メルカリにはほんといろんな人がいるので、出品者は気にならないような商品の状態であっても、購入者にとっては気になって仕方がないというようなこともあります。 では、どのような時に返品したいと言ってくるのでしょうか?
メルカリでは送料込みの商品がほとんんどですが、たまに着払いの商品も見かけます。一般的に着払いは料金が高くトラブルになりやすいので、なるべく安く送ることが大切です。そこで今回は、着払いの発送方法や一番安い料金をわかりやすく比較してみました! メルカリで商品の返品は拒否できる? 【メルカリトラブル集2】商品を返品したいと言われた時の対処法 | つづるん. メルカリの規約では、 商品の受取評価前であれば、購入者側からの返品依頼を拒否したり、無視することはできません。 時々、『ノークレーム・ノーリターンでお願いします』とか、『返品不可』と書いている商品を見かけますが、ルール違反です。 書いたところで返品を受け付けなくていい訳ではありませんし、そう書くことによって商品削除などのペナルティを科せられる場合がありますので、やめましょう。 基本的には、返品については出品者と購入者が取引メッセージで話し合って決めることとなっていますが、どうしても埒があかない場合には、一度、メルカリ事務局に問い合わせしてみた方がいいかも知れませんね。 もし、商品 の受取評価が 終わっていて取引が完了となっている場合には、返品を拒否 することも可能ですし、メルカリも介入することはありません。 メルカリの返品は匿名発送できる? らくらくメルカリ便やゆうゆうメルカリ便で発送した商品の場合、匿名発送になっているので、双方の住所や連絡先はわかりません。 返品の際には、取引メッセージで商品返送の宛先を教えることになります。 どうしても住所を教えたくないのであれば、購入者に商品を破棄してもらって取引キャンセルするしかないでしょう。 商品も戻って来ず、売上金も入りませんが、仕方がありません。 メルカリで返品希望の商品を破棄してもらうことはできる? 着払いで商品代以上の送料がかかって損をする場合や、 破損していて戻してもらっても仕方ないような場合には、商品を処分して もらうことも考えた方がいいかも知れません。 ただ、購入者の人の言ってることをそのまま信用しちゃってもいいのかな?って思いますよね。 ちょっとしたことで返品を言ってくるクレーマーの人は、今までに何度も同じような手口でタダで商品を手にしている可能性もあります。 取引メッセージでは写真やURLを添付することができないので、購入者に届いた商品が実際にはどういう状態なのかは、一度、出品者の手元に送ってもらうまでわかりません。 購入者に届いた商品をメルカリに『確認用画像』として出品してもらって、商品の状態を確認することもできますが、グレーな方法なのでやめた方がいいでしょう。 私は返品を言われた場合には、まず 今までいろんな人と問題になっていないかどうか、購入者の評価をチェックしています。 それで信用できそうな購入者であれば、着払いの送料に応じて、そのまま商品を破棄してもらうこともあります。 商品の発送時にメルカリ便を使っていた場合には、商品を破棄してもらって、取引をキャンセルすれば、出品者がメルカリ便の料金を請求されることもありません。 発送代はメルカリが負担してくれることになるんですよ。 メルカリで商品を返品したいと言ってくるのはどんな時?
メルカリでのトラブルのひとつに商品の返品があります。 購入者は画像と説明文だけで判断することになるので、お店で商品を実際に手に取って買うのとはやっぱり違います。 商品説明と違うものが届いたり、破損したものが届いた時に、購入者から返品したいとクレームが来るわけですが、そんなに頻繁にある訳ではないので、どう対応していいのかちょっと焦ってしまいますよね。 そこで今回は、返品や返金の方法や送料負担についてまとめてみました。 メルカリでの返品の流れは? 【メルカリ 転売】返品したいと言われたときの返品方法（トラブル 対処法 ブランド品転売） - YouTube. 購入者が出品者に商品を返送する 商品が届いたら、出品者が商品の取引ページにある『この取引キャンセル』のボタンを押す キャンセル処理が済めば、購入者に全額返金される 返品の手続き自体はとっても簡単なのですが、送料負担の件で揉めたり、商品がいつまで経っても返ってこないなんてこともよくあります。 取引に進展がなく長引くと、メルカリ事務局が間に入って、強制終了する場合もあります。 メルカリでの返金処理の手続きは? 受取評価前の場合 クレジット払い・携帯キャリア決済でしたら、決済自体が取り消し されますが、締め日を過ぎてしまったら、翌月に払い戻しされます。 コンビニ払いでしたら、手数料を含めた全額が売上金として返金 されます。 受取評価後の場合 受取評価後は、メルカリ事務局は介入しませんので、銀行口座を教えてもらうか、現金書留などの方法での 返金になります。 個人情報である口座情報を教えたくないという購入者も多く、購入者に返金ページを作成してもらい、出品者が支払うことによって、返金している人もいるようです。 しかし、これはメルカリで認められている方法ではないので、バレた時にペナルティが科せられることがあるかも知れません。 返品処理をするのであれば、受取評価前の方がスムーズにいきます。 メルカリで商品を返品する時の送料負担はどっち? 商品を返品する際の発送料金を出品者・購入者のどちらの負担にするのか、着払いにするのか元払いにするのかは、双方 の話し合いによって決めることになっています。 一般的に返品は、購入者がクレームを言ってきているような状況なので、出品者持ちになることが多くなるでしょう。 出品者負担となると、着払いで送ってもらうことになるのですが、メルカリ便は着払いには対応していないので配送料がかなり高額になってしまいます。 メルカリで送料着払いの発送方法や料金は?一番安いのはコレ!
誰でも簡単に不用品を出品し売ることができる人気のフリマアプリ、「メルカリ」。 メルカリはスマホさえあれば簡単に出品することができるので、非常に人気が高く、ユーザー数の多いフリマアプリとなっています。 メルカリを利用するにあたり、その他のネットショップと同様にユーザーから返品の依頼がくることがあるので、返品への対応についても理解しておく必要があります。 そこで本記事では、メルカリでの返品の仕組みとや返品方法について詳しく解説していきます。 これからメルカリで商品を出品しようと考えている方にとってためになる内容となっているので、ぜひ参考にしてみてください。 メルカリで返品できるの?
はい、その通りで僕も同じ意見です。笑 この場合は、 相手の気持ちをくみ取りながら返品対応を進めていきましょう。 問題は後者です。 出品物と同じものをしっかりと送っている状態であれば、あきらかに購入者の一方的な都合です。しかし、上記でお話ししたように「 返品拒否できないという利用規約 」がありますよね。 では、どのように対応したらよいのか! ざっくりとした対応の流れ 返品には応じる旨を記載しながら同じ物を送ったと伝える。(恐らく相当理不尽な回答が返ってきます) ただのクレーマーなのか、本当にこちらに不手際があったのか確認する。 購入者の回答しだいで適正に対応する。 こんな感じです。 分かりにくいところがありましたので補足しておきます。 2番目のクレーマーなのか、こちらに落ち度があるのかを確認する方法は、 こちら側の出品物に問題があったのでしょうか? それともこちらの対応に不手際があったのでしょうか? 今後同じことが起きないように〇〇様のご意見を役立てたいので、何がご不満だったのか教えていただけませんか? このように聞き出すと良いでしょう。 3番目の適正に対応するとは、出品者側の不手際を指摘されたり、回答が納得のいく許容範囲であれば長く引っ張らずに返品対応が望ましいです。 しかし、ただのクレーマーだった場合は収集がつかなくなりますから事務局にこれまでの経緯などを相談してみましょう。 出品者側(あなた)に非がある 例えば「 届いた商品が壊れていて不良品だった! メルカリで返品したいと言われたら？トラブルの対策法も - 買取一括比較のウリドキ. 」とか「 購入時の商品説明と違いがたくさんある 」こういった場合は出品者側に非があります。 なので、 返品対応をしてください! パン君、お気持ちは分かりますが・・・。 あきらかに出品者側に落ち度があるのであれば、それはただのわがままと押し付けにしかなりません。 最終的に返品することになった場合は、全てのやり取りを事務局側が見ますから感情的にならずに丁寧に対応することを心がけましょう。 もし、「写真だと結構綺麗に見えるからいいか!」とか「商品説明欄にデメリットなどを細かく書きたくない!」こんな理由でメルカリに出品する人がいたら、購入者に失礼です。 近藤 はい、おっしゃる通りです。 何度も迷惑行為や返品行為などを繰り返すと、メルカリのアカウントが停止になる可能性もありますので、絶対に故意でするのはやめましょう。 出品者側で行うメルカリの返品・返金の流れ!
先日、メルカリで出品して発送した商品にトラブルがありました。 商品の説明と実際に送った商品が違っていたのです! 完全に僕のミスです。 なかなか面倒なことになったので、一連のトラブルをこの記事で紹介します。 1. トラブルになった商品 僕が昔プレイしていたゲームキューブのソフトです。 長い間押入れの奥に眠っていたのですが、値崩れするどころか中古価格が最低でも3000円以上とかなり高い値段をキープしている隠れた名作です。 5990円で出品したところ、すぐに購入されたので、メルカリ用のクッション封筒に入れて発送しました。 こんな感じで発送。▼ 問題は商品の説明欄 この商品の説明欄に、僕はこう書いていました。 どうやらこのゲームソフトには、バグが修正されていないバージョンと、修正されているバージョンの2つがあるらしい。 僕はこのゲームソフトをバグ修正版だと思っていたのですが、実際にはバグが修正されていないソフトだったみたいです。 つまり、 商品の説明と、実際の商品が異なっていたわけです。 これは、致命的なミスですね。 2. 購入者様から即クレームが入る 商品を開封した購入者様から、取引メッセージを通じてクレームが入りました。 (残念ながら、その時の取引メッセージはすでにメルカリ事務局によって消されてしまったので僕の記憶で再現します) 購入者「先ほど商品がとどき開封しましたが、バグが修正されていないバージョンでした。返品をお願いします」 こんな感じの文章でした。 わりと丁寧でしたが、本当は怒っていたのかも……。 すぐに僕はこんな風に返信しました。▼ 僕「この度は大変申し訳ございませんでした。すぐに返品の手続きに入らせていただきます。 大変お手数ですが、商品を着払いにて私の住所まで返送していただけないでしょうか? (以下僕の住所氏名郵便番号を書いた) 自分の住所を書かないと、返品してもらえませんからね。 メルカリの大原則「匿名配送」が崩れてしまいますが、背に腹はかえられません。 メモ あと、当然ですが、こちらのミスなので「着払い」にしてもらうのを伝えることを忘れてはいけません。 購入者様から返送される 後日、きちんと包装された商品が僕の住所宛に着払いで返送されました。 誠実な購入者様で助かりました……! もし商品の返送に応じてくれないような購入者様だった場合、さらに問題がややこしくなってましたからね。 運が良かったと考えるべきでしょう。 3.
よくある質問 お友達紹介の回数制限はありますか? 回数制限はありませんので、何人でもお友達紹介できます。 紹介したあと、どのタイミングで割引クーポンがもらえますか? 紹介したお友達が注文をすると、48時間以内に割引クーポンが付与されます。 クーポンの割引金額はいつも同じですか? 割引金額は、予告なく変更されます。 実際の金額は、Uber Eatsの注文アプリで確認しましょう。 複数のクーポンの併用はできますか? クーポンの併用はできません。 1注文につき、ひとつのクーポンのみ利用可能です。 あなたが「お友達紹介される側」のときの手順 あなたが お友達紹介される側の場合 は、以下のような流れになります。 お友達から紹介コードを受け取る 受け取った紹介コードを注文アプリに登録する 割引クーポンを使って料理を注文する お友達の紹介コードの代わりに、 本ブログの紹介コード もご利用できます。 \初回の注文が1000円オフ/ 初回の注文が1000円OFF! プロモコードは以下のリンクから移動したときにのみ有効です プロモコード: JPEATS10 ▶Uber Eats 注文アカウント登録 ※登録はもちろん無料!クレジットカードなしでもOK! 【最新】menu（メニュー）配達員招待コードキャンペーン「BWD876」で最大22,500円ゲット！【求人アリ・バイト感覚で働ける】 | HIROLOG｜フードデリバリー体験記（UberEats配達員ブログ）. アプリ画面での操作手順を知りたい場合は、以下の記事をご覧ください。 紹介コードを使える条件はありますか? 紹介コードは、初めてUber Eatsを使う場合のみ利用できます。 有効期限はありますか? 紹介コードの有効期限は、コードを入力した日から3ケ月です。 まとめ 本記事では、 お友達の紹介方法や使い方 についてご説明しました。 お友達の紹介する数に制限はありませんので、たくさん紹介して割引クーポンをゲットしましょう。 たとえば、 パーティーでお友達の家に集まった時に、ひとり一品ずつタダで注文する 、なんてこともできちゃいます。 この機会に、ぜひUber Eatsのデビューしてみてはいかがでしょうか。 ※登録はもちろん無料!クレジットカードなしでもOK!
Uber Eatsを使うなら、 「お友達紹介クーポン」 について知っておくことをおすすめします。 なぜなら、Uber Eatsのお友達紹介クーポンは、 「紹介したひと」 も 「紹介されたひと」 も、お互いにお得になる、まさにWin-Winなクーポンだからです。 あなたの近くに、Uber Eatsを使ったことがないお友達紹介がいるなら、ぜひ紹介して一緒にUber Eatsを使って、盛り上がっちゃいましょう!! ドライバーまたは乗客を紹介する | Uber ヘルプ. もし、あなた自身が初めて注文する場合は、本サイト限定の以下のコードを利用できますよ。 Uber Eats 注文アカウント登録 ▶Uber Eats 注文アカウント登録 配達ヤギ お友達は、何人でも紹介できるよ!! お友達紹介クーポンとは? お友達紹介クーポンは、 Uber Eatsを今までに使ったことがないお友達を招待 すると、お得な割引クーポンがもらえる仕組みのことです。 あなたが招待したお友達 は、初回注文で利用できる割引クーポンがもらえます。 そのお友達があなたの紹介コードを利用して注文を完了すると、割引クーポンが 紹介者のあなたにも付与 されます。 なお、 クーポンの割引回数や金額は予告なく変更 されますので、利用するときはアプリ画面でご確認ください。 配達ヤギ クーポンの割引額は、変更されることがあるよ!
こんな悩みにお答えします。 Uber Eats (ウーバーイーツ)やりたいなーと思ってるんだけど、なかなか始められない! どうせ始めるならお得なクーポン付きで始めたい! そんな方々のために2, 000円分お得にはじめる方法のご紹介。 本記事ではお友達紹介コードの使い方を解説しつつ、初回用2, 000円クーポンとどちらがお得か検証します。 Uber Eatsの紹介コードは「 eats-m1zct 」です ≫ Uber Eats (ウーバーイーツ)で紹介コードを登録 お友達紹介クーポンは、ウーバーの収益状況によって割引額が しばしば変更 となります。 最新の割引額は アプリ内でのみ 確認ができるので、まずはご自身で確認しておくことをおすすめします。 ≫ Uber Eats (ウーバーイーツ)のアプリで最新の割引額を確認 Uber Eats (ウーバーイーツ)お友達紹介クーポンとは?
【JPEATS2000】 ←COPY 初回注文のみ「 1, 000円→2000円 」 割引アップ中 ! 最低注文金額に条件なし 。 プロモーションに入力して追加するだけ。 ※クーポンを利用する際は、必ず下記リンクからご利用して下さい。 ▶︎[公式]Uber Eats 注文はこちら↗︎ Uber Eats の利用が初めてであれば、上記クーポンを使うだけで注文金額から1, 000円割引されます。 最低注文金額に条件がありませんし、注文するものによっては無料になるので、この機会にUber Eats を体験してみてはいかがですか? まとめ(Uber Eats お友達紹介のやり方) Uber Eats(ウーバーイーツ)お友達紹介プログラムのやり方について解説してきました。 お友達紹介のやり方・使い方はとても簡単ですが、使用する時にいくつかの条件を満たす必要があります。 ですが、基本的には、紹介される人がUber Eats を初めて利用する方であれば、紹介クーポンを利用することができるので、お得にUber Eats のある生活がスタートできます! ウーバーイーツを友達に紹介したく、自分の紹介コードを探しているのですがど... - Yahoo!知恵袋. 夕食の用意をするのが面倒だった場合には、Uber Eats を利用することで時間を有効的に使えるだけでなく、夕食の時間も楽しく過ごせるので、この機会にUber Eats を利用してみましょう‼︎
ウーバーイーツから届くお知らせメールで最新のクーポンコードをチェック ウーバーイーツ登録時に入力したメールアドレスには、プロモーションやキャンペーン情報が届くようになっています。 たとえば、以下のようなメールです。 上記のメールを開いてみると、プロモーションコードおよび利用条件などの詳細が記載されているのがわかるでしょう。 上記の画面で「プロモーションコードを使う」をタップすると、ウーバーイーツのトップページに移動します。 もちろん、プロモーションコードもしっかり記載されています。 ウーバーイーツのクーポン最新情報をチェックするうえで、お知らせメールのチェックは基本です。 とはいえ、毎日欠かさずメールをチェックするのも大変だと思うので、同じ最新情報を追うだけでしたら、ウーバーイーツ公式Twitterアカウントの方が良いかも知れませんね? ウーバーイーツのアプリで開催中のキャンペーン情報を確認 ウーバーイーツのアプリを起動すると、その時、開催しているキャンペーンの告知が表示される仕様になっています。 上記のようなバナーをタップすると、プロモーションコード利用の詳細画面が表示されるというわけです。 しかし、中にはこちらには表示されないようなプロモーションやキャンペーンもあったりするため、できればウーバーイーツ公式Twitterアカウントも同時にチェックすることをオススメします。 ウーバーイーツプロモーションコードの使い方 クーポンまとめサイトは参考程度? ネット上には、 ウーバーイーツで使える最新クーポンコード情報をまとめているサイト が多々あります。 こういったサイトは非常に便利な反面、中には情報が古く、すでに使えなくなったクーポンコードが掲載されているものもあるのでご注意ください。 当然ですが、 有効期限切れのクーポンコード は適用できません。 まとめサイトは参考程度に留めておいた方が良いでしょう。 ウーバーイーツの初回クーポン利用で1500円以上の注文が1800円引き? フードデリバリーのスマホアプリとして知られるウーバーイーツですが、初回注文時に以下のプロモーションコード(クーポンコード)を利用すると1500円以上の注文が1800円割引になります。 ウーバーイーツ割... 続きを見る ウーバーイーツ・プロモーションコード掲示板
step 3 初回注文完了後にクーポン付与。 紹介したお友達が、紹介コードを使って初回注文を完了させると、48時間以内に紹介された人のUber Eats アプリに自動的に割引クーポンが付与されます。 お友達紹介で付与された割引クーポンを使って、おいしい料理を注文しましょう!