11. 11 本記事は、「言ったことが改善されない」というご相談への返答記事であり、3部構成の第3部です。 ※本記事を読む前に、第1部・第2部を先に読まれることを強くオススメします。 さて、ここでもう一度相談内容を確認しましょう。 第1部、第2部ではそれぞれ、問題を...
(=嘘はつかない) 当たり前ですが、過剰に褒めるのはダメです。 図に乗ります。 それか逆に不信に思われます。 だから上の例も、もしあなたが「彼をエースだと思っていない」なら機能しません。 調子に乗ってさらにメチャクチャになるか・・・ 「こいつは人をおだてて言うこと聞かすしか能がない太鼓持ちだ」と舐められるかのどちらかです。 ・・・ 「褒める」か「おだてる」かを分けるのは・・・ 突き詰めれば「人としての生き方」です! ちょっと大げさかも知れませんが、決して間違ってはいません。 例えば・・・ 「お客様のために最善を」とかが企業理念・フィロソフィーの会社やお店は腐るほどあります。 だけど、「お客様のために」最善を尽くす会社やお店が、どれだけあるでしょうか? なぜか? 上に立つ人間が本気でそう思っていないからです! 上がクズだから下もクズ。 上がうわべの言葉しか吐かないから、下もうわべだけのお客様対応をする。。 それだけの話です。 ・・・ 話を戻します。 もしあなたの 「あなたはエースなんだから、みんなの模範になってほしい」 「あなたに期待している」 「あなたは有能、あなたは才能がある・・・」 が嘘だとしたら・・・ 絶対にそれは彼・彼女の心には届きません! ・・・口だけ上司の「お客様のために」と同じです。 ・・・ じゃあ、何を褒めるのか、どう褒めるのかって話ですが・・・ それがわからないのは、彼・彼女への観察・傾聴が不十分だからです! 言うことを聞かない・改善が見られない人の問題と解決策の考え方【相談者Y様】 – Mental Tool. 高い・低いの差はありますが・・・ 「自尊心」のない人間はいません。 誰だって必ず、密かに自信をもっていることがあります。 それを褒められてイヤな人はいません。 人は日常生活の中で必ず「自信のあること=褒められたいポイント」を主張しています! ただし、その主張は常に一目で分かるほど顕著とは限りません。 その人が控えめな性格だったり アピールするのが苦手だったり むしろそういうことこそ隠すのが美徳だと思っていたり こちらが「業務に役に立つもの」以外見ていなかったり こちらが彼・彼女に人間として興味を持っていなかったり・・・ いろいろな理由で、見えにくいモノになります。 観察力を磨いてください。 インプットがなければアウトプットはできません。 自分の業務や、他の人の指導もあるので、その人だけを見続けることはできませんが・・・ それでも「あなたのことを見ている」という姿勢は必ず相手にも伝わります。 常に一線はハッキリしておく 今のところ、「Bさんの問題は自己流を貫くことだけ」と伺っていますが・・・ もし看過できないことをやり出したときは、年下だろうが、向こうの方がオペレーターとして経験豊富だとしても。。 年下のオペレーターに横暴なことを言い出したり・・・ セクハラを働いたり・・・ 遅刻や服装・身だしなみの乱れ、等々 ・・・ 思いっきりブチのめしてください!
7/26 承認欲求を捨てる方法【もう他人の評価に振り回されない!】 7/22
オッケー。 じゃあ、やっていきましょうか。。。 ・・・なんか、自分のことを自分で指導するみたいで、、、気が進まないけど(笑)。 「プライドが高く言うことを聞かない人」の教え方 ポイントは3つです。 ただ人の指導全般に言えることですが・・・ あんまりプライドが高いこと、を意識しすぎない方がいいです。 あくまでも業務の一環として、なめず・なめられず・・・メンツや立場の確保を目的にせず、 あくまでもコールセンター全体のパフォーマンスを最大化するための指導を意識しましょう。 プライドの高さを利用する 相手のほうが歳が上だろうが、スキルが上だろうが・・・ センターの中ではあなたが(指導者)であり、彼は(指導を受ける側)です。 ただし、それはあくまでも役割。 あくまでもコールセンターという組織の中でのものであって、執務室を一歩出れば赤の他人です。 それ以上でもそれ以下でもありません。 ビビることはないし、逆に上からいく必要もありません。 彼の実力と性格を正当に評価し、必要な指導をしましょう。 まず問題をハッキリさせます。 問題は、 自己流のやり方を押し通して、話を聞いてくれない ことですね? そのプライドのせいで 敬語が適当 他のオペレーターにセクハラやパワハラ、暴力的な発言をする 「俺は経験者だぞ!」的な態度で、遅刻や休憩超過などをする ・・・ といったことはありませんね? 人の言うことを聞かない人. 周囲に悪影響がないようでしたら、そのプライドをたたき直すより、むしろ利用するといいでしょう。 平たくいうと・・・ 褒めて伸ばす ってことです。 たとえば、こんな風にいってみたらどうでしょう? Bさんが独自トークで成果をあげられるのはBさんの経験と才能、素質があるからです。 でも、誰でもBさんのように有能なわけではないんです。 ほかのオペレーターがそれを聞いて、中途半端なスキルで真似をすれば、悲劇が起こります。 Bさんはこのセンターのエースになる人なんですから、僕は他のオペレーターの規範になってほしいです。 ・・・Bさんだったら、標準手順でも、、パフォーマンス落としたりなんてしないですよね(チラッ)? ・・・僕だったら。。。 こんなこと言われたら、標準手順を遵守し、オペレーターの裁量に任されている部分で他のオペレーターに差を付けようとしますね。 こういう 「俺がエースだ!」的なオペレーターは、「調子に乗るなよ」的な妨害には激しく反発しますが・・・ 「エースと認められた上での成約・逆境」・「エースゆえの困難」はむしろ大好物です。 「褒める」はOK!「おだてる」はNG!!
近所にこんなスポットがあったら、晴れた日には毎日来てしまいそう。 こんなところで子育てできたら、伸び伸びした子に育ちそう 。本当にいいなぁ~、住みたくなっちゃったな~、ここ(笑)。 「無電柱」の街、広々と美しい分譲住宅エリア さて、周辺の環境をチェックしたところで、いよいよ分譲エリアに足を踏み入れてみました。 くどいようですが、広い、何もかもが広いのです。車道も歩道も、家並みも、すべてが広い! 車道も広いですが、歩道も幅3メートルはありそうです。自転車専用の道があるエリアもありました。 分譲地はすべてが50坪以上、駐車スペースもほぼすべての家が2台分あるのも広く見える要因。それ以上に広々として見えるのは、電柱がないのも大きいかもしれません。そうなんです。 このたり一帯は電柱を地下に埋めてスッキリさせた無電柱エリア なんです。 またまたくどいようですが、街中が広々としていて気持ちいい。こんなところに住んだら、気持ちもゆったりとして余裕のある人間になりそうだな~と思いました(笑)。 子育てには本当に最適 ですね! (こんなところで育てたかった…) エアコンいらず、遮音性もバッチリの外断熱工法を体感! 【アットホーム】印西牧の原駅の中古マンション購入情報（千葉県）. 駅に近い分譲エリアの一角を歩いていると 「ルナ印西牧の原クルムザパーク」 の看板が見えました。道路沿いに販売センターがあって、オープンハウス中のモデルハウスを見せていただけることに! このルナ印西牧の原クルムザパークの分譲地は 駅から公園を通ってすぐ徒歩5~6分 の場所にあります。 最大の特徴は「外断熱」 なのだそう。断熱材を入れるのは知っていましたが、内断熱、外断熱と種類があるのは知りませんでした。 外断熱は、 家を断熱材で「まるごとくるむ」ことで、配線や柱などの箇所で途切れる内断熱と違い、気密・断熱性や遮音性が高く、結露も起きない んだとか。高い吹き抜けをつくったとしても、熱効率がいいんだそう。なんとなんと、 冷暖房費が50%以上もカット できるそう!! 確かに、表では機械を使って外構工事をやっていたのですが、中に入って窓を閉めると、音がほとんど聞こえません。また、少々暑い日でしたが、エアコンなしでも快適に感じられました。 ちなみに、 印西市でこの外断熱工法に対応した代表的な分譲地が、このルナ印西牧の原クルムザパーク ということなので、要チェックです。 通りすがりに立ち寄っただけなのに、写真まで撮らせていただき、解説までしてくださったスタッフさん、ありがとうございました!
09 ID:QK9b4Hss0 >>1 チバリーヒルズは? 504: ニューノーマルの名無しさん 2021/05/27(木) 15:21:36. 79 ID:myt6q1Y00 >>1 西千葉! 686: ニューノーマルの名無しさん 2021/05/27(木) 17:00:46. 69 ID:/VuKNe9j0 >>1 新浦安も、浦安も半分昔は海の中。 2: ニューノーマルの名無しさん 2021/05/27(木) 12:49:16. 65 ID:ZTPzYqQU0 秋葉原から30分ってなんの魅力もなくて草 65: ニューノーマルの名無しさん 2021/05/27(木) 13:08:11. 20 ID:oT+ev6Jh0 >>2 遠いよな 83: ニューノーマルの名無しさん 2021/05/27(木) 13:12:37. 31 ID:XelYa3DG0 >>2 30分もかかるのかよ 浦安なら末広町(電気街入り口)まで20分なんだぜ 133: ニューノーマルの名無しさん 2021/05/27(木) 13:24:17. 自然と都市機能が調和する「印西牧の原」エリア、子育て世帯が嬉しいその魅力とは＜PR＞ | ヨムーノ. 14 ID:7OoU3V3M0 >>2 新宿・渋谷まで1時間だもんな 千葉だとどこもそんな感じで不便すぎるからどこにも住みたくない 153: ニューノーマルの名無しさん 2021/05/27(木) 13:29:15. 58 ID:FgYJz5UP0 >>133 それは西基準で見るから、 大手町・日本橋など東基準だと遠くない。 151: ニューノーマルの名無しさん 2021/05/27(木) 13:29:03. 78 ID:fP8u1HcQ0 >>2 それ以外の主要駅はさらに遠いからなw 158: ニューノーマルの名無しさん 2021/05/27(木) 13:30:31. 75 ID:4XXsAQBB0 >>2 いつも快速のグリーン車に乗るから楽だよ 177: ニューノーマルの名無しさん 2021/05/27(木) 13:34:37. 56 ID:kJXbRjYE0 >>158 郊外に住んで、普段はテレワーク。 出社時は始発グリーン車通勤というのも今風なのかなって気はする。 610: ニューノーマルの名無しさん 2021/05/27(木) 16:00:10. 69 ID:4g5YwOEc0 >>2 しかも電車賃たけえし 3: ニューノーマルの名無しさん 2021/05/27(木) 12:49:19.
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提供: 住適空間(すてきくうかん) この物件の評価はいかがですか? サングランデ印西牧の原ドアシティ外観 物件概要 [] 所在地: 千葉県 印西市 原3丁目2番地(地番) 交通:北総鉄道 北総線 「印西牧の原」駅 徒歩6分 総戸数:400戸(管理室等を除く。総戸数400戸は、B棟127戸、D棟99戸、A棟97戸、C棟77戸の合計戸数を表したものです。) 構造、建物階数:地上14階 敷地の権利形態:所有権の共有 完成時期:2010年09月 売主:京成電鉄株式会社 価格・コスト・販売時状況 [] 1, 900万円台予定~4, 400万円台予定 スタート1900万円台だろ? 100平米でも2500万円台~ 今までに無く安いよな。 値引きが始まりましたね・値引きしない方針と聞いて諦めてたけどこんなに引くんじゃ検討中。てか、みんな裏では値引きしてもらってたんですね。値引きが表に出ただけですか。 みなさんはいくらくらい値引きしてもらったんですか?今の値引きから考えると最低1割は引いてもらってると思うのですが。 マンションで1割はあり得ないとかと。私は100万円しか引いてもらえませんでした。 私は100万プラスオプション家具100万ですよ。その程度です。 えーーー家具のほかに100万も引いてもらったんですかー。人によって値引きが違うのはずるいなー。値引きしないっていってたのにぃー 売主は当然価格下げたくないわけだから、あとはこちらの話し方次第ですよ! 住みよさランキング5年連続No.1の印西市。市民満足度調査から、この街の良さについて考える - わにゴコロ. 値引きは担当営業によるところが大きい。しっかり京成電鉄に話をしてくれるかどうか。結局は電鉄がオッケー言わないと下げられないからね。 それにしても値引きしすぎじゃないか?新しい広告も【月々3万円代!】なんて大々的に出して恥ずかしいったらありゃしない。あまり値下げして質の悪い住民が増えてもいやだな。最近もゴミ置き場のマナーを守らない輩も出てきたし。そもそも現住民は今回の値下げに不満はないの? 契約した直後の値下げで、しかも同じ間取りだから不満はあるゆ。でもこれって京成に話しても意味ないでしょ?
BIG HOPを出て南側の奥の方を見渡すと、目に飛び込んできたのが アパホテル 。ん?なぜここにアパホテル?