太田章代 執筆者:ビジネスコミュニケーション専門家 太田章代 日本一気さくで身近な研修講師、太田章代です。 『毎日のように営業電話がかかってきて困る』『間違えて取り次いだら上司に叱られた』という経験はありませんか。仕事が忙しい中で、必要のない営業電話への対応は時間が無駄だと感じている人は多いのではないでしょうか。 私は前職で企業に電話営業していた側なので、電話口で相手にこう断られたら辛いという断り文句を知っています。 また、現在研修講師をしていて、事務員さんから「必要のない営業電話をスマートに断る断り方を教えてください」と度々ご質問があるので、それにお答えしたいと思います。 これよりは、一度断ったら同じ会社から2度と営業電話がかかってこない断り方とその解説をいたします。今からご紹介するトークでお断りすれば、不必要な営業電話への対応にイライラせずに、仕事に集中できるようになります。 YouTube版も公開しています 動画でも学べます。聞き流すだけでも理解できますよ! 営業電話に対して言ってはいけないフレーズ 最近かかってきた営業電話は「営業せずに仕事が取れるホームページをつくります」というものでした。営業せずにホームページだけで本当に仕事が取れるなら、電話をかけてきた会社も営業せずホームページで仕事が取れているはず。なのに電話営業をかけてくる時点で「私たちはホームページで仕事が取れていません」と公言していて本末転倒だと思ってしまいました。 「お忙しいところ申し訳ございません。私、〇〇会社の△△と申しますが、社長様はいらっしゃいますか」と言われたら、「あっ、営業電話だ」と気づきます。そこでイラッとしてはいけません。断るときは、あくまでも丁寧な言葉で断り、会社の印象を下げてはいけません。 なぜなら、営業電話をしている人とどこでどう繋がるか分からないからです。営業はこっぴどくガチャンと電話を切ったり、感情的に怒って切られたりしたことを覚えています。思い返すと、私も営業時代にひどい言葉で断られた居酒屋は今も印象が悪く、行きたくないと思っています。会社の代表として電話に出る限り、あなたにとって面倒くさいと思っている営業電話だったとしても、丁寧にお断りしましょう。 社長が不在だった場合、または営業電話だと気づいてその場で断るつもりでいた場合はどうしますか? 例えば、とっさに「ただいま席を外しております」と返答したとします。 営業電話だとわかったうえで、断ろうとしているのにこれはNGです。同じ会社から、また電話がかかってきてしまいます。 1回でスパっと営業電話を断るトーク 同じ内容の営業電話が何度もかかってこないようにするには、"営業電話の内容が本当に必要がなければ1回でハッキリ!スパっ!
時期を見て、改めてっていうよりは、 リストが重複しているんでしょうね。かけてくる、人は違うパターン。 そんな時はこのように応対しています。 「恐れ入りますが、 先日もお電話をいただきまして、その際にお断りさせていただいております 。」 「 先日お電話いただいた際に検討した結果、今回は見合わせることに いたしました。」 既に話は聞いて理解をした上で 、 既にお断りの決断済み ということを伝えると、 それなら と、スムーズに引いてくれます。 これ、ぶっちゃけ論外だと思っているんですけれども(笑) 電話をそっと切る 。 なんか、電話だか電気だかのアンケートって言って、 自動音声がかかってきたことがあります。 聞かずに切っています。 会社にかかってくるしつこいビジネス営業電話を、さらりとかわす7つの断り方のまとめ いかがでしたでしょうか? 最初はいろいろ困ったり、 「こんな風に断っていいのかな?」と不安だったけれど、 調べたりして、7年経った今では、この7つの断り方で営業電話を切っています。 特に、私の勤め先のように小さな会社だと、 手本になるような人もいなかったり、教えてくれる人もいなかったりすると思います。 営業電話に気を煩わせていては、 業務に無駄な時間を費やしたり、気分を害されたりしかねないので、 ぜひ参考にしてみてくださいね(^^) ・・・あくまで参考に。あとは自己責任で判断くださいw ちなみに、断り方ではないのですが、 ご案内方法 についても、おまけとしてご紹介したいと思います↓ (おまけ) フリーダイヤルを業者が使ってきた場合 「恐れ入ります。こちらはお客様専用ダイヤルとなっておりますので、 今後は(番号)へおかけください。」 FAX番号を聞いて来た場合 資料をFAXさせていただけませんか?と言われ、 自分でFAX番号を調べて、念の為確認ですが・・・という業者さんもいるのですが、 たまに番号教えてくださいって言われることがあります。 私は、自分が営業なら自分で調べる。というスタンスなので、 「恐れ入りますが、ホームページなどでオープンにしている情報ですので、 お調べください。」とお伝えしてしまいます。 え?厳しい? 言っても言わなくても、どっちでもいいのはわかってますよ ちゃんと(笑) スポンサードリンク
"と断るようにします。 まずは営業電話だと察知しても、本当に不必要な電話かを確認するため、用件をお伺いします。 「恐れ入りますが、どのようなご用件でしょうか」 と確認してください。用件をお伺いし必要ないと判断した場合は 「申し訳ございません。〇〇の件はお断りするように言われております」 とはっきりお断りします。入社歴が浅く用件が必要か必要でないかわからない場合は、一旦保留にして周りに確認してからお断りするようにしましょう。 実は、営業電話をする側にはアポイントリストがあり、不在の場合はまた電話するようにマークをつけ、担当者と話せるまで何度も電話をかけます。しかしこのようにお断りされると、NG(×マーク)を付けてリストから削除しますので、余程のことがない限りまた営業電話することはなくなります。 私は営業電話をかける側も受ける側も経験していますが、はっきり断った方が両者にとって時間の無駄を省けると思っています。 営業電話をかける人も人間です。営業電話の対応が面倒だと感じても、感情的にならずに柔らかく丁寧にお断りしてくださいね。
?笑 セールスだとわかっているのに地味に時間がとられます。 あなたが柔らかく断っているので、営業マンはここぞとばかりにあの手この手で何とか決済者に繋いでもらおうと、在籍している時間を聞き取ろうとしてきます。 営業マンはそんな簡単に引き下がりませんので、言い返せないようなキラーフレーズが必要です!
どこから情報が流れたのか、突然かかってくる望まぬ営業電話。 私自身も今はかなり減ってきましたが、最盛期は毎日1件以上の営業電話がかかってきていました。 多い日は1日3件4件とかかってくるのです。 なぜ私の名と電話番号を知っているかを問えば、皆が口をそろえて「名簿を買った」と答えるのです。 どこのどいつだ!私の名が載った名簿を売りさばいたやつは!
これはとても簡単です。 セールスだとわかったら次のフレーズを使いましょう。 「主人(家族)がそういう仕事をしています」(家族が同じことやってます) 「ああ、同業者の方ですね!」(自分自身が同じことやっている) 「あれ、昨日契約しましたけど。。。」(すでに契約している) この3パターンを覚えておけばほぼ撃退できます。 なんといっても相手に嫌な感情を抱かせないので、嫌がらせなどの心配がないというところが大きなポイントです!! 営業マンとしては、身内が同業や競合他社で働いているというとそのあとは先に進めません。 同じ商品を買うなら全くの他人の営業マンと家族ならどちらから商品を買いますか? と、言われれば間違いなく家族から買いますよね?? なので、上記のような断り文句を使うことでそれ以上先のセールストークに行く前に勝手に営業マンが諦めて電話を切ってくれるんです!!
04m² 36. 91坪(39. 8万円) 60% / 200% 7枚 お気に入りに登録 詳細を見る 建築条件なし 南道路 (ハウスドゥ!女池店 株式会社リアライズ・コーポレーション) 交通 所在地 JR信越本線 新潟駅 徒歩37分 新潟県新潟市中央区田中町 現況 更地 建築条件 無 価格 土地面積 坪(坪単価) 建ぺい率/容積率 画像 お気に入り 詳細 1, 620 万円 149. 33m² 45. 17坪(35. 9万円) 60% / 200% 5枚 お気に入りに登録 詳細を見る 建築条件なし 更地 売地(約45坪)約38万/坪、南西側7. 7m公道、新潟市美術館約400m (有限会社幸せホーム) 交通 所在地 バス 江南高校前下車 徒歩4分 新潟県新潟市中央区小張木2丁目 現況 更地 建築条件 付 価格 土地面積 坪(坪単価) 建ぺい率/容積率 画像 お気に入り 詳細 1, 365 万円 118. 84m² 35. 94坪(38万円) 60% / 200% 3枚 お気に入りに登録 詳細を見る 更地 自由設計 南道路 (有限会社新津住設) 交通 所在地 バス 北谷内下車 徒歩2分 新潟県新潟市中央区弁天橋通2丁目 現況 更地 建築条件 付 価格 土地面積 坪(坪単価) 建ぺい率/容積率 画像 お気に入り 詳細 1, 198 万円 145. 【ホームズ】新潟市中央区の土地[売地・宅地]物件一覧・分譲地の購入. 6m² 44. 04坪(27. 3万円) 60% / 200% 2枚 お気に入りに登録 詳細を見る 更地 (有限会社新津住設) 交通 所在地 JR越後線 白山駅 3. 5km 新潟県新潟市中央区女池西1丁目 現況 更地 建築条件 無 価格 土地面積 坪(坪単価) 建ぺい率/容積率 画像 お気に入り 詳細 2, 052 万円 193. 85m² 58. 63坪(35万円) 60% / 200% 6枚 お気に入りに登録 詳細を見る 建築条件なし 更地 中央区人気の女池エリア(分譲住宅地)敷地はゆったり58坪以上 (有限会社タイセイプラン 不動産情報センター) 交通 所在地 JR越後線 白山駅 徒歩8分 新潟県新潟市中央区関屋田町1丁目 現況 古家あり 建築条件 無 価格 土地面積 坪(坪単価) 建ぺい率/容積率 画像 お気に入り 詳細 NEW 2, 600 万円 195. 66m² 59. 18坪(44万円) 60% / 200% 5枚 お気に入りに登録 詳細を見る 建築条件なし 南道路 ◇南東角地◇白山駅まで徒歩8分!通勤通学の時間短縮が可能です◇ (新創株式会社 ハウスドゥ!新潟赤道店) 交通 所在地 JR上越新幹線 新潟駅 徒歩27分 新潟県新潟市中央区弁天橋通1丁目 現況 更地 建築条件 無 価格 土地面積 坪(坪単価) 建ぺい率/容積率 画像 お気に入り 詳細 2, 800 万円 312.
基本情報 価格 ~ 土地面積 駅からの時間 指定なし 1分以内 5分以内 7分以内 10分以内 15分以内 20分以内 バス乗車時間含む 建築条件 建築条件なし 建築条件あり 現況 更地 上物有り 画像・動画 写真有り 動画・パノラマ有り 情報の新しさ こだわらない 本日の新着 1日以内 3日以内 7日以内 2週間以内 キーワード 人気のこだわり条件 本下水 都市ガス 1種低層地域 南道路 その他のこだわり条件を見る
24m² 94. 45坪(29. 7万円) 60% / 200% 9枚 お気に入りに登録 詳細を見る 建築条件なし 更地 四季を楽しめる鳥屋野潟湖畔の住宅用地です オンライン相談可 (株式会社大京穴吹不動産 新潟営業所【電話受付:東京本社】) 交通 所在地 JR越後線 新潟駅 徒歩32分 新潟県新潟市中央区上所3丁目 現況 更地 建築条件 無 価格 土地面積 坪(坪単価) 建ぺい率/容積率 画像 お気に入り 詳細 3, 198 万円 172. 新潟市中央区の土地 物件一覧 【goo 住宅・不動産】｜土地[宅地・分譲地]の購入. 19m² 52. 08坪(61. 5万円) 60% / 200% 7枚 お気に入りに登録 詳細を見る 建築条件なし 更地 (ハウスドゥ!女池店 株式会社リアライズ・コーポレーション) 交通 所在地 バス停 「南地区センター前」 4分 新潟県新潟市中央区上所3丁目 現況 更地 建築条件 無 価格 土地面積 坪(坪単価) 建ぺい率/容積率 画像 お気に入り 詳細 3, 198 万円 172.
86万円 170. 01㎡
新潟県 の土地を市区町村から検索 現在の検索条件を保存 並び替え & 絞り込み 新着のみ 図あり 268 件中( 1~20 件を表示) 土地・売地 新潟県新潟市中央区紫竹 価格 未定 坪単価 -万円/坪 所在地 新潟県新潟市中央区紫竹 交通 JR白新線/新潟 徒歩25分 土地面積 138m²〜139m²(41. 74坪〜42. 04坪)(登記) 建ぺい率 -% 容積率 お気に入り 価格未定 土地:138m²〜139m²(41. 04坪)(登記) 新潟県新潟市中央区紫竹 新潟 徒歩25分 (株)アイダ設計新潟支店 残り -2 件を表示する 土地・売地 新潟県新潟市中央区菅根町 150万円 新潟県新潟市中央区菅根町 JR信越本線/新潟 徒歩39分 41. 42m²(12. 52坪)(登記) 150万円 土地:41. 52坪)(登記) 新潟県新潟市中央区菅根町 新潟 徒歩39分 信濃土地(株)分店 150万円 土地:41. 42m² 新潟県新潟市中央区菅根町 新潟 徒歩34分 信濃土地(株) 総合企画事業部 残り -1 件を表示する 土地・売地 新潟県新潟市中央区翁町2丁目 290万円 新潟県新潟市中央区翁町2丁目 -/- - 121. 73m² 60% 160% 290万円 土地:121. 73m² 新潟県新潟市中央区翁町2丁目 バス/バス停:四ツ屋町2丁目 日本海不動産(株) 東中通店 土地・売地 新潟県新潟市中央区翁町 新潟県新潟市中央区翁町 新潟交通/四ツ屋町2丁目 徒歩3分 126. 38m²(実測) 290万円 土地:126. 38m²(実測) 新潟県新潟市中央区翁町 四ツ屋町2丁目 徒歩3分 日本海不動産(株)米山店 土地・売地 新潟県新潟市中央区二葉町 300万円 新潟県新潟市中央区二葉町 JR越後線/白山 徒歩37分 101. 5m²(30. 70坪)(実測) 300万円 土地:101. 70坪)(実測) 新潟県新潟市中央区二葉町 白山 徒歩37分 (株)ライブ開発 300万円 土地:101. 5m² 新潟県新潟市中央区二葉町3丁目 白山 徒歩38分 土地・売地 新潟県新潟市中央区沼垂西2丁目 323. 7万円 26. 982万円/坪 新潟県新潟市中央区沼垂西2丁目 信越本線/新潟 徒歩19分 39. 新潟市中央区の売り土地 - MapFan. 66m² 80% 300% 323. 7万円 土地:39.
66m² 新潟県新潟市中央区沼垂西2丁目 新潟 徒歩19分 (株)沼垂不動産 土地・売地 新潟県新潟市中央区古町通13番町 350万円 新潟県新潟市中央区古町通13番町 84. 39m² 200% 350万円 土地:84. 39m² 新潟県新潟市中央区古町通13番町 白山 徒歩37分 (株)田中組 土地・売地 新潟県新潟市中央区西堀通8番町 新潟県新潟市中央区西堀通8番町 JR越後線/白山 徒歩30分 43. 09m²(13. 03坪)(登記) 350万円 土地:43. 03坪)(登記) 新潟県新潟市中央区西堀通8番町 白山 徒歩30分 日本海不動産(株)東中通店 土地・売地 新潟県新潟市中央区天明町 400万円 7. 681万円/坪 新潟県新潟市中央区天明町 信越本線/新潟 - 172. 16m² 400万円 土地:172. 16m² 新潟県新潟市中央区天明町 土地・売地 新潟県新潟市中央区有明大橋町 500万円 新潟県新潟市中央区有明大橋町 JR越後線/関屋 徒歩9分 77. 44m² 500万円 土地:77. 44m² 新潟県新潟市中央区有明大橋町 関屋 徒歩9分 (有)コーディネート 土地・売地 新潟県新潟市中央区関屋大川前 新潟県新潟市中央区関屋大川前 JR越後線/関屋 徒歩3分 122. 21m²(36. 96坪)(登記) 500万円 土地:122. 96坪)(登記) 新潟県新潟市中央区関屋大川前 関屋 徒歩3分 500万円 土地:122. 21m² 新潟県新潟市中央区関屋大川前2丁目 関屋 徒歩3分 土地・売地 新潟県新潟市中央区四ツ屋町 550万円 新潟県新潟市中央区四ツ屋町 JR信越本線/新潟 徒歩41分 73. 61m²(22. 26坪) 550万円 土地:73. 26坪) 新潟県新潟市中央区四ツ屋町 新潟 徒歩41分 (株)マスターマインド 土地・売地 新潟県新潟市中央区田中町 564万円 新潟県新潟市中央区田中町 124. 42m² 564万円 土地:124. 42m² 新潟県新潟市中央区田中町 「西堀通十番町」 バス停徒歩6分 有限会社コーディネート 564万円 土地:124. 42m² 新潟県新潟市中央区田中町 バス/バス停:西堀通十番町 580万円 JR越後線/白山 徒歩40分 73. 26坪)(登記) 580万円 土地:73. 26坪)(登記) 新潟県新潟市中央区四ツ屋町 白山 徒歩40分 (株)ライブクリエイト 土地・売地 新潟県新潟市中央区浜浦町 新潟県新潟市中央区浜浦町 93.
チェックした物件を 所在地 交通 新潟県新潟市中央区沼垂西2丁目 JR信越本線新潟駅まで徒歩19分 東地区総合庁舎前バス停まで徒歩5分 価格 土地面積 坪単価 地目 お気に入り WEB内見 324 万円 39. 66㎡ 27万円/坪 宅地 詳細を見る 新潟県新潟市中央区天明町 JR信越本線新潟駅 宮浦中学前バス停まで徒歩4分 POINT 南面道路、新潟伊勢丹約1050m、ラブラ万代約810m、ビルボードプレイス約1050m ピアBandai約210m、ファミリーマート柳都大橋店約200m、西山本店約360m 400 万円 172. 16㎡ 7. 68万円/坪 宅地 詳細を見る 新潟県新潟市中央区山二ツ3丁目 JR信越本線越後石山駅まで徒歩10分 盲学校入口バス停まで徒歩2分 POINT キューピット南紫竹店まで約580m、セブンイレブン新潟山二ツ店まで約180m、山二ツ郵便局まで約190m、くすりのコダマ南紫竹店まで約570m 新潟市東区役所石山出張所まで約280m、イオン山二ツ店まで約690m 650 万円 231. 00㎡ 9. 3万円/坪 畑 詳細を見る 新潟県新潟市中央区沼垂東1丁目 JR信越本線新潟駅まで徒歩13分 沼垂白山バス停まで徒歩2分 POINT 新潟市立中央図書館(ほんぽーと)まで約330m 810 万円 89. 25㎡ 30万円/坪 宅地 詳細を見る 新潟県新潟市中央区東入船町 入船町二丁目バス停まで徒歩1分 POINT 南東角地、新潟市歴史博物館(みなとぴあ)まで約270m、セブnイレブン新潟入船店まで約180m、清水フードセンター湊町店まで約510m、くすりのコダマ早川町店まで約490m ウエルシア新潟横七番町店まで約640m 924 万円 92. 56㎡ 33万円/坪 宅地 詳細を見る 新潟県新潟市中央区本馬越1丁目 JR信越本線新潟駅まで徒歩22分 POINT *6m道路 *建築条件無し * 1, 180 万円 110. 98㎡ 35. 15万円/坪 宅地 詳細を見る 新潟県新潟市中央区女池3丁目 JR信越本線新潟駅 女池二丁目バス停まで徒歩4分 POINT *5. 7m道路角地 *建築条件無し *整形地 *桜木ショッピングセンター約350m *ウオロク女池店約760m *マルイ女池店約660m *クスリのアオキ女池店約610m *第四銀行女池支店約610m *セブンイレブン新潟女池店約290m *鳥屋野運動公園約600m 1, 200 万円 69.