こんにちわ☆ 各地でゲリラ豪雨が発生していますね 梅雨時期雨が降らないと、 作物の生育や夏以降の水不足等困る事もありますが 一度に1ケ月分の降水量ではなく ほどほどに降って欲しいですよね。 本日は、当店のおすすめ商品! TOTO取り替え用アクアオートを紹介したいと思います! リクシルのサーモスタット混合栓bf4145tkの吐水口パイプに亀裂... - Yahoo!知恵袋. アクアオート(自動水栓)は器具に触れることなく、 手を差し出すだけで水の出し止めができるので衛生的で、 スムーズな手洗いができます。 また、洗面器まわりも汚れにくいため、清潔な空間を維持するのに最適です。 水の止め忘れや流しっぱなしを防ぐだけでなく、 低流量(約2L/分)で快適な手洗い感を実現した節水タイプなので経済的です。 [TEL20DSA][自動水栓・壁付タイプ] 既存蛇口からの交換となりますので、 写真のようなすっきりとした仕上がりになります。 [TEL24DPRA][自動水栓・台付タイプ] お使いの立水栓を外し、 自動水栓を上面から取り付ける省施工タイプです。 (フレキホース・ワンタッチソケット接続) 手を遠ざけると自動で水が止まるので流しっぱなしやいたずらによるムダ水を防げます。 また、アルカリ乾電池単3×2本で約2年もち、とても経済的です。 (使用条件:4000回/月、省エネモード12時間/日) 何かご不明な点などございましたら、お気軽にお問い合わせください それでは、今日もお客様からいただいたお問い合わせをご紹介致します N様 -------------------------------------------------------- [BC-ZA10AH-DT-ZA180AH-CW-H42] お世話になります。 この便座に対応するリモコンはありませんか? みずらいふ この度は当店へお問い合わせいただき、誠にありがとうございます。 早速ですが、お問い合わせのお返事とさせていただきます。 ご検討いただいております【BC-ZA10AH-DT-ZA180AH】は 壁リモコンには対応しておりません。 おしりマッサージ洗浄、便座ヒーターにつきましては 【CW-H42】の本体操作部にて行っていただけますが、 洗浄はレバーにて行っていただくかたちになります。 どうぞよろしくお願い致します。 再 N様 ありがとうございます この便器、タンクに対応する便座で 壁リモコン付の便座はありませんか?
こんにちは、まこまこです♪ 夫が家づくりに少しずつ協力的になってきたので、嬉しいです(*^^*) 今日は、 トイレ用手洗い器 についてご紹介します。 我が家は費用の関係でタンクレストイレにはしない予定なのですが、夫のすけの希望により、トイレ内に別途手洗い器を設置する予定です。 タンク上トイレは水が飛び散るし、洗いにくくて好きじゃない・・ そこで検討しているのが、 リクシル コフレルシリーズ です! うちの 工務店 の標準仕様が、ほとんどが リクシル 製品というだけで、 リクシル の 回し者 というわけではありません(笑) (田舎なので ショールーム が少ないというのも理由の一つです・・泣) 言わずと知れた住宅設備・建材メーカーの リクシル ですが、その中の手洗い器についてご紹介していきます! リクシル トイレ用手洗い器の種類 リクシル の手洗い器は大きく分けて、 3種類 あります。 LIXIL | トイレ | 手洗キャビネット・手洗カウンター・手洗器(洗面台用 等) 手洗いキャ ビネット トイレットペーパーや掃除用品などを収納することができるキャ ビネット がついたタイプ。トイレの大きさやお好みに合わせて、カウンターや収納を組み合わせることができます。 手洗いカウンター 存在感のある大理石のカウンターなど、個性あふれるアイテムを自由に組み合わせてお気に入りの空間を作ることができます。 手洗い器 使いやすさを追求したワイドスクエアボウルや、0. 4坪の狭小スペースにもぴったりなコンパクトでシンプルなデザインのもの、日本各地の焼き物を手洗い器に仕立てたものなど多彩なラインナップが魅力です。 この中で私が検討している手洗いキャ ビネット シリーズは、さらに4種類に分類されます。 ・様々なユニットを組み合わせることができる セミ オーダーの キャパシア ・収納も確保しつつ狭いトイレにもすっきり納まる コフレル ・空間を有効に使える コーナー手洗いキャ ビネット ・小さめのトイレにも使いやすい コンパクト手洗いキャ ビネット この中で私が圧倒的におすすめなのが コフレル です!! 手洗いキャ ビネット コフレルの特長 わたしが検討しているコフレルの特長をまとめてみました! LIXIL | トイレ | トイレ手洗 | コフレル トイレのサイズに合わせて選べるワイドとスリム 通常のサイズのトイレにぴったりの ワイドタイプ と小さめのトイレにも設置できる スリムタイプ があります。 シンプルな外観でどんなイメージのトイレにも合わせやすいです。 ワイドタイプには、ソープボトルが置けるウェットスペースがついていて、収納部分も広く使えます。 スリムタイプは、壁埋め込みタイプもあり、コンパクトにまとまっているので小さめのトイレにも圧迫感を与えず設置できます。 お掃除のしやすさ フランジレス排水溝から水はねを防ぐバックガード、ウェットスペースまで一体化してつなぎ目のないデザインとなっているので、お手入れが簡単!
文字サイズ変更 S M L トップカテゴリー > 一般のお客さま > トラブル診断 検索して絞り込む スペースで区切って複数語検索が可能です キーワードの間に半角スペースを入れるとAND検索になります。 キーワードの間に"|"を入れるとOR検索になります。 キーワードの間に" -"を入れるとハイフンの後ろのキーワードを除外して検索します。 文章で検索 キッチン 浴室 洗面化粧室 トイレ インテリア建材 タイル建材 窓・シャッター 玄関ドア・引戸 エクステリア トラブル診断 キッチンのトラブル (76件) 浴室のトラブル (34件) 洗面化粧室のトラブル (55件) トイレのトラブル (24件) インテリア建材のトラブル (84件) 窓・シャッターのトラブル (211件) 玄関ドア・引戸のトラブル (90件) エクステリアのトラブル (80件) その他 (32件) 『 トラブル診断 』 内のFAQ 523件中 1 - 5 件を表示 ≪ 1 / 105ページ ≫ シャワートイレの「電源ランプ」が早い点滅をし始めました。何のサインでしょうか? 最初に点滅の速度を確認してください。 詳細表示 No:11221 公開日時:2018/08/17 15:11 ウィザードQ&A 断水や給水制限のときは、どうやってトイレを流せば良いですか? 断水したときはバケツの水で便器を流してください。方法は以下をご覧ください。 ※動画でもご覧いただけます。 <... No:5647 公開日時:2016/02/01 00:00 更新日時:2020/12/15 15:27 エクステリア 電動車庫用門の手動開閉方法と停電復旧時の操作を教えてください。 下記の各商品の取扱説明書を確認いただき操作ください。 【跳ね上げ式(オーバードア)】 電動オーバードア(1996~2... No:6424 公開日時:2014/10/20 16:45 更新日時:2021/01/14 10:55 カーポートやテラスの屋根材が外れてしまった(飛んでしまった)。交換できますか? 外れた屋根材はどうなっていますか? 外れた屋根材は破損してしまっている (無くなってしまった) 外れた屋根材は再利用できる... No:7144 公開日時:2014/11/26 17:00 更新日時:2021/01/18 11:23 シャワートイレのリモコンのスイッチを押しても動かない/作動しない。対処方法を教えてください。 電源ランプが点灯しているかどうかで対応方法が異なります。各々の対処方法をご参照ください。 1電源ランプが点灯してい... No:5623 更新日時:2020/12/14 15:36 ≪ 1 2 3 4 5 6 7 8 9 … 104 105 ≫ お調べの情報がみつからないときには… TOPへ
画像素材:PIXTA 客からの悪質な嫌がらせやクレームを指すワードとして、「カスタマーハラスメント(カスハラ)」というものがある。理不尽な言いがかりや要求が続くカスハラは、店やスタッフに及ぼす影響が大きく、近年社会問題化している。そこで今回の「飲食店リサーチ」では、飲食店経営者や運営者を対象にカスタマーハラスメントについてアンケート調査。飲食店のリアルな対応を紹介していく。 ■調査概要 調査対象:飲食店. COM会員(飲食店経営者・運営者) 回答数:491名 調査期間:2020年2月3日~2020年2月7日 調査方法:インターネット調査 アンケート結果: カスタマーハラスメントに関するアンケート調査 ■回答者について 回答者のうち67. 8%が1店舗のみを運営しています。また、東京にある飲食店の割合は56. 6%(首都圏の飲食店の割合は74. 4%)となっており、こうした背景が結果に影響していると推測されます。 約6割の飲食店がカスハラを経験。説教や居座りなど まず、各飲食店のカスタマーハラスメント経験の有無を尋ねたところ、「はい」と回答した飲食店は64%。約6割の飲食店がカスハラの被害を受けていることからも、決して他人事ではない問題と言えるだろう。 では飲食店は、具体的にどのようなカスハラ被害にあっているのだろうか。最も多かったのが「必要以上に説教をされた」(56. 4%)という回答。なかには運営に役立つ貴重な意見もあるかもしれないが、執拗に謝罪を迫るなど過度な要求が続く場合は、カスハラを疑って間違いないだろう。 次いで「備品を持ち帰られた」(31. 2%)、「長時間、居座り続けられた」(30. 9%)といった回答が続く。トイレットペーパーなど、備品の窃盗が悪質なのは言うまでもないが、閉店後に退店を促してもなかなか帰ってくれないなど、長時間にわたり店に居続ける行為も店の運営に関わる問題だ。 また、「料理を作り直しさせられた」(19. お客様、いい加減にしてください。（コールセンターの愚痴） | 生活・身近な話題 | 発言小町. 4%)や「故意にドタキャンをされた」(19. 1%)という回答のほか、少数ではあるが「看板で怪我をしたといわれた」(3.
できることとできないことをははっきりしておく 感情的になっている人はだならせるだけ怒鳴らせる あくまで笑顔で穏やかに(笑) 理不尽なお客を対応するときにも笑顔って有効なんです(笑) イメージは菩薩のようなアルカイックスマイルです(笑) でも相手の反応に応じて表情を変えないと [char no="18″ char="怒ったおじいさん"] なに笑ってるんだお前!!! [/char] って火に油を注ぐことになるので注意ですが…(笑) 笑顔って余裕の表れなんです。 焦った表情を見せると相手に [char no="19″ char="悪人"] こいつ焦ってる!!!! よしよし… [/char] って相手に付け入るスキを与えてしまうんです。 感情的になってる相手にも余裕の表情で対応することで こちらのほうが格上だという印象を相手に与えられるんです…!! これ、すごくないですか?? 携帯ショップで働いている者です。 - 理不尽なクレームが多く、困っ... - Yahoo!知恵袋. (笑) いつもピリピリカリカリしている上司よりも いつもニコニコ表情を崩さない上司のほうが何となく怖くないですか…?? それと似ているかもしれません(笑) アルカイックスマイルはクレーム対応の時ならず 普段使いでも有効です。 いつもニコニコ余裕の表情で入れたなら 周りから一目置かれるようにもなりますよ!! 困ったときのおまわりさん(笑) どんだけ理論武装しても、どんだけ余裕の表情を作っても 理不尽な客の中には日本語の通じない、意思疎通の難しい、いわば野生のお猿さんのような生物もたまにご来店されます(笑) そんな生き物には野生に帰ってもらいましょう(笑) あなたのお店にある電話機から110の番号を押して受話器のマークのボタンを押すと キーキーわめいている野生のお猿さんを保護しに来てくれます(笑) まとめ 携帯ショップには本当にいろいろなお客様がいらっしゃいます。 理不尽な要求をしてくるお客にはひるまずに冷静に、正論で対応しましょう(笑) ちなみに、理不尽なクレームの対応力は他の業種でも存分に活かせます。 携帯ショップのクレーム対応に疲れてしまったら転職も視野に入れてみましょう。 「DODA」のエージェントサービスを利用すると、サイトには掲載されていない非公開求人から あなたにあった求人を専門スタッフが紹介してくれます。 >>【無料】DODAの転職エージェント登録はこちら
この記事を書いた弁護士 西川 暢春(にしかわ のぶはる) 咲くやこの花法律事務所 代表弁護士 出身地:奈良県。出身大学:東京大学法学部。主な取扱い分野は、「問題社員対応、労務・労働事件(企業側)、クレーム対応、債権回収、契約書関連、その他企業法務全般」です。事務所全体で300社以上の企業との顧問契約があり、企業向け顧問弁護士サービスを提供。 こんにちは。弁護士法人咲くやこの花法律事務所の弁護士西川暢春です。 理不尽なクレーマー(モンスターカスタマー)への対応でお悩みではないでしょうか? 以下のようなクレームは理不尽なクレーマーの典型例です。 些細なミスに対して不合理な特別対応・過大な要求をするクレーマー 神経質で次々に要求を変え、いつまでも対応を求めるクレーマー 不合理な内容の「念書」や「一筆」を要求するクレーマー 些細な対応の悪さにいつまでもクレームをつけ「スタッフの教育」に言及するクレーマー クレームの内容をそのたびに変えて延々とクレームをいうクレーマー 「もしも~?」などの仮定質問をしつこく続けるクレーマー このような理不尽なクレーマーに対しては一般のお客様からの苦情への対応とは違った対応が必要です。 間違った対応をしていると、クレームがいつまでもやまず、以下のような問題が起こります。 クレーマーの対応に時間をとられ、本来の仕事に手がつかない 売上や利益が落ちてしまう 対応するスタッフが疲弊してやめてしまう このようにならないためには、 クレーマー対応についての重要なポイントを押さえておくことが必要です。 この記事では、 理不尽なクレームの解決方法として「クレーマー対応の8つのポイント」を解説します ので、確認して、クレーマーへの正しい対応法を身に着けてください。 ▼【動画で解説】西川弁護士が「理不尽なクレーマーへの対応7つのポイント」を詳しく解説中! クレーマー対応の8つのポイント！理不尽なクレームを解決｜咲くやこの花法律事務所. ・ 「咲くや企業法務」YouTubeチャンネル登録のご案内はこちら ▼【関連情報】クレーマー対応については、こちらの関連情報も合わせて確認してください。 ・ クレーム対応や悪質クレーマーに強い弁護士へ相談はこちら ・ トラブル客への出入り禁止や入店拒否の伝え方について ・ カスタマーハラスメントとは?企業がとるべき6つの対策! ・ 納得しない相手のクレーム対応はここがポイント! ・ 自社に非がない場合のクレーム対応の重要ポイントと対応例文について ▼クレーマー対応について今スグ弁護士に相談したい方は、以下よりお気軽にお問い合わせ下さい。 ※個人の方からの問い合わせは受付しておりませんので、ご了承下さい。 また顧問弁護士をお探しの方は、以下を参考にご覧下さい。 【全国顧問先300社以上】顧問弁護士サービス内容・顧問料・実績について詳しくはこちら 1,間違ったクレーマー対応の典型例 まず、最初に 間違ったクレーマー対応の典型例は何か ということをご説明します。 間違ったクレーマー対応の典型例は、クレーマーが不合理な要求をしている場面でも、謝罪し、なだめ、譲歩して、なんとか穏便に収めようと対応しようとするケースです。 このような対応方法は、クレーマーの納得・了解を得ることを目指すものです。 しかし、一般のお客様の苦情への対応であればともかく、理不尽なクレーマーの納得・了解を得ようとすれば、企業はクレーマーの言いなりになるしかありません。 そのような対応方法が適切ではないことは明らかです。 2,正しいクレーマー対応の8つのポイント それでは、理不尽なクレーマーに対して対応するためにはどうすればよいのでしょうか?
携帯ショップ で働いたことがある人なら絶対に1度は経験するのが クレームww 携帯ショップには本当にいろんな人が来るので 中には日本語が通じない 理不尽 なお 客 様もいらっしゃいます…。 理不尽なお客様なお客様の対応は本当に消耗します…。 こちらの記事では筆者が遭遇した理不尽なお客様と そんな理不尽な人たちにはどうって対処するのがいいかまとめました。 この記事がおすすめな人 携帯ショップで働いている人 携帯ショップのクレーム対処法を知りたい人 携帯ショップで出会った理不尽な客5選 筆者が実際対応した理不尽な客たちで(笑) 携帯ショップで働いたことがある人なら似たようなお客を一度は対応したことがあると思います。 タダで機種変更しろ [char no="1″ char="めんだこ"]いらっしゃいませ ご相談内容をお伺いします[/char] [char no="12″ char="ヒステリックおばさん"]このスマホ 買って半年もたたないのに 熱をもって反応が遅いんだけど!?!?!? [/char] [char no="1″ char="めんだこ"]左様でございますか ご不便をお掛けして申し訳ございません お客様のご契約内容を確認しますので こちらのカウンターへどうぞ[/char] [char no="1″ char="めんだこ"]お客様 ご契約内容を確認しますと 保証パックに加入されていらっしゃいます 最短で2日以内に新品同等品と交換が可能でございますが…[/char] [char no="12″ char="ヒステリックおばさん"] はぁぁぁぁあ!?!?!? 買って半年もたってないのに 発熱するなんて不良品でしょ!?!?!? それに何!?!? 交換ってまた同じ機種よこすの!?!?!? ここは黙って新しい別の機種だすのが当然でしょ!!!!!!!! [/char] [char no="1″ char="めんだこ"](えー…… 新しい機種だすのが当然なんだ… 初めて知ったよ…)[/char] [char no="1″ char="めんだこ"]しかしそうなるとですね… 機種変更という手続きになりますので 新しい機種代金もかかってしまいます… こちらの機種はまだ買われてから半年しかたっていないようなので 本体の分割も残っていますし… せっかく保証にはいられているのですから… 交換という方法のほうがよろしいと思われますが いかがでしょう…??
(ぺんちゃん/大2女性/セブンイレブン) 「試着室荒らし」 フィッティングルームって、盗難防止で持ち込み数が5個って決まっているんです。でも、夫がフィッティングルームに入ってると奥様がガンガン服を入れていく夫婦がいました。その時点でもルール違反なのに、服をそのままにしていつの間にかいなくなっていました。(ぶっしー/大2男性/ユニクロ) 「加害者が警察を呼ぶ…?」 おじさんにたばこの銘柄を言われたんですけど、未成年だから分からず、「番号でお願いします」と言ったら、「分かるだろうがよ!」とキレられました。なんとか鎮めて精査さんまでいったのですが、クレカだったので署名をお願いしたら「嫌だ」と断られ、もう一度もめてしまいました。おじさんは激怒し、警察を呼びました。呼んだ途端怒りが収まったのかおじさんは帰りましたが、警察がわざわざ来て騒然となってしまいました。(きょうちゃん/大1女性/まいばすけっと) とこんな感じで理不尽を通り越してもはやちょっと面白客が世の中にはたくさんいることが分かりました。 そこで、t-news編集部は理不尽客大賞と題して、一般投稿を受け付けます! 下記リンクから、投稿お待ちしています! 3. 私はこうやって「リフ客」と向き合っています ここまで紹介したように、理不尽なお客様に出会う機会は良くあります。そんな彼らはどうやって理不尽客と向き合っているのでしょうか?その秘策を聞いてみましょう。 No1多かった回答:社員に言う この回答がとても多かったです。やはり知識と経験がある先輩や社員は対応も上手なので、その姿を見て理不尽客への対応を学びます。 すぐに社員に言う。バイトの半端な知識だとあかんし、どうせ店長出せっていうから先に言う。 オシャレな慶應ボーイ(大3/pulp deli&cafe) その他の対策法もなかなか有効だと思ったので紹介していきますね! 身近な人にクレームされたことを話してみる サイズの読み方とか、横文字の分かり難さにクレームをつけるおじいちゃんおばあちゃんがいます。言われてムッとしたため、自分の掛け持ちバイトの店長とか祖母に話をしてみると「私も確かに分かり難いって思うかな~」と言われました。 身近な人に聞いたことで、急にお客様の不満へも理解しようと思うようになりました。 そこからはサイズを聞くときも、最初から実物を見せて選んでもらってます!
こんにちは、携帯ショップブロガーのりょん( @ryon_lynwood )です。 携帯ショップってクレームが多いと聞くけど、どんなクレームがあるの? 確かに、携帯ショップはクレームが多いことで有名です。具体的にどんなことでクレームになるのか気になりますよね。 当記事では、元携帯販売員の筆者がパターン別にクレームを紹介し、クレームの対処法についてもお伝えします。 これから携帯ショップで働きたい方はぜひご覧になってくださいね。 ✔この記事はこんな人におすすめ 携帯ショップで働きたい人 携帯ショップで働こうと思うがクレームが不安な人 携帯ショップのクレーム対応について知りたい人 携帯ショップでよくあるクレームまとめ それではまず、携帯ショップではどんなクレームがよくあるのか、パターン別に見ていきましょう。 ①故障のクレーム 買ってまだ3日なのに壊れた!など故障によるクレームはとても多いです。 確かに、買ったばかりで商品が壊れたら困りますし、文句の1つでも言いたくなりますよね。 しかし、中にはお客様の過失で壊れたことを、以下のように商品やお店のせいにし、ルール上無理なことを言ってくる場合があります。 不良品売りやがって!壊れたから無償で取り換えろ! どのキャリアでもアフターサービスに関しては明確なルールを定めているはずなので、そのルールに従って出来ない事は出来ないと伝えましょう。 ②時間に関するクレーム 携帯ショップは待ち時間が多いことでも有名です。つまり、待ち時間や手続き時間に関してもクレームが起こりやすいと言えるでしょう。 急いでるから先に手続きをしろ!!