著者紹介 常見 陽平 働き方評論家、千葉商科大学国際教養学部専任講師。 1974年生まれ、北海道札幌市出身。一橋大学商学部卒業、同大学院社会学研究科修士課程修了。リクルート、バンダイ、クオリティ・オブ・ライフ、フリーランス活動を経て2015年4月より現職。 専攻は労働社会学。働き方をテーマに執筆、講演を行なう。著書に、『僕たちはガンダムのジムである』(日経ビジネス人文庫)、『「就活」と日本社会』(NHKブックス)、『「意識高い系」という病』(ベスト新書)、など多数。 《本の要約サイト flier フライヤー 》は、話題の書籍や名著を1冊10分にまとめた要約が読めるサービスです。経営者や大学教授などの著名人・専門家などが「ビジネスパーソンがいま読むべき本」を一冊一冊厳選し、経営コンサルタントなどのプロフェッショナルのライターが要約を作成しているので内容の信頼性も安心。無料ユーザー登録をすれば、20冊分の要約を読むことができます。 この記事が気に入ったらいいねしよう!
出張・外出 出張に出て、そのまま直帰する場合、たいてい残業代はつきません。 しかし、出張も残業になる場合があります。 それは「その行程で会社に帰ったと仮定した際、到着時刻が定時を過ぎていた場合」です。 よく「移動時間は働いていないから」という言い訳を聞きます。 しかし、働いているかどうかはパソコンで作業をしているかどうかではなく、 「 会社の命令で動いているかどうか 」です。 出張はもちろん会社の命令ですから、会社に戻って退勤するまでは「働いている」のです。 定時を過ぎるからとそのまま直帰する場合でも、定時を超えている限り会社は残業代を支払う義務があります。 出張に出ると、「日当」が付く場合があります。 日当には特に根拠となる法律はありませんが、この日当が残業代よりも少なければ、 「残業代-日当」分のサービス残業をしていることになります。 1. 強制参加の飲み会やイベント 「飲み会や社内イベントは仕事ではない」という認識が強いと思います。 どんなに不払い残業代について文句を言う人でも、飲み会やイベントの時間分の残業代を請求する人はいません。 しかしこの飲み会やイベントが「強制参加」であれば、それは「働いている」時間に含まれるのです。 というのも、「働いている」の判断基準は「 会社の命令で動いているかどうか 」だからです。 強制参加の時点でそれは「会社の命令」です。本来であればただお酒飲んでいるだけでも、 社内イベントでボウリングをしているだけでも残業代が発生するはずなのです。 ちなみに「強制参加」を言うのがただ1人の部長だけであっても同じです。 部長1人の発言は会社の総意とは言えませんが、上司と部下は主従関係にあります。 上司の命令で部下が動いている以上は、「働いている」に含まれるのです。 なぜサービス残業があるのか?
また、単に会社が違法な労働を強いていること意外にも、社員が「サービス残業は当たり前」という空気が蔓延っている状態だと、なかなか状況は改善されにくいです。そこで、まず自分から行動を変えてみる、という手もあります。 「定時で帰ります!」と宣言をして、それを実行するだけというシンプルな方法 です。 これにはちょっとした勇気が必要だったり、場合によっては社内や部署で孤立してしまうリスクも孕んでいます。しかし「訴えるほどでもないが、サービス残業の続く現状をなんとかしたい……」という人は、勇気を持って自分から行動を変えてみることもできます。 その他、自分1人からでもできる残業しないコツをご紹介した記事があるので、こちらも参考にしてみてください(参考記事: 周囲の目が気になる時はどうすれば?残業の理由別「残業をしないコツ」 ) 建設的な意見交換をしよう!業務効率化を提案し、生産性を上げる そもそも、なぜサービス残業するような業務設計になっているのか? を見直し、 残業をしなくても良いように業務の効率化を会社や部署で行う提案をしましょう。 これは訴えたり、1人で定時退社を続ける孤軍奮闘な戦い方ではなく、「みんなでサービス残業を無くそう」というチームでの動きなので、これが最も建設的かつ、ストレスが少ない解決方法かもしれません。 チーム全体で業務の優先順位を決めて行動する、事務手続きなどのルーティンワークはできるだけシステム化する、などです。また業務連絡なども議事録やメールなどで「可視化」すると「◯◯さんに確認しないとわからない」というコミュニケーションも減るため、時間的なロスが少なくなります。 自分の身は自分しか守れない!違和感を感じたら身を滅ぼす前に行動を! いかがでしたか? サービス残業が多くなり過ぎると正常な判断力を失ってしまい、ニュースで見聞きするような悲しい事件に繋がることもあります。自分がそうなる前に 「今、自分にできることは何か?」を見極めて、サービス残業をしない働き方を目指しましょう!
多くの企業では、ワーク・ライフ・バランスにとって不況下は逆風と捉えられている。「そんなことは言っていられない。後回しだ」という風潮がある。例えば、営業職の社員からは、上司に「仕事が減ってきているのだから、新しい仕事をとってこい、ただし残業代は支払えない」と言われ、サービス残業が増えているという声が届いている。 あるいは仮に会社がサービス残業をさせようとは考えていなかったとしても、業務の平準化・効率化に着手していない職場では、社員は「賃金コストを節減したいのだろうから、サービス残業する」と誤解しやすい。 筆者はワーク・ライフ・バランスには、1. 業務をオープンにして共有する仕組み(実務の静態面)2. たえざる業務改善(実務の動態面)3. お互いさま思いやり(意識面)、3つの要素が必要と考えている。 それぞれに対して、社員には反発する理由がある。まず、エース社員は1. ノウハウは抱え込んだ方が「得」と考えやすい2. 業務改善をして早く業務を終わらせても、さらに仕事がふってくるという考えに陥りやすい3. 同僚が休むと自分に負荷がかかるから困る、となりやすい。 次に、非エース社員は、1. 実は自分の業務はスカスカだとばれたら困る2. 業務改善は気が乗らない3.
チャレンジを避ける 官僚主義の第一の問題点は、リスクを避けて、チャレンジをしなくなってしまうことです。 言われたことだけをこなし、波風を立てないことが目的になっているので、失敗するリスクのある新たなチャレンジなど、やりたがる人はほとんどいなくなってしまいます。 2-2. 組織の硬直化 官僚主義の場合、1人ひとりが自律的に動くのではなく、決められたルールやマニュアルに従って行動することが基本なので、組織の硬直化が起こります。 決裁権や意思決定の権限をもつ上層クラスは、自分たちが出してきた成果に自信があり、自分たちの行動が正解であると考えてしまうため、トップダウンで指示を押し付ける形になりがちです。 それに伴い部下たちは、自ら考え主体的に行動するよりも、指示された業務を完璧にこなすことだけを考えるようになり、自主性や自発性を発揮することがなくなっていきます。 集団・組織内部の各部署が互いに協力し合うことをせに、自分たちが保持する権限や利害にこだわるセクショナリズムにも陥りやすく、外部からの干渉を排除しようとする排他的傾向も強くなります。 2-3. アイデア・イノベーションが生まれない 官僚主義の場合、新しいことに果敢にチャレンジして成果をもぎ取る人よりも、ミスを出すことがなく、上司の指示に従順に従う無難なタイプが出世できる可能性が高くなります。 そのような社内の雰囲気からは新たなアイデアが生まれることはなく、イノベーションも起こりにくくなってしまいます。 2-4. マートン 官僚制の逆機能 – Xuwsc. 事なかれ主義 失敗しないこと、言われた通り完璧にこなすことが評価される組織には、やがて「事なかれ主義「が発生します。 すると、組織の意思決定やあり方に対し 「それは間違っているのではないか?」 と思うようなことがあっても、誰も何も言わなくなってしまいます。これは極めて危険で、過去不祥事や大きな事故などを起こした組織では、こうした事なかれ主義が蔓延しているケースが多くあります。 次ページ「官僚主義を防ぐためにすべき4つのこと」 気づきを得られる、試してみたくなる、動きたくなる。 組織改革や人材育成に関するヒントが詰まった、管理職や人事のための無料メールマガジンです。
「官僚制」という用語を聞くと、皆さんはどのようなイメージを抱くでしょうか?
TOP > ワクワク経営コラム > 組織が大きくなったらどうする?「官僚制の逆機能」 ワクワク経営コラム【第140回】 皆さま、こんにちは! ワクワク経営ナビゲーターの古屋早雪です。 以前のコラム でもお伝えしましたが、最初は気楽な一人旅をしていても、慣れてきたらパーティーでの旅をしたくなることがあります。 固定のパーティーでなくても、必要なときに集まれる人が集まるギルドのような組織を形成することもあります。 最初は少人数のグループで楽しく冒険していたとしても、人数が増えてくると考え方の違いから対立やいざこざが発生し、ギスギスしてしまって冒険が楽しくなくなってしまうなんていうこともあります。 自由に楽しく活動するために ルール を定めないでいると、かえって対立や確執を生んでしまうことがあります。 特に、人数が増えてきたときに、ルールがないと様々な問題が起こることがあるので、組織のコンセプトやルールを明確に定め、考え方の違いはルールに則って調整するということが必要になります。 しかし、そのようにしてルールが多くなると、自由な雰囲気がなくなり息苦しくなってしまったりすることもありますね。 一方、規模が大きくなっても雰囲気が悪くならず、うまくいっている組織もあります。 そういった組織は、ルールやコンセプトの設定方法が適切で、自然と価値観の近い人が集まっていることが多いですね。 では、現実の経営ではどうでしょうか?
その原理原則を愚直に実践している企業はいい会社なのです。 常にPDCAサイクルが回っている状態だからです。 反対に、実践していない会社は不祥事が起こりやすいのです。 (正しくないこと、不自然なことはやっぱりおかしなことになるのです。) 官僚の方々には、この判断基準を徹底的に身につけていただきたいのです。 きっと我が国はより良くなっていくはずです。 何卒、お願いいたします。 大丈夫でいきましょう! 弊社のクライアント(お客様)の声です。 弊社のお客様への接し方や 支援の雰囲気が伝われば幸いです。 お客様の声