相談者さんの飛び込み営業トーク 【相談者さんの飛び込み営業トーク】 営業マン 「こんにちは」 お客さん 「何ですか?」 「私〇〇会社の△△と申します」 「いらん、いらん! !」 「いや、あの、その・・・」 「ガチャ」(ドアが閉まる音) 1-1-1. いきなり断られない飛び込み営業トークとは? これは、よくある飛び込みの営業トークですよね。 これは、きついですよね。 これはリフォーム営業でも、保険営業でも 飛び込み営業だったら、よくある営業トークですよね。 これは中西の勝手な解釈ですが 営業を教わってないのではないかな?と思うんです。 上司にとにかく、まわれと言われて困った末に この営業トークの流れになってしまったのではないか?と思うんです。 一生懸命話した結果がこうなのかなと。 そうですね。 会社の営業トークの流れがこうなっている所もありますよね。 櫻井さんも、こういった流れの 営業トークをしたことがありました? 【飛び込み営業 最初の一言目】門前払いされないコツがあります。 - YouTube. ありましたよ、もちろん。 当時を思い出しますよね。 じゃあ、営業トークの流れを直していきましょう。 基本的に中西さんの営業だと、 お客さんと信頼関係できてるから、お客さんの方から来てくれますよね。 本来、僕らはこの相談者さんの 営業スタイルを卒業しているんです。 ただ、まだそこまで行っていない人だと、断られる飛び込み営業をする。 その場合は、きつく言われてしまうこともありますよね。 そうですね 。 そういう、相談者さん達はどうしたら良いのか?ということですね。 2人とも売れなかった昔に戻りましょうか。 この営業トークの流れは、どこから直していったら良いですかね… まず、インターフォンを押してお客さんに出て来て頂いて 「こんにちは」で、まずお辞儀をする。 営業トークの前にそこからですよね。 その通りですよね。 トークの流れ以前に、お辞儀をするとしないとでは 全くお客さんの反応は変わってきますよね。 中西は「90°のお辞儀を頭を下げて3秒止める」というやり方をやっています。 これは今でも、やっています。 櫻井さんどうですか? 実は、僕も全く同じです。 これだけで、全然違いますよね? 全然違います。 2.お客さんの反応が変わる飛び込み営業トークの最初の流れとは? まず、これを言わせてはいけません。 お客さんの「何ですか?」という返答です。 個人的にはですけど、このトークに 「お世話になります」っていうセリフを入れて欲しいです。 「お忙しいところ、恐れ入ります。 お世話になっております」のような。 こういうセリフを入れた方が良いですよね。 このトークの流れでは、お客様への気遣いがないですもんね。 そして、「いらん、いらん」って言われたら、もうアウトですよね。 それを言われては、巻き返しようがないので…。 これは絶対に言わせてはいけないです。 「いらん、いらん」と、仮に言われても、 営業マンが「以前に、誰か変な営業が来ました?」 「それなのに、わざわざ出てきてくださってありがとうございます」 って言えば、30%ぐらいのお客さんは、ご対応が変わることもあるんですけども。 もうここまではっきりと「No」 と言われてしまうと お客さんも、もう断る気になってしまっているので、ちょっと難しいですよね。 そうですね…。 2-1.
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!」 例をみてお分かり頂けただろうか。 飛び込み営業で必要なのは雑談力である。 目に付くものを全て雑談に変えていく気持ちが飛び込み営業では必要不可欠。 なぜなら最初に商品を売る状況ではないなら、自分自身の知恵を売らなければならないからだ。 自分自身の知恵を売る技術はこちらにまとめておいた。 これは読んでおかないと飛び込み営業では損をするだろう。 雑談の極意は"質問をすること"である 質問をすることで会話が弾む。雑談の走り出しはあなただが、メインは相手の話を聞く・引き出すのが目的である。 例えば、先ほどの例をみてみよう。 営業 「 あ、この絵すごい素敵ですね! 光による巧みな質感に目を惹かれます! !」 相手 「あ、ありがとうございます」 営業 「 もしかしてフェルメールの作品だったりしますか? 」 相手 「え? !はい…なんで分かったのですか?」 営業 「私も少し絵には興味があって、○○ 美術館とか行くんですよ!○○さんも行きますか? 飛び込み 営業 最初 の 一城管. 」 相手 「 あら、そうなの?あそこの美術館?私も絵を見に行くのが大好きなんですよ! 」 お分かり頂けただろうか。 徐々にお客様のテンションが上がってきたのを感じて頂きたい。 ポイントは3つ。 ・目に入った絵を雑談として取り上げた ・知っている知識を使った ・共通点を探しにいった つまり目に入ったものを取り上げて、知っている知識を使い、相手との距離を縮めるのに共通点探しのキーワードを使っただけなのだ。 雑談とは難しいものではなく、あなたが今持っている知識を最大限に使って質問するだけである。 ▼失敗しない雑談をするために必要なスキルとは 失敗しない飛び込み営業の会話術。 ぷちまとめ~結局、飛び込み営業に必要なのは雑談力 ・売り込まない ・初回訪問は雑談に徹する ・雑談で注目する点は"相手が気に入っているポイント"を取り上げる ・自身の知識を使い、相手との共通点を探す ・共通点を見つけて、質問する この3つ目だけ補足する。 相手が気に入っているポイントの見分け方について解説したい。 雑談に取り上げるポイントを解説! ・ペットは飼っているか、飼っていないのか ・家は新しいのか、新しくないのか ・庭の手入れはされているのか、されていないのか つまりお客様が「何を選択して生活しているのか」に注目すべきである。 ・ペットを飼っているなら、 ワンちゃん派なのか猫ちゃん派なのか 。 ・ワンちゃんなら "どんなワンちゃんを飼っているのか" 。 ・"そのワンちゃんを選んだ理由" は一体どこにあるのか。 重複するが「どんな価値観でモノの取捨選択をしているのか」 に注目すべきである。 このポイントに飛び込み営業の雑談が詰まっている。 相手に興味を持って観察してみよう。 ▼上位2割のトップ営業マンが実践する営業の思考と戦術をご紹介。 生涯、お客様からの紹介が途絶えない営業テクニックとは。 上級編!雑談で相手の性格を見抜けば、飛び込み営業は簡単 相手の性格を瞬時に分かれば飛び込み営業は簡単である 性格を読んで発言した言葉はお客様の心を掴む確率は高い。 最後の章ではあなたにも「お客様の性格を掴んで、心掴んでほしい」のだ。 では一体どうすれば、相手の性格を読むことができるのだろうか。 「雑談の中で"なぜ?
(この記事は2020年2月に最新版に改定・補足しています) こんにちは森田です。 今年(2020年)も花粉症の季節がやってまいりました(;_;) 泣きたくなりますね(ToT) 花粉症の基本的対策としては ・マスクをする ・メガネをかける ・窓を閉める ・洗濯物は部屋干しにする ・外出時、花粉がつきにくい服(ナイロンジャケットなど)を着る ・帰宅時、服に付いた花粉などをしっかり落としてから家に入る など基本的なところは常々言われてきておりますが、最近たまに耳にするのが、 鼻・目の周りにワセリンを塗る! というもの。 こんな感じでたくさん記事になっています。 ということで、これが本当に効果があるのか、ないのか、論文をあたってみました。 医学論文の結果は? すると…出てきました! 正確に言うと、「ワセリン」ではないのですが「花粉ブロッククリーム(pollen blocker cream)を鼻の中に塗ったら鼻炎に効くのか?」という研究です。 こちらは中国の研究 こちらはドイツとロシア。 簡単に言うと、どちらも 「かなり効いたよ!副作用もほとんどなかったよ!」 とのことでした。まあ、規模のちいさな研究なので、最終結論ではないと思いますが。 ん? ここで言っている花粉ブロッククリーム(pollen blocker cream)ってワセリンのこと? どうやら違うようで…「Alergol」という海外のもののことのようです。 で、こういうのが日本にあるのか、と調べてみたら、同じものかどうか全くわからないんですが、一応こういうのはありました。 Amazonで見る↓ 楽天で見る↓ レビューでも、「劇的効果!」もあれば「効果なし」と、賛否あるのでなんとも言えませんが、まあ、そんなに高くないので試してみてもいいかもしれません。 じゃ、ワセリンは? そう、問題のワセリン! 鼻の中に塗っていい薬. 実は、上記の研究をよく見てみると、花粉ブロッククリーム(pollen blocker cream)も効いてるけど、プラセボ(被験者にはわからないように工夫されたな偽薬)を塗ってもそれなりに効いてるんですよね。 上記の論文にはこんな感じで書いてあります。「花粉ブロッククリームの有効性は、成人および小児の両方でプラセボよりも優れていた。しかし、鼻漏、鼻のかゆみ、くしゃみ、鼻づまりの個々の症状には、花粉遮断薬群とプラセボ群の間に有意差はなかった(p> 0.
なお、これらのものの使い方は、私の身体には良かったですが、同じことをして、効果が無い、あるいは不具合が起きても私は知りません。使い方をよく読んで、自己責任でお使いください。 2016. 10
このトピを見た人は、こんなトピも見ています こんなトピも 読まれています レス 16 (トピ主 1 ) 2016年10月26日 12:20 ヘルス 最近、すっかり湿度が低くなってきて 鼻の中が乾くようです。 かさぶたができるときもあり、 「ドライノーズ」 というものだと知りました。 年齢的なものもあるのかもしれません(泣) 加湿器も使います。 水分もとるようにしています。 専用のお薬もあるようですが、 アレルギー体質なので避けています。 同じようにドライノーズで悩まれている方、 何かよい対策がありましたら 教えていただけると嬉しいです。 よろしくお願いいたします。 トピ内ID: 7391030504 3 面白い 1 びっくり 4 涙ぽろり 44 エール 13 なるほど レス レス数 16 レスする レス一覧 トピ主のみ (1) このトピックはレスの投稿受け付けを終了しました 🙂 ゆう 2016年10月26日 14:45 乾いた唇にリップクリームを塗るのと同じように保湿してます。 トピ内ID: 5259049374 閉じる× りん 2016年10月26日 15:01 こんにちは。 ドライノーズ 辛いですね。 他に ドライマウスや、ドライアイの症状は ありませんか? 私は シェーグレン症候群という持病があり、 上記のような症状で 困ってます。 ぬれマスクは 使用されたことがあるかしら? 少し楽になりますよ。 また 漢方薬なども もしご自分に合うものがあれば 試されたら如何かしら?