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moconavi NOTEトップ 働き方改革 働き方改革事例集!ユニークな方法で業務効率をアップさせよう 投稿日:2019 - 8 - 5 更新日:2019 - 8 - 6 労働者の中にはプライベートな事情で通勤が難しくなるなど、高度なスキルを持っていても退職を余儀なくされるケースもあります。こうした優秀な人材の離職は企業にとって大きな損失になり、企業規模に関わらず、働き方改革によってカバーできないかなども経営課題のひとつとなっています。 この記事では、働き方改革についての概要を解説し、実際の働き方改革の事例を紹介していきます。 1. 働き方改革の概要 まず始めに、働き方改革とはどのような目的をもって、どのような背景のもとに提唱されているものなのでしょうか。 労働者側と企業側の両者から見てどのような効果が期待でき、どのようなメリットがあるのかを把握しておく必要があります。そのためには、まず政府が掲げる働き方改革について基本的な事項を押さえておきましょう。 1-1. 大企業による働き方改革の成功事例8選！施策別に企業のアイデアをご紹介 | WeWork. 目的 首相官邸の公式サイトを見ていくと、働き方改革とは「一億総活躍社会実現に向けた最大のチャレンジ」という言葉で表現されています。 一方厚生労働省では、「働き方改革とは労働者がそれぞれに置かれた事情に応じた多様な働き方の選択を可能にする社会の実現である」としています。 つまり、誰もが活躍しやすい社会を作り、環境に左右されることなく働くことができ、豊かでより良い未来を描けることが働き方改革の目指す方向なのです。 1-2. 背景 少子化による人口の減少は労働力にも影響を与えはじめています。働き方改革を掲げる背景には、労働力人口の減少が想像を大きく超えたことにあります。 労働力の主力である生産年齢は15〜64歳までです。この層の人口は戦後増加の一途をたどってきましたが、1995年の国税調査で8726万人に達したのを最後に減少傾向にあります。このままいくと、2060年にはピーク時のおよそ半分にまで生産年齢の人口が落ち込むことが予想されます。 しかし、そのような状況下にあっても働き手を確保し、労働生産性を上げていくことは国にとって重要なことです。生産性低下を回避するために、政府は国をあげての働き方改革に乗り出しています。 1-3. 3つの取り組み 働き方改革では、労働力不足を解消する施策として3つの取り組みを掲げられています。まず一つは、長時間労働を減らし、その分労働生産性を上げていくというものです。日本でも長時間労働による過労死がニュースになることもあり、大きな課題となっています。こうした問題を解消して労働者の健康を守り、働きやすい環境で生産性をあげていくことが働き方改革の狙いです。 もう一つは、労働者の格差を取り除いていくことが挙げられています。非正規と正社員との格差を無くしていくことで、労働者が事情を抱えていても働き続けていける仕組みを作ります。 最後の一つは、女性や高齢者の就労をサポートすることで眠っている労働力の掘り起こしを図ることです。この取り組みによって労働力の不足を補うことが期待されています。 2.
働き方改革、どう始める?
ビジネス版Facebookを活用し、意思決定スピードの向上に成功 【参考記事】「いいね!」が意思決定スピードを上げる!創業52年、土屋鞄製造所のWorkplace活用術(株式会社 土屋鞄製造所) ▶登場するツール: Workplace by Facebook 何か共有事項があった際、メールだと「確認しました」という返信が必要です。 しかし、同社では ビジネス版Facebook「Workplace」を活用することで、確認や承認とった反応を「いいね!」で示す事が出来るようになり、意思決定がサクサク進むようになった といいます。 Workplaceの良い所は、「いいね!」をすることで「確認しました」「承認しました」といった反応を示すことが出来る点です。メールだと、そういった反応をするために返信をしたり、反応がなければ改めて確認する必要があったりと、少し手間がかかってしまいます。一方でWorkplaceの場合は、投稿に対する「いいね!」を見れば、誰が見たのかが一目瞭然なんですね。 6. 老舗企業でITツールを定着させる。70代の社員がEvernoteを使いこなす 【参考記事】創業88年の電機メーカーの「情報改革」武器はEverote、書類・画像・名刺まで一元管理(株式会社石崎電機製作所) ▶登場するツール: Evernote(エバーノート) ある資料を他の社員に共有する場合、 「資料を印刷して封筒に封入」→「受け渡し用の管理票を封筒に貼りつけ」→「受取人はそれを受領したら日時を記入して判子を押す」 といった形で、多くの時間を要していた同社。 かなりの情報を紙ベースで原本保管していたので、 「あの資料が見つからない」といった問題も多く発生 していました。 それらの問題を解決すべく、 情報共有ツールを20代から70代までの社員全員に定着させることに成功 した事例です。 全社的に使ってもらうために、社員1人ひとりに直接レクチャーを行いました。最初は部署ごとに教えていたのですが、やっぱり大人数相手だと、理解が追いつかない人のフォローが難しんですよ。そこで個別に日程を組み、1人あたり4時間ほどかけて使い方を説明しました。 7. あらゆる情報が社員の頭の中 or 紙に.. [成功事例]働き方改革のアイディアは“グッド”な“アクション”！ | おかんの給湯室 | 働くをおせっかいに支える. 。全ての情報共有をクラウド化 【参考記事】「確認の繰り返し」をやめる!働き方を効率化する、ウェディング業界のITツール活用法(株式会社アールキューブ) ▶登場するツール: Docbase(ドックベース) 「全く同じ説明を、何度も色々な人に繰り返さなければならない…」「情報が全て紙で管理されていて、欲しいものを探すのが大変」 という状況にある方もいらっしゃるのではないでしょうか?それを解決するのが、情報共有ツールです。 こちらの記事では、会費婚サービスを運営する中で、案件ごとにウェディングプランナーに対面で 同じ説明を何度も繰り返す必要があった…という課題を、情報共有ツールとチャットツールを活用して、解決した事例 を紹介しています。 当初は、大量の紙の資料がファイルにまとめられている状況で。何か情報を探す時は、それを1枚1枚めくって…という感じで、とても非効率的でした。情報がオンラインで共有される仕組みができていなかったので、あらゆる情報が、すべて各個人の頭の中にあるという状況で…。 ▼紙ベースでの情報共有からの脱却に成功 (業務効率化ロボット)を活用し、人間の作業効率を大きく改善 【参考記事】RPAを活用し、「現場起点」で生産性をUP!ソフトバンクの働き方改革(ソフトバンク株式会社) ▶登場するツール: BizRobo!
〜「働き方改革」をどう進める?現場のリアルな事例をまとめてご紹介〜 「働き方改革」が叫ばれて久しい日本。 旧態依然とした非効率な働き方をやめることで、仕事の生産性を向上させたいと考えている方は多くいらっしゃるかと思います。 では、実際に何をどのように取り組めば良いのでしょうか? 今回は、SELECKが過去に取材した「700社1, 200事例」の中から厳選して、14社の働き方改革の事例を紹介します。(紹介事例は、随時更新する予定です。) 目次 社員の意識改革を進める仕組みを作る 「働き方改革」専任チームを発足させる(株式会社クレディセゾン) 働き方改革にチャレンジする個々の行動を評価する(株式会社アプリボット) 後回しにしがちな仕事に集中する時間を設ける(株式会社モバイルファクトリー) 非効率性を解消する為に、ITツールを活用する 社内SNSで「伝言ゲーム」を撲滅!残業を30時間削減(株式会社 第一印刷所) ビジネス版Facebookで、意思決定スピードを向上(株式会社 土屋鞄製造所) 老舗企業の70代社員にも、ITツールが定着! (株式会社石崎電機製作所) 社員の「頭の中」にある情報を、クラウド化で共有(株式会社アールキューブ) RPA(業務ロボット)を活用、人間の作業効率を改善(ソフトバンク株式会社) ツールをフル活用して、旅をしながら働く(弁護士法人ファースト法律事務所) 重要な仕事に集中する為に、業務をアウトソースする クラウドソーシングを活用し、経費と業務工数を削減(株式会社ガイアックス) 場所に囚われず働く為に、リモートワークを導入する 目の前にいなくても様子の分かるバーチャルオフィスを作る(株式会社AsMama) あえて「すべてを共有する」ことにこだわらない(サイボウズ株式会社) IT活用で、リモートで働くバックオフィスチームを実現(Tokyo Otaku Mode Inc. ) 社員の健康を促進する社内制度を作る やっぱり健康が一番!体調に関心を持てる仕掛けを作る(株式会社キュービック) 1. 複数部署からメンバーを集め、「働き方改革」専任チームを発足させる 【参考記事】大企業の「働き方改革」は草の根活動から!「まずはやってみる」クレディセゾンの挑戦(株式会社クレディセゾン) 働き方改革を進める…といっても、実際にどのように進めればよいのだろうか? 働き方改革の成功事例10選-大手から注目の企業までテーマ別に紹介 - ビジネスWebマガジン「Future Stride」｜ソフトバンク. という疑問もあるのではないでしょうか。特に組織の規模が大きいと、様々な調整が発生し、とても時間がかかってしまいそうです。 そこで同社では、 「複数の部署から約10名のメンバーを集める」「社員の生の声を集める」「制度を変えるには時間がかかるので、まずは現行の制度内でミニマムに試してみる」「働き方改革を進めるためのオフィシャルな活動だが、ノルマはなし」 という体制で、ボトムアップの働き方改革を進めました。 新しい働き方へのチャレンジを会社主導でやろうとすると、会議にかけて、労働組合にも確認をとって….
第一生命保険株式会社 第一生命保険株式会社がまず行ったのは、新しいマニュアル作りの取り組みです。従来のマニュアルは知識と経験豊富な経験者が作成していました。しかし、それによって初心者が見たときにはやや難しい内容になってしまうこともあったのです。 そこで、初心者が業務経験者に実際に業務を教わりながら作成していく「誰が見てもわかるマニュアル」に変更をしたところ、未経験の業務であっても誰もが対応しやすい環境へと変わりました。 業務に対しても、第一生命保険株式会社はユニークな取り組みを行っています。業務効率の向上を図るためにメリハリをつけるというものです。 通常は業務をしているときに電話やちょっとした相談などを受けることも多く、その間は業務が中断することになります。しかし、業務に集中したい人にとっては、少しの中断であっても効率的にこなせないこともあります。そこで導入されたのが「ガンバルタイム」制度です。 これによって業務が中断されることがなくなりました。休んでも周囲の人がフォローしやすい環境づくりにも取り組んでいます。業務全体の効率化も加え、誰もが休暇を取りやすい環境が実現しているのです。 2-4. 福井県済生会病院 福井県済生会病院では短時間勤務制度、夜勤免除制度、夜勤のみを専門に勤務する制度といった制度の導入を行っています。これによって看護師がそれぞれ自分の事情に合わせて柔軟に働ける環境を実現しました。さらに、1日の中の労働時間を従来より細分化することで働きやすい時間帯の確保にも取り組んでいます。 従来の日勤は3交代制でしたが、これを6つの勤務時間に細分化しています。夜勤に関しては3つから8つに勤務形態へと増やして柔軟性を出すことに成功したのです。 そのほかにも新たな区分を5つ設けました。勤務時間の細分化によって看護師が自分の働きやすい時間帯での勤務を可能にしたことで、大きな効果が出ています。 その一つが離職率の低下です。ライフスタイルとのズレによって退職せざるを得ない人が減少したことが理由といえます。福井県済生会病院では、こうした取り組みが功を奏し、有給休暇取得率も上昇しています。 2-5. 有限会社COCO-LO 訪問看護などを行う有限会社COCO-LOでは、細かいスケジュール管理で無駄を省くという取り組みを行っています。オリジナル手帳を配布することでスケジュール管理を容易にしたことが業務効率のアップにつながったのです。 業務の申し送りは時間を取られることも多いですが、有限会社COCO-LOはスマートフォンを活用することで時間の短縮を可能にしました。スマートフォンの他にもクラウドサービスのグループウェアなどITを上手に取り入れ、場所に左右されることなく情報を見える化して共有しています。 訪問看護や介護業界の問題の一つに人材難があります。有限会社COCO-LOでは、子育て世代の女性が育児と仕事を両立可能な仕組みを構築することで人材確保に成功しました。 独身者や育児を終えた世代が勤務するようになると不満の声があがることもありましたが、うまくクリアして生産性をあげています。これによって休暇が取りやすくなり、小規模企業であっても働き方改革が可能であるという好ましい事例です。 3.
※取り組み内容は全て受賞当時のものです。現在は変更になっている場合もあります。 自由な働き方を推進する 株式会社シグナルトーク 取り組みの概要 :少日数勤務や在宅勤務が可能なFreeWorking制度、 時間型か成果型かを選択できる制度 背景にあった課題 :長時間労働が常態化し、社員個々人が望む働き方を実践できていなかったことに加えて、社員の介護離職などがありました。オンラインゲームなどの開発を行っているプログラマーが多く在籍していたので、さまざまな働き方へのニーズがありました。 取り組みによる成果 :個人個人に合ったスタイルを選ぶことで、残業時間ほぼゼロ、仕事と介護を両立などが実現!
同じ人間でも感情は人それぞれ。そして、それを男女で分けると、また男性と女性では考え方や行動、そして感情が異なります。それでは、その違いとはなんなのか?それが分かれば同じ仲間でもカップルでも、いつまでも分かり合え、仲良くいられますね。 さっそく男女の考え方の違いを知り、異性とうまく付き合っていきましょう。 こうも違う、男女の考え方の違いとは?
解決策:"前置き"をしてから行動する 男性には、行動や言動の前に"前置き"をすると伝わります。たとえば愚痴ならば「ただ聞いてくれる?」とか、アドバイスが必要なら「意見が欲しいんだけど」と言うように。 男性は相手のために、どうしたら良いのか真剣に考えながら話を聞いてくれます。どういう意図の話であるのかを先に伝えれば、どう聞けば良いのかわかるのでありがたいのです。 同じように、他の行動も何が目的なのかを前置きしましょう。買い物の場合なら、「私ここのお店をじっくり見たいんだけど、あなたはどうする?」なんていうように。 2. 男性は挫折、女性は拒絶を恐れる 恐怖の対象も男女それぞれ 男性は「できない」という挫折を恐れます。それは、どんな行動にも目的を求めて、それを達成したいと考えるからです。やり遂げられなかったり失敗すると、敗北したような気持ちになり、とても傷つきます。 一方女性は、「いらない」という拒絶を恐れます。女性は人間関係を大切にするもので、孤立を恐れるからです。拒否されてしまうと自分の存在意義が失われてしまうように感じてしまいます。 解決策:男性のプライドを大切にして 男性に対しては「そんなこともできないの?」「私の方ができるじゃん」など、"できない"ことを指摘するような発言は絶対NG!女性以上に傷ついてしまいます。 女性が拒絶されるとつらいように、男性は挫折を嫌がるのだということを認識して、そのプライドを尊重しましょう。 3. 男性は一人で悩み、女性は聞いてほしい 男性は悩みがあると、1人になって考えたいと思います。その方が脳が整理されて、意味や目的をちゃんと見つけられるから。脳をたくさん使うため、ボーッと脳を使わないことでストレス解消したがります。 一方、女性はつらさや苦しみを共感してほしいので、悩みを誰かに聞いてほしいと思う人が多いです。感情を吐き出すことがストレス解消になります。 解決策:そっとしておいてあげる時間も愛情です 彼に「1人にしてほしい」と言われると、拒絶されたようで落ち込んではいませんか?しかし、それは拒絶ではなくて、彼の中でじっくりと考えたいだけの発言なのです。
と イラ ついてる) これこそが「 女性 の察する」 能力 です。 共感 を得たいのとともに、 女性 は相手の話 から 裏を読んだり先回りして何がして欲しいのか、 オブラート に包みまくって伝える考え方を しま す、ということです。 女性 同士の会話ですと A「○○っていう リップ クリーム 、 結構 いいよー」 B「え? リップ 持ち 歩いてる のー?」 ←ここでだいたい、Bは 自分 の唇を触り ます A「うん、 10 00円したんだけど、す~って伸びるし」 ←持ち 歩いてる ので見せ ます B「へー…」 A「あ、ヤじゃなかったら試して~」 ←お母さん的 おせっかい & 彼女 の唇カサカサを解消してあげたい!