時給も高く体力的な負担も少ないなどメリットも多いコールセンターの仕事ですが、精神的な負担は少なくなく、人間不信に陥るなどして辞める方が多いのも事実です。 ある職場では1年後の離職率が9割、ということもあったそうです。 その主な理由と対策についてご紹介します。 精神的な負担が大きい 特に「インバウンド」業務では、通常の問い合わせに加え深刻なクレームの電話も数多くあります。 そんな対応をし続けていると、精神的にもかなり辛くなってきます。 顔が見えないやりとりなので、頭ごなしにいきなり怒鳴られたりネチネチと長時間にわたって小言を言われることも少なくありません。 その対策は? 気持ちを切り替えて、嫌な電話はすぐに忘れるようにすることです。 会社やサービスに不満があって電話してきただけで、自分個人に恨みがあるわけではない、と考えてしまうことです。 「右から左に受け流す」というような感覚で、自分の中にため込まないことも重要です。 あまりに深刻なクレームは自分だけで解決しようとせず、早めに上司やクレーム処理担当に相談し、場合によっては電話を代わってもらうようにすることも必要です。 ノルマがきつい 指定リスト先に電話をかけ調査やサービスの提案などをする「アウトバウンド」業務の場合は、ノルマが課せられていることも少なくありません。 一ヶ月あたり最低何件の契約に繋げること、などというルールがあり、達成できなければ次の月に持ち越したりペナルティが発生したりすることもあります。 順調にノルマをこなせれば問題ないのですが、達成できないことが続くと仕事を続けること自体を辛く感じてしまうかもしれません。 いきなり営業電話をかけると、面倒臭そうに対応されたり一方的に電話を切られたりということも多くあります。 これが毎日続くと精神的に疲れてしまいます。 その対策は? ノルマ達成のために、提案するサービスに関する情報を徹底的に勉強する、営業担当にアドバイスをもらう、などの努力が必要かもしれません。 それでもノルマの達成が難しい場合はその状況を正直に伝え、ノルマの件数を減らしてもらえないか相談するということも対策の一つです。 また、ノルマのない業務への部署移動や転職も対策としては考えられます。 同じことの繰り返しが多い 電話対応は基本的に、その会社が取り扱っているサービスなどについての説明です。 電話の相手が変わるだけで、話している内容は毎回そのサービスについての会話のみ。 内容に多少違いはあるかもしれませんが、毎日同じことを繰り返し電話で伝えることに飽きてしまう方もいるでしょう。 仕事のモチベーションが上がらず、辞めたいという気持ちが強くなってしまうかもしれません。 その対策は?
そのため、 少しでも仕事が合わないと感じたら、 ストレスで体調を崩す前に転職に向けて準備をすべ きです! このように異業種にも十分転職はできるので、体調を崩す前に転職活動を進めましょう! すぐにでも転職を始めたい方は! コールセンターから異業種へ就職を成功させるには、 就職エージェントの登録がおすすめ ですよ! 転職エージェントのメリット 就職相談にのってくれる あなたに合ったお仕事を紹介してくれる 履歴書の添削や面接対策を指導してくれる 面接日程を調整してくれる 内定獲得後も給与交渉などをしてくれる これらを踏まえて、すぐにでも転職を考えたい人は、リクルートエージェントに登録することをオススメします!
みんなの大学情報TOP >> 東京都の大学 >> 目白大学 >> 心理学部 目白大学 (めじろだいがく) 私立 東京都/中井駅 目白大学のことが気になったら! 心理学を学びたい方へおすすめの併願校 ※口コミ投稿者の併願校情報をもとに表示しております。 心理学 × 東京都 おすすめの学部 私立 / 偏差値:47. 5 - 55. 0 / 東京都 / 東武伊勢崎線 北越谷駅 口コミ 4. 18 国立 / 偏差値:50. 0 - 65. 0 / 東京都 / JR中央本線(東京~塩尻) 国分寺駅 4. 02 私立 / 偏差値:47. 5 / 東京都 / 東武伊勢崎線 北越谷駅 3. 88 私立 / 偏差値:45. 0 / 東京都 / JR横浜線 淵野辺駅 3. 72 私立 / 偏差値:40. 0 - 45. 0 / 東京都 / JR埼京線 十条駅 3. 66 目白大学の学部一覧 >> 心理学部
0 66%(前期) 社会防災 48. 0 62%(前期) 59%(前期併用) 59%(中期併用) 神戸学院大学の現代社会学部の偏差値は、学科ごとに40. 0となっています。 この偏差値は神戸学院大学の学部としては高くも低くもない数値なので、現代社会学部は神戸学院大学の中では合格難易度が標準的であると考えられます。 現代社会学部の中では社会防災学科の偏差値が40. 0と低く、合格難易度も低いと見られます。 英語 45. 0 62. 0 66%(A方式) 68%(B方式) 66%(前期併用) 65%(中期併用) 中国語 69%(A方式) 67%(B方式) 61%(前期併用) 神戸学院大学のグローバル・コミュニケーション学部の偏差値は、学科ごとに40. 0となっています。 学科による偏差値の差が大きく、英語学科は45. 0、中国語学科は40. 0です。 62. 0という偏差値は神戸学院大学の中では最も高い数値であるため、英語学科は神戸学院大学で最も合格ハードルが高いと言えます。 理学療法 45. 0(前期2科目) 47. 5(前期3科目) – 67%(前期) 71%(前期併用3科目) 72%(前期併用2科目) 70%(中期併用) 作業療法 47. 5(前期2科目) 45. 0(前期3科目) 70%(前期併用3科目) 71%(前期併用2科目) 68%(中期併用) 社会リハビリテーション 55%(A方式) 52%(B方式) 49%(C方式) 58%(前期併用) 55%(中期併用) 神戸学院大学の総合リハビリテーション学部の偏差値は、学科ごとに40. 0となっています。 これは神戸学院大学の学部としては2番目に低い数値であるため、比較的合格を狙いやすい学部だと考えられます。 中でも社会リハビリテーション学科は偏差値が40. 0~50. 中京大学（心理）／偏差値・入試難易度【スタディサプリ 進路】. 0と他の学科より低く、合格ハードルも低いと見られます。 管理栄養学 64%(前期) 72%(前期併用3科目) 臨床検査学 37. 5(前期2科目) 42. 5(前期3科目) 61%(前期) 66%(前期併用3科目) 66%(前期併用2科目) 66%(中期併用) 神戸学院大学の栄養学部の偏差値は、学科ごとに37. 0となっています。 これは神戸学院大学の中で最も低い偏差値であるため、合格難易度も低めの学部であると言えます。 特に臨床検査学科は偏差値が37.