など ファイリングの時は 『お爪を整えていきますね』 長さはどの位なのか 形はどうするか をお伺いしながら 違和感がないか? もきちんと確認します ファイリングが終わったら 『ダストを取りますね~』 とか ジェルを塗るときも 『ベースのジェルを塗りますね』 とお伝えして 使っているジェルの特徴 を伝えるとか カラージェルの場合は 『お色はこんな感じになりますが いかがでしょうか? ?』 など 今の施術 きちんと説明するだけ で その施術の説明に なにか疑問を感じた方は 質問してきてくださいますし 静かに過ごしたい方は それに対して返事やうなずき を返してくださいます ネイリスト側は 会話の間を埋めるだけではなく 施術をしながら お客様が お話ししたいタイプの方 なのか 静かに過ごしたいタイプの方 なのか を見極めることも出来ますよね! お客様側からしても 初めてのネイルサロンでは 初対面なのです お客様も どんなネイリストなのか 何を話したらいいか とこちらをうかがっていますので お客様からすると あまり興味のない会話 を振られるより よっぽど 親切で丁寧なネイリストさん と思ってくださいます こんな会話はタブー 会話は 質問 から始まります 美容室などで 『これからどこかお出かけですか? ?』 『今日はお休みですか? ネイルサロン接客中の会話がうまくできない方へ - ネイルサロン開業・経営ならビオネイル. ?』 聞かれて 煩わしいな・・・ って思ったことありませんか そんな 本当にそれ知りたい?? と思われてしまうような 場を 埋める感じの質問 では 逆に不快感を与えてしまいます また、意外とやってしまいがちなのが 『お仕事は何をされてるんですか?』 という質問 この質問は 一見何の変哲もない 会話 に聞こえがちですが プライベートな部分になりますので あまり入り込まれるのを 嫌がる方もいらっしゃいます 会話の流れで必要になればうかがう というスタンスがベストです お客様に興味を持ち いろいろと質問してみるの も良いのですが 話さなきゃ話さなきゃ と一生懸命になりすぎて 質問ばかりするのではなく キャッチボールが 続くような質問 をいくつか用意しておく のもおすすめです 特に会話の苦手な方は 会話の内容を お客様カルテ に記載しておき 次の来店時に 前回の内容をカルテで振り返り 役立ててくださいね それだけで会話の幅 も広がりますよ 会話が苦手だから うまく接客できない ネイルサロンを開業を悩んでいる のであれば 是非参考にしてください それでも自信がない・・・ というあなたは是非!!
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反応が薄い、会話が弾まないお客様にも平常心でプロの応対をするテクニック!
その他の回答(5件) 「秘密です」と言ってみてはどうでしょう? ちょっとカワイイ感じで(笑) 「あんまり言いたくないです」というよりは、 柔らかい言い方になるかもしれません。 あとは、こっちからネイリストさんに質問してみるのもいいのでは? 「お客さんが来ない時は何してるんですか?」など。。。^^☆ 1人 がナイス!しています 私が今行っているところはDVDを見ながらやってくれるんですよ(^^) でも以前行っていたところは「無言」でした。もくもくと作業され、機嫌でも悪いのかな?と思うくらい雰囲気悪かったです。 話したくないなら話し合わせる必要もないし、なにか聞かれても「は~・・・」「ま~・・・」って濁せばそれ以上は聞いてこないんじゃないでしょうか? 反応が薄い、会話が弾まないお客様にも平常心でプロの応対をするテクニック！. ありますね~。特に今ネイルを仕事にしているのって若い女性が多いから、 その辺の気遣いはイマイチってことが多いですね。特に今後の課題でしょうね^^; 私は気が向けば自分から雑談やネイルに関して質問や相談をしますが、 話したくない時は、施術されていない方の手で携帯をいじっているか ネイルの色・アート見本を見せてもらって、必要以上にゆっくりじっくり見ています。 その時に「何かお気に入りのあります~?」などと振られても、 目は合わせず、「うーーーーん」と言うだけでかわします。それ以上は聞いてきません。 ペディキュアの時は、寝たふりや本当に寝てしまうことも…^^; こんな感じだと、さすがに相手も作業に集中してくれますよ! 1人 がナイス!しています 私もネイルが大好きで3週間から1ヶ月に一度は必ず行きます。 確かにスタッフの方とはかなり近いし、目の前で話しかけられたら あんまりそっけなく出来ない感じですね。 たまたまかもしれないですが 私がいつも行ってるサロンのスタッフは 本当に気が利いてるというか、やたら無言もやりにくいけど たまに サラッと話題を振ってくれて、でもプライベートなことを 聞いてきたりはしないし。。。凄く心地いい距離感です。 多分そこのオーナーさんの教育がいいと思うんですけどね。 手立てとしては・・ネイルを自分で出来るようにするとか・・ あるいは別のサロンに変えてみるとか。 私は別の理由なんですが、カルジェルをやっていて、自分でやってみたいのと あと通い続けるには料金がかかりすぎるのとで 今月からスクールに 通うことにしてます。 まあ、これは私が凄くネイルが好きだからってことですけどね。 はっきり言いすぎてもなんか後味悪くなると思います。 で、お客さんなのにスタッフの方に気を使わなきゃならない・・ なんか変ですもん。 それとなく返事を濁して あんまり話しかけて欲しくないことを さりげなく理解してもらうしかないかもですね。 寝たふりはどうでしょうか?
まとめ 以上のことをまとめると ●来店してくださった動機をお話しから想像して、お客様の立場に立って接客する。 ●安心して手を預けていただけるよう、個性を主張するのではなく、誰にでも受け入れられる立ち振る舞いを心がける。 ●面白い話しができなくても、お客様のやりたいネイルを施すためにできるだけ詳細に要望を聞けるように努力する。 ことが大切です。 ネイリストはアーティストではなく、ネイルを提供する営業マン! お客様の立場に立って、いろんなことを想像する力を磨けば きっとお客様はあなたの心遣いに気づいてくれます。 お客様のご要望にお応えして、グングン成績をあげれば おのずと道は開ける!! ぜひ実践してみてくださいね!
セルに 日付を入力 し、[Enter]キーで 入力を確定 した瞬間、 ####のように、シャープがたくさん表示されてしまった! 実はこれ、Excelさんからのメッセージ。 では一体、何のメッセージなのかを、確認していくことにしましょう! 練習ファイルを操作しながらご覧いただいている方は、画面左下のシート見出しをクリックして、Sheet2に切り替えてください。 ####(シャープ)がたくさん表示される理由 この表のB列には日付が入力されています。 試しに、このB列の 列幅を狭く してみます。 B列の、 列番号の右側境界線 にマウスポインタを合わせ、 マウスポインタが両矢印の形 になったら、左にドラッグすると、 列幅を狭くすることができます。 すると! その列幅でも表示できる日付は、ちゃんと表示されていますが、その列幅で表示できない日付のセルには、####と、シャープがたくさん表示されてしまいました! 共有(NAS)のExcelファイルが使ってないのに自分の名前で使用中になる現象の対処方法 | Dデザイング. そうです、 日付を入力したらシャープがたくさん表示されてしまう理由は、列幅が足りないから だったんです。 ですので、日付を入力して、シャープがたくさん表示されてしまったら、 列幅を広げれば 良いことになります。 日付を入力したら、自動的に列幅が広がる場合と、シャープが表示される場合があるのはどうして? 練習用ファイルを操作しながらご覧いただいている方は、新しいシートを追加します。 【Excel 2016・2013】 新しいシートを追加するのは、このボタンです。 【Excel 2010】 それでは、新しく追加したシートのA1番地に日付を入力してみます。 「2020/10/29」と入力すると、列幅がちょっぴり足りないことが分かります。 でも、[Enter]キーで 入力を確定 すると、 列幅が自動的に広がり、日付もちゃんと表示されています。 今度は、B列にも日付を入力してみたいのですが、その前にB列の列幅を少しだけ狭くしてみます。 B列の、 列番号の右側境界線 にマウスポインタを合わせ、 マウスポインタが両矢印の形 になったら、少しだけ左にドラッグして、 列幅を狭くします。 さぁ、少しだけ列幅が狭くなったB列の、B1番地に日付を入力してみましょう。 B1番地を 選択 し、 先ほどと同様に「2020/10/29」と入力して、[Enter]キーで 入力を確定 すると、 今度はシャープがたくさん表示されてしまいました!
4 回答者: kokipapa 回答日時: 2005/01/18 09:12 以前同じような現象がありましたが、以下のようにして直した記憶があります。 1. ロックされたファイルのコピーを作る。 2. コピーで作ったファイルが正常に読み込み&保存できるか確認。(安全のため) 3. ロックされたファイルを削除または別のフォルダに退避(安全のため退避しておいたほうがいいと思います) 4. コピーしたファイル名をコピー元と同じにする (5. 退避したファイルの削除。) ためしにやってみてください。 12 件 この回答へのお礼 ありがとうございます。 実は質問にも書いているのですが(書き方がわかりにくかったみたいですね(^^;))、この方法はやってみました。 コピーする前のファイルを削除しようとしたら、また「使用中です」のメッセージが出て、削除も名前の変更もできませんでした。ところが今朝、上司が別のパソコンでやってみたら削除できたんです。どうやら私のパソコンでだけロックがかかっだ状態で開くみたいです。本当に?? ?ですよね。 で、とりあえずは解決!と喜んでいたら、今度は別のエクセルファイルで「編集のためロック」のメッセージが…。また名前を変更して乗り切ります。根本的な解決にはなっていませんが(^^;) お礼日時:2005/01/18 13:21 No. 3 happypoint 回答日時: 2005/01/17 17:09 1. ロックの使用者が自分の名前になる - Microsoft コミュニティ. フォルダオプションの「表示」タブで 「全てのファイルとフォルダを表示する」にチェックをつける 2. 以下のフォルダにある、 ~DF○○○ というファイルをすべて削除してください。 C:\Documents and Setting\ユーザ名\Local Setting\Temp C:\WINDOWS\Temp 38 教えていただいたファイルを削除してみましたが、やはり結果は変わりませんでした。 せっかく教えていただいたのに申し訳ないです。 お礼日時:2005/01/18 13:19 No. 2 回答日時: 2005/01/17 14:08 良くある現象です。 参考URLを参考にして下さい。 参考URL: … 4 参考URLのとおりタスクの終了をして、再起動してみましたが、直りませんでした…。 他の人が開いているのならわかるのですが、なぜ自分の名前が出るのかが謎です。 お礼日時:2005/01/17 16:51 No.
同じ日付を入力したにも関わらず、A列に入力したときには、列幅が自動的に広がり、きちんと日付が表示されましたが、B列に入力したときにはシャープが表示されてしまいました。 もう理由はお分かりですね?
1 neKo_deux 回答日時: 2005/01/17 14:07 ネットワーク上のファイルを扱う場合にたまにありますが、ファイルを置いてあるPCは質問者さんがExcelのファイルを開いたとき、同時に他の人が編集できないように「使用中」の状態にロックを行います。 ここで、質問者さんのPCで突然電源を切る、Excelを強制終了するなどを行うと、ファイルを置いてあるPCは使用が終わった事を検知できませんから、いつまでたっても「使用中」の状態だと思ってしまいます。 Excelがエラーで中断したなど、思い当たる事はありませんか? 6 うーん…かなり前に停電にあったことはありますが、そのときにこのファイルを開いたかどうかは覚えていません。 どちらにしてもこの現象が出始めたのが2日前なので、関係ないとは思うのですが…。 お礼日時:2005/01/17 16:48 お探しのQ&Aが見つからない時は、教えて! gooで質問しましょう! エクセルが使用中に強制終了→読取専用になってしまった！ -こんにちは- Windows 95・98 | 教えて!goo. このQ&Aを見た人はこんなQ&Aも見ています
回答 satori_f さん、こんにちは。 Answers への投稿、ありがとうございます。 Excel 2010 で共有フォルダーのファイルを開くと、「ロックされています」と表示が出て、使用者が自分になっているとのことですね。 こちら、 Answers の過去のスレッドにも同様の投稿があります。
「ファイルは、編集の為、ロックされています・・・・・」と表示されファイルが開けない 特定のファイルということですと、このスレッドのようにファイルをコピーしてみてうまくいくか試してはどうでしょうか。 通常のコピーでうまくいかない場合には、シートを選択してコピー、範囲を指定してコピーなど、何通りか試してみても良いかもしれません。 特定のファイルということで、ファイルに起因している問題かと思いますので、コピーでうまくいかない場合には Book の修復を試してはどうでしょうか。 破損したブックを修復する (画面が 2007 ですが、 Office ボタンをファイルと読み替えてくださいね) 試した結果も投稿してみてくださいね。お待ちしています。 松坂 伍朗 – Microsoft Support 8 ユーザーがこの回答を役に立ったと思いました。 この回答が役に立ちましたか? 役に立ちませんでした。 素晴らしい! フィードバックをありがとうございました。 この回答にどの程度満足ですか? フィードバックをありがとうございました。おかげで、サイトの改善に役立ちます。 フィードバックをありがとうございました。