自動車保険以外でも多くの商品・サービスのCS調査を行い、詳しくわかりやすいと高評のランキングサイトです。 2015年度の保険金支払い部門でトップ(事故対応)になったイーデザイン損保は、オリコン日本CSの総合でもトップを獲得しています。 順位を他のランキングサイトと比べてみると、保険金支払いに定評がある東京海上グループのイーデザイン損保と東京海上日動が1位2位を占める結果となりました。 しかし、他のランキングサイトでは、保険金支払で評価が高い同グループの日新火災がベスト10入りしていないのは、腑に落ちない評価結果になっています。 ところで、イーデザイン損保の評価を他のランキングサイトで見ると、J. パワーCSで10位、価格 CSでは、9位とあまり良い評価は与えられていません。 オリコン日本の調査では、事故に関わる項目について保険金支払の他に、コールセンターの対応、事故担当者の対応、などがあります。 今回の比較では、保険金支払の順位を他社と比較しましたが、イーデザイン損保について他項目の順位は、コールセンターの対応(第2位)、事故担当者の対応(第2位)と、事故対応全般で平均的に高い評価になっています。 価格 CS、事故対応の顧客満足度No1「日新火災海上」 2015-2016年、価格. comのCS調査では、事故対応のトップを日新火災が獲得しました。 価格. comのCS調査項目を見ると、初期対応、他の関係者との調整、保険金の支払い、コミュニケーション、事故処理の迅速さ、が上がっています。 表現の違いはありますが、おおむね他のサイトと同じような条件で評価が行われています。 ただし、J. パワーやオリコン日本のように項目ごとの順位が発表されておらず、どの項目が評価されて順位を獲得したのかが、今ひとつ見えてこないのが残念です。 価格. comのCS調査において、特徴的なポイント を見てみましょう。 重視する項目を回答者が決めている 先の5項目の中でどれを重視するか、回答者が5段階 で決めています。 J.D. パワーでは、重視するポイントが調査機関側で決められているので、回答者による偏りは出ませんが、価格. 事故対応の評価が高い自動車保険ランキング！各社の対応を徹底比較 | カーデイズマガジン. comでは、回答者の気持ちがより強く結果に反映する調査といえるでしょう。 事故受付やコールセンターの評価は? ダイレクト系損保が事故受付やその後の連絡などでCSを重視している、コールセンターなどの電話対応ですが、価格.
パワー」が、2017年7月20日及び2018年7月12日、2019年7月10日、2020年11月20日に公表した日本自動車保険事故対応満足度調査の結果です。読者の方のなかには、J. パワーをご存じない方もいらっしゃるかと思いますが、 J. 自動車保険のランキング（事故対応・満足度）とは｜チューリッヒ. パワーは1968年の創業以来、顧客満足度調査に特化した調査機関として、高い権威を獲得 しており、その結果は損害保険会社の中でも大きな意味を持っています。2017年のランキングと2018年の結果はもちろん、2020年の最新ランキングでは順位が大きく変わっているので、その違いも比較してみてください。 2020年自動車保険契約者 満足度調査 トップ5 2019年自動車保険契約者 満足度調査 トップ5 2018年自動車保険契約者 満足度調査 トップ5 2017年自動車保険契約者 満足度調査 トップ5 この調査結果を見ると、価格コムやオリコンとも全く異なる結果が出ています。価格コムで1位にランクインしていたAIUはまさかの圏外に沈み、 2019年は3社、2020年も3社ダイレクト損保がトップ5にランクインしている 点は興味深い結果と言えるでしょう。 ちなみに2019年、2020年と連続でソニー損保とイーデザイン損保がトップ3にランクインしていることを考えると、 J. パワーの調査では、ダイレクト損保の事故対応満足度を高く評価していると言って良いでしょう 。 Chapter4 クチコミランキング編集部が厳選! 事故対応満足度で選ぶ自動車保険 5選 それでは最後にこれらの結果を踏まえた上でクチコミランキングが事故対応満足度の高い自動車保険を厳選し、ご紹介します。 クチコミランキングでは直販型の自動車保険に対する口コミが圧倒的に多いことから、代理店型の自動車保険から2つ、直販型の自動車保険から3つピックアップしました。 事故対応満足度の高い 代理店型自動車保険 2選 選考理由 クチコミランニングでの総合評価は2社とも高くないものの、 各調査機関が実施する事故対応満足度ランキングでは、安定してランクイン 。また投稿された口コミデータを分析すると、それぞれの自動車保険のバツコミの多くが、事故対応の相手方が加入している自動車保険が上記2社だったというものが多く、難しい交渉相手になるということが加入者によって、良いケースもあるという点も選考理由とさせていただきました。 事故対応満足度の高い 直販型自動車保険 3選 まず ソニー損保に関しては、各調査機関が実施する事故対応満足度ランキングで上位 に食い込んでおり、2019年1月にオリコンが実施した最新の調査でも1位にランクインするなど、さらに評価を挙げているため、文句なく選出させていただきました。 イーデザイン損保に関しては、J.
その賞賛の声を挙げている人は東京海上日動の契約者である可能性が高く、マイナスな評価をつけている人は、ほとんどが被害者の立場の人の可能性が高いんです。 (実際に掘り下げてTwitterの内容をみたら、そうでした。) 口コミがあてにならない理由に、契約者や加害者としての評価・意見を一色単にしていることが多いからです。 5. 被害者の立場になれば、自動車保険会社は悪評高い最悪な自動車保険会社になり得ます 先ほども言いましたが、あなたが被害者の立場になれば、加害者側の自動車保険の対応に期待をしてはいけません。 なぜなら、その対応している保険会社は、あなたが契約をしている保険会社でもありませんし、保険会社は賠償の考え方を過去の判例や法律に照らし合わせて「 交渉を行う 」つもりで話をしてきていますので、そこにはあなただけに対して特別に対応すると言った感情は一切ないからです。 あなたの主張が、 賠償の考え方を過去の判例や法律に照らし合わせて齟齬(そご)が無ければ、保険会社はあなたに賠償金額をすんなり支払いますし、 過去の判例や法律に照らし合わせて齟齬(そご)があれば、保険会社は冷酷なまでに保険金を支払うことをためらいます。 ですので、もしあなたが被害者の立場になれば、あなたも加害者の保険会社の主張をしっかり聞き取り、 交渉をしていかないといけない のです。 6. 悪評高い最悪な自動車保険会社と交渉するために、弁護士費用特約に加入しておきましょう 被害者の立場になれば、あなたも交渉をするつもりで自動車保険の担当者に挑まなければならないことを説明しました。 その過程で、どうしても保険会社の担当者との話し合いで息詰まるシーンがでてくると思います。 そのような場合に、弁護士費用特約を付帯し、弁護士を窓口にして交渉ができる体制を整えておきましょう。 今は多くの保険会社でこの弁護士費用特約を加入できるようになりました。 僕はこの弁護士費用特約をかなりおすすめします。 また、今の弁護士費用特約であればLAC基準と言いまして、 日弁連リーガル・アクセス・センター(通称:LAC)が定めた基準で費用を支払うことを保険会社から指示されることが多いのですが、僕がおすすめする弁護士はもちろん LAC基準 での請求が可能ですし、最近よく耳にする評判の良い法律事務所です。 現在、交渉に行き詰まっている人は、是非この事務所を使ってみてはいかがですか?
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安いからアクサ使ってたけどクソ対応過ぎて次回は乗り換えだわ(`・ω・´) — ハマオ@福岡 (@hamachang1111) September 20, 2016 たくさんの高評価の口コミがありますね。 逆に東京海上日動を批判する声です。 東京海上日動の対応くそ過ぎワロタ — マスラオ (@kamen_rider_mr) March 12, 2013 東京海上日動の担当者の対応最悪💢💢💢 保険会社としてとかのレベルではなく 人として本当にあり得ない対応💢💢💢 よくその年まで社会人としてやってこれたなって位‼️ 謝らないどころかその必要なしと言い放つ、人の話は聞かない、何回説明しても理解できない、人が喋ってるのに被せてきて止まらない — hakidashi1105 (@hakidashi1105) January 20, 2020 みんな!!!!東京海上日動の自動車保険だけは入るのやめとけよな!!!!!! ソースはタクシーにぶつけられた後の対応で車両担当にレッカー移動指示を忘れられて半日放置されたり医療担当に治療費支払拒否されて弁護士つける羽目になったワイ!!!!!!!!!! — ケツホワイト (@neronchori) January 20, 2020 東京海上も、代車の対応はなかなかくそやったで! 素人につけこんで、被害者がバカを見るやさかい — 雪 (@33333central333) December 16, 2019 東京海上日動の保険対応クソすぎだろwwww — おくら (@or_nct) August 12, 2015 いかがですか? 最大手である東京海上日動火災の口コミをみても、賛否の声が両方ありますね。 面白いくらいに真逆の意見ですよね。 「 なぜこんなにも真逆の声があがってくるのか? 」 しかも最大手の東京海上日動なのに・・・・ 実はこれにはちゃんとした理由があります。 自動車保険の業界で仕事をしていた人であればこの理由は直ぐにわかるのですが、なかなかこの業界のことを知らない人であれば見えてこないんです。 今日はそれをちゃんと説明します。 3.
8 回答者: miwako45kg 回答日時: 2020/09/29 15:49 興味のない結果です きっとそうなのでしょうね。 興味が無いのは構わないのですが、変に気を遣われたくない…と言うのが本音です。 同じやりとりを繰り返すくらいなら、今日の天気の話やニュースの話でもしている方が前向きかなぁ感じてしまいます。 お礼日時:2020/09/29 16:03 忘れているのか、そもそも興味無くて覚えていないのか、話題を探すのが面倒だから でしょう。 わかってやってるとは思えません。 3つのうちどれか、と言うより全部当てはまるのかもしれません。 普段から決してこちらに悪意があるような人では無いので、気を遣って適当に話題を振ってくれているのかもしれません。 お礼日時:2020/09/29 16:00 No. 6 y_hisakata 回答日時: 2020/09/29 15:10 あなただけにそうなのか、誰に対してもそんな感じなのかによって回答が変わってきます。 あなただけにそうであるとするならば、あなたに死ぬほど興味がないということかと思われます。 誰に対してもそういう感じなら、元々そういう人なのでしょう。 夫婦間では同じ質問の繰り返しはない様です。 息子や他の親戚、友人や近所の方には同じ質問を繰り返しています。 よく他の人に、それこの前も話したよね?と言われているのを聞くので…。 お礼日時:2020/09/29 15:56 こんにちは。 失礼ながら、その人はあなたの話を聞いているフリだけしてぜんぜん聞いていないのでは? 私は夫の今日あったことの報告話の内容をほとんど覚えていません。聞かないとしつこく話してくるので、へぇー。ふーん。そうなんだー。すごいね。の繰り返しはしています。 美味しいものを食べたという話だけは、聞き返すくらい興味があります。 それだけでいいんだけどな~。夫は話したいばかりで分からないんですよね。 この回答へのお礼 ご回答ありがとうございます。 旦那様、らべんだーラムネさんに今日あった事を報告したいんですね。 失礼ですが、なんだか可愛らしい気がしてしまいます。 返事に興味が無いのはその通りかもしれません。 ただ、らべんだーラムネさんの場合と違って、私から相手に話しかけている訳では無いので…。 話が興味が無い、というのは大いに理解できるので、相手に面倒を与えない為にも敢えて自分の話は全くしていないつもりなのですが、なぜだろう…。 お礼日時:2020/09/29 15:52 この回答へのお礼 それは間違いないと思います。 一人でじっとしている事が出来ない人なので、大抵他の人がやっている事にねえねえ、何してるの?と首を突っ込みに行ってずっとしゃべり続けています。 せめて読書中は、そっとしておいてほしいんですが… 人間関係は、難しいですね…。 お礼日時:2020/09/29 15:41 No.
質問日時: 2020/09/29 14:35 回答数: 10 件 同じことを何度も聞く人は、何故何度も聞くのでしょうか? 何度も同じことを繰り返してしまう。 | 横浜市立大学児童精神科ホームページ. 義理の家族の事なのですが、会う度毎回同じ質問をしてきます。 本を読んでると、本好きなんだ?何読むの?とか、へー、生クリーム嫌いなの?など。 一つの事ではなく色々な事なのですが、それらをお決まりのルーチンの様に毎度聞いてきます。 毎度同じように答えると、へー!知らなかった!みたいな初めて聞くような反応が返ってきます。 たまに、私が誕生日に贈ったものなどを、これいいでしょ!使ってみる?と言う感じでオススメされたりする時もあります。(冗談ではなく本気のようです) 忘れているのか、そもそも興味無くて覚えていないのか、話題を探すのが面倒だから同じやり取りをしているだけなのか、どれかかなと思うのですが…。 たまに会う人だと失念してしまう事もあると思うのですが、10年以上頻繁に会う関係で、しかも毎度聞いている事を忘れる事があるのでしょうか? それとも何か意図があって、同じ話題を振って来ているのでしょうか? 質問されない様にどうこうしたいとか言う事ではないので、アドバイスは不要です。 良く分からない事を放置するのが気持ち悪い性分で、ただ、知りたいだけなのです。 理解できる方、本人に意図を確認した事がある方、 いらっしゃれば、詳しく教えていただければ嬉しいです<(_ _)> 私の母がそうですね。 それ前に話したでしょ?ということがよくあります。 ボケてはいません。 昔から物忘れは多かったですが、年とって更にひどくなった感じです。 全く悪気はなく、むしろ善意の塊のような人です。あからさまに興味がない、というわけでもない。その時は一生懸命聞いています。 けれど、子供や孫の話が、例えば私と兄とで間違えたり、誰と話したか忘れたりするので、同じことを聞いたりしてしまうようです。 もうすぐ本気でボケるんじゃないか、と心配しています。 0 件 この回答へのお礼 ご回答ありがとうございます。 本当にそれなんです! 悪意のある人では全然ないんです。少し大雑把な所はあるのですが、意図的に適当に聞き流しとこというタイプではないと思うんです。 私だけならともかく、息子達にも同じ態度ですし…。 息子2人がかなりご立腹で、どうにかしたいのですがどうにもならないのですよね…。 お礼日時:2020/09/29 23:14 言葉と所作がセットになったイメージを脳の「即座核」に記憶できないのです。 (記憶の全体は海馬。所作の記憶は即座核)物事を観て、聞いて認識できて、それを言葉にするという事が出来ないのですから、右脳のイメージ脳だけが働き左脳の言語を司る脳の血流障害を起こしている感じです。原因はスマホ依存とかが考えられます。 1 おっしゃる通り、興味云々以前に、少し記憶能力に問題があるような感じはします。 忘れ物が多かったり、洗濯を回したまま夜まで忘れていたり、料理の味付けをし忘れていたり等…。 スマホは殆ど触らないようですが、甘いものが大好きでご飯の跡にポテトチップスやスイーツを延々と食べ続けて糖質中毒になっているのも原因の一つなのかもしれません。 お礼日時:2020/09/29 18:05 No.
3姉妹(17, 14, 12歳)の子をもつ シングルマザーです。 自分も家族も笑顔になる人生を! 人生の終焉から生命を考え、 人生を謳歌する生き方をサポート 風の時代/今を見つめる生き方メソッド パラダイスシフトナビゲーター 【新潟/全国】 石川じゅん ★自己紹介はこちら 後悔のない人生を歩み、 人生の最期には、 「幸せな人生だった!」と思える 生き方をお伝えしています。 本当の自分、 これからの生き方を見つけるワーク いっぺん死んでみるワークショップ 自分と相手の本質を知る コミュニケーションツール パーソナルシード 徹底的に自分を知り 人生を切り開く パラダイスライフシフト講座 自分も家族も笑える人生に! 人生の終焉から生命を考え、 今を見つめる生き方メソッド パラダイスシフトナビゲーター プレゼント企画の 『ハイヤーセルフからの ひとことメッセージ』 たくさんの お申し込みをいただきまして、 本当にありがとうございます❣️ 順にメッセージのお届けをしていますが、 大変申し訳ございません、 お届けまでお時間をいただいております。 メッセージは確実にお届けしています!! お待たせしてしまうのが 大変申し訳ないのですが、 待っていてくださいね! ひとことメッセージの 詳細はこちら ↓↓↓ ミセス・グローバル・アース 北関東エリア大会の ファイナリストになり、 インスタグラムで 毎日笑顔投稿をチャレンジしています😃 なかなか自分の笑顔に慣れなくて(^_^;) でも、 毎日投稿がんばってみます! 笑顔24日目😊 【何度も同じことを言うようですが】 何度も同じことを 言うようですが、 自分の真ん中には、 自分を置く。 誰かでもなく、 お金でもなく、 世間でもなく、 自分。 自分が自分の人生を 創っているということ。 すべては自分から ということ。 そして、浄化。 もう古いもの、 ずっと手放せないでいるもの 執着してしまっているもの、 もう手放していこう! 願いが叶っちゃう 次元に行こう! 同じ事を何度も言う 酔っ払い. 『運命上昇スピリチュアルコーチング』 からリニューアルし、 『パラダイスライフシフト講座』 徹底的に 自分を見つめ直し 自分を中心に生きていく講座 やっていきます! 自分が 自分の人生の主人公です だから 人生を切り開いていけるのです。 自分を幸せにして、 そして自分も家族も笑顔になる パラダイスライフに なっちゃってください\(^o^)/ 7月には プレ講座みたいなのを やってみようかなと思っています~❣️ ******** 現在、 パーソナルシード体験会 の 募集をしています❣️ ↓↓↓ あなたは 『パーソナルシード』 を ご存じでしょうか?
家族がMCIかも? MCIの困り事と対策 MCI改善のための対策とは? MCIのサインとは?
**~・。☆. * お問い合わせも こちらの公式LINEへ ↓↓↓ ID検索はこちら⇒ @206ljnlx ************* 私が開催する 【いっぺん死んでみるワークショップ】 雑誌「anemone」に 掲載していただきました😃 私自身が、このワークショップを受けて、 人生の目的や、生きてきた意味に気付き、 自分の人生が開けてきたのです。 ですから、 「全人類がこのワークショップを受けねばならない!」 ホントにそう思えたのです。 もっともっと、たくさんの人に 【いっぺん死んでみる】を 体験してほしい
3 toshipee 回答日時: 2020/09/29 14:59 間違うやつはどうやったって間違う この回答へのお礼 バカは100回寝てもバカ的な事でしょうか? 関連が良く掴めませんでしたが、ご回答ありがとうございました。 お礼日時:2020/09/29 15:37 それなのに無視してるとか言われるよ この回答へのお礼 すみません、意図が汲み取れませんでした…。 ご回答ありがとうございました。 お礼日時:2020/09/29 15:35 No.
構成/中寺暁子 2020. 01. 31 デイサービスを運営する島田孝一さんが、介護経験を生かして、認知症の様々な悩みに答えます。 Q.同居している母(85歳)が一年前に認知症と診断されました。1日に何度も何度も同じことを聞かれ、困っていたのでネットで調べたら、責めずに、「毎回きちんと答えてあげる」というような対処法が出ていたので実践しました。けれども次第に疲れがたまって結局はイライラして無視したり、「何回言えば気がすむの! 」などと怒ったりしてしまい、自己嫌悪に陥ります(50歳・女性) A.確かに「毎回きちんと答えてあげる」というのは、同じことをくり返し聞いてくる認知症の人に対する基本的な対応です。しかしそれができずにイライラしてしまったり、怒ったりしてしまっても自分を責めないでください。介護の専門職である私でも、何回も聞かれると心が折れそうになることはあります。家族なのですから、例え怒ってしまったとしても、修復することができます。今までと少し関係性が変わってしまったと感じても、あまり心配し過ぎないというのも大切なことだと思います。私もご利用者のご家族から同様の話を聞くことは多いのですが、あるご家族はつい怒鳴ってしまって本人に悲しい顔をさせてしまったときは、本人の好物を一緒に食べる時間を作るとおっしゃっていました。関係を修復するための時間をつくることで、ご家族も自分を責めずにすむかもしれません。 そもそもなぜ、「毎回きちんと答えてあげる」必要があるのでしょうか。何度も同じことを聞くのは わからないことや確認したいことがある 確認する 忘れてしまう という流れになります。聞かれる側からすると、4. は2. のくり返し、もしくは2. と3. のくり返しに思えますが、本人にとっては2. の返答そのものがなかったことになるので、1. 同じ事を何度も言う 病気. を「聞いただけでいきなり怒られた」ような状況に感じるはずです。子どものころ、兄弟などのいたずらを自分の仕業と親から誤解され、いきなり叱られたというような経験がある人は多いと思います。このように認知症の人から見れば、まさに理不尽な体験でしかないわけです。 「3. 忘れてしまう」は認知症によるものですから、言って聞かせても意味がありません。「2. 確認する」がくり返されるのは、1. の「わからないことや確認したいこと」が残っているからです。つまり、2.