきまして、その際にお断りさせていただいております 。」 「 先日お電話いただいた際に検討した結果、今回は見合わせることに いたしました。」 既に話は聞いて理解をした上で 、 既にお断りの決断済み ということを伝えると、 それなら と、スムーズに引いてくれます。 これ、ぶっちゃけ論外だと思っているんですけれども(笑) 電話をそっと切る 。 なんか、電話だか電気だかのアンケートって言って、 自動音声がかかってきたことがあります。 聞かずに切っています。 会社にかかってくるしつこいビジネス営業電話を、さらりとかわす7つの断り方のまとめ いかがでしたでしょうか? 最初はいろいろ困ったり、 「こんな風に断っていいのかな?」と不安だったけれど、 調べたりして、7年経った今では、この7つの断り方で営業電話を切っています。 特に、私の勤め先のように小さな会社だと、 手本になるような人もいなかったり、教えてくれる人もいなかったりすると思います。 営業電話に気を煩わせていては、 業務に無駄な時間を費やしたり、気分を害されたりしかねないので、 ぜひ参考にしてみてくださいね(^^) ・・・あくまで参考に。あとは自己責任で判断くださいw ちなみに、断り方ではないのですが、 ご案内方法 についても、おまけとしてご紹介したいと思います↓ (おまけ) フリーダイヤルを業者が使ってきた場合 「恐れ入ります。こちらはお客様専用ダイヤルとなっておりますので、 今後は(番号)へおかけください。」 FAX番号を聞いて来た場合 資料をFAXさせていただけませんか?と言われ、 自分でFAX番号を調べて、念の為確認ですが・・・という業者さんもいるのですが、 たまに番号教えてくださいって言われることがあります。 私は、自分が営業なら自分で調べる。というスタンスなので、 「恐れ入りますが、ホームページなどでオープンにしている情報ですので、 お調べください。」とお伝えしてしまいます。 え?厳しい? 言っても言わなくても、どっちでもいいのはわかってますよ ちゃんと(笑) スポンサードリンク
大特二種免許の資格要件としては、21歳以上であり、 大型、中型、準中型、普通、大型特殊免許のどれかを取得済みで3年以上経験があれば問題ありません。 もしくは他の二種免許を持っていれば大型特殊二種の受検資格があります。( ゚Д゚)b え?どこの教習所で取得できるかって? 大特は教習所で取得できますが、大特二種は教習所では取得できません。 法令上、大特二種の教習カリキュラムが存在しないため、 自動車学校では教習ができないのです。 つまりは、運転免許センターで一発試験を受けるしかありません。 頑張れば2 ~ 3万円くらいの費用で大特二種免許が取得できるかもしれません。 時間とお金に余裕がある上流貴族の方は一度試してみましょう。 そんな人用にAmazonにこんな本もあります。 大特二種の免許が欲しい方は読むべきでしょう。 情報が少なすぎますからね。 それにしても、頑張って2、3万で取れる免許なんてとてもお買い得だと思います。 冷静に考えたらSwitchを買う資金に充てた方が賢明ですけどね。 あと、謎の運転免許区分にはこんなものもあります。 興味のある方は読んでみて下さい。 興味のない方も読んでみて下さい。 つまり何人たりとも読んで下さい。
で、いつものように試験車使用料は事前に支払っていたので直接技能試験待合室に向かうが朝イチの試験だからかみなさんグッタリ眠そう。 大特やけん引の待合室は普通仮免と同じ3番の部屋なので私は今までの経験則で初回受験は最後だろうと思い前から5番目の椅子に座って待つ。 他の受験者が緊張して待機している中、時間になり試験官が成績表を持ち入ってくる。 受験順に名前が呼ばれ受験票・納付書の確認、免許証を提示して受験資格等の確認後、成績表を受け取り住所等の記入をするが案の定私はの5番。 毎度のこと試験に関する注意事項説明をしっかりと聞き、1番さんと試験官が一階コースに降りて試験が開始される。 あれ?
千葉運転免許センター(幕張)にて、大型特殊自動車第二種免許を取得しました。 ● どんなときに必要な免許なの? そもそも大型特殊自動車とは、除雪車やショベルカー、ブルドーザー、クレーン車、フォークリフトなど、特殊な構造を有する自動車のこと。 一般に建設現場や工事現場で見かけるイカツイ作業用車両をイメージして頂ければいいかと思います。 次に二種免許(第二種運転免許)とは、タクシーやバスなどの旅客自動車を旅客運送のため運転しようとする場合や、運転代行の業務として顧客の自動車を運転する場合に必要な免許です。 タクシーなら普通二種免許、大型バスなら大型二種免許といったように、車両に応じた二種免許を取得する必要があります。 さて、大型特殊自動車の二種免許と言っても、どのような用途で使うか普通思いつきませんよね。 東北の一部の地域では雪の上をキャタピラで走る「 雪上バス 」というものが走っているようで、その運行の際に必要らしいです。 私も実際に見たことはないのですが… ● どうやって取るの? 運転免許を取得するには以下の2通りあります。 ①公認教習所に入所し、卒業検定に合格する ②都道府県運転免許センターで技能試験(いわゆる一発試験)に合格する 一般的には運転免許は教習所に通って取るというイメージがありますが、免許センターで技能試験に合格することで免許を取ることもできるんですね。 大型特殊自動車は、一種免許は教習所に通って取れるのですが、二種免許は 免許センターでしか取れません 。 大特二種とけん引二種については教習に関する規程がないため、指定教習所での教習や技能検定は行われておらず、取得するには各都道府県の免許センターで試験官を助手席に乗せて試験コースを走るしかないのです。 学科試験に合格→技能試験に合格→免状GET!という流れです。 ● 学科試験の内容は? 既に普通二種や大型二種など他に二種免許を所持していれば学科試験は免除になります。 ただ、初めて二種免許を取得しようとするときは、実技試験の前に学科試験を突破しなければなりません。 普通免許をお持ちの方なら覚えてらっしゃると思いますが、○×の2択が90問と、3択のイラスト問題が5問出題されます。 出題形式も合格ライン(100点中90点)も一種と同じですが、二種特有の問題も10~20問ほど入ってきます。 例えば私が受験した時は、 「バスの車内には消火器を備え置かなければならない」⇒ 〇 「バスを運行中、乗客が寝ていたので車内灯を消して走行した」⇒× 「乗客がタクシー車内に危険物を持ち込もうとしたので、乗車を拒否した」⇒ 〇 …といったタクシーやバスの運行に関する問題が出題されました。 私は成美堂出版の「1回で合格!第二種免許完全攻略問題集」で対策し、一発で合格できました。 二種学科の参考書は他の出版社からも出ているので、書店でパラパラ読んでみて自分に合ったものを選ぶとよいでしょう。 さて、筆記試験に合格したら技能試験の予約をして帰ります。 ● 技能試験の内容は?