宅配買取できないもの ※上記以外のお品物も洋服・シューズ・バッグ・アクセサリーなどの服飾アイテム以外は買取対象外となります。 ※服飾アイテム以外の買取は持込買取をご利用ください。 状態が理由で宅配買取できないもの 上記以外に状態が理由で買取できないもの ・タバコ・香水・カビの臭いが強いもの ・型崩れしてしまっているカットソーやシワが激しい状態のもの ・洗濯によって縮んでしまっているニット等 ・ルームウェア、下着関連(キャミソール、タンクトップ、ソックス、タイツ) ・浴衣、喪服等 ・流行が過ぎてしまったもの ・偽造品、盗難品 ※お申込みは服飾アイテム10点以上から。ボタンをクリックするとトレジャーファクトリースタイルのお申込みページに移動します。
ご自宅(一戸建て・メゾネットタイプ)の中の階段を利用した大型のお品物の運び出しは行っておりません。 運び出しの時、養生はしてもらえますか? 室内やマンション廊下などの養生は行っておりません。 どこにでも来てもらえるのですか? 東京・神奈川・埼玉・千葉・福島の店舗周辺地域でお伺いさせていただいております。 査定金額が思っていたより少ない場合には、断ってもよいですか? 査定金額にご納得いただけない場合は、お断りいただいても構いません。 出張買取の日は指定できますか? ご希望の日にちをお伝えください。ご相談させていただきます。 ※現在、スケジュールが混み合っており、ご迷惑をおかけしております。 出張買取の予約時間を教えてください。 出張買取は9:00-17:00で行っております。 土日、祝日も出張買取してくれますか? 土日、祝日も出張買取を行っております。 早くていつ引き取りにこれますか? 買取に関するQ＆A よくあるご質問にお答えいたします！！[2019.04.26発行]. 予約制になっておりますので、出来る限り早めにご相談ください。 タンスや食器棚の中身は出しておいた方がよいですか? 査定後、運び出しまで行わせていただいておりますので、空の状態にしておいてください。 冷蔵庫や洗濯機などは、取り外して待っていた方がよいですか? 当日、動作の確認をさせていただきますので、設置したままでお待ちください。 ■買取金額・作業費について 買取してもらうのに手数料は発生する? 買取を行うにあたって手数料が発生することは一切ありません。 少しでも高く買取ってもらうには?何か良い方法はありますか? 出来るだけ購入した時の状態に近づけることが重要です。付属品のあるものは揃っている方が査定にプラスです。 買取の金額はどうやって決めているのですか? 定価を含めた中古商品相場をもとに、需要と供給を加味して査定金額をご提示させていただいております。 エアコンの取り外しに料金はかかりますか? エアコンの取り外しは、3000円にて行わせていただいております。※買取が前提の取り外しになります ■メンバーズカード・買取クーポンについて メンバーズカードとは? 店舗で買取依頼された際に発行される お得なポイントカードです。ポイントをためると買取金額が最大50%UPになる『買取ポイント』。 お買い物に1ポイント=1円としてご利用いただける『トレポ』の2つのサービスがご利用いただけます。 発行にあたり料金はかかりますか?
お問い合わせ この度はトレジャー買取. comのご利用、 誠にありがとうございます。当サイトの利用、 買取へのよくある質問をQ&A形式でお知らせします。 ■買取全般について どんな物でも買い取ってもらえますか? 当社の 買取取り扱い品目 をご参照ください。各店舗・各サービスによってもお取扱い品目が変わります。当ページでご確認、またはお問い合わせください。 購入時期が分からない物があるのですが、それでも買取ってもらえますか? 基本的な目安は、家具は7年以内、電化製品は製造から7年以内、衣類は2年以内、食器・贈答品は未使用のみで買取させていただきます。 保証書が無いのですが、買取ってもらえますか? 買取に際して保証書の有無は問いません。購入1年以内でメーカー保証期間内であるという場合であれば、その分査定額は上がりますが、保証書の有無で買取が行えないという事はございません。 店舗に買取り品を持ち込む場合、予約は必要ですか? 事前に予約は必要ございません。 買取の時に身分証明書は必要ですか? 買取成立時には、運転免許証・保険証・住民基本台帳カードなど、現住所が確認できるご本人様確認書類が必要になります。 ※18歳未満の方からの買取については、今現在お断りさせていただいております。予めご了承ください。 買取ってもらう際、プライバシーは守られているの? 警察による捜査協力依頼以外の目的に個人情報を使用する事はございません。 無料でも良いので引き取ってもらいたいものがあるのですが・・ 当社で販売できないと判断されるものや、取り扱いの対象外としているものについては、買取りも無料引取りもできない場合があります。 買取できないものは処分できますか? 処分は行っておりません。 店舗に持ち込めない大型の家具や電化製品は、どうすれば良いのですか? よくある質問｜出張買取は【トレジャー買取 com】〜家具・家電の買取や不用品の処分はおまかせ〜. 大型の家具や電化製品は出張買取サービスがございます。 持込と出張以外で、買取ってもらえる手段はありますか? 宅配での買取サービスがございます。店舗にお持込みいただけない方、または遠方にお住まいの方におすすめの買取サービスです。配送料は当社負担です。 宅配買取について 依頼したのに確認メールがこない。 返信メールの受信が拒否されている可能性があります。お使いのメールソフトの拒否設定、迷惑メールフィルタ設定等をご確認ください。 携帯電話各キャリアのメール設定手順ページは以下となります。 ・ docomo迷惑メール対策の設定 ・ au迷惑メールフィルター機能設定 ・ SoftBank迷惑メールブロック設定方法 また通信環境によっては返信が届くまでお時間がかかる場合がございます。 ■買取対象の品物について どんなに古いものでも買取ってくれますか?
更新日: 2020/12/17 このコラムをチェックする エコリングで買取不可となる商品はどんなものか 更新日: 2019/02/27 このコラムをチェックする セカンドストリートで買取不可となる商品はどんなものか 更新日: 2021/06/30 このコラムをチェックする 3 役に立った
メンバーズカード(ポイントカード)の登録料なし、年会費等も無料。ご負担頂く料金はありません。 買取アップクーポン発行のタイミングは? クーポンはいつから使えますか? 累積ポイントに応じて買取り後に発行致します。 次回以降のお持込買取時にお使い頂けます。 同時に複数の買取アップクーポンを使えますか。 1度の買取につき1枚のみご利用頂けます。 買取会員カードの累積ポイントを換金できますか? 累積ポイントの換金は出来ません。 誰でも使えますか。 ご登録頂いたご本人様のみご利用頂けます。 どこの店舗でも使えますか? 一部店舗を除く全店でご利用いただけます。 出張買取でもポイントがつきますか? 出張買取ではご利用頂けません。 持参するのを、忘れてもポイントはつきますか? お忘れの場合にはポイントを加算することができません。 買取アップクーポンでアップした金額にもポイントはつきますか? 実際の査定金額のみポイント加算の対象となります。 複数のメンバーズカードのポイントを合算できますか? ポイントの合算は出来ません。 ■宅配買取:全般について 送料はかかりますか? 集荷時の送料は無料です。当社が負担いたします。 基本的には返送料も無料ですが、年数経過や状態などの理由により、お送り頂いたお品物が一つも買取金額を付けられなかった場合のみ、返送料金はお客様負担となります。 集荷時の宅配業者は? 提携しておりますヤマト運輸様がお伺いいたします。 集荷日時の指定はできますか? 宅配買取できないもの｜ブランド・古着通販 トレファク公式【TREFAC FASHION】. 可能です。時間帯は【午前 14-16時 16-18時 18-21時】 の4つの時間帯指定が可能です。 集荷は土日祝日も行っていますか? 承っております。 集荷の際、配送伝票等は用意した方がいいですか? 不要です。お品物の梱包を済ませた状態で伝票は貼らずに集荷をお待ち下さいませ。 配送伝票はドライバー(配送業者)がご用意致します。 品物は何に入れて送ればいいのでしょうか? 【梱包資材について】 お品物を梱包する資材については、ご自宅にございます「ダンボール」や「紙袋(ショッピングバッグなど)」をご利用いただけます。 梱包資材はなるべく状態の良いものを使用し、お品物が出ないようガムテープ等でしっかりと密封していただくようお願いいたします。 ※お荷物の運送中のトラブルに関しましては、弊社では責任を負いかねますのでご了承願います。 【梱包サイズについて】 縦、横、奥行きの三辺計100から140cm程度のものを推奨しております。 【注意点】 ・2つのダンボールをテープなどで張り合わせた場合、運送中に分裂してしまう恐れがありますのでご遠慮ください。 ・紙袋をご使用の場合、運送中に破れなどがないよう厚手で丈夫なものをご利用ください。 ・梱包資材としてプラスチックケース又はキャリーケースなどのご利用は、破損の恐れがありますのでお控えください。 ・お品物の量に合った大きさの梱包資材のご利用にご協力お願いいたします。 ・ご依頼品がご返却となりました場合、お送りいただきました梱包資材とは異なるものを使用する場合がございます。 未成年でも申し込める?
引越業者の中には、引越作業と並行して不用品の買取と処分を請け負っているところもあります。買取・処分対応の有無については、引越の申込みや見積りの際に確認してみましょう。出張買取を利用する場合は、訪問当日にすべて査定を行い、買取不可品はその場に置いて行かれてしまうこともありますが、引越業者は事前見積りの対応が可能な場合もあります。そういった業者を優先して引越見積もりを依頼すると、不用品処分の面においては大変便利です。 処分するための出費をする必要がなくなり、不用品がお小遣いになり、しかも苦労して持ち運びする必要もなくなる…これを利用しない手はないと思いませんか?無料出張買取サービスはお得で大変便利ですが、皆様に等しく末永く利用してもらうため、訪問するための条件や取扱い品目が決められています。 まずはお近くのリサイクルショップに問合せを行い、出張対応が可能かどうか確認するところから始まりです。引越はとにかく大変ですが、抜けや忘れや損がないよう気をつけて作業をお進めください。
当社でお引取りした後、繊維リサイクル(再資源化)いたします。 お客様からご希望があった場合はご返却いたします。 基本的には返送料は無料ですが、年数経過や状態などの理由により、お送り頂いたお品物が一つも買取金額を付けられなかった場合のみ、返送料金はお客様負担となります。 査定結果がこないのですが・・・ よくある例では迷惑メールフォルダや、パソコンメール受信拒否の設定が行っており、確認ができない場合がございます。原因が分からない場合は恐れ入りますが当社宅配買取センターまでご連絡下さいませ。 ゆうちょ銀行の口座の場合はどのようにすれば良いですか? ゆうちょ銀行の口座番号の方は、振込用の口座情報(口座番号・店番号3桁)の確認が必要です。 尚、店番号は通帳にのみ記載されておりますので、お手持ちの通帳にてご確認下さいませ。 ※振込用口座番号については下記をご参照ください。 本人確認書類は自分のもので、振込先は家族の口座でもよいですか? お振込み口座名義、本人確認書類名義、申し込み名義の氏名が全て一致していなければ、買取を行えません。ご本人様の口座をご準備ください。尚、口座名義が旧姓の場合もお振込みができません。 査定後、一部の品だけ買い取ってもらい、一部は返送してほしいんだけど 1品で査定金額が500円以上のお品物については、個別で対応が可能です。 宅配買取:ユーザー情報について メールアドレスの変更 現在登録のメールアドレス、新しいメールアドレス、お名前、お電話番号をメールにて、お知らせください。 宛先のアドレスはこちら 変更できましたら、メールにてご連絡を差し上げます。 会員情報を削除したいのですが。 マイページにログイン後、会員情報の削除を行うことができます。 会員情報の削除が完了後に、メールにてご連絡を差し上げます。 パスワードの変更 ログイン画面にある「パスワードを忘れた方へ」から再設定が可能です。 またログイン後に「会員情報変更」からも変更が可能です。 有効な本人確認書類とはなんですか? ・運転免許証 ・健康保険証 ・住民基本台帳カード ・学生証 ・マイナンバーカード(通知カード不可)・パスポート(住所欄が無い場合は無効)・その他応相談 ご氏名、生年月日、現住所、有効期限の4点を確認させていただいております。 個人情報の取扱について 当社が定める個人情報の取り扱いについて『個人情報保護方針』をご覧ください。 住所を変更したいのですが。 ご登録時に設定したメールアドレス、パスワードで「マイページ」にログインしてください。 ログイン後、マイページでお客様情報を更新することができます 尚、ご利用の間にご住所等変更点が生じた場合は弊社カスタマーサポートセンターにお問い合わせください。
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