弱小製薬会社の新人と、僕と」 「……っ」 「コネもない新人が、大病院の外科部長に枕営業を仕掛けてしくじったと思われるのが関の山さ」 自業自得だ。涙を流す資格もない。 嫌悪感と恐怖で固まりながら、鳥飼先生が片手でネクタイを緩めているのを見ているしかなかった。 酩酊しながら押し返そうとする体は、分厚くて重い。 打ちひしがれていたが、正当な報いを受けていることにどこか納得もしていた。 自分の功績と目先の利益に囚われて、史兼さんをけしかけるような真似をしたから…… 「先生」 コンクリートの地面をコツコツと叩くヒールの音が反響した。 恐る恐る身を起こすと、ステージ衣装のまま駐車場に現れた史兼さんが見えた。 「……あんまりからかわないであげてください」 「はは。悪かったよ」 据わった目には怒りと凄絶な色気が同居している。言葉は遠慮がちで優しいはずなのに、美しい人が睨めば金縛りにあったような気さえしてくる。 史兼さんに凄まれても表情には何の変化もなかったが、鳥飼先生はあっさりと体を離した。 このまま終わるのかと思いきや、体を起こすのを手伝いながら、「明日夜7時、空けておくから」と耳打ちされる。 先生の乗った車が静かに走り去っていったのを見届けると、すっかり体の力が抜けてしまい、俺はその場にへたり込んだ。 情けないことにガクガク震えて立てない。 「歩ける? 肩貸すから、来て」
万葉集には130首を越える七夕(たなばた)に関連する歌があります。そのほとんどは、男女の恋の物語をイメージして詠まれています。 牽牛(けんぎゅう)と織女(しょくじょ)の二つの星が年に一度しか逢うことを許されない、というお話は中国から伝わってきたものです。これに、日本にあった、棚機女(たなばたつめ)と男性の神(~彦)のお話がミックスされて、彦星(ひこぼし)と織姫星(おりひめぼし)とのお話として定着したようです。 彦星(ひこぼし)は、わし座のアルタイルという一等星、織姫星(おりひめぼし)は、こと座のベガという一等星です。7月7日の真夜中には、ほぼ頭上に 天の川をはさんで二つの星 を見る事ができます。
山の湖 - 石原裕次郎&浅丘ルリ子 森の梢に 陽は落ちて時雨を誘う 鐘の音あゝ落葉松(からまつ)の 湖に今年も秋は 忍びあし影にひかれて はるばると火を噴く山に 来はしたがあゝ思い出の 山裾は声なくそよぐ 風ばかり蒼い都の 宵月や瞼にし... ドリーム・シフト - SILK 大事なことなんて 自分で見つけるよ教室の窓から見てる 青空の下やりたいことばかり たくさんありすぎて机の前になんて じっとしていられない非常ドアを 開けるたびに胸がなぜか ドキドキする新しい世界へ 飛... white eyes - GACKT 狂った月を受け止め両手を抱え怯えている宙この声が届くまで. 夜明けの訪れも許せないまますべての君の言葉が-すべての君の仕草が-僕にはまだ. 儚すぎて差し出した僕の手に触れることはなく冷たい君に口づけを交わ... 君のための歌 - キム・ボム コッ ハル マリ イッチョコッ へジュル マ リッチョヌル ギョテソド マラジ モッタン ク マルイジェ ヨンギネソ マルヘヨノル サランハンダン マルノル サランヘワッタン マルヌル ギョテソ チキ... サヨナラ - キャプテンストライダム 形の無いものばかりで憧れてプリズムみたいに曲がっては光っていた蛹のままでは狭い狭い世界羽ばたく準備はできているサヨナラ今日君は行く 何もかも捨てて行く右手に見えるのは夕焼けサヨナラ今日次へ行く 悲しみ...
叶いそうもない恋なんて、どんなことをしたってむりに決まってる! と、なかば諦め気味で意気消沈してはいませんか。 恋は諦めたときに「失恋」になってしまいますから、失いたくない恋ならばかなえてやる!くらいの強い気持ちが大切かもしれません。 そんなとき、あなたにとって強い味方になりうるのが 「引き寄せの法則」 これさえあれば、どんなに難しい恋愛だってきっとうまくいく! そう、これからお話しをすることを読めば・・・の話しですけれどね♪ 引き寄せの法則で片思いを成就させる方法 引き寄せの法則を使って、あなたの片思いを成就させるためにオススメの方法があります。 この方法を知っているのと知らないのとでは、その結果に大きな差が生まれてしまうこともあるのですよ。 だとしたら、知らないまま悩む毎日を過ごしたり、悶々とした時間を過ごすよりも、知って得したほうがいいとは思いませんか。 まず、引き寄せの法則を使ううえで、おさえておきたいポイントがあるのでそれをご紹介していきますね。 ■肯定的な発想を心がけましょう! 引き寄せの法則は、 言葉がもつ波動に左右されやすい という点があります。 あなたがどうしてもその片思いを成就させたいのであれば、成就したときの自分の気持ちやその時の行動を肯定的に発していきましょう! 「片思いが実ってうれしい!」「わたしは〇〇さんと付き合っている!しあわせ!」「わたしの目をみて付き合おうっていってくれた!」などのように、 "すでにそうなっている"前提 で発するのがポイントです。 ■相手が喜ぶ行動をとりましょう! これは、決して相手に対して実際に行動をおこしましょう!というものではありません。 こうしたらきっとよろこんでくれるだろうな。と思うことを、今あなたの周りにいる人に対して行動を起しましょう、というものです。 おいしい食事を作ったらきっとよろこんでくれるだろうな、と思ったら家族や大切なペットのために食事を作ってあげましょう。 疲れているであろうあの人に、優しい音楽とアロマの香りが漂う環境を用意してあげよう。と思ったら、自分自身にそうしてあげるのももちろんOKなのです。 ちまたにある「引き寄せの法則」を使った恋愛成就の方法を試すのはもちろんOK! でも、こういったことをお話ししているのはごく一部なのかもしれません。 これは「マインド」から発せられる思うようにいかない波動を、好転させるためにとてもいい方法なのです。 自然にいつも行うことができるうえに、自分自身も周囲も気持ちよく過ごせるのですから。 引き寄せの法則で片思いを成就させる時にやってはいけないこと 引き寄せの法則は「肯定的」であることが大切 なのは、もう多くの人がわかっていることと思います。 ということは、引き寄せの法則をせっかく使おうと思っているのに、片思いを成就させることができない"やってはいけない"とされることってなんだかご存じでしょうか。 お察しの通り、それは「否定的」な発想をするということです。 では具体的にどういったことなのかを、お話ししていきましょう。 ■「どうせ」という言葉は使い方を変えましょう!
どこ行くんですか!? 俺には YKZ48 の握手会が待っている。 え・・・。 さらばだ! や、薬局長ー!!! んもーっ!! 私に対するホスピタリティはないってわけ? むむむむむ・・・!! ※本コンテンツはフィクションであり、実在の人物・団体との関係はございません。
クリニック法律相談室 診療内容に関する強硬なクレームが寄せられた際、病院によっては、事務部門などがうまく対応できず、主治医に任されてしまうこともあります。そんな事態に陥ったとき、医師は患者・家族にどう対処し、病院にどのように働きかけるべきなのでしょうか――。 新規に会員登録する 会員登録すると、記事全文がお読みいただけるようになるほか、ポイントプログラムにもご参加いただけます。 医師 医学生 看護師 薬剤師 その他医療関係者 連載の紹介 患者や職員、取引業者との間で発生したトラブルへの対処や行政機関とのやり取りなど、診療所運営において法律の知識が必要になる局面は少なくありません。本連載では、医療機関の法務に関する実務経験が豊富な専門家が、院長の悩みの種になりやすいテーマを中心に、具体的な対処法を紹介します。 忙しい先生の代わりに開業に必要なアレコレ集めました 『日経メディカル開業サポート』オープン! 第12回 病院における悪質クレームへの対応 | S-QUE研究会. 「開業したいけど、何から手を付ければいい?」 「テナントではどんな物件があるの?」 「先輩開業医の経験談を聞きたい」今までこう思った経験はありませんか? 『日経メディカル開業サポート』では、開業までのスケジュールをセルフチェックできる「開業ToDoリスト」や、先輩開業医によるコラム、医師の開業意識調査結果など、これから開業される先生へ有益な情報満載でお届けしています。 また、物件探しや医療機器導入、会計・税務等、開業に関して適切なタイミングで適切なサポートを受けられる企業を厳選してご紹介しています。ご利用はすべて無料ですので、まずは一度サイトをご覧ください! この連載のバックナンバー この記事を読んでいる人におすすめ
みなさん、こんにちは! 私の名前は立花メイ。 「俺の薬局」という薬局で働いている薬剤師です。 あなたはお客様から無茶なクレームをつけられたことはありませんか? 一生懸命対応しているつもりなのに、お客さんからネガティブな感情をぶつけられて傷ついたことはありませんか? キツイ言葉を投げかけられて「そんな言い方しなくてもいいのにっ!」って感じるシチュエーション、よくありますよね。 かく言う私も、薬局という閉鎖された空間で日々多くのお客様と接する中で 「このお客様、ムリ・・・!」 って感じるお客様に何度か出会ってきました。 クレームを言う人って、なんであんなにキツイ言葉を投げかけてくるんでしょう? でも、そんな私が最近、クレーム対応にビクビクしなくなったんです。 その理由は、うちの薬局長から 「クレーム対応に使える"ある極意"」 を教えてもらったから。 実は、クレーム対応って 「傾聴(けいちょう)」「謝罪」「感謝」 の3つの要素を意識すれば、難しくないって知ってましたか? 今回は、どんな理不尽なクレームにも対応できる「クレーム対応のコツ」をお教えします! 立花メイ(25) 「俺の薬局」で働く新人薬剤師。 土日は自宅で少女漫画を読みふけるインドア派。 薬師寺五郎(45) 「俺の薬局」を経営する薬局長。 男性ホルモンが常人の3倍くらいあるという噂が・・・。 女性患者(35) 「俺の薬局」で薬が渡されるのを待っていた女性。 おしとやかな女性だと思っていたが、実は・・・。 それは「俺の薬局」で調剤の仕事をしていた、ある日の出来事。 その日はお客様が多く、普段よりも忙しい日でした。 そんな中、突如、女性の大きな声が鳴り響きました・・・。 ねえちょっと!! 何時間待たせるのよ!? えっ!?えっ・・・!? いや、あの、まだ20分しか経っていませんが・・・。 20分しか?20分「も」よ! 私はね、急いでるの! 薬を受け取るまでにこんなに時間がかかるなんて聞いてないわよ!? 第6回 ハイリスク患者はトリアージランクをひとつ上げるべし！｜JBスクエア 日本血液製剤機構 医療関係者向け情報. え・・・そんな・・・。 ほかのお客様も待ってらっしゃいますし、番号札の順にお呼びするのがルールですから・・・。 (イライラ) ほんっと遅いのね!この薬局!? ・・・。 (もぅ・・・私たちもがんばってるのに、なんなのこのお客さん・・・) ・・・お客さん。 ヌッ 待たせてしまって、ほんっとうに申し訳ない! お客さんの大切な健康を守るために、今オレたちは調剤室で必死に闘ってんだ。 長い間待たせてしまって本当にすまねえが、お客さんのための薬が完成するまで、オレたちを応援してやってくれねーか?
三木明子氏(筑波大学大学院人間総合科学研究科)による講演「病院における悪質クレーマー対策」について、読者よりレポートが届きましたので紹介します。 クレームの実態 (1)クレームと悪質クレーム クレームと悪質クレームははっきり区別する必要がある。通常のクレームでは、「共感」や「傾聴」が重要であるが、悪質クレームの場合は、対処方法は全く異なる。 クレーム 悪質クレーム 要求や要求の正当性を主張すること 苦情 要求の根拠が正当でない 根拠があるが、要求内容が過大である 理不尽な要求 粗暴な行動をとる (2)調査結果 2006年9月の日経メディカルオンラインの会員医師を対象とした調査(有効回答数256人)では、クレーム等の経験について以下の結果が得られた。 悪質クレームを経験…76. 9% 患者や家族から身体的暴力の経験…12. 1% また、勤務している施設における、暴力や悪質クレームへの対策マニュアルの策定について以下の結果が得られた。 対策マニュアルを策定している…9. 4% マニュアルはないが、暴力、クレームの際の連絡手順を決めている…23. 8% マニュアルや連絡手順は定めていない…49.