就活では企業から電話がかかってくることが多く、電話の対応に苦手意識を持つ人は多いです。しかし誰でも最初は緊張するものですし、緊張したとしても失礼のないように丁寧に対応していれば問題はありません。大切なのは丁寧に対応すること、そして電話の内容を忘れないことです。最初のうちは最低限のマナーを守り、しっかりとメモを取ることができていれば、それで問題はありません。 最初から上手に対応できる人はいませんし、慣れるためにはとにかく数をこなすことが大切です。最初は緊張する電話も数をこなして慣れてくれば、緊張せずに対応することができます。電話の対応はいずれ慣れるものですので、しっかりとポイントを踏まえ、企業からの電話にも恐れずに対応していきましょう。 記事についてのお問い合わせ
はじめに 最終面接が終わり、 内定かどうかを待っている際の期間は、すごく緊張しますよね。 結果の連絡が来るまでの期間は企業によって異なってきますが、 大抵の場合は電話で通知されるようですが、 電話に慣れていない側からすると、マナーや対応方法がわからず、不安な方もいるかもしれません。 筆者も、内定の電話をもらった時は特に準備をしていなかったため、 非常に焦ってしまいましたし、 自分でも何を言ったかわからないほど緊張してしまいました。 その時の受け答えの仕方によって、 入社後の立ち位置や、 辞退する場合にすんなり辞退できるのか、というところにまで関わってきてしまいます。 本記事では ・内定連絡が来るタイミング ・電話に出られなかった時の対処法 ・電話の受け答え方の例文と注意点 などを紹介していきます。 就活生は事前にしっかりと確認し、 感じの良い受け答えができるよう、頭に入れておくようにしましょう。 1. 内定通知が来るタイミングはいつ?
はじめに 就活で企業とする電話。しかし、「どんなことを話せばいいのかわからない」と不安ではありませんか? でも、大丈夫。そんな就活生のために、わかりやすい会話例つきで、企業との電話のマナーを徹底的に解説いたします。例文を参考にすれば、誰でも社会人との電話マナーが身につきます。 就活で電話をかけるシチュエーションを全て網羅しているので、必要な会話例が必ず見つかります。 あなたの就活力はどのくらい? 就職に成功するためには、まず自分の就活力を知っておく必要があります。就活力とは、就活で必要な準備や企業側が重視しているポイントに対して、どれだけ備えているかをはかる指標です。 ぜひ、「 就活力診断 」で今の自分の就活力を診断してみましょう。無料でダウンロードできるので、今の実力を踏まえた上で必要な対策をしてみてはいかがでしょうか。 企業への電話のかけ方 企業へ電話をかける時に、何を話せばいいのか?どう取り次いでもらえばいいのかわからず、困っていませんか? でも、大丈夫。そんな就活生のために、わかりやすい会話例つきで、企業へ電話をかける時のマナーを詳しく解説いたしました! 企業からの電話に出られなくても安心！電話の折り返しマナー【転職・就職活動】 | 転職活動・就職活動に役立つサイト「ジョブインフォ」. 企業からの電話の受け方 就活では、面接の合否連絡や日程調整などで、企業から電話を受けることがあります。そんな時、何を話せば良いのかわからず不安ではありませんか? そこで、わかりやすい会話例つきで、ビジネスマナーを押さえた企業からの電話の受け方を徹底的に解説いたしました! 企業からの電話の折り返し方 企業から電話がかかってきても、その場で出られず、折り返さなければならないことがありますよね。しかし、「何を話せばよいのかわからない!」と悩む就活生も多いでしょう。 そこで、わかりやすい会話例つきで、企業からの電話の正しい折り返し方を解説しました! 押さえておきたい!最低限の言葉遣いマナー 最低限、押さえておきたい言葉遣い 就活生の中には、最低限の敬語もできておらず、「この就活生、大丈夫かな?」と悪印象を与えてしまっている人もいます。そこで、企業へ電話をかける際に、最低限押さえておきたい言葉遣いの基本を解説しました! 面接の合否連絡の受け方 就活で一番多いのが、企業から面接の合否連絡を電話で受けるシチュエーションです。面接の合否連絡でできるだけ好印象を与える電話の受け方を、わかりやすい会話例つきで解説いたしました!
就活生:〇月〇日の〇時ですね。かしこまりました。当日は、御社本社ビル3階の受付で、〇〇様宛にお伺いすればよろしいでしょうか? 担当者:はい、〇〇宛でお願いいたします。面接開始10分前までに会場で受付を済ませてください。 就活生:承知いたしました。それでは、〇月〇日の〇時にお伺いいたします。お伺いすることを楽しみにしております。当日はよろしくお願いいたします。 担当者:こちらこそ、よろしくおねがいいたします。 就活生:お忙しいなか、お時間をいただきありがとうございました。それでは、失礼いたします。 担当者:失礼いたします。 就活で電話を折り返すときのマナー 企業からの電話に出られなかったときは、なるべく早く折り返しましょう。相手が電話に出たら自分から名乗り、「先ほどはお電話に出られず申し訳ございませんでした」と謝るのがマナーです。 折り返し電話の会話例 折り返し電話の流れを、下記で確認しておきましょう。 就活生:お忙しいところ恐れ入ります。私、〇〇大学の〇〇と申します。〇〇課の〇〇様からお電話をいただき、折り返しのご連絡をさせていただきました。〇〇様はいらっしゃいますか? 就活生:お忙しいところ恐れ入ります。私、先ほどお電話いただきました〇〇大学の〇〇と申します。お電話に出られず、大変失礼いたしました。今、お時間よろしいでしょうか? 「おっ、この子は違うね！」と思わせる就活の電話マナー、4つのポイント. 就活生:ありがとうございます。先ほどのお電話のご用件について、お伺いしてもよろしいでしょうか。 ▼関連記事 企業から着信!就活で折り返し電話をかけるときのマナー 3つのパターン別!内定通知の電話の受け方 電話で内定通知がきた場合、その場で入社の意志を聞かれる可能性があります。承諾する場合も断る場合も、簡潔に伝えることが重要です。内定を保留しつつほかの企業を受けたい場合は、返事を待ってもらえるか確認してください。 いずれにしても、内定に対して感謝を示し、真摯に気持ちを伝えることが大切です。 1. 内定承諾の会話例 内定を承諾するときは、感謝の気持ちと入社への意気込みをセットで伝えましょう。 担当者:先日は最終面接にお越しいただき、ありがとうございました。選考の結果、〇〇さんの内定が決定したため、ご連絡いたしました。 就活生:ありがとうございます。御社が第一志望のため、ぜひ入社したいです。ご期待に沿えるよう、精一杯努力いたします。よろしくお願いいたします。 内定を承諾すると、入社までの流れを説明されるのが一般的です。企業側から説明がない場合は、「入社までに万全の態勢を整えたいので、必要な準備やスケジュールをお聞きしてもよろしいでしょうか」と自分から聞くと良いでしょう。 2.
人事 :今回は丁寧にご連絡いただきありがとうございました。それでは失礼いたします。 あなた :こちらこそ、急なご連絡にも関わらずご対応いただきありがとうございました。失礼いたします。 <解説> 面接に限らず、インターンシップや会社説明会など、一度確定させた日程をキャンセルする場合のポイントは以下の2点です。 お詫びの気持ちを込めて話すこと キャンセル理由を説明すること 人事によってはキャンセル理由を聞かない場合もあり得ますので、今回の会話例のように 望まないキャンセル の場合は、別日程での機会を得るために、自分からキャンセル理由を伝えることを推奨します(下記例)。 " あなた :○○大学の○○〇〇です。私が参加予定の○月○日〇時の一次面接の件について、会社説明会のエントリー後に、どうしても外せない大学の講義が同日の同じ時間帯に入りまして…そちらを優先せざるを得なくなったため、 選考を辞退させていただきたくご連絡差し上げました " 最後の「選考を辞退させていただきたくご連絡差し上げました」は、「一次面接の日程を別日程で再調整いただきたくご連絡差し上げました」と言い換えても大丈夫です(選考を受け続けたい意思が相手に伝わりやすくなります)。 2. 遅刻連絡をする場合の電話マナー あなた :○○大学の○○〇〇と申します。本日〇時より実施予定の会社説明会についてお伝えしたいことがありまして、人事部〇〇課の〇〇〇〇様はいらっしゃいますでしょうか? 先方 :人事部〇〇課の〇〇ですね。少々お待ちいただけますでしょうか。 あなた :はい、承知いたしました。 人事 :お電話代わりました、〇〇です。 あなた :○○大学の○○〇〇です。本日〇時より実施予定の会社説明会に参加予定なのですが、大変申し訳ございません。電車遅延により到着が15分程度遅れる見込みなのですが、このまま会場に向かってもよろしいでしょうか? 人事 :はい、大丈夫です。そのまま会場にお越しいただけますでしょうか。会場の扉は閉まっていると思いますが、入り口に弊社のスタッフが立っておりますので、その者に話しかけていただければ会場に入れます。30分までの遅刻であれば問題ありません。急ぎ過ぎて怪我などをなさらぬように、ゆっくりとお越しください。 あなた :ありがとうございます! それでは失礼いたします。 遅刻連絡をする場合のポイントは以下の3点です。 お詫びの気持ちを込めて話すこと 遅刻理由を説明すること 到着見込みの時間を伝えること また、「遅刻しそうなことが分かったらすぐに連絡をすること」も重要です。遅刻する時点で自分の評価はマイナスになりますが、遅刻連絡が早ければ早いほど、先方への迷惑(負担)を軽くすることができます。 これは余談ですが、 「自分はもうダメかもしれないが、そんなことに構わずに相手のためを思って行動する姿勢」は分かる人事には分かるものです。遅刻という状況によって垣間見えたあなたの人間性が高く評価されることもあるでしょうから、それを信じて誠実な行動を続けることを推奨します。 まとめ:就活の電話マナーは、なぜ必要なのか?
就活生:4月7日の14時ですね、かしこまりました。 聞き取れないときは丁寧に聞き返す 相手の声が聞き取れないときは、「申し訳ありません、お電話が少々遠いようで、もう一度よろしいでしょうか」と丁寧に聞き返しましょう。 用件は忘れないようメモ 用件を忘れないためにも、相手の話はメモをとりながら聞きましょう。大事なことはメモを見ながら復唱し、間違いがないか確認してください。 相手が切ってから電話を切る 話が終わったら、「お忙しいなかありがとうございました、それでは失礼いたします」と挨拶し、相手が電話を切ってからこちらも切りましょう。 「電話は掛けたほうが切る」のが一般的なマナーですが、相手が目上の場合は待ったほうがベターです。 ▼関連記事 基本を押さえて好印象!就活中の正しい電話マナー 就活で電話を受けるときのマナー 電話を受けるときは、3コール以内に取るのがマナーです。3コールより多くかかったときは、「お待たせいたしました」と一言添えて取りましょう。電話に出るときは、「はい、〇〇です」と自分から氏名を名乗ってください。 電話を受けるときの会話例 ここでは、電話を受けるときのやりとりを会話形式でご紹介します。 就活生:はい、〇〇です。 担当者:私、〇〇株式会社の人事部〇〇と申します。〇〇さんの携帯電話でお間違いないでしょうか? 就活生:はい、〇〇です。お世話になっております。 担当者:お世話になっております、一次面接の結果の件でご連絡いたしました、今お時間よろしいですか? 就活生:ありがとうございます、大丈夫です。 担当者:選考の結果、〇〇さんには二次面接にお越しいただきたいと考えています。 就活生:ありがとうございます。 担当者:日程を調整したいのですが、〇月〇日の午後4時はご都合いかがでしょうか? 就活生:〇月〇日の午後4時ですね。ぜひよろしくお願いいたします。 担当者:ありがとうございます。それでは、〇月〇日の午後4時に、弊社ビル5階受付までご来社いただけますか。 就活生:かしこまりました。〇月〇日午後4時に、御社本社ビルにお伺いいたします。当日お伺いできることを楽しみにしております。 担当者:こちらこそ楽しみにお待ちしております。それでは、失礼いたします。 就活生:ご連絡いただきありがとうございました。それでは失礼いたします。 電話を受けられないときの会話例 授業中や外出先などで電話に出られないときは、下記の流れで掛け直しましょう。 就活生:はい、〇〇です 担当者:私、〇〇株式会社の人事部〇〇と申します。今お時間よろしいでしょうか。 就活生:申し訳ありません、ただいま外におりまして、落ち着いてお話できない状況です。5分後に折り返させていただいてもよろしいでしょうか。 担当者:分かりました、それでは、xxx-xxxx-xxxxまで掛け直していただけますか?
就活の電話にも、マナーがあります。 就活中の連絡手段と言えば、そのほとんどがweb(インターネット)やメール。その反動なのか、学生の電話応対の対応が年々下手になっている気がします。 今回は、就活の電話マナーについてポイントを体系的にまとめました。ぜひ、実践いただければと思いますʕ•ᴥ•ʔ <目次> 就活の電話マナー4つのポイント 1. 姿勢正しく気持ちを乗せて! 2. 言葉づかいをマスターしよう! 3. 電話コミュニケーションの型を覚えよう! 4. 電話は正しく受けよう! 就活の電話マナーFAQ(よくある質問)編 1. 電話をかける時間帯 2. 電話に出るスピード 3. 電話の相手が名乗らない場合 4. 電話相手の声が聞き取りにくい場合 就活の電話マナークイズ 第1問:電話をとった際の第一声 第2問:OB訪問の電話 第3問:電車の中で着信があった場合 第4問:電話で呼び出した相手の本人確認 シチュエーション別の就活の電話マナー 1. 面接選考を辞退する場合の電話マナー 2. 遅刻連絡をする場合の電話マナー まとめ:就活の電話マナーは、なぜ必要なのか? 就活の電話マナー4つのポイント 1. 姿勢正しく気持ちを乗せて! ・明るくハキハキした声 ・小さくて聞きとり難い声 ・暗くてこもった声 ・緊張した固い話し方 ・のびのびと落ち着いた話し方 ・せっかちで早口 電話でのコミュニケーションは対面とは違って表情が見えませんから、声の大きさやトーン、話し方で印象が決まります。 つまり、明るくハキハキした声×のびのびと落ち着いた話し方をするAさんと、小さくて聞きとり難い声×せっかちな早口なBさん。この二人の印象には相当な差がつくことになります。 Bさん向けのアドバイスとしては2つあります。 ・姿勢を正しく! 姿勢って意外と声に影響するんですね。うつむいて話すのと、背筋を伸ばして肩の力を抜いて顎をひいて話すのを比べると、まるで違ってきます。試しに友人と一緒に実験してみることをお勧めします。 ・気持ちを乗せて! 選考通過の連絡を聞いた時の嬉しい気持ち。面接日程を自分都合で変更いただくお願いをする時の申し訳ない気持ち。そういった気持ちはできるだけ声に、電波に乗せるようにしましょう。 気持ちが乗ると声の調子が変わってきます。その変化は電話の相手にも、きちんと伝わるものです。当然印象も良くなります。 2.
ましてや、その場で理解したものは 数日後、忘れてしまいまいませんか? 理解したことを、しっかり自分で使えるようになり、 問題が自分で解けるようになったら 成績は上がります!! そして、自分で問題が解けるようになるためには 問題を解く練習をたくさんしていくことが大切 なんです! 武田塾では・・・ 武田塾では授業をしません!! 問題を解く練習をたくさんして、解けるようになってほしいからです! 授業や指導だと… 聞く→理解する→忘れる→ノートや教材で思い出す→問題解く 参考書だと… 読む→理解する→問題解く 授業で理解した内容をノートや教科書で振り返るなら、 最初から授業の内容が分かりやすくまとまっている 参考書で理解したほうが早いし、効率がいい ですよね! 授業だと1年かかる ところを、 参考書なら1か月で終わらせられる ものもあります! でも、いざ参考書で勉強しようとしても、どの参考書を使ってどのように勉強したらいいのか分かりませんよね。 でも 安心してください! 武田塾では志望校に行くために、 どの参考書をどの順番で、 いつまでに、どうやって終わらせればいいのか、 大学別で全部分かっています ! そして、今ならそれを 無料受験相談 でお伝えしています! 無料受験相談とは、無料の個別の相談会です! その他にも 各教科ごとの正しい勉強法 もお伝えしています! もちろん、違う相談でもウェルカムです!! この無料受験相談のみで志望校に合格した人も出ています! *予約制となっているので、お早めにご連絡ください! 無料受験相談の予約はお電話から! お気軽にお電話してください! (^^)/ TEL: 052-734-7750 (受付時間:13:30~21:00) たくさんのお問合せが来ているので、早め早めにお問合せください! 強く、優しく。金城学院大学. こちらのフォームからでも予約できます! 武田塾は 1)正しい勉強方法を教える塾です! 2)勉強方法を教えて、あなたの志望大学に逆転合格できるまでの勉強計画をつくります! 3)その勉強計画に基づき、毎週宿題を出して、マンツーマンで徹底個別管理します! 4)毎週の成果は、"確認テスト"でチェックします!高得点がとれるまでやります! 5)絶対早く効率よく逆転合格することを目指します! 6)最短で合格するために、勉強のやり方や参考書の使い方までこだわって教えます! あなたが目標の大学や高校に逆転合格したいのであれば、武田塾は逆転合格を可能にします!
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