ご無理申し上げますこと、深くお詫び申し上げます。 何卒よろしくお願いいたします。 こんな時どうする?アポイントメールに関する悩み 最後に、アポイントのメールを送る時によくあるお悩みをケース別にご紹介します。 -秘書の方にメールを送っても良いの? 経営層の方にアポイントを打診する場合、その方の秘書にメールを送ってほしいと指示を受けるケースがあります。基本的なポイントはこの記事でご紹介した通りですが、メール・電話のどちらを使う場合でも、指示に従って、やり取りは秘書の方を通すようにしましょう。くれぐれも「直接本人とやり取りしたい」などの無理は言わないことです。 -年末年始など、長期休暇の前後にアポイントを取って良いの? すぐに使えて、もう間違わない！お願いのお決まりフレーズと使い方 ｜ 成果コミット型営業代行の営業ハック. 問題はありませんが、前提として、アポイントの日程調整はできる限り長期休暇を挟まないようにします。 また、お客様の休暇明け当日にアポイントを入れることは避けてください。休暇明けは、通常よりもメールチェックや業務処理に時間がかかります。相手の負担にならないことを一番に考えてアポイントを取得しましょう。 長期休暇前に休暇明けのアポイントを取得した場合は、休暇明けにリマインドのメールを送るなどのフォローを行いましょう。休暇前に打診したアポイントが忘れられていた…という事態を防ぐことにつながります。 -送付が夜になっても良いの? メールは業務時間内に送るのがマナーですが、どうしても夜遅くにメールを送らざるを得ない場合「夜分遅くに失礼いたします。」などの一文を添えましょう。 -長文になってしまったらどうしたら良い? 長文になってしまった場合は冒頭に「長文となり恐縮ですが、ご確認のほどお願い申し上げます。」などの一文を書き添えましょう。冒頭に添えることで、相手の時間に配慮する印象を与えることができます。 いかがでしょうか。アポイントのメールは、相手の時間をいただく許可を得ることが目的です。まずは何よりも相手への気遣いを示すこと。あとは実地で訓練を重ねることで、スムーズにアポイント対応ができるようになりますよ。 監修者:瀧本 博史 (キャリアカウンセラー) 産業カウンセラー/2級キャリアコンサルティング技能士(国家資格)。 「心のケア」ができるのと同時に国家資格者のキャリアコンサルタントとして前向きな働き方を提案し、新卒から高齢者までの一人ひとりの方へ「個性」と「適性」を尊重した、きめ細やかなアドバイスを行っている。キャリアカウンセリングに加え、ビジネスマナーにも精通。 文:リクナビネクストジャーナル編集部 #ビジネスメール
Would you be able to...? It would be much appreciated if you could... などの表現を使うとよいでしょう。これらはとてもフォーマルな依頼・お願いを表します。 ネイティブがビジネスシーンで最も頻繁に使う表現は「Could you please...? 」になります。 例文です。 Could you please send the documents when you get a chance? 「お願いいたします」の正しい使い方や場面によるいい換え方の解説 – マナラボ. お手すきの際に資料を送っていただけますよう、お願いしたく存じます。 It would be much appreciated if you could give it thought. この件に関してご検討の程、お願いしたく存じます。 英語学習をしたい方へおすすめの書籍 科学的に正しい英語勉強法 こちらの本では、日本人が陥りがちな効果の薄い勉強方法を指摘し、科学的に正しい英語の学習方法を紹介しています。読んだらすぐ実践できるおすすめ書籍です。短期間で英語を会得したい人は一度は読んでおくべき本です! 正しいxxxxの使い方 授業では教わらないスラングワードの詳しい説明や使い方が紹介されています。タイトルにもされているスラングを始め、様々なスラング英語が網羅されているので読んでいて本当に面白いです。イラストや例文などが満載なので、この本を読んでスラングワードをマスターしちゃいましょう! おすすめの英会話教室・オンライン英会話・英語学習アプリ 職場で英語が必須な方や海外留学を検討している方など、本気で英語を学びたい人にオススメの英会話教室、オンライン英会話、英語学習アプリを厳選した記事を書きました!興味のある方はぜひご覧ください。↓ 「お願いしたく存じます」について理解できたでしょうか? ✔︎「お願いしたく存じます」は「お願いしたいと思います」という意味 ✔︎「お願いしたく存じます」は正しい敬語なので、目上の人に使うことができる ✔︎「お願いしたく存じます」は主に、何かを依頼するときに使う ✔︎ その他のお願いするフレーズとしては、「お願いいたします」「お願い申し上げます」などがある おすすめの記事
ホーム ビジネス英語 2020年7月17日 「〜できればお願いしたいです」を英語で言うと? 「〜できればお願いしたいです」のような丁寧に依頼する表現は数多くありますが、 ビジネスシーンで使うのであれば "I would appreciate it if you could"を覚えておけば間違いはない と思います。 I would appreciate it if you could 〜していただければ幸いです。 「〜できればお願いしたいです」という直訳にはなりませんが、丁寧に依頼するという意味では同じです。 解説 使い方としては、"I would appreciate it if you could V"です。"will"や"can"を過去形にすることで、ビジネスシーンでも使える丁寧な表現となります。 "appreciate"は、「ありがたく思う」「感謝する」という意味の動詞です。"I would appreciate it"は、「it をありがたく思う」となり、"it"は「if節」を指しています。 例文 例文1 I would appreciate it if you would deal with this matter urgently. (できれば)至急、対応していただけるとありがたいです。 例文2 I would appreciate it if you could help the procedure. 「お願いしたく存じます」の意味と使い方、ビジネスにおける『お願い』の様々な表現 - WURK［ワーク］. (できれば)手続きを手伝ってくれたらありがたいです。 例文3 I would appreciate it if you could attend the conference. (できれば)あなたが会議に出席いただけるとありがたいです。 例文4 I would appreciate it if I could receive[get] a reply by this week. (できれば)今週までにご返事をいただければ幸いです。 例文6 I would appreciate it if you could reply by 17:00 tomorrow. (できれば)明日の17時までにご返答いただけると幸いです。 例文7 We would appreciate it if you could cooperate. (できれば)ご協力のほどよろしくお願いします。 「if possible」も覚えておきましょう 何かを依頼するときには、"if possible(可能であれば)"もよく使います。 "if possible"を文末に置くことで、「可能であれば」という婉曲的なニュアンスになり、ビジネスシーンでも使える表現になります。 "if possible"と同じ意味の表現として"if you can"もありますが、"if possible"の方がやや丁寧な印象です。 I would like to come to your office this afternoon if possible.
もし可能でしたら、今日の午後にオフィスに伺いたいです。 Please attend the meeting if possible. もし可能でしたら、会議に参加ください。 I'd like you to do this job if possible. もし可能でしたら、あなたにこの仕事をやっていただきたいです。
・I would like to ask you for your reply when you have some time on your hands. ⇒お手すきの際にご返信いただきますよう、お願いしたく存じます。 ・I am sorry to disturb you while you are busy, but I would like to ask you for your consideration. ⇒お忙しいところ恐縮ですが、ご検討のほどお願いしたく存じます。 ・In our company I would like to ask you to settle all by bank transfer. ⇒弊社では、すべてお振込での決済をお願いしたく存じます。 ・I would like to ask you for your understanding. ⇒ご理解賜りますよう、お願いしたく存じます。 上司や目上の人にお願いする時は「お願いしたく存じます」を上手に使おう! 「お願いしたく存じます」は、自分より上の立場の人に対して使える便利なフレーズ。上手に使いこなせば、上司や目上の人、取引先の協力を得られるはずです。 必要なときには周りとコミュニケーションをとってサポートしてもらい、自分ひとりで悩んだり、失敗したりするリスクを抑えましょう。 そうすれば、日々の仕事もスムーズにこなせるようになるはずですよ。
相手にも無駄な時間をとらせず、 こちらも無駄な時間をさかず、 お互いの為と生産的に考えましょ (^^) ⑤アポイントをすぐとりたがる営業電話の場合 新しく地域担当になったので~とか、 実際に今の電話料金の明細を見ながらご説明を・・・とか、 やたら会いたがるアポイント営業 ってありますよね。 いつがご都合いいですか?
何度も何度もかかってくる営業電話。 困ったことが一度はあるのではないでしょうか?
?笑 セールスだとわかっているのに地味に時間がとられます。 あなたが柔らかく断っているので、営業マンはここぞとばかりにあの手この手で何とか決済者に繋いでもらおうと、在籍している時間を聞き取ろうとしてきます。 営業マンはそんな簡単に引き下がりませんので、言い返せないようなキラーフレーズが必要です!
"と断るようにします。 まずは営業電話だと察知しても、本当に不必要な電話かを確認するため、用件をお伺いします。 「恐れ入りますが、どのようなご用件でしょうか」 と確認してください。用件をお伺いし必要ないと判断した場合は 「申し訳ございません。〇〇の件はお断りするように言われております」 とはっきりお断りします。入社歴が浅く用件が必要か必要でないかわからない場合は、一旦保留にして周りに確認してからお断りするようにしましょう。 実は、営業電話をする側にはアポイントリストがあり、不在の場合はまた電話するようにマークをつけ、担当者と話せるまで何度も電話をかけます。しかしこのようにお断りされると、NG(×マーク)を付けてリストから削除しますので、余程のことがない限りまた営業電話することはなくなります。 私は営業電話をかける側も受ける側も経験していますが、はっきり断った方が両者にとって時間の無駄を省けると思っています。 営業電話をかける人も人間です。営業電話の対応が面倒だと感じても、感情的にならずに柔らかく丁寧にお断りしてくださいね。
太田章代 執筆者:ビジネスコミュニケーション専門家 太田章代 日本一気さくで身近な研修講師、太田章代です。 『毎日のように営業電話がかかってきて困る』『間違えて取り次いだら上司に叱られた』という経験はありませんか。仕事が忙しい中で、必要のない営業電話への対応は時間が無駄だと感じている人は多いのではないでしょうか。 私は前職で企業に電話営業していた側なので、電話口で相手にこう断られたら辛いという断り文句を知っています。 また、現在研修講師をしていて、事務員さんから「必要のない営業電話をスマートに断る断り方を教えてください」と度々ご質問があるので、それにお答えしたいと思います。 これよりは、一度断ったら同じ会社から2度と営業電話がかかってこない断り方とその解説をいたします。今からご紹介するトークでお断りすれば、不必要な営業電話への対応にイライラせずに、仕事に集中できるようになります。 YouTube版も公開しています 動画でも学べます。聞き流すだけでも理解できますよ! 営業電話に対して言ってはいけないフレーズ 最近かかってきた営業電話は「営業せずに仕事が取れるホームページをつくります」というものでした。営業せずにホームページだけで本当に仕事が取れるなら、電話をかけてきた会社も営業せずホームページで仕事が取れているはず。なのに電話営業をかけてくる時点で「私たちはホームページで仕事が取れていません」と公言していて本末転倒だと思ってしまいました。 「お忙しいところ申し訳ございません。私、〇〇会社の△△と申しますが、社長様はいらっしゃいますか」と言われたら、「あっ、営業電話だ」と気づきます。そこでイラッとしてはいけません。断るときは、あくまでも丁寧な言葉で断り、会社の印象を下げてはいけません。 なぜなら、営業電話をしている人とどこでどう繋がるか分からないからです。営業はこっぴどくガチャンと電話を切ったり、感情的に怒って切られたりしたことを覚えています。思い返すと、私も営業時代にひどい言葉で断られた居酒屋は今も印象が悪く、行きたくないと思っています。会社の代表として電話に出る限り、あなたにとって面倒くさいと思っている営業電話だったとしても、丁寧にお断りしましょう。 社長が不在だった場合、または営業電話だと気づいてその場で断るつもりでいた場合はどうしますか? 例えば、とっさに「ただいま席を外しております」と返答したとします。 営業電話だとわかったうえで、断ろうとしているのにこれはNGです。同じ会社から、また電話がかかってきてしまいます。 1回でスパっと営業電話を断るトーク 同じ内容の営業電話が何度もかかってこないようにするには、"営業電話の内容が本当に必要がなければ1回でハッキリ!スパっ!
これはとても簡単です。 セールスだとわかったら次のフレーズを使いましょう。 「主人(家族)がそういう仕事をしています」(家族が同じことやってます) 「ああ、同業者の方ですね!」(自分自身が同じことやっている) 「あれ、昨日契約しましたけど。。。」(すでに契約している) この3パターンを覚えておけばほぼ撃退できます。 なんといっても相手に嫌な感情を抱かせないので、嫌がらせなどの心配がないというところが大きなポイントです!! 営業マンとしては、身内が同業や競合他社で働いているというとそのあとは先に進めません。 同じ商品を買うなら全くの他人の営業マンと家族ならどちらから商品を買いますか? と、言われれば間違いなく家族から買いますよね?? なので、上記のような断り文句を使うことでそれ以上先のセールストークに行く前に勝手に営業マンが諦めて電話を切ってくれるんです!!
時期を見て、改めてっていうよりは、 リストが重複しているんでしょうね。かけてくる、人は違うパターン。 そんな時はこのように応対しています。 「恐れ入りますが、 先日もお電話をいただきまして、その際にお断りさせていただいております 。」 「 先日お電話いただいた際に検討した結果、今回は見合わせることに いたしました。」 既に話は聞いて理解をした上で 、 既にお断りの決断済み ということを伝えると、 それなら と、スムーズに引いてくれます。 これ、ぶっちゃけ論外だと思っているんですけれども(笑) 電話をそっと切る 。 なんか、電話だか電気だかのアンケートって言って、 自動音声がかかってきたことがあります。 聞かずに切っています。 会社にかかってくるしつこいビジネス営業電話を、さらりとかわす7つの断り方のまとめ いかがでしたでしょうか? 最初はいろいろ困ったり、 「こんな風に断っていいのかな?」と不安だったけれど、 調べたりして、7年経った今では、この7つの断り方で営業電話を切っています。 特に、私の勤め先のように小さな会社だと、 手本になるような人もいなかったり、教えてくれる人もいなかったりすると思います。 営業電話に気を煩わせていては、 業務に無駄な時間を費やしたり、気分を害されたりしかねないので、 ぜひ参考にしてみてくださいね(^^) ・・・あくまで参考に。あとは自己責任で判断くださいw ちなみに、断り方ではないのですが、 ご案内方法 についても、おまけとしてご紹介したいと思います↓ (おまけ) フリーダイヤルを業者が使ってきた場合 「恐れ入ります。こちらはお客様専用ダイヤルとなっておりますので、 今後は(番号)へおかけください。」 FAX番号を聞いて来た場合 資料をFAXさせていただけませんか?と言われ、 自分でFAX番号を調べて、念の為確認ですが・・・という業者さんもいるのですが、 たまに番号教えてくださいって言われることがあります。 私は、自分が営業なら自分で調べる。というスタンスなので、 「恐れ入りますが、ホームページなどでオープンにしている情報ですので、 お調べください。」とお伝えしてしまいます。 え?厳しい? 言っても言わなくても、どっちでもいいのはわかってますよ ちゃんと(笑) スポンサードリンク