次は書面を送ってくださいって言われたんだけど、どうやって書くの?送り方は? 書面は事業者のサイトからダウンロードできる場合も多いよ。用意されていない場合は、必要なことが書いてあれば手書きでも構わないんだ。 ほとんどの通信業者では、サイト上に手続きの案内や契約申請のフォーマットを用意してくれています。 下記は一例です。 もし探してみて見当たらなければ、手書きやパソコンで作成しても構いません。 その場合は、上記のリンク先を参考にしながら、次の内容を必ず入れるようにしましょう。 書面に必須の項目 電気通信事業法に基づき、初期契約解除を申し入れる旨 契約日 契約者名、契約者住所、連絡先 解約を希望するサービス名、お客様番号など 書面の送り方:記録の残る方法で送付する!
電気通信事業法が平成27年5月22日に改正され、明日(平成28年5月21日)から施行になります。 私たちユーザーにかかわるところをチェックしてみます。 ※ ドコモが過去にさかのぼっての契約キャンセルの受付を開始しました。詳細は⇒ドコモ 携帯・スマホの契約解除 過去にさかのぼってOK! ただし条件・注意点あり(2017. 7.
ドコモの契約を8日以内キャンセル(確認措置制度)をつかって解約したいです。 本日ドコモ店舗で、機種変更とプラン変更をしました。 今月分は日割りと言われたものが日割りになっていない こと、 またケータイパックの利用が10mbまで300円を越えないように使いたいのでWi-Fi接続時のみ使いたい旨を伝えたら、最初の起動のソフトウェア更新だけは少し通信使いますがWi-Fi接続時のみ使う設定は出来ますと言われたけれど、それ以外もWi-Fi以外で接続されていることと、ソフトウェア更新のみで10mbをとっくに越えているのになんの説明もなかったこと が理由です。このような理由は手続きに関する説明が不十分として、機種と契約を解約して手数料2000円のみの解約を出来るでしょうか? ただ上記で説明された内容は今月分のことなので契約書には載っておらず口頭です。担当者はわかります。 帰ってきて気付いた時には店もキャンセル受付センターも閉まっていたので質問させて頂きました。よろしくお願いいたします。 補足 確認措置制度が適用されそうな内容かどうかもしりたいです。引き続きアンサーお待ちしております。 ドコモ | Android ・ 5, 285 閲覧 ・ xmlns="> 250 10mb越えた云々は難しいですね 店員が「絶対に大丈夫」と断言したわけでもないなら そういう特殊な使い方をするなら完全に客の自己責任 ソフトウェア更新でどれくらい通信するかなんてわからないし 仮に10mb越えていたとしても通知が来るわけじゃないし店員に分かるわけない こういうお客さんにははっきり「仮に10mb越えても文句は言わない」と言質を取って引継ぎ欄に残しておくべきだったので、そこは店員の落ち度かなぁ 日割にならなかったのって具体的になんですか?
そして解約金を ゼロにする方法 を紹介した記事があるので、そちらをご覧ください。 キャンセルのタイミング別一覧表 ドコモ光をキャンセルする際の動きを、 タイミング 別に表にします。 状況 開通のご案内到着から 8日以内 開通のご案内到着から 8日以降 導入工事 未完 キャンセル 可能 初期契約解除 の手続きへ 工事費の請求は無し キャンセル 不可能 解約 の手続きへ 工事費の請求は無し 違約金が発生 導入工事 完了 キャンセル 可能 初期契約解除 の手続きへ 工事費の請求は有り キャンセル 不可能 解約 の手続きへ 工事費の請求は有り 違約金も発生 ・ 初期契約解除 の手続き→ドコモ光サービスセンター 0120-766-156 ・ 解約 の手続き→ドコモインフォメーションセンター 0120-800-000 注意事項 初期契約解除についての 注意事項 を紹介します。 プロバイダの解約は大丈夫か? ドコモ光(回線)のキャンセルをしても、 プロバイダ がセットで 解約されない 場合があります。 もし プロバイダ費用 を 口座引き落とし にしていると、知らないまま 費用が発生し続けてしまう かもしれません。 キャンセルの際は プロバイダの確認 も行いましょう。 連絡無視でキャンセルには出来ない 申し込みは完了し、工事日が決定する前にキャンセルをしたくなった場合に、工事日決定の 電話を無視 していればキャンセル扱いになると考える方がいますが、それは キャンセル扱いにはなりません 。 8日以内 というのが重要なので、その瞬間はどうにかなっても、ふとした時に 高額の違約金 を請求されることがあります。 面倒でもちゃんと連絡は行いましょう。 「開通のご案内」が到着してから8日以内か? よく条件の 「8日以内」 というのを、申し込みをしてからや、工事が済んでからと勘違いする方がいますが、 「ドコモ光契約申込書」(開通のご案内)が自宅に届いてから8日以内 です。 これを勘違いしていることによって、間に合うはずが間に合わなくなったり、キャンセル出来ると思い込んでて出来なくなることがあるので 要注意 です。 工事の状況はどうか? 「8日以内キャンセル」に関するQ＆A - Yahoo!知恵袋. ここまでで説明した通り、導入工事が済んでしまっていたら8日以内といえど工事費用を請求されます。 工事状況の確認はしっかり行いましょう。 利用中のひかり電話番号が利用できなくなるもしれない すでにひかり電話を利用していて、ドコモ光に申し込みを行いキャンセルをします。 すると、初期契約解除後に他社サービスを利用するときに、利用中の電話番号を 継続して利用出来ない ことがあります。 状況にもよるので、番号変更が心配な方はドコモ光に問い合わせましょう。 まとめ 文中で何度も紹介しましたが、 「ドコモ光契約申込書」(開通のご案内)を受領してから8日以内であること この一点を、ドコモ光のキャンセルの際は確認しましょう。 上記をクリアしていないと、そもそもキャンセル扱いにはできません。 もし、キャンセルが出来ずに解約の手続きが必要な場合は、以下の記事で 解約の手続き についても紹介しているのでご覧ください。
ドコモで確認措置制度(8日以内キャンセル)を利用したいと思っています。 説明不足が理由なのですが、これは契約時の説明をボイスレコーダー等で録音しておかないとしっかりとりあってもらうことはできないのでしょうか? こちらが説明されていないと言ってもドコモの方が説明したと言ったらもう話を打ち切られてしまうのでしょうか? ８日以内キャンセルでゴネる息子に断りするドコモショップ店員 - YouTube. もしそうなった場合悪質なクレーマーという風にとられてしまうのでしょうか? どうかよろしくお願いいたします。 1人 が共感しています 8日以内キャンセルのセンターがあるので、そこに TELして 確認するのが良いかと。 契約時に話した内容と、契約した内容や料金が異なっていれば、キャンセル対象になります。 その他の回答(1件) 具体的には何が説明不足だったんでしょう?端末に関することは、この8日以内キャンセルの対象にはなりませんし、何かの有償サービスに加入させられたけど、使えなかったという場合は、サービス料の返金だけになるのが通例ですから、何の説明不足か?がわからないと、正解の回答は難しいと思います。 1人 がナイス!しています ID非公開 さん 質問者 2018/2/5 12:37
最近、大手キャリア(ドコモ・au・Softbank)から格安スマホに乗り換える人が増えていますが、それに伴い問題も多く発生しています。 今回の相談者は、携帯料金を少しでも安くするためにドコモから格安スマホに乗り換えたが、自宅では電波が悪く、圏外になってしまい、通話も通信もできないという困った問題です。そのため、相談者は一度は乗り換えたが(ポートアウト)、やはりドコモに戻ってきたいとのこと(ポートイン)。 しかも、ドコモを解約するときに支払う解約金や事務手数料、そして他社で支払う解約金と事務手数料。2重に支払ってもいいから戻りたいとのことでした。 実は、この電波が悪くて携帯が使えなくなってしまうことは、大手キャリアから格安スマホに乗り換えるときによくある問題です。しかし、ちょっと待ってください。もし、あなたが乗り換えたあとに電波の問題でスマホが使えないときは、解約金や事務手数料など支払う必要はありません。 8日以内キャンセルを申し込みましょう。 8日以内キャンセルって何?
お客様都合の返品は出来ないと言われた気がしますが安いものから高いものへの買い直しでも対応してもらえないのでしょうか? 同じようなご経験がある方がいましたら教えて下さ... 解決済み 質問日時: 2019/6/8 20:00 回答数: 3 閲覧数: 692 スマートデバイス、PC、家電 > スマートデバイス、ガラケー > iPhone 5/5にdocomo、auから家族でまとめた方がお得との事でソフトバンクにMNPで契約しました。 自 自宅で電波が全く入らない為、8日以内キャンセルをしたいです。 その際ネットで確認した所、キャンセルをしたら今使っている電話番号が変わってしまうと書いていました。 在宅での仕事で使っている為絶対に電話番号を変えたく... 解決済み 質問日時: 2019/5/7 22:31 回答数: 2 閲覧数: 196 インターネット、通信 > 携帯電話キャリア > ソフトバンク つい最近docomoショップ渋谷西口店でスマホを機種変更にて購入しました!! その時の説明では... 説明では『今まで使えていた場所なら通信出来るからもしも出来なかったり不具合が生じた場合は8日以内キャンセルをお受け致します』との事でしたので8日目に通信が出来なかった為申し出ましたら葛西という責任者が出てきて『お受... 解決済み 質問日時: 2019/4/4 1:52 回答数: 2 閲覧数: 214 スマートデバイス、PC、家電 > スマートデバイス、ガラケー > Android
5%とトップレベル。 しかも、手に入るマイルはたった5, 000マイルあれば国内線片道チケットが手に入ってしまうというコスパの良さ。 私も長いことメインカードとして利用しています。 国内の飛行機移動(ANA路線のみ)はほぼこのカードで貯まるマイルでまかなえるので、非常にありがたい。 → MileagePlusセゾンカードを公式サイトでチェックする JCB CARD W 0. 5% ただし、セブンイレブンでは2. 0% 無料 ・Oki Dokiポイントで還元 ・最大の還元率(セブンイレブンで2. 0%)を得られる交換先は、ビックポイントやnanacoポイントなど ・有効期限は2年間 JCB CARD W はちょっと特殊で、通常の還元率は低いものの提携しているセブンイレブンでのみ還元率が高くなるカードです。Kyashと連携させて使うとその優遇分がなくなってしまうため、直接もしくはnanacoへチャージして使うべし。 39歳以下でなければ申し込みできませんが、他にもアマゾンやスターバックスでも高還元率を得られる年会費無料のカードなので、持っておいて損はないと思いますよ。 ⇒ JCB CARD Wを公式サイトでチェックしてみる 楽天カード 特別還元率が高いというわけではありませんが、年会費無料かつ最も有名で一般的なカードということで 楽天カード も紹介しておきましょう。 1. 0% ・楽天スーパーポイントで還元 ・楽天の各サービスで利用可 ・有効期限は1年間 年会費無料、1%還元とスタンダードで使いやすい楽天カード。 Kyashに自動チャージすればトータル還元率は2%となり、キャンペーン時を除けばコード決済アプリを使うよりも多くのポイントが得られます。 ⇒ 楽天カード 公式サイトをチェックしてみる 交通系電子マネー(Suicaなど) 各地方に数多くの交通系電子マネーがありますが、その中でも高い還元率を得られるのはやはり Suica 。 駅ナカのNewDaysを除きSuica決済自体ではポイントは貯まりませんが、JR東日本のクレジットカードであるビューカードでチャージすることで、そのカード利用のポイントをゲットできます。 還元率は、基本的に 1. 5% 。その一覧が下の表です。 申込条件 年会費 (税込) 定期券 還元率 (Suicaチャージ時) 還元率 (通常利用) ビュー・スイカ 18歳以上 524円 ○ 1.
とても手軽で便利、お得なことも多いコンビニでのキャッシュレス決済ですが、いくつかの注意が必要です。 まず電気やガス、水道などの公共料金の支払いは、一部のクレジットカードや電子マネー、コード決済はできません。「コンビニ払い」の収納代行についても、同様に利用できないことがありますので、事前に確認をしましょう。 またハガキや切手、金券類もキャッシュレス決済では購入できません。 クレジットカード決済の場合「分割払い」はできず、一回払いのみとなるので注意が必要です。 スマホ決済やコード決済は、スマホの機種変更時に引き継ぎ方法などを事前に確認するのもお忘れなく! コンビニで利用できるキャッシュレス決済には、さまざまな種類があります。自分のライフスタイルに合った利用しやすいサービスを選んだり、シーンによって使い分けたりして、楽しくスムーズなお買物を楽しみましょう! Apple、Apple Pay、iPhoneは、Apple Inc. の商標です。 iPhoneの商標は、アイホン株式会社のライセンスにもとづき使用されています。 Android 、 Google Pay は Google LLCの商標です。 QRコードは株式会社デンソーウェーブの登録商標です。 「Suica」は東日本旅客鉄道株式会社の登録商標です。 「nanaco」は株式会社セブン・カードサービスの登録商標です。 「PASMO」は株式会社パスモの登録商標です。 「iD」は株式会社NTTドコモの登録商標です。 QUICPayは株式会社ジェーシービーの登録商標です。 楽天Edyは楽天Edy株式会社の登録商標です。 WAONはイオン株式会社の登録商標です。