メルカリでのトラブルのひとつに商品の返品があります。 購入者は画像と説明文だけで判断することになるので、お店で商品を実際に手に取って買うのとはやっぱり違います。 商品説明と違うものが届いたり、破損したものが届いた時に、購入者から返品したいとクレームが来るわけですが、そんなに頻繁にある訳ではないので、どう対応していいのかちょっと焦ってしまいますよね。 そこで今回は、返品や返金の方法や送料負担についてまとめてみました。 メルカリでの返品の流れは? 購入者が出品者に商品を返送する 商品が届いたら、出品者が商品の取引ページにある『この取引キャンセル』のボタンを押す キャンセル処理が済めば、購入者に全額返金される 返品の手続き自体はとっても簡単なのですが、送料負担の件で揉めたり、商品がいつまで経っても返ってこないなんてこともよくあります。 取引に進展がなく長引くと、メルカリ事務局が間に入って、強制終了する場合もあります。 メルカリでの返金処理の手続きは? メルカリで返品したいと言われた時の対処法【せどり初心者は見るべし】. 受取評価前の場合 クレジット払い・携帯キャリア決済でしたら、決済自体が取り消し されますが、締め日を過ぎてしまったら、翌月に払い戻しされます。 コンビニ払いでしたら、手数料を含めた全額が売上金として返金 されます。 受取評価後の場合 受取評価後は、メルカリ事務局は介入しませんので、銀行口座を教えてもらうか、現金書留などの方法での 返金になります。 個人情報である口座情報を教えたくないという購入者も多く、購入者に返金ページを作成してもらい、出品者が支払うことによって、返金している人もいるようです。 しかし、これはメルカリで認められている方法ではないので、バレた時にペナルティが科せられることがあるかも知れません。 返品処理をするのであれば、受取評価前の方がスムーズにいきます。 メルカリで商品を返品する時の送料負担はどっち? 商品を返品する際の発送料金を出品者・購入者のどちらの負担にするのか、着払いにするのか元払いにするのかは、双方 の話し合いによって決めることになっています。 一般的に返品は、購入者がクレームを言ってきているような状況なので、出品者持ちになることが多くなるでしょう。 出品者負担となると、着払いで送ってもらうことになるのですが、メルカリ便は着払いには対応していないので配送料がかなり高額になってしまいます。 メルカリで送料着払いの発送方法や料金は?一番安いのはコレ!
先にお伝えしておきますが、 相手が受け取り評価前ということが前提で書いています。 もし購入者さんが評価後であった場合は、返品や返金がかなり難しくなりますので、取引メッセージで購入者さんから事務局側へ問い合わせをするように促しましょう。 その返答によって、出品者側(あなた)で適切な対応を取っていきましょう。 では、ズバッと流れを把握しましょう。 出品者側のメルカリ返品・返金の流れ 取引ナビで返品などの話し合いをし、双方の合意が決定。 購入者から返品された商品が手元に届きます。 到着後、取引ナビで受け取った旨を伝えます。 事務局へキャンセルの連絡をする。 事務局側が双方のやり取りを確認後キャンセル処理され、 自動的に購入者へ返金されます。 少しざっくりし過ぎたので、かみ砕いて解説していこうと思います。 取引ナビで双方の合意!
メルカリにはほんといろんな人がいるので、出品者は気にならないような商品の状態であっても、購入者にとっては気になって仕方がないというようなこともあります。 では、どのような時に返品したいと言ってくるのでしょうか?
誰でも簡単に不用品を出品し売ることができる人気のフリマアプリ、「メルカリ」。 メルカリはスマホさえあれば簡単に出品することができるので、非常に人気が高く、ユーザー数の多いフリマアプリとなっています。 メルカリを利用するにあたり、その他のネットショップと同様にユーザーから返品の依頼がくることがあるので、返品への対応についても理解しておく必要があります。 そこで本記事では、メルカリでの返品の仕組みとや返品方法について詳しく解説していきます。 これからメルカリで商品を出品しようと考えている方にとってためになる内容となっているので、ぜひ参考にしてみてください。 メルカリで返品できるの?
どうも、近藤です。 「すみませんが返品をしたいんですけど~」 メルカリで初めてこんなことを言われたら、ドキッとしませんか? 僕でしたら、ドキッとするどころか冷や汗かいて夜も寝られないです。笑 当然言われたくないひと言ではありますが、 メルカリで取引する以上ゼロとは言い切れないです。 「じゃ、返品したいと言われないようにするためにはどうすればいいの?」と思う人もいますよね。わかります、わかります。嫌ですもんね。 極力避けるために 出品時の説明欄に状態を細かく記載 梱包は細心の注意を払って素早く梱包 こんな感じですかね。※詳しい説明は以下にまとめています。 ですが、やはり人ですから例外もあります。 例えば、商品を購入して届いたけどイメージと違ったり、気が変わったりすることもありますよね。または、わざと購入していじわるをする人もいると思います。 そんな時に、 今回の記事「メルカリで返品したいと言われた時の対処法」が生きてきます。 では、話が長くなってしまいましたがズバッと解説していこうと思います。 メルカリで返品したいと言われたらどうするの!? 【メルカリ 転売】返品したいと言われたときの返品方法（トラブル 対処法 ブランド品転売） - YouTube. 恐らく購入者から「商品届いたんですが、返品したいです。」というメッセージが取引画面に届いているかと思います。 びっくりして動揺するお気持ちは分かりますが、まずは 感情的にならずに落ち着いて対応しましょう。 その上で最初にやることは・・。 購入者から返品したい理由を必ず聞き出そう! 取引画面で購入者から「返品したいです。」というメッセージだけでは返品はできません。 なぜなら、 どちらに非があるのかわからないのと、最終的に返金処理を行う際に事務局へ問い合わせをします。その時点で必ず取引画面でのやり取りを事務局側が確認し、返金処理が行われますので必ず理由を聞き出すようにしましょう。 理由を聞き出すことでわかること あきらかに購入者側の一方的な都合 あきらかに出品者側(あなた)に非がある 購入者側の一方的な都合 まず初めに、基本的にメルカリでは返品拒否できないという利用規約があることをお伝えしておきます。 それを踏まえて話を進めていきます。 購入者側の一方的な都合の場合は 臨機応変に対応しましょう! パン と、パン君のように思った人もいると思います。 例えば、 「すごく欲しくて購入したんですが、家族から反対されしまい返品をしたいのですが可能でしょうか?」 「思っている色も違うし、何これ!違うのを送ったんじゃないの?返品したいから住所教えて!」 この2つだったら、どちらが返品しても良いと思いますか?
メルカリでは送料込みの商品がほとんんどですが、たまに着払いの商品も見かけます。一般的に着払いは料金が高くトラブルになりやすいので、なるべく安く送ることが大切です。そこで今回は、着払いの発送方法や一番安い料金をわかりやすく比較してみました! メルカリで商品の返品は拒否できる? 【メルカリトラブル集2】商品を返品したいと言われた時の対処法 | つづるん. メルカリの規約では、 商品の受取評価前であれば、購入者側からの返品依頼を拒否したり、無視することはできません。 時々、『ノークレーム・ノーリターンでお願いします』とか、『返品不可』と書いている商品を見かけますが、ルール違反です。 書いたところで返品を受け付けなくていい訳ではありませんし、そう書くことによって商品削除などのペナルティを科せられる場合がありますので、やめましょう。 基本的には、返品については出品者と購入者が取引メッセージで話し合って決めることとなっていますが、どうしても埒があかない場合には、一度、メルカリ事務局に問い合わせしてみた方がいいかも知れませんね。 もし、商品 の受取評価が 終わっていて取引が完了となっている場合には、返品を拒否 することも可能ですし、メルカリも介入することはありません。 メルカリの返品は匿名発送できる? らくらくメルカリ便やゆうゆうメルカリ便で発送した商品の場合、匿名発送になっているので、双方の住所や連絡先はわかりません。 返品の際には、取引メッセージで商品返送の宛先を教えることになります。 どうしても住所を教えたくないのであれば、購入者に商品を破棄してもらって取引キャンセルするしかないでしょう。 商品も戻って来ず、売上金も入りませんが、仕方がありません。 メルカリで返品希望の商品を破棄してもらうことはできる? 着払いで商品代以上の送料がかかって損をする場合や、 破損していて戻してもらっても仕方ないような場合には、商品を処分して もらうことも考えた方がいいかも知れません。 ただ、購入者の人の言ってることをそのまま信用しちゃってもいいのかな?って思いますよね。 ちょっとしたことで返品を言ってくるクレーマーの人は、今までに何度も同じような手口でタダで商品を手にしている可能性もあります。 取引メッセージでは写真やURLを添付することができないので、購入者に届いた商品が実際にはどういう状態なのかは、一度、出品者の手元に送ってもらうまでわかりません。 購入者に届いた商品をメルカリに『確認用画像』として出品してもらって、商品の状態を確認することもできますが、グレーな方法なのでやめた方がいいでしょう。 私は返品を言われた場合には、まず 今までいろんな人と問題になっていないかどうか、購入者の評価をチェックしています。 それで信用できそうな購入者であれば、着払いの送料に応じて、そのまま商品を破棄してもらうこともあります。 商品の発送時にメルカリ便を使っていた場合には、商品を破棄してもらって、取引をキャンセルすれば、出品者がメルカリ便の料金を請求されることもありません。 発送代はメルカリが負担してくれることになるんですよ。 メルカリで商品を返品したいと言ってくるのはどんな時?
【メルカリ 転売】返品したいと言われたときの返品方法(トラブル 対処法 ブランド品転売) - YouTube
「共働きの子育てに余裕がなくて限界。もう疲れた・・」 こんにちは。共働き歴10年以上、 3児のワーママあおは です。 私が一番つらかったのは長男が1歳で仕事復帰をした頃でした。 とにかく毎日必死。ワンオペ育児のため 仕事も子育てもいっぱいいっぱいで、限界状態。 あおは すべてを「こなす」のに精一杯で疲れてばかり。余裕はないし気持ちもギリギリ。 しかし3人のママになった今では、子育てがグンと楽になりました。 そこで今回は、共働きで3児のママの私が、 どのように限界を乗り越えたのか を、お伝えしていきますね。 まずは、私が一番辛かった、長男がいやいや期真っ盛り2歳のころを振り返ってみたいと思います。 \LINE限定プレゼント/ 自分の知識や経験を発信して、価値に変える方法をお伝えします。 LINEお友だち限定で、あなただけの発信テーマが見つかる『7つのしつもんワークシート』をプレゼント中♪ 目次 共働きの子育てが限界だった。イヤイヤ期にもう疲れた! 長男が2歳のころは、 初めての子育て と 仕事復帰 でとにかく余裕がありませんでした。 まず、2歳と言えば、とにかくなんでもかんでも自己主張。 今思えばかわいいけれど、毎日保育園から家にたどり着くだけでも大変! 保育園から帰りたがらない マンションエントランスでぐずる 急かすと抱っこを要求(重い) 荷物と息子を抱えて階段をのぼり 玄関でのカギを開けたいと騒ぐ さらに、家についても息つく暇はありません。 ご飯の準備に、食べたらお風呂、21時前には歯磨きと寝る準備、寝かしつけたら洗濯物干し・・ と、一日が終わるまでが長いこと。。 これらがスムーズにいけばいいものの、 せっかく作ったのに食べない! 歯磨きのたびに大暴れ! 2人目育児が「しんどい人」「平気な人」は何が違う？ | CHANTO WEB. 洗濯干したいのに寝てくれない! 旦那に期待するも帰ってこない! と、 見事にイライラしっぱなし で育児疲れをしていました。 さらにこの頃、職場でも経験のない上に責任のある仕事を与えられ、アップアップだったのです。 時短勤務で残業はできないのに、仕事は進まず、 「迷惑ばかりかけて申し訳ない・・涙」 と自己嫌悪。 どうしようもなく、会社から夫に電話をかけて泣きついたこともあります。 あおは 夫に話を聞いてもらい、少し落ち着きを取り戻す私・・ その後も仕事の方はやはり一人では力不足。なんとかやり遂げましたが、本当につらかったです。 あの頃はまさに、 仕事も子育ても、どっちも限界!
初めての出産は、誰もが慣れない育児で大変なことは想像がつきますが、2人目になると「もう慣れてるから大丈夫だよね」と思われがち。 しかし、実はSNSを見ると「2人目、こんなにしんどいなんて」「自分のキャパを超えすぎて毎日頭がまともに働かない」「上の子にも下の子にも申し訳ないけど、どうにもならない」と嘆くママの声がたくさん見られます。 それが、夫や祖父母などの手がほとんど借りられない「ワンオペ」育児ならなおのこと。 もちろん彼女たちも子どもはとても可愛く、心から愛情を持って育てているのですが、あまりにもハードモード過ぎて心身ともに限界…という人が多いようです。 ただ、2人目でも、大変ながらも楽しくやれてるよ!という人ももちろんいます。 この「しんどさの差」は、どこにあるのでしょうか?
2人育児に限界が... ワンオペが続いてます。 上の子のイヤイヤと一日中ママママ呼んでの質問攻めと、よくわからない癇癪。 下の子の夜泣きやら抱っこ要求、早すぎる後追い。 後頭部の あたりがぼーっとします。 疲れた。 お風呂入れるのさぼってもいいかな... 愚痴です。2人育児がつらい。 - きょうだいを育てるママの部屋 - ウィメンズパーク. 1人 が共感しています お風呂くらい入らなくたって大丈夫だよ!さぼっちゃー 1人 がナイス!しています ThanksImg 質問者からのお礼コメント 皆さまありがとうございました。 優しいお言葉に涙腺が崩壊です。 そんな中でも"さぼっちゃー"というコメントが肩の力がぬけて救われました。笑 今から寝ます。ありがとうございました。 お礼日時: 2018/1/17 22:20 その他の回答(4件) うちも主人が単身赴任、3歳と0歳の娘がいます。 確かに意気地で疲れると、ふらふらします(^^; 冬だしお風呂入れなくてもいいと思いますよ!気になるならお尻を濡らしたタオルでふくとか。 私も二人育児のコツは、手抜き、だと思ってます! 1人 がナイス!しています 私も2人目出産時は主人が単身赴任中だったので、ワンオペでした。今はその2人も小学生で、さらに下もいます。 2人育児のコツは、家事育児をいかに上手くこなすか?ではありません。いかに上手く手を抜くか?です。 たまにお風呂サボるくらい、いいじゃないですか。2人をよく見てる質問者さまが「まぁいっかー」と思える部分で手を抜けばいいんです。 あとは無理をしないこと、自分に甘くなることです。病気とかで寝込む訳にいかないし、寝込む余裕なんてないからどんな状態でも自分が動くしかないんですけどね。 頑張って手抜きしてください! 2人 がナイス!しています 1日くらいお風呂にいれなくても大丈夫です! ゆっくり休んでください。 1人 がナイス!しています 家事一切サボっても良いですよ。 今はママさんの休息する方が優先して下さいね。 1人 がナイス!しています
ができたらリセット完了! 「ママも子供と一緒に成長してる途中♪」 と思えば、気持ちが楽になりませんか? 育児疲れの根本的な原因は１つ！育児に疲れた…ワンオペは限界！という時の解消法 | 楽天スーパーポイントギャラリー. では最後に、今回のお話をまとめてみたいと思います。 共働きの子育てで限界にならないコツまとめ 仕事復帰して1年目の頃は、仕事と子育てが本当に辛い毎日でした。子供にも職場にも申し訳なく、毎日が苦痛で限界。 今でも平日のワンオペ育児は変わりませんが、ゆっくりお風呂に入ったり、寝る前に読み聞かせする時間を持てるようになりました。 私の場合、共働きの子育てが楽になった重要なポイントは。 朝方のタイムスケジュールにした 子育てはがんばらないことにした です。 私も一番辛い時期から、ちょっとずつ楽になってきましたよ。 子育てはあっという間というけれど、本当にその通り。 「もう無理!一人になりたい!」 なんて思うこともありますが、ママが楽になれる方法はたくさんあるはず。 感情的に怒ってしまい、後から反省して涙。。なんてこともあるけれど、 子供は意外にカラッと元気 だったりするんですよね。 「そんなに言わなくてもいいのに。」 「もっと優しくしてほしかった。」 「あんなことしたくせに。」 なんて言わずに、「おかあさーん♪」といつものように迎えてくれる。 あおは なんて大きな心なのでしょう。ちょっとしたことでいつまでもふてくされる大人とは、大違い。私も成長したいなぁ。 工夫しながら、今だけの子育てを楽しみたいですね。 最後までお読みいただき、ありがとうございました! あわせて読みたい 3人育児のコツ! 子育て10年の私から気楽に乗り切るアドバイス 「3人育児ってやっぱり大変?上手く乗り切るコツを知りたい」こんにちは。3歳差3兄妹と一緒に成長中3児のワーママAohaです。子どもが3人いるというと「すごいですねー」... LINE限定: 経験を価値に変える! しつもんワークシート あなたの経験や知識を求めている人に届けて、価値に変えてみませんか? 私は、このブログで発信を続けてきたことで、 思いもよらない素敵なご縁 自分で収入を生み出す力 を、得られるようになりました。 LINE公式アカウントでは、そんな自分発信のヒントをお届けしていきます。 お友だち追加していただくと、 あなたの発信テーマが見つける「7つのしつもんワークシート」 をプレゼント中♪ あなたの経験を価値に変えるヒントを、ぜひ受け取ってください!