SIM カードの接触不良 XPERIA を落としてしまうといった、端末に衝撃が加わるようなケースには、 SIM カードの接触不良が考えられます。 衝撃が加わることによって SIM カードと XPERIA 端末の間に微妙なズレが生じてしまい、これによって通話に不具合が生じます。 心当たりのある方は、 SIM カードを一度取り外し、もう一度挿入して通話を試してみましょう。 また、 SIM カードの接触不良は衝撃によるズレだけではなく、『湿気』や『汚れ』による接触不良も考えられます。 こういった場合には、メガネ拭きなどの清潔なクロスで SIM カードを拭き、改めて通話を試してみるといいでしょう。 2. 通信は正常だが電波が不安定 通信自体は正常でも、電波が不安定でうまく繋がらない状態となることがあります。 これはソニーの HP でも不具合事例として紹介されていましたが、電波の届く場所にいてもこういった不具合が発生することがあります。 こういった場合には、再起動をかければ簡単に再接続されることが多いので試してみるといいでしょう。 3. ユーザー自身が『データ通信上限設定』をしている 初めて XPERIA を使用する方に多いのが、『知らない内に自分でデータ通信上限設定』をしてしまっていたケースも多くあります。 気をつけなければならないことは、ご自身の XPERIA 端末で設定する通信上限設定と、 docomo や au などの通信会社と契約した時の通信上限は異なりうるということです。 つまり、たとえ通信会社と 7GB のテータ通信契約をしていたとしても、端末の『データ通信上限設定』を 5GB としてしまうと、 5GB を超えた時点でそれ以上モバイルデータ通信ができなくなってしまうのです。 おすすめは、『データ通信上限設定』は通信会社との契約容量より少し低いぐらいの値にしておき、警告通知を発信する『データ警告』通信容量で管理をするようにするといいでしょう。 4. Xperia 5 II SO-52Aのソフトウェアアップデート | お客様サポート | NTTドコモ. マイクを塞いでいる 『通話ができなくはないけど、相手に声が届きづらい … 』 このような不具合で意外とおおいのが、ユーザー自身の手でマイクを塞いでしまっているケースです。 XPERIA の Z シリーズなどのマイクは、スマホ端末下部についているため、電話をするときにはちょうど小指が当たる位置に近くなります。 そのため、相手に自分の声が届きづらいと思っていたら、実は自分の指がマイクを塞いでしまっていた … なんてこともありますので一度お手持ちの XPERIA のマイク位置を確認しておくといいでしょう。 5.
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その他 XPERIA 端末の故障 以上みてきた要因が全く当てはまらない場合には、端末の故障の可能性があります。 通話ができない場合には様々な故障要因が考えられ、タッチパネルや OS 、内部のアンテナ不具合などを確認する必要があります。 ユーザーご自身で故障要因を特定することは難しいので、一度店舗までお持ちいただくことをお勧め致します。 ◾︎ まとめ XPERIA で通話ができなくなる要因にはさまざま考えられますが、多くは再起動をしたり、 SIM カードを挿し直したら直る事例が多いです。 また、通話中に端末のマイクを指で塞いでしまっていたり、通信上限設定をしてしまっていたりすることも、初めて XPERIA を使用されるユーザーには見受けられます。 これらを試した上で通話ができない場合には、端末内部の故障が考えられますので、店舗の方へお持ちください。
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