このページのまとめ 面接と同様に電話の出方も採用の評価対象に含まれるため、対策をしっかりと取ろう 電話マナーの基本原則は3コール以内に出る、必ず名乗る、復唱してメモを取る、相手が切ってから電話を切るの4つ 周辺環境に配慮しないで電話に出ること、ながら電話、目上の人に対する不適切な相槌や話し方、沈黙が続くといったことは心象が悪くなるので避けよう 電話応対は慣れが必要なため、よくあるフレーズが出るよう普段から練習しておこう 社会人と異なり目上の人と話す機会が少ない新卒の就活生にとって、応募先企業とのやり取りは緊張を強いられるものです。ましてや相手の顔が見えない電話でのコミュニケーションはどのように対策するべきか悩む人も多いのではないでしょうか。 今回のコラムでは企業からかかってくる電話に対して、どのように対応すれば良いかを解説します。記事を読んで電話の出方について学び、企業の人事担当者に良い印象を残せるようになりましょう! 就活では電話マナーも評価対象になる?
転職実用事典「キャリペディア」
転職活動中の電話の掛け方・折り返し方・例文 これさえ覚えれば大丈夫! 掲載日: 2017/3/3
更新日: 2017/8/22
採用を行う企業の多くは、応募者から提出された応募書類など、限られた判断材料で選考を進めています。そのため応募者の電話対応から受ける印象は、選考に大きな影響を与えている可能性があります。
そこでなるべく好印象を与えるためにも、正しい電話のマナーを覚えておきましょう。
「新卒の就職活動の時に覚えた」「今も仕事で電話しているから大丈夫」など安心せず、ビジネスマナーの基本だからこそ、しっかり確認しておきましょう!
普段は普通に話せるのに、電話となると途端に難しく感じてしまいますよね。でも、基本的なことさえ知っていれば電話は怖くありません。 「申し訳ございません」が「失礼しました」になったり、「お尋ねしたいのですが」が「伺ってもよろしいでしょうか」になったりしても全く問題はないのです。臨機応変に、自信を持って対応していきましょう。 また、順調に話していたのに、最後だけ怪しい敬語になってしまった!なんていう場合は恥ずかしいですが、引きずる必要はありません。細かなミスは誰にだってあるものですし、企業も忙しいのでそこまで気にはしません。 もし、言い回しが気になるようなら事前にカンニングペーパーを用意するなど工夫しましょう。 その上で、日頃から正しい敬語表現を意識するようにしていれば、いつかカンニングペーパーを見なくても、電話が自然とかけられるようになっていくはずです。 こちらの記事も役立ちます! 採用担当者に好印象を与える転職活動の電話応対マナー 就活中の企業への折り返し電話に関するマナー
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カリキュラム 証券外務員一種、二種共通 序章 学習の前に 第1章 証券市場の基礎知識 第2章 株式会社法概論 第3章 財務諸表と企業分析 第4章 株式業務 第5章 取引所定款・諸規則 第6章 協会定款・諸規則 第7章 セールス業務 第8章 金融商品取引法 第9章 金融商品の勧誘・販売に関係する法律 第10章 債券業務 第11章 付随業務 第12章 投資信託及び投資法人に関する業務 第13章 証券税制 第14章 経済・金融・財政の常識 証券外務員一種のみ 第15章 信用取引 第16章 先物取引 第17章 オプション取引 第18章 特定店頭デリバティブ取引等 模擬試験(証券外務員一種、二種共通) 第1回 模擬試験 第2回 模擬試験 ユーザーの声 明快な講義がわかりやすい!合格できました! 資格を集めることが好きで、証券外務員一種にも挑戦しようと思いました。 受講する前に、二種の勉強を別のオンラインスクールで行っていたのですが、 その講義よりもこちらの方が明快で分かりやすく、「これなら合格できる」と感じました。 先生がハキハキ話されるのがとても良かったです!無事合格出来ました。ありがとうございました!