だということです。 過去のデータをもとに、 お店の売上アップにつなげる方法を あみだし、実践につなげる。 そのための、 売上ノート なのです。 ですから、データ収集も複雑にしすぎて お店のスタッフもその細かいデータを 入力することばかりに注力し、結果、 お客様との接客に集中できない! という失敗例もありました。 あと、日誌をつけるといっても、 日によって、やったりやらなかったり、 きちんと日誌はつけているのだけれど、 お店の売上アップの施策につながる アクションを起こさず、過去のデータを 見ずにお店のストックに閉まったまま。 といった失敗例もあります。 ですから、もしも、このような、 お店の売上ノートをつけて、 これからお店の運営を強化したいと 思うのであれば、ぜひ、本質をお忘れなく! 単なる作業をして、満足するだけであれば、 そんなノートは書かない方がましです。 それであれば、ひたすら接客集中や お客様に集中したことをしている方が 確実に結果につながります。 <重要ポイント❷> 売上ノートの本質とは? 過去のデータを参考にして、 日々の営業の売上アップにつなげる ためのコミュニケーションツール ・お店の売上アップのコミュニケーションに 必要な情報は最低限にとどめる ・毎日、書き続ける(お店の資産にする) ・スタッフ全員のコミュニケーションを このノートを使って定期的に行う *やっているお店では、毎日、朝礼を兼ねて このノートを使用しています。 ・実際に、お店で売上アップのアクションを 起こして、その検証をする ・スタッフコミュニケーションの強化と 全員でお店を運営しているという実感 と、いったところです。 今回の事例でも、過去のノートをみて あのお客様が最近来ていないなどの、 話題がスタッフ間ででたことから、 どうしましょう?という流れになった わけです。 少し、このノートのことで、 説明が長くなってしまいましたね。 もし、この話しに興味があって、 もっと深く詳しく知りたいという場合は、 ぜひ、お問合せフォームから質問してくださいね! より、詳細に、わかりやすくお伝えします。 そろそろ、本題に移りますね。 要するに、しばらくご無沙汰のお客様に 再度ご来店して頂くにはどうすればいいのか? ということです。 いつもは来て下さるのに、 ここ最近お越しいただけていない。 <重要ポイント❸> お客様が最近来られない7つの理由とは?
・別の趣味など、新しい環境ができて、 つい、そのお店の存在を忘れていた ・収入が少なくなって、経済的に そのお店に通えなくなった (本当は行きたいのに) ・収入が上がって、そのお店より ランクの高いお店に通いだした ・そのお店の提供内容に飽きた ・いつも親身になってくれる別の お店と出会い、今はそこに通っている ・転勤、人事異動などで、 お店に行けなくなった ・体調が思わしくなく、療養中である 以上になります。 お客様に本音をズバッと 聞けたら本当はいいんですけどね? お店側としても、対策が練れるわけです。 もしも、久しぶりにお客様にメールなどで ご来店を促した場合に、本音で語ってくれるのは、 下の2つ、つまり、体調とか人事異動で 物理的に行けないことです。 それ以外の、5つは、本音で語ってくれません。 では、そのお店はどのようなアクションを 久しぶりのお客様にとったのかと言いますと、 以下の内容のメール、もしくは、お電話にて、 ご来店促進のご案内をしたのです。 <ご来店促進の内容:ここから> Bさま、ここ最近、やっと暖かくなり春という 感じが日々実感できるようになってきましたが、 いかがお過ごしでしょうか? 当店では、この毎年くる春に、今年は、 心機一転、新作の春メニューを試案中です。 そこで、その試作メニューを、 ぜひ、Bさまに味わって頂きまして、 ご感想を頂ければと思うのですが、 来週の金曜日までの間で、 ご都合のよろしい日はいかがでしょうか?
今後のDMは新しいご住所へお送りいたします。 少し遠くなりましたが、またお気軽にお立ち寄りくださいね。 ○月○日 ○○○○ 文例 2 紹介へのお礼 先日、○○様のご紹介で□□様にご来店いただきました。 ちょうど探されていた色のニットがあってよかったです。 ご紹介いただき、ありがとうございました。 お礼の気持ちとして○○円分のお買物券を同封いたしますので、 ぜひご利用くださいませ。 文例 3 来店のお誘い インフルエンザがはやっているようですが、お元気ですか? 冬のセールも落ち着き、春物の第1弾が入荷してまいりました。 人込みがお嫌いな○○様に、ぜひゆっくりしていただきたいと 思いご連絡いたしました。 今後入荷する商品の写真などもございますので、春物のイメージを 膨らませていただけたらと思っています。 それではご来店お待ちしております。 文例 4 新規客への来店促進(特典付きサンキューレター) こんにちは! 先日はファー付きのダウンコートをお買い上げいただき、 ありがとうございました。 急に寒くなりましたが、きっと暖かくお過ごしのことと思います。 初めてお買い上げいただいたお礼の気持ちとして、 「○円分のお買物券」を同封いたしました。 次回のお買物の際には、ぜひ、「お買物券」をご利用ください。 文例 5 旅行について 先日は、ありがとうございました。 ご旅行はいかがでしたか? ちょうど春物が入り始めたころでしたので、 暖かい所へのご旅行にぴったりの商品がたくさんあり、 よかったです。 帰国後、温度差で体調を崩されていませんか?
逆に、期限のない促しは、 アクションに繋がらない! これが、人間の心理です。 いやらしい言い方にならないように、 ここでは、 期限があることに納得せざるを得ない 伏線を冒頭で張っている! それは、 「試作」 という言葉と、 「春メニュー」 という言葉で、 限定のご案内という印象を最初に、 お客様の脳裏にインプットしていた そのあと、 来週の金曜日までという具体的な 限定期間を告知する ことで、 脳が抵抗なくその事実を納得して 自然に受け入れてしまうのです。 これは、心理学的なことですが、 非常に大事なことです。 直球で言ってしまうと、脳は拒絶します。 特に、今回は、久し振りのお客様に対して なので、お客様に、来て欲しいという 行動を促すのに直球は禁物です。 そして、最後に、 お店でもっとも大事なマインド! <重要ポイント❺> お客様をスタッフ全員で心から おもてなしする気持ち →ここまでのことを書くのは、我々だけかも 知れません。お客様にお越し頂くにあたって テクニック的なことも重要ではありますが、 そもそもの、お店の売上アップの秘訣の 本質は、 お客様をおもてなしする!という 心から想う気持ちを持つ! 必ず、文章やお電話での最後は、 そのような言葉で締めくくりましょう! ご来店した時に、メニュー表にないという 不安も解消するお客様への心遣いをしながら 最後は、おもてなしを全員でしますという 言葉で締めくくる。 これで、 「よし!また、あのお店に行こう!」 という、確固たる熱い気持ちになり、 その後、 久し振りにそのお店に再来店をした という結果は目に見えますね(^^♪ その久し振りのお客様に対して、 最高の笑顔で、 いらっしゃいませ♬ とスタッフ全員で心から おもてなししましょう! 間違っても、 何で来なかったんですかぁ~? など、ジェラシーを感じさせる 言葉だけは、ご法度ですよ! と、最後に釘をさして、 終わります~(^^♪ 【本日のまとめ】 しばらくご来店のないお客様を集客するコツ お店の売上ノートを 毎日つける。 そのための、 売上ノート 。 お客様が最近来られない理由に問う 全てに問う気にかけを! 伏線を冒頭で張る! おもてなししましょう!
ラニスター家 の祖。 字幕では" 麗しのブライエニー "でしたが、上記の形式で言い換えれば、 ブライエニー・ザ・ビューティ : ブライエニー 美貌王 この上なく醜い巨体女を"美貌王"と皮肉表現で蔑視されました。 タース家 セルウィン・タース の娘なのに、 ブライエニー・タース と名乗らず ブライエニー・オブ・タース タース島のブライエニー?
グェンドリン・クリスティー Gwendoline Christie 2019年 生年月日 1978年 10月28日 (42歳) 出生地 イングランド ウェスト・サセックス ワージング 国籍 イギリス 職業 女優 ジャンル 舞台 、 映画 、 テレビドラマ 主な作品 『 ゲーム・オブ・スローンズ 』 『 スター・ウォーズ 』シリーズ テンプレートを表示 グェンドリン・クリスティー (Gwendoline Christie, 1978年 10月28日 - )は、 イギリス の 女優 。 イングランド 南部のサウス・ダウンズ出身 [1] 。ドラマシリーズ『 ゲーム・オブ・スローンズ 』の ブライエニー 役で知られる。 目次 1 来歴 2 主な出演作品 2. 1 映画 2. 2 テレビシリーズ 3 脚注 4 外部リンク 来歴 [ 編集] 子供の時には体操選手を目指していたが、背骨を傷めて断念し女優を目指すようになった [2] 。191cmの長身である [3] 。 ウィリアム・シェイクスピア の舞台『 シンベリン 』では女王を演じ [4] 、 クリストファー・マーロウ の戯曲『 フォースタス博士 』では ルシファー を演じた。映画では テリー・ギリアム の『 Dr. 永久保存版『ゲーム・オブ・スローンズ』3大善人キャラクター吹替キャスト集結座談会【前編】 | Sally.Asia. パルナサスの鏡 』と『The Zero Theorem』に出演し、テレビでは『Seven Ages of Britain』および『Wizards vs Aliens』などに出演した。 2012年、『 ゲーム・オブ・スローンズ 』の第2シーズンから ブライエニー として登場した [5] 。高身長、筋肉質、平凡な外見などから、原作ファンの間ではこの役に推す声が多かった [1] 。高身長でいじめられた経験をブライエニー役に生かせると考え、原作である『 氷と炎の歌 』を読んでからはこの役を欲しいと思うようになった [2] 。オーディションに備えるため、ユニセックスの服を着、トレーニングにより6.
)でしかなかったと自覚する」とか。 具体的なことが原作には書かれているのかどうか私はわからないんですが、ドラマは文字での表現と違って、俳優による演技から推し量るしかないですからねぇ。 さぁ、ブライエニーとジェイミー・・・どう思いますか? ★゜・。。・゜゜・。。・゜☆゜・。。・゜゜・。。・゜★