お客さんの「常識」を変えるのは簡単ではない 「保険は難しいを終わらせるという考えはまったく変わっていません」と語るライフネット生命保険の岩瀬大輔社長(撮影:尾形文繁) 隔週水曜日にお届けしている生命保険に関する連載。今回は、番外編として、オンライン専業保険の草分けであるライフネット生命保険・岩瀬大輔社長へのインタビュー。厚切りジェイソンを起用したテレビCMなどを通じ、「きちんと考えてから入る」を広めようとしているが、その道のりは決して楽ではないようだ。 ―― ライフネット生命は、準備会社から含めると2016年が10年目の節目でした。「保有契約件数23万件」への率直な思いは? 現在は保有契約件数23万件、ご契約者数にすると14万人ほどです。生命保険会社の中では決して大きい数字ではないかもしれませんが、とはいえ、東京ドームの客席は5万5000人ですので、東京ドームおよそ3つに値する規模です。東京ドームに行くと、いつもそのことを考えるのです。10年前ゼロからスタートした新しい生命保険会社に、これだけ多くのお客様に保障を預けていただけているのだ、と。そのありがたみ、重みはつねに忘れないようにしています。 一方で、創業したときはもっと早く、もっとたくさんの方にネット生保を使っていただけるのではとも思っていたので、まだこの程度なのか、という思いがあるのも事実です。新しいものの普及には時間がかかる、ということを感じています。 なぜ付加保険料率を公表しているのか? ―― 私がいちばん評価しているのは、御社の情報開示です。保険料に見込みで含まれている保険会社の運営費の割合(以下、付加保険料率)と給付実績がわかる。 売り手と買い手の情報の非対称性が崩れていくというのは、保険の世界に限らず、いろいろな業種で起きています。これはインターネットの普及で起こっていることだと思います。どのような商品であっても、最も安いものが最も良いもの、とはいえないのは当然ですが、お客様の判断材料として、これからもきちんと開示をしていこうと考えています。
松本 :実際にアメリカではCIOやCTOもすごい投資家からの興味の対象なんですよね。ただ問題はここにもあって、投資活動をしているファンドに対してもテクノロジーの話がわかるかというと、必ずしもわからなかったりするんですよ。そういう意味でもう少し時間がかかりながらもこなれてゆくのかなという気はするんですけどね。 佐藤 :なるほど。そうですね。なかなか仔細にわたったお話が多いんですが、専門分野にやっぱりみなさん閉じこもってしまいますので、そこから外に行こうとするとやっぱり壁があると。それは金融業界もそうでしすしIT業界も関係してくるかもしれないということなんですかね。 松本 :秋好さんがさっきポケモンGOの話をされてましたが、僕もさっきから始めたんですけど(笑)。ああいうのがそういう壁を変えていくんじゃないかと思うんですけどね。たぶん金融庁の人もポケモンGOやっていると思うんですけど(笑)。いろんなところで実感としてだんだん壁を感じなくなる、ということがこれからもっともっと進むんじゃないかなと思いますけどね。 佐藤 :そう考えますか(笑)。ありがとうございます。 日米のクラウド活用の違い 松本さんは世界でも活躍されておられる方やグローバルな視点、一応アメリカ人がおりますのでアメリカ人の視点から今の日本におけるクラウドの活用の度合いとそれが社会にどう影響を与えているか? ジェイソン・ダニエルソン氏(以下、ジェイソン) :合ってます。アメリカ人です。 佐藤 :いや、小ネタはいらないから。 ジェイソン :ちょっといるでしょう。 (会場笑) アメリカでとくにITの企業だとクラウドを使うと非常に成長スピードが速いことが期待できますよね。最近のシリコンバレーでは、ユーザーの数は1ユーザーから何百万・何千万ユーザーまでの時間差を非常に縮めてきています。 これはクラウドのおかげだと思います。必要に応じでサーバーを動的に増やしていったり標準化された技術であれば、サーバーをどうしようと考えなくていいんですね。自分に価値のあるものだけに集中する。 だからポケモンGOを例にすると、使おうとしたらポケモンだけに集中したいですよね。こんなにポケモンが集中するともっとサーバーが必要かなあという話よりも、一番おもしろい現象はどうやったら実現できるかなということに集中したいですね。 それは標準化されたものを使うとわりと早い段階からできます。サーバーだとこれはこうすれば解決できるので、じゃあポケモンはどうしましょうとか。 でも日本では、標準化されたものをそのまま使おうとしない例が多いんですね。テラスカイでしていることに若干触れるかもしれないですど、日本はカスタマイズをやりすぎ!
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最後まで読んで頂き有り難うございました! また次回も宜しくお願いします。 人気の関連記事もどうぞ♪ ホールフーズマーケットを大解剖!店内の様子やオススメのお土産、エコバッグも一挙にご紹介! ホールフーズで女子ウケするお土産はコレでしょ!デザイナーの私が選んだ、喜ばれるお土産を勝手に特集! ホールフーズのエコバッグは、安い・可愛い・種類が豊富!お土産や普段使いにとっても便利! ホールフーズでのオススメはコレ!オーガニックで美味しい、ここでしか手に入らない日本食材厳選8選!
例えばこの Burt's Bees のココナッツオイル使用のフットクリームは$1.99。 パッケージもお洒落で根強い人気の老舗ブランド Thayers のローズウォーターのミニ瓶は$3.99。 Dr. Bronner's の歯磨き粉は$2.49。 他にも掘り出し物がたくさんありました。 ショッピング後はゆっくりビュッフェランチ ホールフーズでお土産を買い終えたら、ぜひビュッフェでランチを。 サラダバーからホットフードまで50種類程の豊富なメニューから選べます。 専用の容器に入れてレジで支払いをする量り売りタイプ。 座席エリアは高い天井と日当りも良好で広々とした雰囲気。 窓際に座れば前に広がるブライアンとパークを眺めながら食事できます。 お昼に行くなら混雑を避ける為に12時前に行くのがお薦めです。 気候が良ければブライアントパークにごはんを持って行って外で食べるのも最高に気持ちいいですよ。
99ドル です。 ハワイ ロケーションバッグ こちらはエコバッグ売り場ではなく、 レジ前に売られているエコバッグ 。本当に今すぐ「エコバッグ」として使う用。価格は 2. 99ドル でした。 ロスドレスフォーレスやターゲットでは1ドルで買えることを考えると。やっぱりホールフーズマーケットは割高ですね〜。 ペーパーバッグ風の保冷バッグ こちらはホールフーズマーケットっぽさはないのですが、ペーパーバッグ風のおしゃれな保冷バッグも売っていたので紹介します。 タグには"OUT OF THE WOODS"と書かれていたのでブランド名でしょうか?男性でも使いやすい、シンプルなデザインです。 店内の奥の方に行くと、こんなにたくさんの種類が売られていました。 価格も 10ドル以下 で買えるものがほとんどで、ホールフーズマーケットのエコバッグに比べるとかなりお手頃価格!気になる方はぜひチェックしてみてください。 ポーチ エコバッグと同じ柄で作られたポーチも売っています。 とってもかわいいのですが、値段が29. ホールフーズマーケット エコバッグ | 通販・人気ランキング - 価格.com. 99ドル?! さすがに高すぎるな〜と思っていたところ、店の中にもポーチが売っていました。 このポーチは 21. 99ドル なのですが、なんと中にコスメが入っているんです! ポーチの中にコスメも入ったセット。 これはお土産に本当に良いですね。 まとめ 以上、ホールフーズマーケットカイルア店のエコバッグのご紹介でした! クイーン店やカハラ店ではまた絵柄が違うものが売っているので、いろいろ探し周ってみるのも面白そうですよね。 メルカリにもたくさん出品されているので、どんな柄のバッグが売っているのか事前にチェックしておくのもおすすめです♩