相手が話していて、気持ちがいい言葉遣いを心がけましょう。 敬語の使い分け です、ますを使えていますか? 慣れてくると、敬語を使わなくなりがちですが、必ず、「です」「ます」でお話しできるようにしておきましょう。 クッション言葉 看護師は相手の話を傾聴する技術が必要となります。 「そうですね」と傾聴したり 「○○なんですね」と相手の言葉を繰り返すことで 相手は自分のことを理解してくれていると安心してくれます。 敬語、呼称 私の勤める病院では「患者様」ではなく「患者さん」と呼びましょうと方針が決められています。 それぞれの病院・クリニックでの決まりがあると思いますので、それに従いましょう。 スタッフに対しては、必ず、「○○さん」と呼ぶようにしましょう。 プライベートでお友達であっても、苗字でしっかり呼ぶことが大事です。 仕事中ですので、公私混同はしないようにしましょう。 避けたい表現 思わず「うわぁ」「やば」と言ってしまいたくなる気持ちもわかります。 しかし、そのような言葉を使うと、患者さんが不安になりますよね。 自分が言われて、嫌だなと感じる言い方はしないように心がけましょう。 あなたは大丈夫?看護師の接遇チェックリスト:まとめ こちらでは看護師なら身につけておきたい接遇についてまとめてきました。 あなたの態度で患者さんの気持ちが変わることは事実です。 お互い気持ちよく過ごせるように 挨拶や身だしなみのほか、表情や言葉遣いについても気を付けていきたいですね。
開かれた質問・閉じられた質問 質問には、開かれた質問と閉じられた質問があります。 開かれた質問は「オープン・クエスチョン」ともいい、質問された相手が「はい」「いいえ」だけでは終わらない質問のことです。 人は会話するとき、多くの質問や問いかけを使います。特に初対面のとき、人はお互いに質問しながら理解を深めていくものです。そのとき「はい」「いいえ」だけで済んでしまう質問では、うまく意思疎通が図れないこともあります。開かれた質問は、相手が自由に回答できるように聞くコミュニケーション技術なので、会話の広がりを期待できるでしょう。 一方、 閉じられた質問は「クローズド・クエスチョン」ともいい、「はい」「いいえ」で済んだり短い解答で終わったりする問いかけのことです 。閉じられた質問は、コミュニケーションが苦手な方や人とうまく話せない方などへの質問方法として適しています。相手の性格などに応じて、開かれた質問と閉じられた質問を使い分けましょう。 2. ミラーリング ミラーリングとは、相手と同じ動作や姿勢を真似するコミュニケーション技術です。人間関係を構築する際によく使われている技法ですが、介護現場やビジネスの場でも活用できます。たとえば、相手が身を乗り出して話しているのなら自分も乗り出して話を聞く、相手が楽しそうな表情をしているときはこちらも楽しそうな表情で話を聞くなど。 人は自分と同じ感情を共有したり、似たような動作をされたりすると、相手に親近感や安心感を抱くものです。 ただし、あからさまに真似するのは逆効果でしょう。相手の動作を観察し、わざとらしくならないように気をつけながらタイミングを少しずらすなどして自然に行ってださい。 3. 介護職員同士のコミュニケーションを上手にとるコツとは？職場の人間関係の悩みから解放されよう！ ｜ 介護をもっと好きになる情報サイト「きらッコノート」. マッチング マッチングとは、声やテンポなどの目に見えない部分を相手に合わせるコミュニケーション技術です。 話すときに声のトーンやボリューム、テンポ、リズムを相手に合わせることで、会話がスムーズに行えるようになります。 介護現場では、忙しさや時間に追われて、相手のペースを考えずにコミュニケーションを取ってしまう方が多いようです。話す速度がゆっくりな方の声を遮ってしまったり、早い口調で喋ってしまったりすると、会話は成立しにくいので、自分の話すスピードや声量などを意識してみましょう。 4. バックトラッキング バックトラッキングとは、いわゆる「オウム返し」に近いコミュニケーション技術です。 相手の言葉をそのまま繰り返すのではなく、会話のなかで相手が使用した単語をさりげなく使い、そのまま相手に返しながら会話を進めていきます。 そうすることで、話をしっかりと聞いているのだと伝えられます。ただオウム返しに同じ言葉を返し続けると、真剣に聞いていないと思われてしまったり、不快感を与えてしまったりするので、ときには同じ意味合いを持つ別の言葉に置き換えるなど、工夫することが大切です。 介護職員は人間関係の悩みが多い 人間関係の問題は、介護職に限ったことではありません。どの職種においても共通の悩みといえます。しかし、介護職は幅広い年齢層の職員が一緒に働くうえ、チームワークが必要になるため、密なコミュニケーションが求められると同時に人間関係の悩みが絶えないようです。こちらでは介護現場でよくある人間関係の悩みについて解説します。 1.
職員同士の人間関係 介護現場の人間関係で、もっとも悩まされる相手は同じ職場の同僚や上司、後輩でしょう。「仕事に対する考え方の違い」「上司や先輩から高圧的な対応をされた」「非協力的な態度を取られた」「派閥があって雰囲気が悪い」など理由はさまざまですが、悩んでいる方は少なくありません。 職場の人間関係が良くないと、質の高いケアができないのはもちろん、精神的に追い詰められてしまうことも。 人間関係に悩んでいるときは、悩みの問題点を整理して、自分で解決できる問題かどうかを把握することが大切です。原因がはっきりしていれば、誰かに相談したり、部署を異動したりするなどして対処できるでしょう。 2. ご利用者との人間関係 介護現場では、ご利用者との人間関係に悩む方もいるでしょう。 忙しい毎日のなかでご利用者が話を聞いてくれなかったり、会話が続かなかったりすると、自分のケアや接し方が間違っているのかと思い悩み、ストレスを感じてしまいます。 しかし、もしかしたらご利用者は話すのが苦手だったり、一人で過ごすことが好きだったりするのかもしれません。ご利用者一人ひとりに合ったコミュニケーションを考えてみましょう。また、近年ではご利用者から暴言を吐かれたり、セクハラされたりすることが問題になっています。そんなときは一人で悩まず、上司や同僚などに相談してみましょう。誰かに相談することで、解決策が見つかるかもしれません。 3. ご利用者のご家族との人間関係 介護現場では、ご利用者のご家族との人間関係にも悩むことがあるようです。たとえば、 ご家族が理想とする介護と実際の介護の乖離に文句を言われたり、現実的に難しい要望を押し付けられたりすることも少なくありません 。こういった場合、うまく意思疎通できていない可能性が高いです。「なぜ希望する介護と異なる介護をしているのか」「どうしてそんな要望を言ってくるのか」など、お互い分かっていないのかもしれません。そんなときは、きちんとご家族の希望に耳を傾け、できることとできないことをはっきりと伝えることが大切です。もし理由を伝えても理解してもらえないときは、ほかの職員やリーダーなどから話してもらうなど、対応を代わってもらうことをおすすめします。 4.
6819 (41文字) 祝、ご誕生。お子様の健やかなるご成長とご家族皆様のご健康をお祈りいたしております。 6820 (65文字) 赤ちゃんのご誕生おめでとうございます。母子ともにお元気とのこと安心いたしました。これからも沢山のHAPPYに満ちあふれますように。 6821 (86文字) ご出産おめでとうございます。今しかできない経験を楽しみながら有意義にお過ごしください。落ち着いたら赤ちゃんと一緒に会社へ遊びに来てね。みんなで●●さんの復帰を待っています。 6822 (65文字) 新米ママへ。おめでとうございます。ご無事な出産でなによりです。お手伝いできることがあればいつでも声をかけてね。がんばりすぎないで! この電報を送る
No. 925 記念日/イベント ご出産 作成者 ハート電報 Congratulations on your baby! 二人がパパとママになったなんて、 正直まだ不思議な感じです。 きっとにぎやかで 明るい家族になるんだろうね。 ◯◯ちゃんが健やかに育ちますように! No. 944 可愛い赤ちゃんのご誕生おめでとうございます。 初めての子育てに戸惑うことも多いかと思いますが、 ご夫婦力を合わせて頑張ってください。 これからも家族三人を見守らせてもらいます。 No. 941 ◯◯ちゃん、ご出産おめでとう。 そしてお疲れさまでした。 ひ孫の顔が見られるなんて、 私たちは本当に幸せ者です。 赤ちゃんの健やかな成長を願って、 心ばかりのお祝い品を贈ります。 No. 940 出産おめでとう。 体調は順調に回復していますか? 一人で頑張らずに、 ◯◯さんと協力して子育てしてね。 大変なときは何でも相談してください。 いつでもお手伝いに飛んで行くからね。 No. 939 可愛い◯◯ちゃん、 ご誕生おめでとうございます。 パパとママの愛情をたっぷり受けて、 健やかに大きく育ちますように。 おじいちゃんとおばあちゃんは、 いつも見守っています。 No. 942 第一子ご誕生おめでとうございます。 ひ孫の顔を見せてくれてありがとう。 子育ては大変なことも多いと思いますが、 ご夫婦で頑張ってください。 三人に強い絆が育まれますように。 No. 出産・お祝い文例｜電報なら【ほっと電報】. 930 赤ちゃんのご誕生おめでとう。 結婚式以来会う機会がなかったけど、 父親になった今はさらに頼もしくなっているでしょうね。 帰省時に家族揃って会えるのを楽しみにしています。 No. 929 ご出産おめでとう&お疲れさま。 家族三人での生活はいかがですか? せっかく近くに住んでるんだから、 困ったときは遠慮せずに頼ってね。 ◯◯ちゃんの健やかな成長を願っています。 No. 928 ◯◯くんのご誕生 おめでとうございます。 ご両親から、 初孫の誕生に大盛り上がりの電話が来ました。 うちの子も赤ちゃんと遊べるのを 楽しみにしています。 落ち着いたら、 赤ちゃんの顔を見に行かせてね。 No. 927 ご出産おめでとう。 いつも年下の私と楽しく遊んでくれた◯◯ちゃん、 素敵なお母さんになっている姿を想像しています。 近いうちに新居に伺わせてください。 赤ちゃんに会えるのを楽しみにしています。 No.
文例番号 文例 文字数 N001 ご出産おめでとうございます。母子共に健康とのこと、なによりです。健やかにご成長されますよう、お祈りいたします。 55 N002 ご安産おめでとうございます。母子共に健康と伺い、お喜び申しあげます。新しい家族を迎え、ご家族の皆様のご健康とご多幸をお祈りいたします。 67 N003 男の子のご誕生おめでとうございます。優しさとたくましさを合わせ持った凛々しい男の子へ成長されることをお祈りいたします。 59 N004 女の子のご誕生おめでとうございます。優しくて思いやりのある女の子へとお育ちになられますよう、お祈りいたします。 N101 赤ちゃんのご誕生おめでとうございます。母子共に健康と聞き、安堵しています。お母様の順調な回復と、お子様のお健やかなご成長をお祈りいたします。 70 N102 We welcome your dear new child to this world with love. 45 N103 赤ちゃんの無事のご誕生おめでとうございます。ママとパパ、どちらに似ているのでしょうか?お会いできる日が楽しみです。すくすくと元気にご成長されますように。 76 N104 ご出産おめでとうございます。赤ちゃんへの最初のプレゼント、お名前はもう決まりましたか?
6811 (71文字) ご出産おめでとう。母子共に健康との知らせを聞いて、友人一同喜んでいます。今度みんなで集まるときには、ベビーにも会えるかな?楽しみにしています!
メッセージを出産祝いの品物に添えて贈る場合は、品物の金額設定にも慎重さが必要です。 出産祝いに贈る品物の金額は、贈る人と贈られる人の関係性ごとに相場が異なります。 身内など、関係性が近くなるほど出産祝いの金額の相場が上がると考えましょう。 たとえば、親が子に贈る出産祝いの品物の相場はおよそ3~5万円とされています。 兄弟姉妹に贈るなら1~3万円、姪やいとこに贈るなら5千~2万円と、少しずつ相場がかわっていくのです。 友人や仕事関係者などの、身内以外に贈る場合は5千~1万円が相場と考えましょう。 お祝いの気持ちだから、立場に関わらず高額な品物を贈るべきだと考える人もいるかもしれません。 しかし、立場にそぐわない金額のプレゼントを贈ると、相手に気を遣わせてしまうおそれがあるため注意を要します。 相手に快くプレゼントを受け取ってもらうためにも、事前に相場を調べて、適切な金額の品物を選びましょう。 メッセージは喜びを倍増させる! 贈り物はただでさえ喜ばしいものですが、そこにメッセージが添えてあれば喜びもひとしおです。 メッセージを贈るときは、言葉遣いやマナーへ最大限の気配りをして、どの目線からみても適切といえる内容を考えましょう。 出産祝いには出産祝いのマナーがあります。 マナーを守ってこそ、お祝いの気持ちを余すところなく伝えることができるのです。
926 叔母さんから母子ともに元気だと伺って 安心しました。 来年のお正月、 ご家族三人そろってお会いできるのを No. 931 元気な赤ちゃんの誕生おめでとう。 お母さんから、大喜びのメールが届きました。 うちの子も初めてのいとこと遊ぶのを 楽しみしてるよ。 今後ともお付き合いのほどよろしくね。 No. 924 ご出産おめでとうございます! そろそろ予定日かなと思いつつ、 大変なときだろうと思って 吉報を待っていました。 責任感の強い◯◯なら、 きっと理想的な父親になれるよ。 落ち着いた頃に赤ちゃんの顔を 見に伺わせてください。 No. 923 ◯◯くんのご誕生おめでとう。 出産お疲れさま。 体は順調に回復してますか? 初めての子育て大変だと思うけど、 優しいご主人と力を合わせて頑張ってね。 二人の赤ちゃんが幸せいっぱいに育つことを、 心から願っています。 No. 922 ご出産おめでとう! お祝いの品を贈ります。 落ち着いた頃に、 パパとママになった二人の顔を見に行くね。 赤ちゃんに会えるのが楽しみ! No. 921 第一子誕生おめでとう。 妊娠中は冷静だった◯◯から、 感動に満ちた出産報告メールが届いて驚きました。 読んでたらこっちまで感動して泣けてきたよ。 無事父親になった◯◯に乾杯! 「記念日/イベント › ご出産」の文例一覧(1)｜文例を探す｜みんなの文例集｜電報なら「ハート電報」. No. 920 赤ちゃんの誕生おめでとう。 安産だったと聞いて本当に安心しました。 出産祝いを持って遊びに行くね。 幸せいっぱいの◯◯ちゃんと 赤ちゃんの笑顔に会えるのが楽しみです。 No. 919 第一子誕生おめでとう! そしてお疲れさま。 家族が増えた生活はどうですか? 子育ては慣れないことばかりで 大変かと思うけど、 二人で力を合わせて頑張って。 友人一同応援しています。 No. 918 心待ちにしていた赤ちゃんの誕生、 おめでとう! 実家が遠方で頼れない中、 本当によく頑張ったね。 お疲れさま。 体調が回復したら、 ぜひ赤ちゃんの顔を見に行かせてね。 No. 917 ご出産おめでとうございます。 母子ともに無事とのことで、 安心いたしました。 新しい家族を迎えての生活は、 これまで以上に充実していることと思います。 母となり、パワーアップした◯◯さんの復帰を 今から心待ちにしております。 No. 916 可愛い赤ちゃんのご誕生、 初めての子育ては大変かと思いますが、 ご夫婦で力を合わせて頑張ってください。 ご一家の健やかな日々をお祈りしております。 1 2 3 全 62 件中 1〜 21 件