待ち時間と診察時間の長さ 患者満足度調査やアンケート調査を実施すると、不満を感じる項目として必ず上位に挙げられるのは、外来患者の待ち時間の長さです。 平成26年度受療行動調査において、外来患者の診察までの待ち時間及び診察時間をみると、待ち時間は「15分未満」が最も多く25. 0%、さらに「15分~30分未満」が24. 0%となっています。 診察時間では、「3分から10分未満」が51. 2%と半数以上を占め、患者が来院してから診察を終えるまでにかかる時間は、平均40~50分であることがわかります。 しかし、待ち時間には、受付から診察までの待ち時間のほか、診察・治療が終わってから会計までの時間、また院内処方で薬剤が渡されるまでの時間なども含まれますが、外来患者が最も長く感じるのは診察までの待ち時間だといわれます。 一方で診察時間については、業務多忙のために患者にとって十分な時間を確保できず、待ち時間の長さと併せて不満要因になる傾向があるため、待ち時間の苦痛を軽減することによって、患者の不満を軽減することが重要です。 2. 外来患者ニーズに応える取り組みとは (1)患者は概ね半数が全体的に満足している 外来患者のうち、受診した病院を全体として「満足」しているという回答は57. 患者のニーズに応える看護 論文. 9%(前回49. 7%)、一方「不満」と回答した者は4. 9%(同4. 4%)を示しました。 本調査が始まった平成8年以降の推移は下記のとおりであり、その概ね半数程度が「満足」と回答しています。 今回の調査では、平成20年調査に次いで「満足」という回答が高い割合を示す結果となりました。 (2)スタッフの対応は患者の期待に応えられている 外来患者が満足を得ている項目を病院種類別にみると、規模の小さい病院であるほど各項目の満足度が高くなっています。 そのうち、「医師以外のスタッフによる対応」は、病院の種類に関わらず最も高い満足度を示しており、医療サービスが人の手により提供されていることからも、期待に応える対応内容であることが重視されていることがわかります。 3. 外来患者の満足を高め、不満を解消する取り組みへ 外来患者全体における項目別の満足度のうち、「満足」の割合が最も多いのは「診察時のプライバシー保護の対応」で39. 5%ですが、これは医療機関として当然求められる項目です。 一方で、「診察までの待ち時間」や「診察時間」については、いずれも「不満」とする回答が上位となりました。 患者のニーズに応えていくためには、満足を得ている分野を強化するとともに、不満を示している項目を改善する必要があります。 今回の調査結果を踏まえ、自院で患者アンケート調査を実施するなど、多くの患者や潜在的患者が抱いている期待や懸念される不満を把握し、必要な情報を提供する取り組みを含め、増患につなげる改善を工夫することが求められています。
{{ $t("VERTISEMENT")}} 文献 J-GLOBAL ID:201002292580414790 整理番号:10A0126408 出版者サイト 複写サービス {{ this. onShowCLink("テキストリンク | 文献 | JA | PC", "複写サービス", ")}} 高度な検索・分析はJDreamⅢで {{ this. 看護師にとって看護とは一体なんなんでしょうか？｜ハテナース. onShowJLink("テキストリンク | 文献 | JA | PC", "JDreamIII", ")}} 著者 (1件): 資料名: 巻: 36 号: 1 ページ: 61-67 発行年: 2010年01月15日 JST資料番号: Z0566B ISSN: 0386-7722 資料種別: 逐次刊行物 (A) 記事区分: 解説 発行国: 日本 (JPN) 言語: 日本語 (JA) 抄録/ポイント: 抄録/ポイント 文献の概要を数百字程度の日本語でまとめたものです。 部分表示の続きは、JDreamⅢ(有料)でご覧頂けます。 J-GLOBALでは書誌(タイトル、著者名等)登載から半年以上経過後に表示されますが、医療系文献の場合はMyJ-GLOBALでのログインが必要です。 「帰りたい」に寄り添った病棟看護師による退院支援について, 事... シソーラス用語: シソーラス用語/準シソーラス用語 文献のテーマを表すキーワードです。 部分表示の続きはJDreamⅢ(有料)でご覧いただけます。 J-GLOBALでは書誌(タイトル、著者名等)登載から半年以上経過後に表示されますが、医療系文献の場合はMyJ-GLOBALでのログインが必要です。,... 準シソーラス用語: 続きはJDreamIII(有料)にて {{ this. onShowAbsJLink("テキストリンク | 文献 | JA | PC", "JDreamIII(抄録)", ")}} 分類 (3件): 分類 JSTが定めた文献の分類名称とコードです 看護, 看護サービス, 臨床腫よう学一般, 消化器の腫よう タイトルに関連する用語 (7件): タイトルに関連する用語 J-GLOBALで独自に切り出した文献タイトルの用語をもとにしたキーワードです,,,,,, 前のページに戻る
{{ $t("VERTISEMENT")}} 文献 J-GLOBAL ID:200902230862374131 整理番号:07A1170941 出版者サイト 複写サービス 高度な検索・分析はJDreamⅢで {{ this. onShowJLink("テキストリンク | 文献 | JA | PC", "JDreamIII", ")}} 著者 (4件):,,, 資料名: 巻: 61st ページ: 373 発行年: 2007年 JST資料番号: X0929A 資料種別: 会議録 (C) 記事区分: 会議録記事 発行国: 日本 (JPN) 言語: 日本語 (JA) シソーラス用語: シソーラス用語/準シソーラス用語 文献のテーマを表すキーワードです。 部分表示の続きはJDreamⅢ(有料)でご覧いただけます。 J-GLOBALでは書誌(タイトル、著者名等)登載から半年以上経過後に表示されますが、医療系文献の場合はMyJ-GLOBALでのログインが必要です。,... 準シソーラス用語: 続きはJDreamIII(有料)にて {{ this. onShowAbsJLink("テキストリンク | 文献 | JA | PC", "JDreamIII(抄録)", ")}} 分類 (1件): 分類 JSTが定めた文献の分類名称とコードです 看護, 看護サービス タイトルに関連する用語 (4件): タイトルに関連する用語 J-GLOBALで独自に切り出した文献タイトルの用語をもとにしたキーワードです,,, 前のページに戻る
車の修復にキズがあります。キズの原因には事故であったりいたずらをされたり動物などいくつもあります。いくつものあるキズの中で鳥!特にカラスによるによるキズの被害があります。私の車の天井(ルーフ)とワイパーにカラスが「えぇー!」なんと飛び跳ね突っついてます! キズいただきました・・・。 今回は、自身の愛車を守るためカラスの習性を見ていき、習性からカラスの撃退方法を探って行きご紹介します。 カラスが車にキズを付ける理由とは? カラスが車にキズを付けるのはなぜなのか? それは、カラスの習性を知る必要があります。カラスの行動はどのようなものなのでしょうか?最近のカラスは、街でよく見かけますよね。車の前を堂々と横切ったり、コンビニの袋には、食べ物があると思って持っていったりします。 カラスの知能は カラスの知能は、鳥の中でもズバ抜けて知能がよく1番の賢さを持っています。 昔のCMで、カラスがクルミを道路に置き車でひいて潰し食べるってことがありました。それを見て賢いなーって思ったのを思い出します。 鳥類の中でカラスの脳は違った構造をしており霊長類に匹敵するほどの脳になっていることで、思考力と記憶力、知能を持っています。 光物に敏感!目は高性能⁈ きらきらとした光るものに敏感に反応をみせるようです。光るものに興味を示し遊んだり集めたりもします。カラスにとっていいことでもあるのでしょうか? ベランダに鳥を寄せ付けない方法 | 鳥よけ対策SOS！鳥からの被害に悩んでいるあなたへ. 光に敏感なカラス、目の中にヒントがあります。目の構造は光に敏感に反応するような作りになっているようですね。 更に、人間の目は光の三原色を基本として分かるようになっていますが、カラスは三原色以外に紫外線も赤外線が分かるようです。ゴミ袋(半透明)の中身まで食べ物があるかがわかるのです。 鳥は、人の倍の色を認識できるそうです。虹に例えると7色しか見えない人間にたいして鳥は14色以上を見ることができるそうです。 車にキズを付けるのは 昔し、見かけたことがあるのですが、瓶の蓋を突っついて転がせたりしているのを思い出します。こういった行動は「じゃれたり」「遊んだり」しているそうです。 では、車にも同様に近づいて「じゃれたり」「遊んだり」する習性のものだと鳥類学者の専門家はこのように言われています。 「そうか遊んでいるだけか、しかたないねー」とは言ってもいられないですよね! 車にキズが付くとサビたりして修理代もかさんでいきます。 では、どうやって寄せ付けなくするか方法を見ていきましょう。 カラスを寄せ付けないってどうするの?
カラスと言ったらゴミを荒らし、時には人を攻撃してくる危険な害鳥!そんなカラスについての豆知識をご紹介!
置くだけでハト・カラスを寄せ付けない(駆除・忌避・退治)「ねずみさんバイバイ」設置事例|武蔵野市マンション - YouTube