訪問看護師になったらまず学んでいただきたい、「接遇」講演会レポート! こんにちは、講演会の運営を担当した小菅です。 5月19日(土)新横浜でTNサクセスコーチング代表の奥山美奈様をお迎えし、『医療者にとって必要な接遇』の講演会を開催いたしました。 病棟勤務の看護師が、訪問看護の在宅現場で働くことになった場合、どんなことに悩むのでしょうか。 「訪問看護師が在宅サービスを利用する方に、どのようにして接すればよいか。」 「ご利用者やご家族に訪問看護のケア内容をどのように説明し、理解してもらえばよいか。」 訪問看護では、技術のケア以上に「人」とのコミュニケーションに悩んでいる方が多く、すぐに実践できる接遇の講演会ということで、看護師を中心に40名を超える方が集まり、その関心の高さが感じられました。 医療に必要な接遇の具体的な実践ポイントとして、挨拶の仕方・態度、言葉づかい等基本的事項、傾聴力を高めるために、2人1組で実際に普段の対応を行うことで、客観的視点から、多くを学ばれたようでした。 「医療現場では、医療者がご利用者の安心や安全、快適を配慮していても、その想いがご利用者やご家族に届いていない現場が多くある。」と指導力と実績で評判の高い奥山様が話されました。 接遇にも質がある!? 訪問看護師が医療の質を高めることは大切なことでしょう。しかし、それだけでは十分ではないのかもしれません。 「質の高い医療を目指すとともに、いつもご利用者を思い続ける。その積み重ねが、ご利用者をケアする時に現れるようになる。」 医療に必要な接遇は敬語を使うだけではなく、たとえぎこちなくともご利用者のことを想いケアをすることが本当に望まれていることであり、それこそが本質なんだと…共感を生んでいました。 ケアーズ訪問看護ステーションでは、訪問看護に必要な知識とスキルを習得していただく場として、接遇の他にも、「加算トレーニング」、「管理者研修」、「アセスメント研修」などを提供しています。 ご興味のある医療者の方は、ぜひご参加を!お待ちいたしております。 ケアーズ訪問看護ステーションの講演会、研修情報はこちらをご覧ください。 ケアーズ訪問看護の人材育成
2.人を育てる風土が無い ある超有名企業の育成方法は「我が子を谷に突き落として這い上がってきた者だけを育てる」というやり方をいまだに行っています。しかし今の若者世代にこのやり方は中々通用しなくなってきている現実があります。育成する側が頭を切り替えて社内の育成風土をいかに醸成するかは大切な論点です。 3.採用、育成に関するガイドラインがない 育成と採用はセットで考えるべきだと私は思います。具体的には「人事評価制度」と「育成スキル」そして「人材採用」がうまく循環する仕組みが出来ていることが理想です。育成と採用がうまく行っていないとご相談を受ける企業の多くが「ガイドラインがありません」とコメントしています。
相手が話していて、気持ちがいい言葉遣いを心がけましょう。 敬語の使い分け です、ますを使えていますか? 慣れてくると、敬語を使わなくなりがちですが、必ず、「です」「ます」でお話しできるようにしておきましょう。 クッション言葉 看護師は相手の話を傾聴する技術が必要となります。 「そうですね」と傾聴したり 「○○なんですね」と相手の言葉を繰り返すことで 相手は自分のことを理解してくれていると安心してくれます。 敬語、呼称 私の勤める病院では「患者様」ではなく「患者さん」と呼びましょうと方針が決められています。 それぞれの病院・クリニックでの決まりがあると思いますので、それに従いましょう。 スタッフに対しては、必ず、「○○さん」と呼ぶようにしましょう。 プライベートでお友達であっても、苗字でしっかり呼ぶことが大事です。 仕事中ですので、公私混同はしないようにしましょう。 避けたい表現 思わず「うわぁ」「やば」と言ってしまいたくなる気持ちもわかります。 しかし、そのような言葉を使うと、患者さんが不安になりますよね。 自分が言われて、嫌だなと感じる言い方はしないように心がけましょう。 あなたは大丈夫?看護師の接遇チェックリスト:まとめ こちらでは看護師なら身につけておきたい接遇についてまとめてきました。 あなたの態度で患者さんの気持ちが変わることは事実です。 お互い気持ちよく過ごせるように 挨拶や身だしなみのほか、表情や言葉遣いについても気を付けていきたいですね。
2021年度 5階東病棟目標 3つのチームを主軸に、病棟編成に対応した体制を再構築・評価する 5階西病棟 5階西病棟は、脳神経外科、脳神経内科、整形外科の混合病棟で、病床数は50床です。 当センターは地域の拠点病院であり、新宮市を中心とした広域から患者さんを受け入れています。脳卒中や頭部外傷の緊急入院や緊急手術はもちろん、脳梗塞発症初期に対しての治療法であるt-PA療法(血栓溶解療法)や転倒により大腿骨頚部骨折した高齢患者さんなど、急性期から慢性期まで様々な疾患の患者さんが入院しています。 看護師二人がペアとなり患者さんの観察や看護ケアを行い、安全・安楽な看護の提供を目指しております。また、ナースエイドと協働し患者さんの個別性を重視した、日常生活援助を実施しています。スタッフ一丸となり、笑顔とチームワークを心がけ、より良い看護が提供できるよう取り組んでいます。 2021年度 5階西病棟目標 病棟編成に伴う知識・技術を身につけ、安全かつ質の高い看護を提供する 6階病棟 6階病棟は"地域包括ケア病棟"です。 地域包括ケア病棟とは、入院治療後、急性期(手術直後や発症後早期の治療が必要とされる時期)の治療が終了し、病状が安定した患者さんに対して、在宅復帰を目的に医療・看護・リハビリテーションや退院支援を行う病棟です。 地域包括ケア病棟の入院対象となる患者さんは、 1. 急性期の治療がほぼ落ち着いたが、当院でもう少し経過観察が必要な方 2. 看護師接遇マニュアル内容. 在宅復帰へ向けて継続的なリハビリテーションが必要な方 3. 在宅での生活に向けて、居住環境などに準備が必要な方 4. 在宅療養をしており、一時的に入院が必要な方 です。 退院後も患者さんやご家族の方が安心して自宅で療養生活が継続できるように関わらせていただいています。「6階病棟に入院して良かった!」と言っていただけるように、スタッフ全員が日々頑張っています! 2021年度 6階病棟目標 患者の「今」を患者・家族が受容できるよう介入し、退院支援・退院調整を実践する
最後に リーダーナースは業務の範囲が非常に広いため、多くの仕事や業務の知識を身につける必要性があります。 知識が豊富という事は、応用性が高いと言う事でもあり、転職時には「即戦力になりやすい」と判断されプラスに働きます。 今後の自分のためにも、リーダナースを面倒な仕事だとは思わず真摯に向き合っていくようにしてください。 転職会社を利用した看護師の方の口コミで利用しやすい看護師転職サイトをご紹介しています。是非、評判の良い転職会社を利用しましょう!
看護師は患者さんだけではなく、患者さんのご家族、医師やそのほかのスタッフなど、いろいろな方と接することが多い職業です。 しかし、接遇については、その病院・指導してくれる先輩にどうしても依存がちになってしまうのではないでしょうか? 医療者、特に看護師に必要な接遇について、見ていきましょう。 目次 看護師に必須!医療者向けの接遇とは? 接遇とは、業務上のお客さまに対するサービスを言います。 態度、言葉遣い、おもてなしを含む広い意味を示しています。 看護師にとって、お客さまとは患者さんのことを指しています。 患者さんとの良好なコミュニケーションは患者さんの満足度にも繋がります。 大きく言えば、その病院・クリニックの評判にも繋がります。 また、医療従事者同志の接遇も大切です。 医師、先輩看護師、同僚、後輩、コメディカルスタッフ、事務の方など病院にはたくさんのスタッフがいます。 医療はチームワークです。 看護師の接遇チェックリスト どんなことに気をつけていったらいいのでしょうか? 病院（医療機関）向け研修:現場で使える研修ならインソース. ひとつずつ、みていきましょう。 あいさつ 「おはようございます」「こんにちは」などいろいろあります。 患者さんが安心できるトーンの話し方が求められます。 スタッフには「おはようございます」「お疲れ様です」「お先に失礼します」は基本ですので、必ず挨拶しましょう。 患者さんに対しては、「おはようございます」の挨拶だけではなく、「お待たせしました」「お大事に」など、患者さんを労う言葉をかけると良いでしょう。 みだしなみ ユニホームは規定のものを着用します。 汚れやシワがない状態の清潔に見えるものを着用しましょう。 髪型は肩に髪が着くようであれば、まとめておくと良いでしょう。 清潔なイメージが大事です。 靴は見落としがちですが、汚れているスタッフが多いです。 患者さんは見ていますので、定期的に靴は取り替えるように心がけましょう。 表情 コロナの影響で、マスクを着用することがマストです。 しかし、マスクは表情を見えなくしてしまいます。 マスクをしているときは、目の表情が大事になってきます。 無表情にはならないように気をつけましょう。 立ち居振る舞い 両足でバランスよく立ちます。 背筋を伸ばしてすっと立つようにしましょう。 椅子に座っている時も注意が必要です。 足を開いたり、組んだりしているのは、患者さんから見て、いいものではありません。 言葉遣い 敬語は使えていますか?
2020. 08. 29 ドッカンバトルにて、新フェス限として孫悟空&ベジータ(天使)と魔人ブウ(ゴテンクス吸収)が登場するWドッカンフェスが開催! このページでは、ドッカンフェスで排出されるキャラやおすすめキャラ、どちらを回すべきかを紹介しています。 スポンサーリンク Wドッカンフェス 開催期間 ・超お得な連続ガシャ 2020/8/29(土) 15:27 ~ 2020/9/15(火) 7:26まで!! ・ダブルDOKKANフェス 2020/8/29(土) 15:27 ~ 2020/10/5(月) 16:59まで!! どちらのドッカンフェスを引くべき? Loading... 孫悟空&ベジータ(天使)、魔人ブウ側のどちらもピックアップキャラが充実しており、当たりキャラが多いです。どちらを回しても戦力アップに大きく繋がります。 孫悟空&ベジータ側は主に超系キャラ、魔人ブウ側は極系キャラがやや多めに揃っているので、手持ちで不足している属性の方を引いてもよいかもしれません。 最強キャラランキングはこちら スポンサーリンク 孫悟空&ベジータ側のDokkanフェス 提供割合(排出確率) レア度 提供割合 10% (ピックアップ 5. 00% 全10種類) (その他 5. 00% 全211種類) 60% (ピックアップ 20. 00% 全8種類) (その他 40. 00% 全135種類) 30% (全92種類) ピックアップキャラ 当たり・おすすめキャラ 超大当たり! 総合評価: 10 / 10点 LRキャラでATKやDEFが高く、変身前はダメージ30%軽減を持っているため壁役として活躍する。変身後はHPが50%回復(1度のみ)や超火力の反撃効果、中確率の会心発動などアタッカーとしての性能が高い。敵の必殺技の見極めスキルを持っており安定した立ち回りが可能。 総合評価: 9. 5 / 10点 「 人造人間/セル編 」カテゴリリーダー。DEF値が非常に高い。敵の数1体につき気力+1、ATK20%UPするため対複数ステージで活躍する。HP30%以下で発動する変身ではHP全回復し、さらに攻撃性能と防御性能が上がる。 大当たり! 総合評価: 9. 【ドッカンバトル】Ｗドッカンフェスでブロリーを狙って120連追加ガチャ【Dragon Ball Z Dokkan Battle】 - YouTube. 5 / 10点 「 孫悟空の系譜 」カテゴリリーダー。ターン経過ごとに攻撃性能が上がっていく。気玉補正で超必殺技が撃ちやすい。敵の必殺技を中確率で無効化し反撃する。必殺技系のアクティブスキルを持つ。 総合評価: 9.
総合評価: 9 / 10点 必殺技発動時にATKとDEF150%UP&必ず追加攻撃し中確率で必殺技が発動する。「 GT HERO 」カテゴリの味方全員の気力+3、ATKとDEF40%UP 総合評価: 8. 5 / 10点 超系のリーダーキャラ。必殺技を撃つたびにATKとDEF上昇。自身のATKとDEF80%UP。受けるダメージを21%軽減。特定の条件で変身しパワーアップ 総合評価: 8. 5 / 10点 「 フルパワー 」カテゴリリーダー。敵必殺技を中確率で無効化&反撃する。自身のATK100%UP。残りHPが多いほどさらにATKとDEFUP(最大70%) スポンサーリンク ベジータ側のDokkanフェス 提供割合(排出確率) レア度 提供割合 10% (ピックアップ 5. 00% 全4種類) (その他 40. 00% 全139種類) 30% (全92種類) ピックアップキャラ 当たり・おすすめキャラ 大当たり! 総合評価: 10 / 10点 「 最後の切り札 」「 フュージョン 」のWカテゴリリーダーキャラ。攻撃性能が高く変身後は全属性に効果抜群で攻撃するため、どの属性に対しても安定したダメージが出せる。アクティブスキル「究極のかめはめ波」の必殺技も強力。 総合評価: 9. 5 / 10点 「 GT HERO 」「 ベジータの系譜 」のWカテゴリリーダー。虹気玉変換持ちで気玉を取れば取るほどATKとDEFがアップする。必殺技系のアクティブスキル持ち。 総合評価: 9. 5 / 10点 「 ベジータの系譜 」カテゴリリーダー。気玉補正で超必殺技が撃ちやすい。ターン経過ごとに攻撃性能が上がっていく。敵の必殺技を中確率で無効化し反撃する。必殺技系のアクティブスキルを持つ。 総合評価: 9. 5 / 10点 「 つながる希望 」&超系のリーダーキャラ。取得属性気玉3個以上で超系の味方全員の気力+2、更にATKとDEF30%UPする。虹気玉を取得すると更に自身の気力+4、高確率で敵の攻撃を回避、攻撃した敵の必殺技を封じる。 アクティブスキルで、敵1体の攻撃を1ターン伸ばすことが可能。 総合評価: 9. 5 / 10点 「 超サイヤ人2 」「 復活戦士 」のWカテゴリリーダー。攻撃性能防御性能が高い。変身後は、取得気玉3個以上で全属性に効果抜群で攻撃し、取得気玉6個以上で全ての攻撃をガードする。 当たり!
ドッカンバトルのゴールデンウィークのキャンペーンとしてWドッカンフェスが開催されていますね! ただ、ここで悩むのが、どっちのガチャを引いた方が、今後のパーティーの強化に繋がるかなどですよね。 そこで今回は、ドッカンバトルWドッカンフェスでどっちのガチャを引くべきか調べてみました! ドッカンバトルWドッカンフェス2020(GW)開催中のガチャ 現在、ドッカンバトルで開催中のガチャは、超知の変身ゴテンクスと極技の変身ブウの二体のフェス限キャラがゲットできます! そして、新LR【猛威を振るう凶悪サイヤ人】ナッパ/ベジータがピックアップされた、伝説降臨ガチャを引くことができるようになっていますね↓↓ 開催期間:4月24日(木)20:50~5月19日(火)16:59まで ちなみに、Wドッカンフェスのピックアップキャラは以下のようになってます^^ — マロール (@kaigai_sigeki) April 25, 2020 ドッカンバトルWドッカンフェス2020(GW)どっちのガチャを引くべき? 今回のWドッカンフェスでどっちを引くべきかですが、 極技の変身ブウのガチャを引くべき このような結論に至りました! というのも、極技の変身ブウと超知の変身ゴテンクスの性能は汎用性が高くいいんですが、性能に極端な差はない気がします。 この二体の性能にそこまで差がなければ、あとはピックアップされている他のキャラを比較して選ぶ感じになりるでしょう。 となると、極技の変身ブウのガチャの方がうまみがありそうなので、今回の結論に至りました! [illust_bubble subhead="" align="right" color="red" badge="" illst="check-w3-l"]両方とも30連で10連無料がついてくるので、ゴテンクスおよびブウ(というか魔人ブウ編)が好きな方は、とりあえずいつものドッカンフェスよりお得なので回してみるのもアリです ですが今後の展開として七夕フェス・夏の大型CP等が控えてるので、先を見据える場合は慎重に…(自分は今回はスルーです)[/illust_bubble] ドッカンバトルWドッカンフェス2020(GW)ガチャの結果は? ドッカンフェス 1回目でゴテンクスきた😍💕💕 SSR5枚も初めて🔰 — himawari🌻 (@lucky63107) April 25, 2020 ごちそうさまでした。 #ドカバト #ドッカンフェス — 🎙のんかな🐬オタ活したいー🌙 (@nonkanalovelive) April 24, 2020 [illust_bubble subhead="" align="right" color="red" badge="" illst="check-m1-l"]今回のWドッカンフェスとりあえずそれぞれ2セット回してもフェス限は出たけどお目当てじゃないので実質爆死してそのあとゴテンクスの方に2セット追加したら欲しかった天使悟空と青背景でゴテンクス来てくれた!当たってよかった[/illust_bubble] [illust_bubble subhead="" align="right" color="red" badge="" illst="check-m1-l"]ドッカンバトル!極ドッカンフェス40連!涙のピックアップ0!