職員満足度が向上すれば、病院経営は向上するか 2015. 11. 阪南中央病院に学ぶ ～職員満足度向上のポイント～ | 株式会社ケアレビュー. 13 業種 病院・診療所・歯科 種別 レポート 総花的な満足ではなく、具体的にどのような組織にしていくのか 2015年11月12, 13日、大阪国際会議場にて第19回日本医業経営コンサルタント学会大阪大会(学会長 井上陽介)が開催されました。 日本経営グループからは、「病院経営の向上に活かす職員満足度調査」と題して、橋本竜也が一般演題に登壇。職員満足度が向上すると経営的にどのような効果が期待できるのか、アンケートデータに基づいて検証した結果を発表しました。 データ分析の結果、職員が病院の一員であることに満足しているかどうかという総花的な満足は、医業利益や退職率と相関していないことが分かりました。しかし、明らかに違いが生じている項目がありました。それは、「意欲を持った集団」「トップと職員の信頼関係」「価値観の共有」「よい医療への取り組み」「誇りと達成感」など、具体的な文化・行動でした。 病院の組織が現在どのような状況で、具体的にどのような組織にしていきたいのか狙いを明確にして組織戦略を立案し、根拠に基づいた組織コンサルティングを展開していきたいと思います。 お探しの情報は、見つかりましたか? 「職員満足と病院経営」について、お探しの情報は見つかりましたか? 下記の専用フォームより、皆様の声をお聞かせください。 コメントする
従業員満足度(ES)についてまだ深く理解していないという方のために、簡単にESについて説明します。すでにご存知の方は読み飛ばしていただき、「2. 従業員満足度をあげるには?8つの取り組み方法」、「3. 医療機関におけるES（従業員満足度）向上のススメ｜看護師ver | CoMedi【コメディ】. すぐ実践できる取り組みは?12の企業事例」から読んでいただいて問題ありません。 1-1. 従業員満足度(ES)とは 従業員満足度とは、従業員が職場や会社にどの程度満足しているかを測る指標のことです。「Employee Satisfaction」を訳して「ES」と呼ばれています。一般的には、給与や上司との関係、会社のビジョンなど複数の視点から設問を用意してアンケート調査を行い、従業員の満足度を調査・分析します。 最近では「従業員の満足度を上げることが大切」という考え方が浸透しており、TOPIX500構成銘柄の会社では約6割の企業がES調査を実施しています(※)。 ※参考: 大和総研「ESG 投資で注目高まる従業員満足度の開示 」レポート 1-2. 従業員満足度を左右する主な要因 従業員満足度は、どのような要因によって決まるのでしょうか。これは、アメリカの臨床心理学者ハーズバーグの二要因理論(動機付け・衛生理論)によって説明することができます。 動機づけ要因(満足度がプラスに働く要因) 衛生要因(満足度がマイナスに働く要因) ・仕事(やりがい、適性、量、質など) ・評価(公正性、納得感、透明性など) ・処遇(ポストの納得性など) ・自己の成長(成長実感、人材育成、将来性など) ・組織風土(職場の雰囲気、風土など) ・対人関係(上司や部下との関係、協力体制など) ・報酬水準(年収や賞与など) ・経営方針(ビジョン、経営陣、帰属意識など) ・福利厚生や労働条件(勤務時間、休暇など) ➡充足すると満足度が上がる ➡足りないと満足度が下がる この理論によると、従業員満足度に影響する要因には「動機づけ要因(満足度がプラスに働く要因)」と「衛生要因(満足度がマイナスに働く要因)」の2つがあります。 不満要因(衛生要因)をいくら取り除いても満足度がプラスになるわけではなく、不満が解消されて、マイナスが減るだけです。つまり、仕事の満足感を引き出すには動機づけ要因にアプローチしなければならないと結論づけています。 従業員満足度を上げるためには、この2つの要因の違いを理解し、それぞれに手を打つことが大切です。 1-3.
なび」会員医療機関の経営者、医事課担当者 回答方法:インターネット調査(会員医療機関へメールにて回答フォームを送信) ■解説者紹介 株式会社エムステージマネジメントソリューションズ 代表取締役 株式会社エムステージ MHR事業部 事業部長 医療経営士1級 田中 宏典(たなか こうすけ) 2006年株式会社エムステージに入社し、医療機関の採用支援に携わる。 2016年医師人材紹介部 部長、2020年より医療人材総合サービス事業を行うMHR事業部 事業部長を歴任。2019年10月よりグループ会社の代表取締役を兼務。医療経営・事業継承支援事業をおこなう。 ■エムステージグループについて 「すべては持続可能な医療の未来をつくるために」をミッションに、産業保健・医療人材・医療経営の3つの領域から医療課題の解決を図っています。ベストベンチャー連続選出。HRチャレンジ大賞 イノベーション賞受賞。 2003年、医師の求職を支援する「Dr. 転職なび」「Dr. アルなび」を提供開始。医師の柔軟な働き方を切り開き、医療機関の採用課題を解決しています。2016年からは産業医・産業保健師を軸とした企業向け健康支援サービス「産業保健サポート」を開始。利用事業所数1200件を突破(2020年6月現在)。働く人の健康に寄与し、予防医療の観点から医療費の削減に貢献しています。 <取材に関するお問い合わせ>ご取材大歓迎です 株式会社エムステージホールディングス 広報:武田 TEL: 03-6867-1170/FAX: 03-6867-1171/MAIL: 商号 : 株式会社エムステージ 代表者 : 代表取締役 杉田 雄二 設立 : 2003 年 5 月 資本金 : 6, 250 万円 所在地 : 〒141 ー 6005 東京都品川区大崎 2-1-1 ThinkPark Tower5階 事業内容: 企業向け産業医・産業保健サービス、医師・医療人材総合サービス、医療機関向け採用支援
医療機能評価 医療の質、患者満足度の評価として、医療の専門家による第三者評価である医療機能評価(日本医療機能評価機構が実施)があります。2002年11月12日時点で774病院が認定を受けています。 11. ISO 医療の分野においても地球環境保全に対する積極的な取り組みが行われつつあります。地球環境に調和した医療活動を推進するためには、環境マネジメントシステムの運用が重要になってきます。この国際規格にISO14001があります。これは、組織自らが環境に対する目標を立て、実行し、見直し、さらに次の目標に向かって行動していく仕組みで、組織全体において、将来にわたって持続可能なシステムであることが求められます。医療機能評価と同様、このISOの取得に取り組む病院も増えてきました。 12. 職員教育の充実 最近では、しっかりしたキャリアパスに基づく、生涯教育に力を入れている病院が増えてきました。入職時、中堅、監督職、管理職などの階層別と職種別に教育体系を構築しております。また、病院の団体でも、教育、セミナーなど積極的に開催しております。教育は、医療の質の向上、患者サービスの向上のために、職員のスキル向上、自己啓発を図るために必要と考えます。 13. TQM活動 最近は、グループ改善活動を実施して病院が増えてきました。TQMは、Total Quality Managementの略ですが、組織をあげて、医療の質の向上、患者サービスの向上を目指そうというものです。職場の問題点を明確にし、原因を分析し、できることから少しずつ改善し、改善成果を把握し、次の改善につなげるものです。継続的な活動により、常に医療サービスの改善を実施しています。 14. 地域活動 最近は、地域に根づいた病院づくりを目指す病院が増えております。それは、医療提供機能や在宅ケア機能のみならず、地域のコミュニティプラザとしての機能も目指しております。地域に開かれた病院作りを心掛け、患者、家族はもちろんのこと地域の方々を対象とした健康講座や介護者のための講習会、病院祭やコンサートの開催、図書室などの開放を実施しています。また、患者の会や市民・福祉グループとの懇親会、ボランティアの方々の受け入れなど地域の方々と積極的な交流を図っております。 15. 入院案内のしおり よく、病院のサービスは、ホテルと比較されますが、ホテルの部屋ごとに置いてあるご案内と同様に入院案内のしおりが必要です。入院時に必要とするものが記載されていますが、それ以外にも、病院案内図、生活用品やテレビなどの使用方法、面会時間、検温や食事等の時間、入院生活に必要な内容をすべて網羅しております。 16.
従業員満足度を上げることで得られる3つのメリット 従業員満足度を上げることには、これから説明するような3つのメリットがあります。 さらに、その3つが満たされて以下のような好循環を生み出せれば、結果的には企業の業績向上につながります。 1-3-1. 顧客へのサービスの質が上がる 従業員満足度が上がると、従業員のモチベーションが上がり企業への愛着心も高まるので、必然的に顧客へのサービスの質が上がります。 嫌々仕事している従業員と、仕事に満足している従業員とでは、顧客に与える印象が違ってきます。特に従業員と顧客が直接対面するサービス業や営業系職種で、この影響は顕著に現れます。 1-3-2. 優秀な人材が定着する 従業員満足度が満たされていれば、仕事を続けたいと考える勤続意欲が高まります。反対に満足度が低ければ、より良い会社に転職したいと考える従業員がほとんどでしょう。 従業員満足度を上げることで、優秀な人材を定着させ、離職率を下げることができます。辞めてしまった人材の穴を埋めるための採用コストや時間も必要なくなり、新しいスタッフの教育も不要なので、本来の業務に集中できます。 1-3-3. 生産性が向上する 従業員満足度が高い社員は仕事に対するモチベーションが高く、よりよい価値を顧客に提供したいという意欲に溢れています。そのため、満足度が低い社員と比べて、高い生産性を持って仕事に取り組むことができます。 つまり、従業員満足度を向上させれば、一人ひとりの生産性が上がり、会社全体の生産性も上がります。 全体のレベルが上がれば周りにも次々と良い影響が伝播し、この章の冒頭で説明したような好循環が回り始めます。つまり、従業員満足度向上→顧客満足度向上→業績向上→さらに従業員満足度向上…というサイクルを生み出せるのです。 従業員満足度・エンゲージメントの高い組織づくりの落とし穴からポイントまで実践術を徹底解説!無料ウェビナー開催中 次ページ「従業員満足度を上げるには?8つの取り組み方法」 気づきを得られる、試してみたくなる、動きたくなる。 組織改革や人材育成に関するヒントが詰まった、管理職や人事のための無料メールマガジンです。
Home » メディア掲載 » 阪南中央病院に学ぶ ~職員満足度向上のポイント~ 2007年度に株式会社ケアレビューが実施した病院職員満足度調査で、他の病院を大きく引き離して職員満足度No.
患者さんに選んでいただける病院を目指すうえで、患者満足度の向上は重要な取り組みの一つです。また同時に、患者サービスの質を向上させるには、自院で働く職員のやりがいやモチベーションを高める施策も大切です。 ところが、患者満足度や職員満足度の調査を行っている病院の方から、「調査をすることが目的になってしまい改善に活かせていない」、「調査結果をどのように改善に結びつければよいかわからない」という声を聴くことも少なくありません。 本セミナーでは、患者満足度・職員満足度調査における結果の活かし方などをわかりやすく解説します。 ※本セミナーは弊社サービスのプロモーションを含みます。 ≪セミナー内容≫ ■患者・職員満足度を向上させるには? ■病院機能評価への活かし方 ■調査項目の作り方 ■調査結果から問題点を抽出 ■問題点を改善するためには ■弊社の満足度調査サービスについて 本Webセミナーは、ネクプロ社のセミナー配信サイトを使用します。 推奨環境や視聴テストは、 こちら をご覧ください。 タイトル 患者満足度・職員満足度対応セミナー 日 時 現在多くのお申込を頂戴しております。 つきまして、アクセス集中に伴う動画遅延等を防止するために、 セミナー配信期間を1週間設けることにいたしました。 下記期間中は、いつでも、何度でもセミナー動画を視聴できます。 変更前:4月20日(火)13時30分~14時30分 変更後:4月20日(火)13時~4月27日(火)13時30分 会 場 webセミナー 料 金 無料 定 員 本セミナーの受付は終了いたしました 対 象 者 本セミナーの受講は、病院に勤務する職員様に限らせていただきます。 内 容 ■患者・職員満足度を向上させるには? ■病院機能評価への活かし方 ■調査項目の作り方 ■調査結果から問題点を抽出 ■問題点を改善するためには ■弊社の満足度調査サービスについて
質問日時: 2007/05/17 00:16 回答数: 5 件 北海道に住んでいるのですが夕方の5時枠にフジテレビのドラマの再放送があってナースのお仕事の1. 3. 4はしょっちゅう再放送されるのですがなぜか2だけ私がおぼえているかぎり5年は再放送されていません。 2はたしかTOKIOの松岡くんがでていたシリーズだったとおもうのですが、、。なぜ2だけ再放送されないのがご存知の方がいらっしゃったら教えてください。それとも本州では再放送されているのでしょうか??北海道だけ?? No. 5 回答者: wonder617 回答日時: 2007/05/18 12:31 3、4よりかは回数は少ないですが、2も再放送はされましたよ。 関東ですが・・・。 3、4の再放送が多いのは映画版ナースのお仕事に繋がるからではないでしょうか? 私の中では、1、2はそれで完結してしまって、3、4、映画版は連続していてセットで楽しめるように思えます。 0 件 こんにちは! 本州在住ですが、そういえば2は再放送やってませんねえ・・・ 北海道だけじゃないですよ。 1 No. 意外と知らない…兄弟姉妹が「遺伝的に異なっている理由」とは？ | WHAT IS LIFE?（ホワット・イズ・ライフ？）生命とは何か | ダイヤモンド・オンライン. 3 cyoco-co 回答日時: 2007/05/17 07:14 関西に住んでますがそういえば3&4はよく再放送しますが1&2は 見ないですね。 最近も4だけ再放送されていましたがそういうの多いですよね。 救命病棟24時も2&3だけですし。 版権と2の方がおっしゃっていたのでそれなんでしょうか・・・。 No. 2 shin_mad 回答日時: 2007/05/17 00:53 なぜ2だけ再放送されないのか? それはまさに「松岡クン」が出演しているからです。 松岡クン所属のジャニーズ事務所は版権にうるさく、 また売れっ子タレントを数多く抱えているため、テレビ局にも 容易に圧力をかけられます。 よって、テレビ局もむやみに再放送できないのが現状でしょう。 また、DVDの売り上げに影響するから、という見方もありますね。 No. 1 mo-mo-chin 回答日時: 2007/05/17 00:31 関西ですが、夕方再放送されていました。 内容はあまり覚えていないのですが。 お探しのQ&Aが見つからない時は、教えて! gooで質問しましょう!
使わないと契約してももったいない 使い勝手を試してから継続するか決めたい このような方も 試してから決められます よ^^ もし万が一解約したい場合もいつでも可能。 無料期間内の解約であれば料金が発生することはありませんので安心してくださいね。 (管理人がお試し済みです!) 登録は簡単で、 AmazonアカウントIDとパスワードでFODプレミアムにログインするだけ でOKです。 支払いはAmazonで購入した時のクレジットカードから引き落としとなります。 >>> FODプレミアムの初回2週間無料トライアルに登録する! ナースのお仕事2だけがFODに無いのは何故ですか？ - ほかのシリーズはある... - Yahoo!知恵袋. 【実際の画面で登録方法を解説!】 FODプレミアムとはフジテレビが運営するVOD(ビデオオンデマンドサービス/動画配信サービス)です。 フジテレビが運営しているとあって、d... FODプレミアムのデメリット FODプレミアムは自分の入ったタイミングで課金日が変わります。 【2週間無料で入った場合の課金タイミング】 6月10日に初回登録→無料期間:6月23日まで 6月24日から月額料金発生→以後毎月24日に料金課金 そのため自分で日にち管理する必要があり、やめたい時にタイミングを逃すとまた1ヵ月分課金されてしまいます。 日割り計算が無いのがデメリット と言えるかなと思います。 またあらかじめ家のWi-Fiでダウンロードしておいて、外ではギガを使わないという「ダウンロード再生」には今のところ対応していないため、視聴は家でするのがいいかなと思います。 FODプレミアムのメリット FODプレミアムはポイントが必要な作品もあります。 しかしポイントは配布のタイミングがあるので、自分で課金しなくても 最大月1300ポイント もらえます。 毎月8の付く日にログインすると【ポイントゲット】ボタンが出るので、それを押すだけでゲット! ナースのお仕事ザ・ムービーも 400ポイント必要ですが、このポイントでまかなえちゃいます ね。 さらに100誌以上の雑誌が読み放題になるのもメリットです。 【例】 Mart ELLE VOUGE OZmagazine SPA! ザ・テレビジョン 週刊ポスト 私も昔はファッション雑誌とかレシピが載ってる主婦系雑誌とか買ってたんですけどめっきり買わなくなってました。 「見れば楽しいけど買うまでは・・・」という雑誌もFODプレミアムで読めるのでちょこちょこヒマな時に見ています。 マンガもありますが 無料なのは対象のものだけ、基本ポイントが必要 なので注意してくださいね!
「ナースのお仕事」の設定ですごく気になることが?? (見てないひとネタバレ注意) まどっち 2000/07/05(水) 17:14 ドラマ「ナースのお仕事」の2で 観木ありさは研修医役の松岡(トキオ)とくっついて ましたよね、最後に。 「一緒に暮らさないか」とかいって。 でも3では突然別の研修医とくっついてますよね? 松岡とはどうなったの?? 3の前に別れたの? どうして別れちゃったの? だれか教えてください。 古いレス順 新しいレス順 (レス件数: 5 件) ナースのお仕事フリークで、1からみています。 1では、諸星と付き合いながらも「To be continued」の ボーカルとくっつきそうでしたね。 2では、松岡くんとくっついてましたね。 そして、3では、藤木直人とラブラブ。 えっと、私はあんまり深くは考えなかったのですが、寅さ んのマドンナみたいに、話のたびに、いずみちゃんのお相 手が変わるのではないでしょうか。 話がつながらないのは、まあ、目をつむりましょう。 ついでですが、藤木直人と同棲する時に、藤木が「じゃ あ、一緒に帰ろう。」って言ったシーンは胸がきゅーんと しちゃいました。 あと、関根さんも言ってたけど、あの病棟医療ミスが多す ぎ。実際だったらかなり怖いよー。 分かりました!
ホーム > DVD/CD > DVD > 国内ドラマ > コメディ 基本説明 フジテレビ系にて放映された、ドジな新米ナース朝倉いずみが愛に仕事に奮闘する姿を描いたコメディドラマの第2シリーズ。出演は観月ありさ、松下由樹ほか。全11話を収録した4枚組セット。 出演者: 観月ありさ 松下由樹 松岡昌宏 東京都公安委員会 古物商許可番号 304366100901 このウェブサイトの内容の一部または全部を無断で複製、転載することを禁じます。 当社店舗一覧等を掲載されるサイトにおかれましては、最新の情報を当ウェブサイトにてご参照のうえ常時メンテナンスください。 Copyright © KINOKUNIYA COMPANY LTD.