『ハーバード・ビジネス・レビュー』を支える豪華執筆陣の中で、特に注目すべき著者を毎月一人ずつ、東京都立大学名誉教授である森本博行氏と編集部が厳選して、ご紹介します。彼らはいかにして現在の思考にたどり着いたのか。それを体系的に学ぶ機会としてご活用ください。2020年10月の注目著者は、ハーバード・ビジネス・スクール教授のマックス H. 行為者観察者バイアス. ベイザーマン氏です。 リーダーの意思決定のあり方を問う マックス H. ベイザーマン(Max H. Bazerman)は1955年生まれ、現在65歳。ハーバード・ビジネス・スクール(HBS)のジェシー・イジドー・ストラウス記念講座教授を務める。 HBSでは「交渉・組織・市場(NOM)」ユニットに所属し、適切な意思決定を妨げる認知バイアスの研究、および交渉における行動意思決定論の世界的権威である。また、ハーバード・ケネディ・スクール・パブリックセンターの共同ディレクター、ノースウエスタン大学ケロッグ・スクール・オブ・マネジメント(以下ケロッグ)の特別栄誉教授も務める。 ベイザーマンは1976年、ペンシルベニア大学ウォートン・スクールで組織心理学と会計学を専攻した。経済学の学士課程を修了したのち、同年にカーネギーメロン大学産業経営大学院(GSIA、現テッパー・スクール・オブ・ビジネス)に進学し、1978年に組織行動論の修士号、1979年にPh.
山岸俊男 監修『 社会心理学 』(7) 今回は、第2章 社会心理学 の歴史的な実験 のうち「基本的な帰属のエラー実験」をとりあげる。 *1 「 基本的な帰属のエラー 」とは何か? 人がある行動[例えば暴力行為]をとったときに、なぜそうした行動をとったのか原因を考えることを原因帰属と言う。原因には、その人の性格や能力といった内的な属性によるものと、その人が置かれた状況などの外的な原因がある。基本的な帰属のエラーとは、他人の行動の原因を考える際に、外的な原因よりも、本人の性格など内的な属性に原因を求める傾向が強いことを言う。 これを理解するには、具体的な事例、即ち パワハラ 、セクハラ、学校でのいじめ等を考えるのが適当だろう。これらのハラスメントは、加害者の性格に起因するものか、環境に起因するものか?
状況は完全無視の「対応バイアス」 「たくさんの外国人が人気店に並ぶ姿」を目にしても、「並ぶのは日本人ばかり」といった認識を変えない場合があります。それは、 「対応バイアス(基本的な帰属のエラー)」 がかかっているから。 状況の影響力(上の例では『人気店には誰でも並ぶ』)を過小評価し、その人物や集団の特性(上の例では『日本人はどこでも行儀よく並ぶ』)を重視してしまうことを指します。 うわさ話ならまだしも、仕事の意見に対応バイアスがかかっていると洞察力を疑われる可能性が。 物事の背景にも目を向けましょう。 5. 昔はよかった症候群「バラ色の回顧」 「あーあ、昔はこの会社もよかったなぁ。あの頃に戻りたいなぁ」などとウットリしてはいませんか? パワハラと「根本的な帰属の誤り」 - 浮動点から世界を見つめる. 人は過去を「バラ色の眼鏡をかけて」のぞき込み、美化してしまうのだとか。これを 「バラ色の回顧」 と言うそう。グロービス電子出版発行人で編集長の嶋田毅氏は「過去美化バイアス」と表現しています。 故郷を懐かしむだけならいいですが、仕事で「昔はよかった」ばかりでは進歩できません。 なぜ過去がいいのか自問すれば、いまの問題点に気づけるかも 。 6. "思ったとおり!" は「確証バイアス」のワナ 自分にとって都合のいい情報ばかりが目に入り、都合の悪い情報が目に入りにくくなることを 「確証バイアス」 と言います。 自分が正しいことを裏づける情報ばかりを集め、反証する情報を無視して仕事を進めると、のちに指摘されたり失敗したりで、詰めの甘さが露呈してしまいます。 「反証する情報」を意図的に探しておけば、むしろ対策すべきリスクと新しいアイデアを発見でき、評価されるでしょう。 7. 公平性を奪う「内集団バイアス」 「いろいろ検討しましたがA社に決めました」「そう言えば、A社の担当者は君と同じ大学だったね」――私たちには自分と同じ集団に属するメンバーの能力を、高く評価しがちな傾向があるのだとか。 「内集団バイアス」 あるいは 「内集団びいき」 と言うそうです。 高知工科大学准教授の三船恒裕氏らが2015年に発表した内容によると、「たとえばAとBが同じ集団にいるとして、Aだけが同じ集団だと知っている場合は、AによるBに対する "ひいき" は起こらない」とのこと。つまり、仲間の目を気にして起こる認知バイアスなのです。 公平性を保てるよう、仲間には心のなかでこっそりハンディキャップをつけ、ほかと比較してみては?
「身体的な攻撃」 こちらは、社員の体に 身体的な攻撃を加える パワハラ。たとえ薄い冊子や資料でもそれを投げつける行為はパワハラに該当します。 【事例】資料作成して上司に提出したところ「出来が悪い」と罵倒を受けた。ボールペンを投げつけられ、顔に当たって出血した。 2. 「精神的な攻撃」 肉体的な攻撃は無くとも、「バカ」「辞めろ」などの 暴言 はパワハラです。たとえ業務の遂行中だとしても、人の尊厳を傷つける言葉はあり得ないもの。業務の適性範囲を超えています。 【事例】大きな声で名前を呼ばれ、他の社員の前で毎日のように罵倒される。 3. 行為者観察者バイアス 例. 「人間関係からの切り離し」 いわゆる「無視」「仲間はずれ」がこのタイプ。 個人を阻害し、仕事の円滑な進捗を妨げます。 業務中だけではなく、一人だけ忘年会に誘われなかったり必要な連絡が回ってこなかったりするのも、パワハラです。 【事例】特にトラブルの無かった上司に意見した。次の日から口を聞いてもらえなくなり、資料なども回ってこなくなった。 4. 「過大な要求」 過大な要求とは、 遂行不可能な業務 を押しつけられること。明らかに不可能だったり能力を超えたりする業務を多量に任された場合は、パワハラとして相談可能です。 【事例】上司の仕事を多量に押しつけられる。業務時間中に終わらせることは到底不可能で、日々遅くまで残業しなければならない。 5. 「過小な要求」 こちらは、「仕事を取り上げる」パワハラ。業務上の合理性がないままに、 程度の低い仕事を押しつけられるケース です。 これは「適性範囲かどうか」の見極めが難しいところですが、「おまえはやらなくていい」などとの言葉があった場合は、パワハラと考えられます。 【事例】上司の機嫌を損ねてしまった。作業中の仕事は取り上げられ、資料整理だけをやらされるようになった。 6. 「個の侵害」 私的なことやプライベートに深く干渉 されるのは、「個の侵害」に該当します。 管理目的以外の理由でロッカーや引き出しを開けられた、休日でも構わず電話がかかってくるなどあれば、パワハラとして相談しましょう。 【事例】有給を取ろうとしたら、どこに行くのか、誰と行くのかしつこく聞かれた。 もしもパワハラにあったら? コンプライアンス問題とも深く関わる可能性があるパワハラ。もしもパワハラにあったと感じたら、どこに相談すればよいのでしょうか。 パワハラにあった場合の対処法や相談先を紹介します。 1.
「自分に甘くて他人に厳しい人」についてつらつらと書いてみる。 背景 学校でも仕事場でも友達の間でも、自分もよく失敗するのにそのことは棚なの上において、他人の失敗にはとやかく言う人っている。 自分を高く見積もってのか、自分が見えていないんじゃなかろうか? 例えば、落語の世界で昔からよく言われていることで、「この落語家は下手だ。と思ったら自分と実力は同じくらいと思えー!」といった具合に、誰しも自分を高くみてしまう傾向にある。 自分に甘くて、他人に厳しい人ということは、つまり自分と他人の間に正確に評価できないバイアス(偏った見方)があるということになる。 自分 ーーーーー ?
私たち人間には、 「認知バイアス」 という 思考や判断の偏り があるそうです。いつのまにかそのワナにはまり、振り回されているかもしれません。 ビジネスシーンで気をつけたい、8つの認知バイアス を紹介しましょう。 なぜ認知バイアスがあるの? 結果バイアス ～評価者は、結果に合わせて、後出しで行為者を評価する～｜社会人のスマホ学習ブログ. 東京大学薬学部教授の池谷裕二氏は、認知バイアスを「脳が効率よく働こうとした結果、 副次的に生じてしまったバグ 」だと説明します。多くの「待てよ、これは〇〇したほうがよさそうだ」といった反射的な直感は有益ですが、想定外のことが重なるとピントがズレてしまうのだとか。 そんな脳のバグ=認知バイアスを、十文字学園女子大学教授の池田まさみ氏らが企画制作を行なう「錯思コレクション100」や、あらゆる研究、有識者の言葉などを参考に取り上げ、ビジネスシーンに当てはめて説明していきます。 1. 恥ずかしいじゃ済まない「虚記憶」 アメリカの認知心理学者エリザベス・ロフタス氏の研究では、「実際には起こっていない経験」について話し合った被験者の25%にありもしない記憶が生まれたそう。これは 「虚記憶(虚偽記憶)」 という認知バイアスです。私たちは、経験していないことを、まるで経験したかのように思い出す可能性があるのだとか。 初めての店で「前はあの席だったね」と勘違いする程度なら笑いごとで済みますが、それが重要な仕事に関することなら、本人も周囲も笑えません。 行動記録をつけましょう。 2. "理解されている" は勘違い「透明性の錯覚」 「透明性の錯覚」 は、1998年にコーネル大学心理学教授のトーマス・ギロヴィッチ氏らにより報告されました。自分の感情や考えていることが、実際以上に他者に伝わっていると思う錯覚です。 「さっきのニュアンスで、みな私が何を言いたいかわかったはず」などと思い込み、確認もせず勝手に進めてばかりいると「困ったちゃん」の烙印を押されてしまいます。あなたの心のなかは、さほど理解されていないのです。 ちゃんと説明しましょう。 3. "間に合います" は本当か?「計画錯誤」 過去に計画通り進まなかった経験があっても、人は新たなことを計画する際、「大丈夫、これくらいあれば余裕でできる」などと楽観的に考えてしまうのだとか。 行動経済学者のD・カーネマン氏らは、こうした傾向を 「計画錯誤」 と名づけたそう。このワナにはまってしまうと、「いつも間に合わない人」とレッテルを貼られてしまいます。 過去の失敗を明白にして次に活かせるので、この場合も行動記録が役立つでしょう。 4.
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日本三名園として名高い観光地、兼六園。 向かう際に気になるのは、周辺駐車場の料金や営業時間ですよね。 兼六園には多くの駐車場が完備されているため、本記事ではその中でも 安くて営業時間が長い 場所を厳選紹介。 料金 や 収容台数 のほか、 目的地までの時間 も詳しくまとめました!
アクセス 加賀百万石の歴史と文化を映す金沢城と兼六園。 この二つの文化遺産は、金沢市の中心部にて互いに隣接しています。 交通案内 路線バス 金沢駅 ――― 兼六園下下車 ――― 金沢城公園(石川門口)・兼六園(桂坂口) 金沢駅 ――― 広坂下車 ――― 金沢城公園(玉泉院丸口)・兼六園(真弓坂口) 金沢駅 ――― 出羽町下車 ――― 兼六園(小立野口) その他バス 兼六園シャトルバス レトロバス「城下まち金沢周遊」号 など 詳しくは、北陸鉄道テレホンサービスセンター TEL 076-237-5115 (8:00~19:00) タクシー 金沢駅より 約10分 自動車 北陸自動車道 金沢西ICから約30分 北陸自動車道 金沢東ICから約30分 北陸自動車道 金沢森本ICから約20分 駐車場案内 兼六駐車場 金沢市小将町1-53 TEL. 076-263-1814 台 数 普通車482台・バス (マイクロバス含む)12台収容 営業時間 24時間(年中無休) ※バスは取扱時間以外の入出庫ができません 取扱時間 [普通車]24時間 [バス]7:00~22:00 料 金 [普通車] 24時間 最初の1時間350円 超過30分毎150円 22:00~翌8:00 1泊1, 060円 [バス] 7:00~22:00 最初の1時間2, 020円 超過30分毎320円 20:00~翌8:00 1泊2, 770円 石引駐車場 金沢市石引4丁目380番 TEL. 兼六園 | 金沢駐車場案内. 076-223-2285 普通車370台・バス [普通車]24時間 [バス]8:00~19:00 24時間 最初の1時間まで30分毎100円 以降超過30分毎100円 7:00~10:00に入庫し、18:00までに出庫した場合 最大900円 8:00~19:00 最初の1時間1, 150円 超過30分毎100円 広坂観光バス暫定駐車場 金沢市広坂2-65-3 TEL. 076-232-3542 バス (マイクロバス含む)20台収容 24時間(年中無休) ※取扱時間以外の入出庫はできません 7:00~21:00 7:00~21:00 最初の1時間2, 020円 超過30分毎300円 周辺観光
お出かけ情報をご紹介させてください。 「兼六園」には、周りにも魅力的なお出かけスポットがたくさんあります。 平日のお出かけから、休日のお出かけまで、 最適で素敵な駐車場が見つかる、駐車場検索予約サービス特P。 オススメ駐車場も是非活用してみてください。 特Pで紹介している駐車場に駐車して、お出かけを楽しんで頂けると嬉しいです。 日本三名園の一つ! 兼六園(けんろくえん)は石川県金沢市にある日本庭園です。 11.
兼六園 〒920-0936 石川県金沢市兼六町1番4号 TEL076-234-3800 百万石前田家の庭園として造られた特別名勝・兼六園は、水戸の偕楽園、岡山の後楽園とともに、日本三名園の一つに挙げられます。ほぼ現在の姿に造園されたのは13代藩主斉泰の時代で、「兼六園」の名は宋代の詩人・李格非が書いた「洛陽名園記」に由来し、宏大・幽邃(ゆうすい)・人力・蒼古・水泉・眺望の六つを兼ね備える名園として命名されたと伝えられています。冬の風物詩・雪吊りや梅苑の紅梅白梅など四季折々の自然と、代々の藩主たちによる絶え間ない築庭の妙が織りなす景観は、屈指の美しさと雄大さを生み出しています。 観光案内HPへ
兼六園には直営駐車場があり、普通車482台を収容する事ができます。 24時間営業なので、早朝や冬のライトアップを見に行くときにも使えるのが嬉しいですね。 値段は最初の1時間は350円、以後30分毎に150円がかかります。 最大料金などは設定されていないので、長く停める場合には他の最大料金が設定されている有料駐車場やコインパーキングに駐車したほうがいいかもしれませんね。 安い駐車場をさがすなら なれない土地で駐車場を探すのって大変ですよね。 貴重な旅行時間を駐車場探しで消費してしまうのはもったいない! そんな時、周辺の駐車場料金を比較できたら便利だと思いませんか? 【兼六園】おすすめ駐車場10選！観光地周辺の24時間営業で安い場所を厳選｜駅近ドットコム通信. 比較したいという方は是非「特P」をご活用ください♪ 特Pは全国の駐車場やコインパーキングを検索できるサービスです。 さらに、検索だけでなく予約ができる駐車場も提供しています。 便利な予約のできる駐車場は順次追加中! 登録や月額料金無料で使えるので、お出かけのお供にご利用ください。
1カ月の短期利用の方に! 月極駐車場 時間貸駐車場の混雑状況に左右されず、いつでも駐車場場所を確保したい場合にオススメです。車庫証明に必要な保管場所使用承諾書の発行も可能です。(一部除く) 空き状況は「 タイムズの月極駐車場検索 」サイトから確認ください。 安心して使える いつでも駐車可能 タイムズの月極駐車場検索 タイムズ金沢兼六園北(自動車):平面 使用料 16, 500円(消費税込) 保証金 16, 500円 契約手数料 11, 000円(消費税込) 利用時間 24時間 地図