2020年12月14日(月)開始日 [定員] 60人 [申込] 仮申込は終了しました。 [場所] 福知山市企業交流プラザ (福知山市長田野町3丁目1-1) ℡ 0773-27-2002 地図1: Google Map [開催日] 令和2年12月14日(月)8:50~16:10 受付 8:30~ 令和2年12月15日(火)8:50~17:15 ※天候等により日程を変更する場合があります。 ※遅刻、早退、欠席、一部欠講の場合は修了試験の受験ができませんのでご注意ください。 [受講資格] 満18歳以上の方 [料金] 受講料11, 000円【10, 000+消費税10%】 テキスト1, 980円【消費税10%込】「有機溶剤作業主任者テキスト」 受講申し込み後は、受講料及びテキスト代は返却致しませんのでご了承願います。 [説明] 予約受付は、〇月〇日AM10時から開始いたします。 必ず予約が必要です。 申込は受付手順の変更についての通りお願いいたします。 ※本人確認のため①~⑦のいずれかを講習初日に必ずご持参下さい。(コピー可) ①自動車運転免許証 ②パスポート ③各種免許証 ④住民票 ⑤健康保険証 ⑥特別永住者証明書又は在留カード ⑦公的な身分証明証(氏名、生年月日が記載されたもの) [関連ファイル] 仮お申し込みは終了しました。
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有機溶剤作業者主任の講習と試験の日程 大阪 兵庫 京都 有機溶剤作業者の資格を習得したいのですが、なかなか平日に休みがとれないので、土日に講習と試験を受けたいと考えているのですが、講習と試験は平日しかやってないのでしょうか?現在大阪府内に在住なんですが、大阪府内でないのなら、兵庫や京都でもいいので、土日に有機溶剤作業者主任の講習と試験をやっているところがあるのなら、教えていただきたいです。どうかよろしくお願いいたします。 質問日 2015/11/09 解決日 2015/11/11 回答数 2 閲覧数 3443 お礼 0 共感した 0 作業主任者講習は指定講習機関で無いと講習修了証を 発行できませんし、厚生労働省が定めたところ以外では 意味がありません。 下記URLは大阪労働基準協会です。 私が知っている限り、土日の講習は殆ど無いと思います。 各所の基準協会を片っ端から調べるしか無いですね。 なお、資格取得は一般的には業務の延長線上ですので 勤務として認められるため、土日はあまりしませんね。 なお、技能講習は修了試験と言っても確認試験ですから 落ちる人は名前を書くのを忘れた人ぐらいですね。 回答日 2015/11/09 共感した 0 IHI技術教習所 大阪センター 回答日 2015/11/09 共感した 0
建設工事の施工管理の実務に従事 した経験のある者 2. 店社の安全衛生部門で足場の設置 計画書の審査、工事現場の安全パト ロール等の業務を担当している者 受講料 5, 560円 計 7, 100円 巻上げ機運転者特別教育 動力駆動の巻上げ機(電機ホイスト、エアーホイスト及びこれら以外の巻上げ機でゴンドラに係るものを除く)の運転業務 受講料 14, 670円 計 15, 720円 研削といし(自由研削と石)の取替え試運転業務特別教育 現在は実施しておりません 研削といしの取替え又は取替え時の試運転の業務 受講料 8, 490円 テキスト代 770円 計 9, 260円 統括安全衛生責任者教育 現在は実施しておりません 二以上の請負人の混在労働者数常時50人以上(ずい道等、圧気工法、一定の橋の建設等の仕事は30人以上) 元方事業者の工事現場責任者並びに統括安全衛生管理業務担当者 - その他、各種講習、講師派遣 30人程度人数がまとまれば開催可能です。 講師派遣申込書にご記入の上FAXでお申込みください。
こんにちは、カーラボの 内藤 です。 皆さんは修理後の「クレーム」どんな対応をしていますか? 「素直にやり直す」 「なんとなくかわす」 上記のような対応が多いのではないでしょうか? クレーム削減への第一歩！月イチ開催「クレーム対策会議」のススメ | Gambatte｜ガンバッテ｜クレーム対応. 日々忙しい業務の中、フロントでは、いろいろと苦労されていると思います。 実は僕は、現場の人間であり、フロントの人間でもあるのですが、クレームがあった経験はほとんどありません。 僕自身 1, 000人程度のお客様と直接、接してきましたが、その中でも4・5人程 だと思います。 クレーム内容はおおよそこんな内容でした。 「ホコリがまだ残っている」 「納期が遅い」 「色が違う」 などです。 新規立ち上げ時前後のクレームだったと思いますが、直近であったクレームは特に思い出せません。 とはいえ、フロント業務をしていて、クレーム対応をしなければいけない人も多いかもしれません。実際、クレームが起きてしまうと改善する良い機会とはいえ、多すぎてしまえば、会社のイメージはよくないですし、フロントも疲弊してしまいます。 そこで、今回はそんなクレームを「そもそも出さない」方法を解説していきたいと思います。 ぜひクレームを出さない方法について一緒に考えていきましょう。 そもそもなぜクレームが出るのか? 僕がみてきたクレームの多い工場や店舗の1番の特徴は 「現場」と「フロント」が分かれているところに多い傾向があります。 ですので、ここに原因がある場合が多いのですが・・・。 原因を紐解く前に まずは、実際の入庫から納車までの大まかな流れを見ていきます。 —————————————– お客様来店 ↓ 見積 (フロント) 修理 (現場) 納車 (フロント) —————————————– という流れがほとんどでしょう。 業務効率としては、上記の感じで特に問題はありませんが、 両者の中身を見てみるとこんな事に該当する場合があります。 フロントマン ・現場経験がない(少ない) ・修理内容を理解していない(説明できない) ・現場に馴染めない人がフロントマンになった 現場スタッフ ・フロント経験がない ・お客様と顔を合わさない ・フロントで決まった内容を理解していない 上記のようなことが当てはまる方が結構多くいらっしゃいます。 客観的に見て、この状態のスタッフ同士で仲よく意思疎通ができそうですか? 難しそうですよね? 少人数であればわかりませんが、まず難しいと思います。 もし皆さんの会社や店舗がこんな状態であれば、現場とフロントをケンカさせようとしているも同然でしょう。 まさにこの状態こそが、クレームを生んでいる根本的な原因の1つなのです。 しかし、クレームにならない為にはどうするか?
SNSの普及などにより、お客さまの「生の声」が世の中に発信される機会も多くなってきました。クレーム対応に失敗した結果、その情報が広まり炎上してしまうと、企業単位でのダメージを招いてしまうケースもあります。 クレームが発生した時に、あなたの会社ではきちんと対応できていますか?
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2.後工程はお客様で考える品質管理と品質保証 それでは次に、「後工程はお客様で考える品質管理と品質保証」について解説していきます。 でははじめに、品質管理はQCと略されますが、QCとは何の略でしょうか?