2020. 07. 部署の知識を見直して看護力を発展させる！看護のナレッジマネジメントを紹介 | 看護師なーさんの記録. 24 師長さん 春にはベテランさんが異動になるし 看護力の低下は避けられない・・・? この問題は毎年、人事異動が盛んな春に看護管理者を悩ませます ファースト受講生には師長・主任も多く 「毎年訪れるこの悩みとどう向き合うか?」を話し合うこともありました。 ただ、人事異動は本人の希望や上層部の判断でもあり、どうしようもありません 行き着いた答えは 『ベテランの知識が伝承する看護管理をする』 でした。 ということで、 今回は知識の伝承について大串先生の著書「ナレッジマネジメント 創造的な看護管理のための12章」から、知識管理の入り口を学びます 本投稿をみて「レポート作りに使えそう!」と思ったら書籍を参考にしてください 医学書院 ¥3, 080 (2021/04/28 22:51時点) 組織の発展には『知識の伝承』が不可欠! 看護師の組織は人の入れ替わりが激しいのが特徴です ただ、組織が発展するためには入れ替わる人材の中で知識を伝承しなければなりません ベテラン看護師が経験の中で獲得・開発した知識も、正しく伝承されなければ途絶えてしまい組織の発展はなく、人事によって浮き沈みのある組織となります 仮に、あなたの部署にいるベテラン看護師が他部署に移動になったとします その時にベテラン看護師の持っていた 知識が正しく伝承されていれば 、あなたの部署の看護の質は保たれるでしょう しかし、ベテラン看護師の 存在に頼りきって知識が他者に伝承されていなければ 、看護の質は低下してしまいます 知識は不死鳥のように… 知識は蓄積させてこそ組織は発展します この知識の伝承には以下のプロセスが必要です 知識の種類を知ること 知識の種類に応じた伝承方法を確立すること お気付きと思いますが、 このプロセスにこそ看護管理の課題があります 組織を弱体化させない知識管理 を学びます 知識のカタチ【暗黙知】と【形式知】とは? まず、知識が普段どのようなカタチをとっているか?を学びます 知識の種類は2つ 暗黙知(tacik knowledge) 暗黙知は 個人の経験によって蓄積された身体的・経験的な言表不可能な知識を言います。 技やスキルと呼ばれる職人芸的な知識でもあります。知識の大半はこのカタチをとっています。 ※経験知と呼ばれることもあるようです 形式知(explicit knowledge) 暗黙知と対照的に 文字や図表などで表現される言表可能な知識をいいます。 判断基準となる数値・データや作業マニュアルなど、一般化された知識でもあります。したがって、時空間を超えて比較的容易に伝達・共有することができます。 「大串正樹 ナレッジマネジメント 創造的な看護管理のための12章」 より引用 身の回りの知識を見渡してみましょう 点滴作成の方法・記録の方法・機械の使い方・リーダーシップなどなどありますね ポイントは「あれは暗黙知だ!」と思っていても 実は言表・図式化されていないだけの形式知が多いことです 。適した伝承方法をとるためには その知識がどちらに属しているのか?
を考える必要があります。 形式知へのアプローチ 形式知は、文字や図表などで表現される言表可能な知識の事です 知識の伝承には、その 知識の種類によって正しい伝承方法を選ぶ 必要があります そこで、 まず問題なのは「形式化されていない形式知が多いこと」 です これが解決されるだけでも、 新しく配属された看護師が情報に迷う事が少なくなるでしょう なーさん 例えば 旅行のパンフレットなどは、現地の人の知から作った形式知です 形式化されていないと旅行者はどうしていいか分かりません なのでまず「言表可能なものは形式化する」ことが必要となります 形式知を形式化するプロセスは↓こうなります。 形式化可能な知識だと気付く 知識を集約し整理する 詳しくはSECIプロセス(野中 1999) や コチラの文献を参照ください スタッフ 形式化されていれば活用できるね! という訳でもありません、知識が取り出しにくく埋もれている場合もあるからです なので、現場の看護管理者は『知識の形式化』に加えて『形式知へのアクセスを簡易化』することまで考えないといけません。 なーさん 実はマニュアルに書いてあった 、ということも多いですね。 暗黙知へのアプローチ 暗黙知は、個人の経験によって蓄積された身体的・経験的な言表不可能な知識です 暗黙知を伝承するためのプロセスは↓こうなります 実践の場をつくる 対話の場をつくる スタッフB 「場」をつくるっていうのが大切なのね? そうです、大串先生がいう「場」とは さまざまな思いをもった人たちによって共有された時空間を「場」と呼びます。「場」で繰り広げられる対話や実践の中身はさまざまです。看護の現場では、たとえば目の前の患者のアセスメント に始まり, 過去の経験や知識を総動員しながら, より良いケアの方法を探し出そうとするはずです。 「大串正樹 ナレッジマネジメント 創造的な看護管理のための12章」 より引用 暗黙知は実践により手に入れるものなので、まず実践の場が必要です 若手の看護師の経験に「まだ早い」とか言ってストップをかけるのではなく、見守りながらの実践が成長を促すこともあると認識しましょう そして、経験を学びに変えるためには 上達者との対話による振り返りが有効 となります 経験学習 でも振り返り(リフレクション)が大切って言われてたね! 言葉は違ども同じ「人間の成長」について書かれているので 共通点は多いですね 場の設定はまさに管理者の手腕の見せ所です 指導者と学習者の勤務を調整する 指導者に「場」を設置する意図を説明する これが出来る権限は管理者にしかありません 優れた「場」の設定は看護管理者の仕事です まとめ 形式知はマニュアル化をすすめ、情報を整備する 暗黙知を学ぶ良質な場をセッティングする 今回は、僕がファーストレベルで学んだ看護管理者が行うべき「ナレッジマネジメント」を大まかに振り返りました もし皆さんの部署が「毎年人事異動で弱体化してしまう」と悩んでいるのであれば、 知識の伝承が上手くいっていない可能性があります 「誰々は凄かった」「今の人たちは、、」などと人材の質を嘆いてもどうしようもないので ナレッジマネジメントで組織自体の質を向上することを考えてみてはいかがでしょうか?
しかしこうしたWLBの理解を「誤解」と切り捨ててしまっては、管理者としては問題があります。というのも、こうした誤解が生じる背景には、必ず管理者とスタッフの間でのコミュニケーション不足があるからです。はい、私自身も反省しています……。 コミュニケーションをとりながら、前述のWLBの考え方やプロとしての生き方をともに考える時間をつくることができれば、辞めずに済んだ人も少なくないはずなんです。辞めた人を「わがまま」と捉えるのは簡単ですが、看護職人生40~50年という長丁場のなかで、その人が今、どのあたりに立っているのかを考えながらコミュニケーションを図ることが、師長・主任といった管理職には求められます(もちろん、中には勘違いも甚だしい、という人もいると思います。そういう方とは御縁が無かったということで、別の人生を楽しんでもらいましょう)。 管理職のマインドセットとして重要なのは「スタッフがいるから、病棟が成り立つ」という考え。これを規定においた管理を、サーバントマネジメントといいます。ではサーバントマネジメントでもっとも大切なことは何かというと、これは実にシンプルで「あいさつ」なんです。 「管理職者から挨拶するのはおかしい、上司よりも部下が先にあいさつすべきだ」「上司に挨拶しないなんて、なんて常識のないやつ!」と思っていませんか? もちろん、その考えは間違っていません。でも、「あいさつ」が習慣化していない人にそれを求めるのは不毛です。 挨拶して損することなんて何にもないのですから、とにかく上司も部下も関係なく、あなたの側からあいさつをはじめてみましょう。 はっきりと 確実に相手に聞こえるように 相手の目を見て 自分から挨拶! これに尽きます。 白衣(ユニフォーム)には「お疲れ様」 私服には「こんにちは」。 これを繰り返しているうちに、私の姿をみたら必ず挨拶をするようになり、お互いにできるようになります。この挨拶、本当に師長によってスタッフの挨拶が違います。スタッフをみれば、師長がどんな挨拶をしているか、よくわかります。私には挨拶するけれどスタッフに挨拶しない師長の病棟では、スタッフ同士がお互いに挨拶をしていないことに気づきます。 恐ろしいほどに、違いますよ! 中には、へそ曲がりな医師が「お疲れ様」と挨拶しても「おれは疲れてない!」と言い返してきたりもしますが、それでいいんです。そこでコミュニケーションのキャッチボールが始まっているのですから、しめたもの。 25回以上会う!?
コールレコーダー lockscreen&recorder 自動録音をオンにすることで、通話に対して、逃さず録音することができます。アプリにロックをかけることができるため、セキュリティ性も高いです。通話記録も探しやすく、録音データの再生や共有に役立ちます。 19. 通話録音そしてコールレコーダー 通話録音、録音データの管理をはじめとした多機能な通話録音アプリです。自動通話やクリアな音質、容量を圧迫しないアプリ容量などが特徴。無料で使えることも嬉しいポイントです。 20.
\電話するだけで、通話録音・テキスト化できる!/ 通話録音クラウドとは?
新規登録 ログイン TOP カスタマイズ/拡張/連携 音声・音の設定 録音・ボイスレコーダー 通話を録音する 週間人気アプリランキング 最終更新日: 2021年07月19日 この人気ランキングはアプリ市場分析サービス App Ape の分析データをもとにAppliv独自の指標を加味し決定しています。 1 通話レコーダー 聞き漏れ防止や防犯に シンプルな通話録音アプリ 30代・40代に人気 iOS - Android 無料 人気スコア 799 重要なものを残しておける 電話で会話した内容を保存しておけるアプリです。これは仕事上とても重宝しています。音割れとかあるかな?ぐらいの予想をしていましたが、思っていた以上に会話が綺麗に録音されていました。外回りで働く人とかにふわさしいアプリではないかと思います。 皇 2 通話録音 - ACR 大事な取引先からの電話は、録音して保存! シンプルな通話録音アプリ 30代に人気 人気スコア 340 必要な時にはすごく便利なレコーダーアプリ。会話の途中からでも録音でいたり、クラウドサービスと連携するなど機能付きでこれはおすすめです。 kaorin 3 通話録音 - Cube ACR いつ・どこで・誰と・どんな会話をしていたのか記録・確認できる 人気スコア 205 4 仕事に待ち合わせに恋人との会話 通話を録音すれば、人生が捗る 40代に人気 人気スコア 178 レコードソースが変わりません。 何回やっても変わりません。 相手の声が録音出来ない。 ゲストユーザー 5 通話レコーダー, 通話 録音, Call Recorder 大切な人との大切な通話を、一生の思い出として残しませんか? 女性に人気 人気スコア 147 6 通話レコーダー, 通話 録音 - Call Recorder あのときの言葉をもう一度 カスタマイズが豊富な通話録音アプリ 人気スコア 137 相手の声が割れます。。 あとスピーカー機能が使えなくなります。。 その他は問題ないです。 でもちょっと声が割れるのは致命的、。、 ゲストユーザー
すべてのアプリ 無料アプリ 特徴 スクショ レビュー 動画 ディクタフォン - 音声レコーダー&ボイスメモ (96) 3. 7 無料 高音質で録音可能!シンプルなボイスメモアプリ 録音時間は無制限!無言時間は自動でカットしてくれる バックグラウンドで録音可能なので他のアプリの使用も可能! ボイスレコーダー Pro - 録音アプリ (4) 3. 2 アイデアのメモや会議中の会話の録音など幅広く使える録音アプリ あらかじめ録音したい時間を設定することができる! 録音したサウンドを着信音に設定可能!簡単操作で使いやすい! Notta-音声の録音と文字起こし・AI音声認識アプリ (2) 2. 5 音声を録音しつつ、文字起こしもできるボイスレコーダーアプリ 104もの言語を認識し、録音した音声を文字に変換 文字起こしした文章を録音を再生しながら編集可能 連続口述筆記ができる 議事録番 (3) 120円 議事や講演を録音できるオーディオアプリ 公式音声認識エンジンを用いて58ヶ国の言語を認識可能 認識開始ボタンを押すと、発音した内容をテキストに変換 Voice Recorder & Audio Memo + (1) 5. 0 370円 会議や講義、講演などを録音するためのオーディオアプリ! 長時間の音声を録音したい時に最適! 低、中、高音質を選び、録音することが可能! ボイスレコーダー-ボイスメモ (20) 4. 2 ワンタップで簡単!音声の録音が可能なアプリ 会議やインタビュー、会話など様々な場面で使える! シンプルなデザインで分かりやすく使いやすい! VOICE PLAYER - ボイスメモ (5) 4. 6 音声の録音、再生ができるボイスメモアプリ! 講義や説明会などを録音して聞き返そう! バックグラウンドでの録音、再生も可能! 即レコAir (0) 0. 0 シンプルな操作で録音することができるアプリが登場しました 録音・停止ボタンの簡単操作!音源はクラウドに自動アップロード 再生ボタンを押すと、最後に録音した音源を再生できます 通話録音 Call Recorder コールレコーダ 通話での会話内容を記録するコールレコーダーアプリ 発信と着信の両方を録音でき、会議や取引など大事な電話を録音 録音したデータはiPhone内に保存 VONO for 講義録音及び授業メモ (13) 講義の内容を録音できる高機能録音アプリ 録音内容に自分でタグを付けられるので検索性◎ 写真やメモも添付できるので復習に便利 Gizilogger - Voice Recorder 会議やミーティングなどで大切なことを聞き逃さないために!
通話レコーダーRec シンプルな機能が特徴の通話録音アプリです。ワンタップでの通話録音、見やすい録音管理ができます。利用用途が決まっている方に、おすすめの通話録音アプリです。 Recorder Pro Call Recorder Proは、再生・共有が簡単なため、インタビューや会議での通話録音データの活用に最適です。数タップで録音を開始できる点も魅力と言えます。 15.
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