みなさん、こんにちは! 私の名前は立花メイ。 あなたは仕事で電話対応(電話応対)することはありますか? もし、電話対応することが多いのなら、あなたの応対は自己流だったりしませんか? それ、気を付けたほうがいいかもしれません! なぜなら、電話応対には守るべきマナーがあって、 マナーに沿っていないと、会社の評価が下がる からなんです。 たとえば、あなたの会社にはじめて電話をしてくる人は、最初に電話を受けた人の印象が、その会社の印象につながります。 だから、下手な電話の応対をする人がいるだけで、 「この会社は、人の教育ができていない会社なんだなあ・・・」 なんて思われてしまい、会社の売上げに大きな影響が出たりするんです! コワイですね・・・。 そうならないよう、今回は"職場で使える電話応対マナー"について取り上げることにしました。 それではまいりますっ! 立花メイ(25) 「俺の薬局」で働く新人薬剤師。 つい先日、ポケモンGOのコイキングがようやくギャラドスへと進化した。 薬師寺五郎(45) 「俺の薬局」を経営する薬局長。 最近、業務中にポケモンGOを立ち上げていたメイを見て、モンスターボールをぶつけそうになった。 ここは東京港区にある「俺の薬局」。 メイ、うちの薬局で「電話相談」を受け付けることにした。 電話相談! ああ、最近、お客さんから要望が多くてな。 薬の飲み方とか、飲み合わせとか、薬に関するいろいろな相談を受け付けるのさ。 そうなんですね。 そのサービス、お客さん目線でとてもいいと思います。 うちの薬局も、サービスが充実してきましたね~。 まあな。 今はいろいろなお客さんがいる時代だ。 お客さんのニーズに合わせて、薬局も変化していかないとな。 はい! 私も変化についてゆけるよう、頑張りますっ! 電話相談って、未知の世界で楽しみです! おう。 ただ・・・ひとつ心配なことがある。 心配なこと・・・? ああ、電話相談の窓口は、基本的にはメイ、おめーにお願いしたいと思っている。 ただ、おめー、 電話の応対って、ほとんどしたことがないだろ? えっ!? 電話の応対なんてできますよ! 対応と応対の違いとは. 普段いろいろな人と電話してますし。 ポケモンGOのレベルで負けたからって、私をバカにしないでください! いや、バカにはしてーねけどよ・・・。 仕事での電話応対ってのは、それなりのマナーが要るんだぜ?
これらのクッション言葉は、電話に出たときだけ使うのではなく、普段のオフィスでもとても役に立つ表現ですから、是非使ってみてください。でも大事なのは、言葉を覚えて使うことプラス、あなたの誠意。心をこめてお話するということを心がけてくださいね。 【関連記事】 電話対応の基本と担当者不在時のマナーや伝言方法 電話対応のコツ……ビジネスの電話マナー、受け方や伝言メモの基本 FAXを送る際の確認や携帯電話のビジネスマナー クレーム対応の電話の仕方!対応マニュアルとNG行為 スマホのビジネスマナー。社会人が身につけるべきスマホの使い方
電話応対、できていますか? 電話は"会社の顔"ともいわれるほど、とても重要です。電話応対がスマートだと、社内外でも仕事ができるイメージで好印象ですよね。ここでは、ビジネスマナーの基本である電話応対についてみていきましょう。 これだけは知っておきたい!電話応対の4つの基本 1. 左手に電話、右手はメモ! 電話応対の基本は、メモを取ること。しかし、やみくもに相手の話すことだけをメモすばいいというわけではありません。電話応対時に必ず控えておきたいメモの内容は、以下の通りです。 ◆電話連絡メモ◆ ・4月7日(金)15:00(いつ) ・△△㈱の○○様から(誰から) ・○○課長へ(誰宛てに) ・会議の日程調整について(どのような用件で) ・折り返し先:03-0000-0000 ・内線000(折り返し連絡が必要か) このとき、 相手の会社名・氏名・折り返し先の電話番号は、間違いがないよう復唱するのがポイント です。 電話連絡用メモ を用意しておくと、不備なくメモを取ることができ、紙切れに書いて他の人が誤って捨ててしまった、という心配も少なくなります。 2. 3コール以内に受話、第一声は明るくはつらつと 基本は、電話が鳴って3コール以内に受け「はい、株式会社○○でございます」と受けるのが標準的です。3コール以上待たせてしまった場合は「お待たせしました」と添えましょう。 会社によっては「おはようございます」や「お電話ありがとうございます」と付け加えることもありますが、先輩に合わせて適宜応対していきましょう。明るく、はつらつとした声を発するためには、姿は見えなくても姿勢や笑顔も忘れずに! 電話応対の基本は相手を不快にさせないこと！電話対応のマナーが身につく電話応対マニュアル | 俺の薬局. 3. 基本の一言「いつもお世話になっております」 取引先や顧客からの電話で、例え自分が知らない相手であっても会社の代表として相手が名乗った後に必ずこのように返します。 4. 終話は最後まで気を抜かない 電話を終えるときは、相手が切ってから受話器を置くのがベストです。こちらから切るときは、相手に受話器を置く音が大きく聞こえないように、まず指でそっとフックを押してから受話器を置きましょう。 こんなときどうする!?
職場に突然、英語の電話がかかってきてドキッとした経験 はありませんか? 私にもそんな経験があります。英語の電話だと分かっていれば多少は心の準備もできますが、事前に分からないからこそ困りますよね。あとで冷静に考えれば簡単に言えるフレーズでも、突然のこととなると焦って頭の中が真っ白になってしまいます。 そんな同じ思いをしたことがある方のために、 いざというときに使えるフレーズ を集めてみました。プリントアウトしてデスクのすぐに出せるところに置いておくと、突然の英語の電話にもスマートに対応できること間違いなしです! 英語の電話対応の際に気をつけたいこと 英語でビジネスの電話応対って難しそう……というイメージがありませんか? 実は、そんなことはないんです。以下に挙げる 3つのポイントさえ押さえておけば、使われるフレーズのバリエーションはそれほど多くありません。 1. ビジネスマナーの基本！電話応対の基本と応用 | エンジョイ！マガジン. ハッキリゆっくり話そう 発音よりも何よりも、これが一番大切 です。 「英語に自信が無いし……」と、つい小声でモゴモゴ話してしまいがちですが、電話では相手の顔が見えないだけに、先方にとってもこちらの言っていることが非常に聞き取りづらくなります。 自信がなくてもハッキリ話す ことを意識したほうが、発音の良さにこだわるよりも断然伝わりやすいのです。 また、忘れがちなのが ゆっくり話す こと。電話応対のフレーズを何度か使っていくうちにスッと口から出てくるようになりますが、あまりに早口だと先方は「あ、この人、英語話せる!」と思ってナチュラルなスピードで返してきます。英語の聞き取りに不安がある場合には、敢えて ゆっくりすぎるくらいのスピードで話す ように心がけてみましょう。早く話すことが大事なのではありません。 2. 単語チョイスで丁寧さを表そう 日常会話とビジネス会話の大きな違いは、表現の丁寧さです。言葉選びによって相手に与える印象も変わってきます。日常会話では "What's your name? " と言ってもおかしくない場面でも、 フォーマルなビジネス会話ではちょっと改まった表現を使いたい ですね。 ポイントは簡単。 "Could you"、"May I" や "please" を使うだけで一気に丁寧感がアップ します。 3. 日本語との違いを知っておこう 日本のビジネスシーンでは必ず出てくる「お世話になっております」。これを英語にしたら何て言うんだろう、と考えたことはありませんか?
あっ、鈴木大輔です。 すずきだいすけさまですね。 今からお薬相談の担当の者に代わりますので、少々お待ちくださいませ。 (担当の人に用件を伝えてもらえるんなら、また最初から話さなくてもよさそうだな。 ホッ・・・) 鈴木さま、お待たせいたしました。 私、当薬局で薬局長を務めている「薬師寺」と申します。 先ほど、受付の者から、お薬の飲み合わせで悩んでらっしゃるとお話を伺いましたが・・・ そうなんです、実は・・・(ペラペラペラ) おめー、さっきの電話応対はよかったじぇねーか。 ムフフ~。 そりゃあ、才女の立花メイですから。 (こいつ、早速調子に乗ってやがる・・・) まあ、なんにせよ、この調子で明日からもがんばって電話応対してくれよ。 は~い! そして、2週間後。 メイ、そろそろ今日は店じまいだ。 戸締まりの準備を始めてくれー。 は~い。 なんか、おめー、今日一日中、その顔じゃねーか? ・・・ずっと笑顔を意識して電話をしていたら、顔が戻らなくなったんです・・・。 顔が戻らなくなった場合の電話相談ってどこにすればいいんでしょう・・・。 ※本コンテンツはフィクションであり、実在の人物・団体との関係はございません。
「ハッピーエンドが書けるまで」に投稿された感想・評価 女の子達がただただかわいい👧🏻 ハッピーエンドだけど、あのパーティーにはケイトも来て欲しかった、、、 恋愛と家族とかええな!私も恋人の家のホームパーティお呼ばれしたい。 このレビューはネタバレを含みます パーティーでパパのスピーチが響いたし Stephen Kingの "IT" にも興味わいたけど リアナ・リベラトの扱い方だけがさみしすぎ the、恋愛映画(終盤家族?)
5. 0 out of 5 stars 食わず嫌いはもったいない! Verified purchase 頑なに約束を守り通すプチストーカーな父親、小説家デビューするも母親を許せず自暴自棄な姉、薬に逃げるも根はピュアな弟の3人家族がそれぞれ不器用ながらも自分と向き合う話。 序盤はコメディタッチ、中盤はラブ・ロマンス、終盤はハートフルな展開で、全体を通して音楽も心地良い。家族愛がテーマだけど重たくない、気軽に観れる良い映画。 17 people found this helpful レイ Reviewed in Japan on December 26, 2018 5.
声でキング本人が出演したほか、ジョシュ・ブーン監督の次回作はスティーブン・キング原作を映画化するらしい。 監督の趣味が濃い内容だが、本作にでてくる本もぜひ読んでおきたいものばかりです。 スティーブン・キングの「IT」や「不思議の国のアリス」など、有名な本を読むだけでも世界が広がりますよ。 恋愛に悩んでいる全ての人におすすめの映画です!
映画『ハッピーエンドが書けるまで』の概要:ジョシュ・ブーン監督が描くラブストーリー。出演はリリー・コリンズ、ローガン・ラーマン、ジェニファー・コネリー。声のみで作家スティーブン・キングも出演。2012年の米国映画。原題は「STUCK IN LOVE」。 映画『ハッピーエンドが書けるまで』 作品情報 製作年:2012年 上映時間:97分 ジャンル:ラブストーリー、青春 監督:ジョシュ・ブーン キャスト:グレッグ・キニア、ジェニファー・コネリー、リリー・コリンズ、ローガン・ラーマン etc 映画『ハッピーエンドが書けるまで』をフルで無料視聴できる動画配信一覧 映画『ハッピーエンドが書けるまで』をフル視聴できる動画配信サービス(VOD)の一覧です。各動画配信サービスには 2週間~31日間の無料お試し期間があり、期間内の解約であれば料金は発生しません。 無料期間で気になる映画を今すぐ見ちゃいましょう!
"と約束したのだと言う。だから、もう3年も待っているのだと。 その後、ルイスから母親が亡くなったという知らせを受けた。サマンサは、悲しみにうちひしがれるルイスをそばで支えるのだった。 ある日、恋人ケイトの薬物中毒の件で落ち込むラスティのもとへ、作家スティーブン・キング(本人)から電話がきた。 姉サマンサの紹介で、ラスティの小説を読んだのだと言う。ラスティの才能認め、素晴らしいと称賛するのだった。また、彼は父親ビルの書いた小説「スーツモンキー」についても誉めるのだった。 感謝祭の日。父親ビル、弟ラスティ、サマンサとルイスが食卓を囲んでいると、そこへ母親エリカが現れた。 "まだ私の居場所があるなら、戻りたい・・。"と言う。 こうして、家族は、母親エリカを加え、再出発したのだった。 映画『ハッピーエンドが書けるまで』 感想・評価・レビュー(ネタバレ) 映画『ハッピーエンドが書けるまで』について、 感想 ・レビュー・解説・考察です。※ ネタバレ 含む 文学が癒す、家族の絆と愛!
2021年5月29日 Androidアプリから投稿 鑑賞方法:DVD/BD 海辺の仕事場。いいですね♪ ところが作家のお父さんはここ数年、筆が進まないようです 別れた妻の再婚先を窓から覗きに通うとか、抱腹絶倒~ そして 作家の卵である娘の原稿に、同じく作家の先輩である父親がお節介に手をいれてしまう。で、娘を辟易させる。 息子の日記も盗み見る。人生について始終あれこれと指南する。 こりゃあいかんでしょう! 海辺の洒落た住まい。セフレとの午後もパパは気もそぞろです。 自分の足元がふらついているからね。 ・・・・・・・・・・・・ コロナのリモートワークで在宅勤務の増えたお父さま各位、いかがお過ごしでしょうか。ついつい我慢出来ずに妻子に口出しして、ご家庭で日々ご軋轢なのではないでしょうか? お見舞い申し上げます(笑) 本作、 男親の《家族への間合いの取り方》について、僕自身がいろいろと自省させられる映画でしたね。 我が子への月に1度の仕送りは、「振り込み」は僕の主義に反するので、必ず現金と短い手紙を同封して送ってやってはいるけれど、とんと うちの息子・娘たちはこれに対してレスポンスをしない。 かなりきつめの叱責もしたのだけれど。 放っておくべき時期なのかもなぁ・・。もう手紙もやめましょうね。 ハッピーエンドの物語は、君たちで勝手に書きなさい 僕も自分の日記は自分で書く。 子供は子供同士で育っていく。 ・・でも加筆、修正、校正したくなるのが親なんだなぁ(笑) 4. 0 いわゆる家族映画 2020年10月26日 iPhoneアプリから投稿 鑑賞方法:VOD それぞれが恋愛に色々な悩みを持ったり、それぞれの人生を歩むも、やはり家族は良いものだ…的なアメリカ映画。後半に好物のお涙ちょうだいも用意されていて、個人的には結構好みです。 リリー・コリンズやクリスティン・ベルも勿論だけど、ジェニファー・コネリーが相変わらず魅力的。西洋の中にどこかエキゾチックな雰囲気を持つ無二の女優さんですね。 邦題が珍しくまともだわ。個人的には原題のままでも良さそうだけど、シッカリと観てから邦題を考えたのがよく分かる。 3. 0 浮気した相手と再婚までしたのに今更戻ってきてこれはハッピーエンドっ... 映画『ハッピーエンドが書けるまで』あらすじネタバレ結末と感想。無料視聴できる動画配信は？ | MIHOシネマ. 2020年5月7日 iPhoneアプリから投稿 鑑賞方法:VOD ネタバレ! クリックして本文を読む 浮気した相手と再婚までしたのに今更戻ってきてこれはハッピーエンドって言えるのか?
3つの恋愛が織り出す物語『ハッピーエンドが書けるまで』。ここからはそんな本作に出演したキャストと日本語版吹替声優について紹介します。 ■ 恋愛に臆病なサマンサ・ボーゲンズ役は、リリー・コリンズ リリー・コリンズ/『あと1センチの恋』 『ハッピーエンドが書けるまで』にて、サマンサ・ボーゲンズを演じたのはリリー・コリンズです。1989年3月18日生まれ、イギリス出身。子役として活動を開始し、2009年の『しあわせの隠れ場所』にてスクリーンデビュー。その後は『白雪姫と鏡の女王』や『ハリウッド・スキャンダル』などに出演しています。 リリー・コリンズ演じるサマンサ・ボーゲンズは、両親の離婚が原因で"愛"を信じることができなくなっており、一夜限りの関係を繰り返していました。そんな中、誠実なルイス(ローガン・ラーマン)と出会ったことで、サマンサは少しずつ愛を信じられるようになっていくのでした。 ■ サマンサの日本語版吹き替えは、福原綾香 ©サイトウケンジ・奈央晃徳/KADOKAWA/トリニティセブンH. C. 製作委員会 リリー・コリンズ演じるサマンサの日本語版吹替を担当したのは、福原綾香です。1989年12月31日生まれ、鹿児島県出身です。これまでにはアニメ「アイドルマスター シンデレラガールズ」の渋谷凛役や「賭ケグルイ」の五十嵐清華役、「劇場版 トリニティセブン」シリーズのルーグ役などを務めています。 ■ サマンサを想う青年ルイス役には、ローガン・ラーマン ローガン・ラーマン/『フューリー』 (C)Norman Licensing, LLC 2014 『ハッピーエンドが書けるまで』でサマンサを想うルイスを演じたのは、ローガン・ラーマンです。1992年1月19日生まれ、アメリカ出身。4才から子役として活動を開始。2000年には『パトリオット』でスクリーンデビュ―を果たしました。その後「パーシー・ジャクソンとオリンポスの神々」シリーズや『フューリー』などに出演しています。 第58回ロンドン国際映画祭クロージング『フューリー』ワールドプレミア上映 ローガン・ラーマン演じるルイスは、サマンサと同じ大学に通う学生。サマンサのことを想っており、一夜限りの関係を繰り返すサマンサを心配したりと、誠実な青年です。