2019/02/23 作業手順が守られなかった事による不良で、客先クレームが発生しました。 翌朝お怒りの工場長。 朝礼で関係者全員を集めてお説教です。 「作業標準を守れ!分かっているだろ!」 と何回も繰り返します。 当然です。 そこから不良が発生したんですから、しっかりと守ってもらわないと品質部署が泣きます。 でも、大丈夫でしょうか? 負担を掛けていないでしょうか?
今日は、配属後はじめて一人でやった仕事、「検査手順書の作成」のことを書こうと思います。 手順書とは、ざっくり言うと、「誰がやっても全く同じ作業をできるようにする指示書」のことです。 配属されてしばらく経ったころ、私はとある製品の検査を教えてもらっていました。 その製品は、検査の手順が複雑で、さらに非常に検査時間のかかる製品でした。 先輩が実際に検査しているのを見ながら、手元も見ずにメモして、メモしながら作業を手伝って…という忙しさ。 昔やっていた、飲食店でのアルバイト初日を思い出します。 検査の研修が終わった時に残ったものは、説明を聞きながら書いた、30ページ以上のミミズ文字で埋まったノート一冊だけ…。 (十字あるやい?) (反対? ?がわに で? 作業手順書 製造業 動画. うごかく?) このように、見たら笑える、そして見てもわからないノートが完成しました。 (もっと意味不明な部分もたくさんあったのですが、社外秘と思われるため割愛。) 「どうしよう、次ひとりで検査しろといわれても、同じ検査は絶対できない…!」 そこで、半分は今後入ってくる後輩のため(半分は自分のため)、手順書をつくることにしたのです。 ただ、手順書を作り始めると、 「これ、私はわかるけど、他の人には伝わらないのでは?汗」という文章が多く、 毎日書いては修正する日々。上司の赤ペンも増えていく一方。 手順書づくりというのは、言うほど簡単じゃない、という現実にぶつかります…。 丁寧に誰にでもわかるように、を意識して毎日毎日書き続けました。 そして、できたドキュメントファイルは73ページ、容量17MB。 …17MB!!!??? 超大作すぎます。本でも出版する気なのか。 ということで、私の検査への愛を詰め込んだページたちを泣く泣く削除。 最終的には、もっと小さいサイズになり、良い評判の手順書ができました(と信じています) 誰にでもわかるように説明する、というのはとても難しいですが、 あのときの経験はいい経験になったなあと思います。 品質保証部 たまご
作業手順書・段取りは「動画」で残し、多能工化(技能伝承)に活かせ! | 製造業専門コンサルタント|部品加工業・メーカー・BtoB・製造業の経営戦略・WEBマーケティング・賃金評価制度など下請け型企業に強い経営コンサルタント(船井総合研究所) 船井総研の製造業 経営コンサルタント実績No. 1のブロク。下請け型企業の受託製造業・部品加工業(切削・板金加工等)、装置設計製作、ロボットシステムインテグレータ(SIer)、メーカー・BtoBの経営戦略・WEBマーケティング等に強いコンサルタント。ものづくり企業をデジタルと融合(DX)させ、その先にある本当に"人"が活かされる強い現場を作る。(船井総合研究所) 作業手順書・段取りは「動画」で残し、 多能工化(技能伝承)に活かせ!
作業手順書の作成について質問です。製造業です。 作業手順書を作成しています。 私としては箇条書きで簡潔に作りたいのですが、 上司が細かいところまで指摘します。 例えば "起床してから出勤するまで" の手順 私としては 6時起床→朝食→歯磨き顔洗い→着替え→荷物の忘れ物はないか?→施錠→出勤 としたいのですが、上司は 6時にどうやって起きるの? 朝食の準備はしないの? 何分で食べるの? 朝食の量は? 後片付けはしないの? 歯磨き粉の量は? 歯磨きの時間は? うがいはしないの? 顔を洗う時間は? 顔は何で拭くの? 着替えはどこに置いてあるの? 脱いだのはどうするの? 荷物の確認方法は? 作業手順書 製造業 サンプル. 荷物確認手順は作らないの? 施錠ってどこ? ドア(窓)のどこについているの? 施錠確認は? カギの保管は? 靴は履かないの? といった具合で一向に進みません。 機械操作も機械の取り扱い説明書よりも細かくなり、使わない機能まで記載しなさいという指示です。 私の"簡潔に作る"という考えが間違っているのでしょうか? ちなみに作業手順書を見るのは作業員とお客さんが見たいという依頼があったときです。 質問日 2013/11/29 解決日 2013/12/05 回答数 1 閲覧数 2461 お礼 250 共感した 0 手順書とは、主さまの仰る通り 簡潔に要点を纏めたものです。 上司が言っていることまで作り込めば、誰もがその細かさに従わなければならなくなり 結果手順違反が大量に発生してしまいます。 「絶対に守らなければならない項目を順を追って記した物」と考えれば、立派な手順書が出来るはずです。 回答日 2013/11/30 共感した 0 質問した人からのコメント 回答ありがとうございます。 "手順違反" まさしくその通りになっております。 手順書を1項目作るのに5時間コース なので手順が変更になっても誰も直そうとしません。 ただの飾りとなっております。 その上司というのが部長でして…部下の意見は一切聞かなくて困っています。 回答日 2013/12/05
【良い点】 中小の小売業よりも給与では高水準かと思います。年収だけで見れば低く感じるかもしれませんが、福利厚生に家賃補助、子女手当などがあり体感としては初年度から450万相当と言っても言いすぎてはないと思います。 毎月残業代を入れて25万前後+家賃補助に ボーナス が2回で年3. 5ヶ月。業績が問題ない水準にあれば春先に業績給0. 山形の酒「ん～まいの」味わって ３蔵元、品種など伏せ商品化 統一ブランド第２弾. 5月。っと言った内訳。 評価面談が上期、下期に1回づつありこの評価は ボーナス に直結します。 そのほか、年に1回のテスト、面談で職位を上げ給料を上げて行く仕組みがオープンにされているため評価の公平性は一定水準を、保っている。 自分が働いてきた今までの企業に比べれば環境は格段にいいです。 【気になること・改善したほうがいい点】 継続年数に対しての、昇給が無いためまだ若く先のある新卒の方々からすると長期的に働く意味を見出しにくい。 先にあげた職位を上げるテスト、面談は合格率が大体3割程度。 継続年数による昇給が無いため能力値により給料が頭打ちになる人が多く、そうなるとモチベーションが上がらず最低限の仕事に走る方も一定数います。 その悪循環を入って間もない段階で見えてしまったのでさすがに先を見据えるのであれば改善した方がいいかなとは思います。 あと残業代に関しては30時間分までは付けれますがその先は暗黙のルールでサービス残業で対応する空気感になっています。 配属された店舗によっては残業がほぼなく帰れる店舗もあれば、月初めの段階で40時間程度の残業の発生が確定している店舗もあります。 しかしまだ発展途上の企業です。年々良くなっている実感は確かにありますので、解決する日もくるのではないのでしょうか。 投稿日 2017. 09. 04 / ID ans- 2656215
© RBB TODAY 若槻千夏【写真:竹内みちまろ】 若槻千夏が、22日放送の『スカッとカラオケ!誰もが歌える日本の名曲SP』(フジテレビ系)に出演。意外な歌唱力を披露した。 『痛快TV スカッとジャパン』(同系)の特別版『スカッとカラオケ!』。メンバーは名曲を、サビの歌詞が一部隠された状態で間違えずに歌えるかチャレンジした。挑戦者は内村光良の独断と偏見でその場で決まる。 この時、流れ始めたのが宇多田ヒカルの『First Love』。女性陣はみな歌える雰囲気を出していたが、内村が指名したのが若槻。すると彼女は慌てる素振りも見せずに歌いだすと、聴かせどころでもあるサビの高音も難なくクリア。ハイトーンボイスを響かせると、失敗するとばかり思っていた内村は逆に「ちくしょう!」と悔しそう。逆に若槻は「できちゃった!」と自慢げだった。なおその時、「実は歌手デビューしていた若槻千夏」というテロップが出ていた。若槻は以前、CD『愛のカケラ』『Diamond~キボウノシルシ~』などをリリースしている。 このあと彼女はYOASOBIの『夜に駆ける』も間違えることなく、さらには抜群の音程で歌い切った。SNS上では「若槻さん歌うまいんだ!?すごい!!歌っている時の笑顔がめちゃめちゃ可愛い……」「見た目は歌下手そうなのに」と意外な歌唱力とともに、「歌手デビューしてたんや! ?」と、その経歴に驚く声も寄せられていた。 この記事にあるおすすめのリンクから何かを購入すると、Microsoft およびパートナーに報酬が支払われる場合があります。
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