CiNii Articles - 患者のニーズに応えるために (第1回日本感染看護学会学術集会) -- (シンポジウム 「感染看護学の研究課題」) Journal Journal of Japanese Society of Nursing Care and Infection Control 日本感染看護学会 Page Top
待ち時間と診察時間の長さ 患者満足度調査やアンケート調査を実施すると、不満を感じる項目として必ず上位に挙げられるのは、外来患者の待ち時間の長さです。 平成26年度受療行動調査において、外来患者の診察までの待ち時間及び診察時間をみると、待ち時間は「15分未満」が最も多く25. 0%、さらに「15分~30分未満」が24. 0%となっています。 診察時間では、「3分から10分未満」が51. 2%と半数以上を占め、患者が来院してから診察を終えるまでにかかる時間は、平均40~50分であることがわかります。 しかし、待ち時間には、受付から診察までの待ち時間のほか、診察・治療が終わってから会計までの時間、また院内処方で薬剤が渡されるまでの時間なども含まれますが、外来患者が最も長く感じるのは診察までの待ち時間だといわれます。 一方で診察時間については、業務多忙のために患者にとって十分な時間を確保できず、待ち時間の長さと併せて不満要因になる傾向があるため、待ち時間の苦痛を軽減することによって、患者の不満を軽減することが重要です。 2. 外来患者ニーズに応える取り組みとは (1)患者は概ね半数が全体的に満足している 外来患者のうち、受診した病院を全体として「満足」しているという回答は57. 9%(前回49. 7%)、一方「不満」と回答した者は4. 患者のニーズに応える看護 文献. 9%(同4. 4%)を示しました。 本調査が始まった平成8年以降の推移は下記のとおりであり、その概ね半数程度が「満足」と回答しています。 今回の調査では、平成20年調査に次いで「満足」という回答が高い割合を示す結果となりました。 (2)スタッフの対応は患者の期待に応えられている 外来患者が満足を得ている項目を病院種類別にみると、規模の小さい病院であるほど各項目の満足度が高くなっています。 そのうち、「医師以外のスタッフによる対応」は、病院の種類に関わらず最も高い満足度を示しており、医療サービスが人の手により提供されていることからも、期待に応える対応内容であることが重視されていることがわかります。 3. 外来患者の満足を高め、不満を解消する取り組みへ 外来患者全体における項目別の満足度のうち、「満足」の割合が最も多いのは「診察時のプライバシー保護の対応」で39. 5%ですが、これは医療機関として当然求められる項目です。 一方で、「診察までの待ち時間」や「診察時間」については、いずれも「不満」とする回答が上位となりました。 患者のニーズに応えていくためには、満足を得ている分野を強化するとともに、不満を示している項目を改善する必要があります。 今回の調査結果を踏まえ、自院で患者アンケート調査を実施するなど、多くの患者や潜在的患者が抱いている期待や懸念される不満を把握し、必要な情報を提供する取り組みを含め、増患につなげる改善を工夫することが求められています。
がん患者の自己効力感を支える看護 「患者のニーズにひたすら応える」看護 大瀬 望 1, 松見 しのぶ キーワード: 癌看護, 看護職-患者関係, 産褥, 絨毛癌, 保健医療サービスの必要と要求, 自己効力感, 看護介入, 患者心理, 精神的ケア, 服薬指導 Keyword: Choriocarcinoma, Health Services Needs and Demand, Oncology Nursing, Nurse-Patient Relations, Self Efficacy, Postpartum Period pp. 377-379 発行日 2008年3月20日 Published Date 2008/3/20 DOI 文献概要 1ページ目 緊急帝王切開手術で未熟児を出産し、NICU管理となった児に障害があること、さらに、自身が絨毛癌で治療が必要なことを同時に告知され、出産後2週間で癌治療のため生活拠点や児と離れて当院に入院した患者(30代)への看護について報告した。大きな不安を抱えて混乱の状態にあり、標準的治療の完遂は困難であると考えられ、当初、患者への支援や介入の方法が分からず、著者らは患者のニードにひたすら応えることを徹底して実行した。その結果、治療2クール目より入院当初の自分を振り返るなど、客観的に自分をみつめる発言が聞かれるようになった。著者らが患者のニードに徹底して応え続けたことが、患者の自己効力感を高めることにつながったと考えた。 ©Nankodo Co., Ltd., 2008 基本情報 電子版ISSN 2432-8723 印刷版ISSN 1342-0569 南江堂 関連文献 もっと見る
* 実習指導を通して学生の成長に感動しながら,私自身も,看護の原点に立ち返ることができます.学生のみなさんには,松田先生が第3回に書かれていたように,看護職としての専門性を見失わず「患者さんの本来のニーズはどこにあるのか?」をつねに念頭に置きながら実習に取り組んでほしいです.そうすれば,柔軟なみなさんならきっと,看護に活かせる情報収集を学べているはずです. (この記事は ナーシング・キャンバス2015年7月号 に掲載されたものです)
厚生労働省による「受療行動調査」の概要 患者が重視する項目からみた強化ポイント 外来患者の満足度向上に必要な取り組み この記事をPDFでダウンロードする。 1. 患者が受診するまでのニーズと心情を知ることが重要 医療機関を受診しようとする場合、患者は症状や自身の希望に応じて関連する情報を入手し、自分や家族が最も適当だと考える病院や診療所に足を運ぶものです。 また、その入手方法は、広告や看板、電話帳、家族・知人からの紹介、インターネット等と多岐にわたりますが、医療機関は自院に関する情報について、正確にわかりやすく伝えることが求められています。 そのため、来院動機や患者の期待、さらに患者が受診先を選択する際にはどのような点を重視しているのかを把握していると、患者にとって有益な情報を自院から発信することで、受診先として選ばれる機会の強化が期待できます。 厚生労働省は、「医療広告ガイドライン」で医療機関側が発信できる情報を定めている一方で、受診に際する患者の行動や想いを把握することにより、患者中心の医療の実現に向けて、適切な医療政策を打ち立てていく方針のもとで、患者自身を対象とする調査を実施しています。 この調査の結果は、受診に際する患者の心情やニーズを明らかにするものだといえます。 そのため医療機関は、この結果を自院のマーケティングに活用して、患者が求めている情報の提供や、患者が満足、あるいは不満を感じる項目を積極的に強化・改善する取り組みへと具体化することが可能です。 2.
ドラマ『地味にスゴイ!校閲ガール・河野悦子』詳細 イントロダクション おしゃれ大好き!スーパーポジティブ!河野悦子(こうのえつこ) 夢のファッション誌編集者を目指し、出版社に入社。 なのに、配属されたのは・・・・超地味~な校閲部。 校閲【こうえつ】 文書や原稿などの、内容の誤りや不備な点を調べ、直し正すこと。 「原稿を-する」「専門家の-を受ける」 しかし、地味な仕事でも真っ向勝負!! 小説の些細な点が気になって舞台となる北海道に直行! 週刊誌が追う事件の真実を確かめに現場に潜入取材! 時には、矛盾点を作家に訴え内容を大幅に変更させる! 校閲の仕事を超えて大暴れ! ・・・あれ?この仕事、地味にスゴイ??? ドラマ「地味にスゴイ！校閲ガール・河野悦子」の動画を今すぐ無料視聴できる配信サイトまとめ | マイナビニュース. いえいえ、私がなりたいのはファッション誌編集者ですからッ! 今日も、ド派手ファッションという戦闘服に身を包み、校閲の仕事に立ち向かう! 仕事って、本気でやれば、超・おもしろい! これは、夢を叶えた人にも、まだ叶えていない人にもエールを送るお仕事ドラマです。 各話あらすじ 第1話 オシャレ大好き河野悦子(石原さとみ)はファッション誌の編集者を夢見て、今年も出版社・景凡社の中途採用試験の面接に臨み、ファッション誌の魅力と編集部で働く熱意を訴えた。 その夜、景凡社の人事担当から採用の連絡が来て、悦子は大喜び。しかし、悦子が配属されたのは念願のファッション編集部ではなく、原稿の誤字脱字や内容の間違い、矛盾がないかを確認する超地味な「校閲部」だった。しかも憧れのファッション編集部には高校時代の後輩・森尾(本田翼)の姿が。 入社早々、悦子は校閲部長の茸原(岸谷五朗)に猛抗議。そんな悦子に茸原は「仕事ぶりが認められれば、希望の部署に移れるかもしれない」と言う。その気になった悦子はファッション編集部への異動を目標に、校閲の仕事を頑張ろうと決意。さっそく、ミステリー小説の校閲を任される。が、悦子の破天荒な校閲方法に担当編集者・貝塚(青木崇高)は大激怒。大御所作家の本郷大作(鹿賀丈史)から「この校閲をしたものを連れて来い」と呼び出しがかかっていると言う。悦子の初仕事一体どうなる? 一方、森尾は上司から命じられたイケメンモデル探しをする中で、ちょっと変わった大学生・折原幸人(菅田将暉)を発掘。同じ頃、悦子もまた、偶然出会った幸人に一目惚れ!ド派手なファッションの校閲ガール・河野悦子が仕事に恋に大暴れする!?
(30代女性) 河野悦子は本当はファッション雑誌のほうの仕事がしたかったのに校閲という仕事になってしまったけど、自分に与えられた仕事は一生懸命するという仕事に対する姿勢に自分も頑張らなければならないと改めて感じました。 (20代女性) 校閲というとお堅いイメージがするかと思いきや、ファッション大好きな主人公、校閲なんてと言いながら、わからないからこそ調べて調べて納得する姿勢、可愛い年下の男の子と恋と、キラキラとキュンとする場面と勉強になる一面と盛りだくさんのドラマです。 (30代女性) 石原さとみさんが演じる主人公が、とにかく可愛いです。おしゃれで夢のためにひたむきに頑張る姿に心奪われました。好きなものにも人間にも仕事にもまっすぐ向き合う主人公を見て、自分のモチベーションも高まる素敵なドラマです! (30代女性) 石原さとみさんのファッションやメイクがとてもかわいらしく、見ていて明るい気持ちになれます。彼女のような明るい性格でなんでもポジティブに物事を考えられたら、きっと周りのみんなも幸せなんだろうな!と前向きになれます。菅田将暉さんと本田翼さんの関係にも注目です! (20代女性) 主演の石原さとみさんが好きだからという理由だけで観始めました。なので、校閲という仕事があること、内容、その難しさや大変さなんてまったく知りませんでした。石原さとみさんの可愛いファッションを楽しむこともできますし、恋愛のドキドキもたくさんあります。しかし、やっぱり1番は校閲という仕事の面白さを知ることができたのが良かったです。校閲として働く人達は文字の間違い、意味の間違い、時にはストーリーの矛盾まで見つけます。ある意味探偵のような、その冷静で聡明で正確な仕事ぶりは本当にかっこいいです。私はこのドラマを観たことで、将来は校閲として働いてみたいなぁと憧れを抱いた時期もありました。さまざまな仕事を知ることができる、子供から大人までどんな人でも楽しめるドラマです。 (30代女性) 関連作品 石原さとみ 菅田将暉 日テレ(ドラマ)
「dailymotionって無料ですか?」 A. はい、無料です。 Q. 「dailymotionで広告が邪魔です.. 」 A. dailymotionでは特に広告が「邪魔!」「うざい!」という声をよく聞きます。スマートフォンよりもパソコンで利用する方が広告が多いようなのですが、いずれにしても広告は出てきます。 動画再生中に急に大きな音で広告が流れたり、頻繁に広告が出る場合は動画に集中でいないですよね.. パソコンで利用する際に、ブラウザの広告ブロックを利用することで解決できるという意見も聞きますが、こちらでは検証しておりませんので確実な方法かどうかは定かではありません。 今回の記事では、頻繁に広告がでることなく、快適に動画を視聴できる方法を解説しておりますので、そちらをご利用いただくことを強くおすすめいたします。 Q. 「dailymotionは違法ですか?」 A. 地味にスゴイ！校閲ガール・河野悦子 - ドラマ動画ドライブ. dailymotion自体は動画共有サイトなので違法サイトではありません。ただ、dailymotionに投稿される動画が著作権で保護されたテレビ番組等の場合は違法アップロードとなります。 さらに、違法アップロードされた動画をダウンロードすることも違法ダウンロードになるのでしてはいけません。 Q. 「dailymotionでウイルス感染したって話をよく聞きます.. dailymotionで動画を視聴すること自体は問題ないと思いますが、動画再生中やサイト内に表示される広告やリンクから、アドウェアやマルウェアへの感染リスクがないとは言い切れません。 TV番組を視聴する場合、公式でない動画サイトで100%安心と言えるものはありませんので注意が必要です。 dailymotionでテレビ番組を見たら罪になる?ならない? dailymotionにあるテレビ番組の動画は違法にアップロードされた可能性が高いと思われますが、ストリーミング視聴するだけであれば違法行為にはなりません。 現在では、皆様がご心配される犯罪にもならないと考えられています。 ただし、アップロードされた動画をダウンロードしたり、さらにシェアしてしまった場合は違法行為になる可能性があります。 「ちょっとよくわからないな.. 」「パソコン苦手だからウイルスも怖い」「間違って違法行為をしてしまっては困る!」 上記のような心配が少しでもあるなら、利用は控えた方がよさそうです。 今はこういった動画共有サイトでさまざまな心配をしながら視聴するより、 安心安全で快適に見逃したドラマを視聴する方法はあります ので是非そちらをお勧めします。 快適な見逃したドラマの視聴方法については以下で説明しています。 地味にスゴイ!
「 Hulu 」は地味にスゴイ!校閲ガール・河野悦子やHeaven?~ご苦楽レストラン~も見ることができます。 他にはHuluで人気の 奥様は取り扱い注意 や 今日から俺は!