ビジネスシーンでの敬語・言葉遣いの一覧や注意点とは?
「まじで」「なにげに」「ヤバイ」「私的には」 普段の会話でも気をつけたいものです。 間違って丁寧語だと思っていませんか? ×よろしかったでしょうか? 知っておきたい敬語の落とし穴 | 講談社くらしの本. (「よろしかった」と過去形となっています。) ○よろしいでしょうか? ×お水のほうはいくつお持ちしましょうか(~のほうは方角などを表すことば) ○お水はいくつお持ちいたしましょうか? ×「30分ほどお待ちいただく形になります」(形?がおかしいですね。) ○「30分程お待ちいただきます。よろしいでしょうか?」 社外では上司は呼び捨て。 社内と社外では、上司の呼び方が変わります。 社内では「○○部長」といい、役職名に敬意の気持ちを表します。 しかし、社外では顧客や取引先に対してへりくだる意味で「部長の○○」もしくは、呼び捨てにするのが社外の人に対するマナーです。社長であっても同じです。 基本的な表現は正しく使えるようにしっかり覚えよう にゃんこ先生の一言アドバイス! 綺麗な敬語の使い方を覚えるためには言葉づかいの綺麗な先輩のマネをするのが近道です! (by にゃんこ先生) ▼「仕事の基本」が学べる研修
↓ 尊敬語を使えば解決! 〇「資料をご覧になりましたか?」 「二重敬語」に気をつける! × 部長がおっしゃられるように…… おっしゃる+られる=[ 尊敬語]+[ 尊敬表現] 〇 部長がおっしゃるように…… [ 尊敬語] おっしゃる すでに敬語になっている言葉は、そのままで十分。ただし、次のように慣例として定着している使い方は、誤用とみなされない。 お/ご + 敬語 + になる/する 例 お召し上がりになる → お + [尊] 召し上がる + になる 例 お伺いする → お + [謙] 伺う + する もう1問! 気を付ける 丁寧語 ビジネス. 最終クイズです。 【問題2】 次のうち「お/ご」をつける美化語にあたるのはどれでしょう? ※複数選択可 A お手紙 B ご挨拶 C ご勉強 D ご返事 E 御結婚 F 御祝儀 G 御住所 H 御飯 【正解・解説】 B E F H が美化語。 A お手紙 →自分が出す場合は謙譲語、相手からは尊敬語。 C ご勉強 D ご返事 →ともに尊敬語。「お勉強」「お返事」は美化語。 G 御住所 →尊敬語。 いかがでしたか? 続いては美化語にプラスして誤用されやすい「さ入れ言葉」についても解説していただきましょう。 「さ入れ言葉」の誤用や 美化語病に要注意! より丁寧にと思うほど、敬語表現が過剰になることがあります。丁寧すぎる言葉づかい、過剰な敬語表現は、敬意どころか不遜といってもよいほど、「過ぎたるは及ばざる如し」であることを忘れないでください。 「せる」にするべき動詞に「させる」を誤用する「さ入れ言葉」というものがあります。「行かさせていただく」「読まさせていただく」などの言い回しは、不要な「さ」が入っているため、話す側、聞く側双方に違和感があるはず。ところが「~させていただく」は丁寧な言い回しに聞こえるため多用しがち。しかし、「さ入れ言葉」はそもそも言葉として間違った使い方なのです。敬語のつもりで使っていると、常識を疑がわれかねないので気をつけましょう。 また、「お/ご」をつける美化語も使い過ぎると逆効果になるもの。飾るにしても、言葉の場合は、すっきりまとめたほうがきれいでしょう。聞き取りにくいようであれば、美化語を使う意味がありませんので、美化語を乱用する美化語病には要注意です。 敬語どころか誤用でしかない「さ入れ言葉」 私が 行かさせて いただきます。 「さ」は不要 ↓ 「行く」を使うのであれば…… 私が 行かせて いただきます。 【正解】 〇 私が 参ります 。 謙譲語「参る」を使う!
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