お茶だしにはルールとマナーがあります。仕事でお客様が打ち合わせなどで御来社された時に「お茶出し」をする機会があると思います。このお茶だし、舐めてかかるととんでもなく恥ずかしい思いをします。恥ずかしい思いをするのが本人だけならまだましですが、会社の品を落としてしまいます。 今回はきちんとしたお茶だしのルールとマナーを記事にします。 2019年11月22日 営業・打ち合わせでの紹介のルールとマナー。意外と間違ってるお客様や上司や部下の紹介の仕方 2019年12月23日 お茶出しのルールとマナー!仕事でお客様にコーヒーなどの飲み物を出す時の注意点。 2020年5月19日 会議・打ち合わせの席次・席順について 上座や下座のビジネスルールとマナー お茶の運び方は? 知って損しないお茶の出し方・入れ方 来客・ビジネスマナー. お茶は絶対に お盆の上にのせて運びましょう 。この時お盆には、 お茶・茶托そしてテーブル拭きをのせていく のが良いですね。机が汚れていた場合などにテーブル拭きをとりに戻るのは「要領が悪い会社だ」と思われても仕方ありません。 また、 お茶は絶対に茶托にのせて運ばない ようにしましょう。コーヒーの場合も同じです。 お茶を茶托にのせて運んではいけない理由としては、 お茶がこぼれた時に茶托が汚れないようにするため です。 お茶だしの順番は? もちろんお茶だしの順番も決まっています。 お客様はどなたが上席かわからないので、基本的には 上座からお茶を出す ようにします。 席次・席順がわからない場合は以下の記事を参考にしてください。 会議・打ち合わせの席次・席順について 上座や下座のビジネスルールとマナー 自社の人間の場合は 役職が高い人から出す ようにします。 お客様にも自社の人にも、お茶を出す時は自分都合で出しやすいところから出さないようにしましょう。 とはいえあくまでマナーですので、とても無理な体勢になってこぼしてしまう可能性などがある場合は、「大変失礼いたしますが〜」と断ってからルールをくずしてください。 お茶の出し方のルールとマナーは? 茶托へのセットと出し方 茶托への飲み物のセットは出す直前です。 机やテーブルのすみにお盆をおいて、丁寧にお茶をこぼさないようにしてお出ししましょう。 この時知らない間にお茶がこぼれている場合もあるので、軽く茶碗の底あたりを拭いてから茶托やコースターにのせます。 コーヒーカップのように持つところのある場合は持ち手をお客様から見て左に、スプーンは右におきます。 茶碗やコップに模様や柄がある場合はお客様の方(手前)にむけます。木製の茶托の場合は木目がお客様と平行に横むきましょう。 お茶出しのルールとマナー コーヒーカップによっては絵柄がついている側によっては持ち手の向きが変わる場合もあります。その場合は絵柄の向きを優先しましょう。 お茶を出す方向 お茶出しはお客様から見て右後ろ方向からお出ししてください。 この時軽く「失礼します」など、一声かけると理想的です。 お茶だしが終わってからの退室のルールとマナー お茶だしが終わったら退室することになると思います。 この時そのままドアをあけて出ていくのではなく、ドアを開ける前に一度お客さまの方へ振り返り「失礼しました」と 軽く会釈 と お辞儀 をしてから退出するようにしましょう。 できればおしりをむけたままでないようにもしたいですね。 お茶の交換は必要??
お茶を出すときのマナー お客さんがやってきた。 さて、お茶を出そうかな。 そんなときに、ふと心配になるのが「 正しいお茶の出し方 」。 相手が気心の知れた友人であれば細かなマナーを気にしなくても問題ないでしょうけど、仕事相手や客人ではそうも楽観的にしていられませんよね。 かしこまりすぎる必要はありませんが、 失礼があってはいけないと思うのが心情 でしょうし、おもてなしをするという面から考えても、やはりある程度の礼節はわきまえておきたいところ。 そこで今回は、意外と知られていない「お茶の出し方」について簡単にまとめてみたいと思います。お茶を出すという行為は単純そうにみえて、 じつはけっこう細かなマナーやポイントがある ので、主要なところを理由とともにおさえていきましょう!
どうぞ、だけでなく少し話しながらお茶を出せたら、 お客さまもリラックス できますよね。 茶道をやっている人、じーっと待ってお服加減はいかがでしょうか、 とやっちゃわないでくださいね。 間違っているとはいいませんが、初めて来るお客様を驚かせないように・・
基本マスクをしたままお客様にお茶を出すのは失礼に値します。 できる限りマスクの着用は避けた方が良いでしょう。 しかし、花粉症の季節や風邪などでくしゃみが止まらず、やむを得ない場合などには、事前に接客する社員に断りを入れておいてください。 すると、その社員は「すみません、体調が悪く皆様に移るといけませんので、マスクのままで失礼致します」といったようなフォロー入れてくれるでしょう。 もしくは、お茶出しの際に、「花粉症(風邪)のため、大変恐縮ですがマスクのままで失礼致します」などと伝えられれば、お客様もわかってくれるはずです。 3. 会議が長引いた時、2杯目を出すタイミングは? 基本、お茶を出すタイミングは、1杯目のお茶を出した30分後といわれますが、 会議などの場合には、状況判断が何より大切 になってきます。 会議は1時間単位で設定されることが多いため、1時間が経過しても会議が終わらなそうなのであれば、 長期化しそうな状況を見計らった上で2杯目をお出ししましょう。 そして、最初にお茶をお出しした時よりも机の上が資料などで埋まっている可能性も高くなるので、 会議がひと段落ついた段階を見計らうのがベスト だといえます。 状況を見て臨機応変に対応できるようにしましょう。 4. 給湯室と会議室が遠い時の対処法 お客様に熱い淹れたてのお茶をお持ちしようと思っても、オフィスや給湯室の関係で移動距離が生じてしまう企業もあるでしょう。 移動距離が長ければ、熱いお茶も運んでいる最中にぬるくなってしまったり、ホコリが入ってしまうかも入れません。 そのような場合には、 移動可能なお茶出しセットを持って会議室近くで準備をするか、蓋つきの湯呑を使用すると良いでしょう。 5. 「お茶は結構です」と断られた時 来客者から「お茶は結構です」と断られてしまった場合、どのような対応をするべきなのか、悩んでしまう人もいるのではないでしょうか? 来客応対時の「お茶出し」や「お見送り」の忘れがちなマナー (1) - おもてなしのプロ・江上いずみのビジネスマナー道(15) | マイナビニュース. このような場合には、 相手の主張を尊重した対応 をしましょう。 ただし、会社によっては一応はお出しし、 飲むか飲まないかはお客様の判断に委ねる という方法を取る場合もあります。 このような場合に備えて、事前に確認しておくことをおすすめします。 6. お茶をこぼしてしまった時の対処法 もし万が一お客様の前でお茶をこぼしてしまったら、まずは慌てふためいたりせずに、お客様に丁寧に謝りましょう。 そして、お客様の物が濡れてしまっていないかを確認し、もし濡れてしまっているようだったら、すぐに拭いてください。 お客様自身がこぼしてしまった場合でも同様に、迅速に拭くお手伝いをしてから、新しいお茶をお持ちしましょう。 このようなアクシデントに備えて、 こぼしてしまったお茶を拭くための布巾を一枚余分に持っておく と良いでしょう。 また、お客様が自身のハンカチで拭いてくださった場合には、 濡れてしまったハンカチを入れるためのビニール袋をお渡しできるようにしておく ととても親切です。 7.
この記事を書いた人 最新の記事 有限会社山年園 代表取締役です。巣鴨のお茶屋さん山年園は、巣鴨とげぬき地蔵通り門前仲見世にあり、60年余りの間、参拝のお客様にご愛顧頂いている茶舗「山年園」です。健康茶、健康食品、日本茶、巣鴨の情報などをメインに、皆様のお役に立てる耳寄り情報をまとめています。
マリカさん(写真)の、出版記念パーティーが 銀座ブルガリタワーで華やかに開催されました! みなさん、もう書店でご覧になりましたか? この本です! パーティーでは、国際TAW協会理事長の 黒須圭子(↓)も、ご挨拶させていただきました。 私に似てる? 最近、よく言われます~。 でも、これは黒須です。 フラクタル心理学を中級まで学ぶと、 外見と心がどのようにリンクしているか、よくわかりますよね。 ですから、服も「テキトー」ではいけません! 「思考が現実化する」を知っているマリカさんだからこそ 書けるたくさんのアドバイがあります。 人生を動かす11着ってなんでしょうね?!
高橋裕子先生 牧野内直美フラクタル心理学講師 2021年07月01日 06:10 こんにちは、フラクタル心理学講師牧野内です。1分間修正文★勝ちたい優位に立ちたいを直す修正文日は木曜日、高橋裕子先生にお願いします。~~~~~~~~~~~~~~~~~おはようございます。毎週木曜日のメルマガは、スタットワーク専任・マスターコース入門講師の高橋裕子(たかはしひろこ)が担当しております。本日は「子どもを観察してみよう!」というテーマでお話させて頂きます。子どもの頃は誰でも未熟なのですが、自分の いいね コメント リブログ とうとう上級まで来ました 上級感想 牧野内直美フラクタル心理学講師 2021年06月30日 06:10 ★未来トーク対面、Zoomも可能・6/30(水)19:30~21:30受講料:6, 600円フラクタル未来計画手帳をご用意ください。お申し込みはーーーーーーーーーーーーーーーーこんにちは、フラクタル心理学講師牧野内です。1分間修正文★傲慢をやめる修正文28日に, フラクタル心理学マスターコース最高峰、上級講座が終わりました。これが知 いいね コメント リブログ どうしてそこまでわかるの?
あなたは、頭にカチンとくることが あったとき、どう、考えますか?
『勘違いしてきた思い込み』を書き変えるだけで、 『心の捉え方と世界の見え方』が変わります。 それはまるで魔法にかかったかのように あなたの人生をくつろぎ空間へお連れします。
思考が現実化する、これ、 今では当たり前ですね。 この場合の思考とは 表層意識と深層意識のことです。 一般的には顕在意識(表層意識)と 潜在意識(深層意識)といいます。 表現が違うだけで同じことをさしています。 表層意識は、言葉で認識するところです。 それに対して深層意識はイメージや感情です。 言葉はありません。 これ、とっても重要なことです。 フラクタル心理学では、現実を変えるには 深層意識を変える必要があると考えます。 深層意識にたまった思考が現実化するからです。 だから、深層意識を変えると現実が変わるのです。 このことを修正するといいます。 何か解決したい問題があると、 その原因となっているインナーチャイルドを 修正するのです。 ここのところの詳細は、 今回は省略します。 修正しているのになかなか 現実が変わらないときは、 その修正が、深層意識に 伝わっていないということなのです。 つまり言葉では、 深層意識に伝わらないということです。 あなたはそうとも知らずに、 ただ修正文を読んでいませんでしたか?
そのためには、なんでもします!と宣言しなさい。 (エサを与えつつ、一番嫌がってきたことに向かうように仕向けています。) コツコツだろうが、バリバリだろうが、なんでもします、と決めなさい。 そして、行動しなさい。 まっすぐに進みなさい。 わき目をふらずに進みなさい。 あなたが自分を特別だとしつこく思ったのには理由がある。 本当はちゃんと道が用意されているのだから、それを進みなさい。 最初はそれが見えなくても、進んでいけば、霧が晴れたように道が見えてくるよ。 (特別だと思った幼い心を、逆手にとって、希望にしています。) さあ、ぐずぐずしている暇はないよ。 頑張りなさい。 未来の私は、あなたを見守っているよ。 この私の声が届くうちに、変わりなさい。 (助けがあるだけでは甘えるので、それを避けるためおどしの警告を発しています。) 大丈夫。あなたが自分が特別だと思った感覚は確かに正しいよ。 ただ、大人の基準でそれを果たしなさい。 できるよ。できる。 頑張りなさい! ------------------ さあ、いかがでしたか? 身に覚えのあるかた、ぜひやってみてくださいね。 もちろん、まだフラクタル心理学を学んでいない方、 まだ十分に身についていない方は、 まずはフラクタル心理カウンセラーに相談することをお勧めします。 現実がすでにあるということは、それだけ、大量の思考があったということ。 だから、この修正は長く続けなければいけません。 多くの人は、続かないので、結局、現実が変わりません。 無理と言われているものを変えるには、 それだけの覚悟が必要です。 人ができないくらいのことをやってこそ、 常識ではだめだと言われている状態のものを 変えられます。 同じカウンセラーにしばらく励ましてもらいながら 続ける必要があると思いますよ。 ------------------------- フラクタル心理学講師たちの情報のページ マインドセットレボリューションはこちら。
フラクタル心理学講師/フラクタル心理カウンセラー 鈴木知子 2021年03月10日 07:58 ご訪問いただきまして、ありがとうございます。フラクタル心理学講師鈴木知子です。フラクタル心理学では脳を修正するのに修正文というものを使います。修正文の役割は、今までなかった脳の回路をつくるというイメージですね。例えば、「お金持ちはズルして稼いでいる」と思い込んでいる脳の回路を「お金持ちは心が豊かな人」という回路に変えるような感じでしょうか。※お金持ちのイメージは人それぞれ違います。ただ、マイナスのイメージをしていると自分をお金持ちにさせないという現 いいね コメント リブログ