2018/09/25 Point! メルカリで 偽物 を購入 してしまった人の 購入のキャンセルってできるの ? 返品・返金の条件と手順は? メルカリは偽物撲滅する気あるの? こういった疑問に、お答えします。 Aimy メルカリってとても便利ですよね♪ メルカリは売るのも買うのも超簡単なフリマサイトで、 家の中の いらないものがちょっとしたお小遣いに 変わったり お財布が厳しい時でも、定価よりも断然 安くお得に商品を入手できたり 頼もしい見方ですよね(^^♪ しかし!! メルカリも含む、個人間でのやり取りがメインになる、オークションやフリマサイトでは 今現在も、模造品 ・ コピー品といった 偽物の商品が出回ってしまっている ことは 変えようのない事実かと思います。 昔に比べれば、規制などにより偽物の数は減ってはいますが、ゼロにはならないですね・・・ ということで、ここでは メルカリでそのような ニセモノ(偽物・贋物・模造品・偽造品・コピー品)を購入してしまった場合 、 どのように対処すればいいか?その 対処方法 についてまとめて解説していきますね♪ メルカリを見てみる メルカリで偽物売ってるけど禁止行為じゃないの? メルカリで偽物が届いたときの返品・返金の対応方法 | わりとげんきな難病患者. ニセモノ(偽物・贋物・模造品・偽造品・コピー品)が販売されていたら、 「 メルカリの規約違反 」であり、 当然禁止行為 になります! メルカリ公式のガイドラインの禁止出品物にも、以下のように明記されています。 ◎ メルカリガイド(禁止されている出品物) 『 偽ブランド品、正規品と確証のないもの 』 ブランド品の偽物を販売、譲渡する行為は商標法、意匠法、著作権法などの法律で禁止される違法行為であり、懲役10年以下、罰金1000万円以下の刑罰が課される可能性があります。 正規品と確証のない商品は削除の対象となることがありますので、正規品の証明となる購入時のレシートやシリアルナンバーを写真に掲載し、入手経路を商品説明に記載してください。 以下のような場合、取引キャンセル・商品削除・退会処分の対象となります。 メルカリ事務局が偽造品・レプリカ品、正規品と確証がない商品と判断した場合 権利者から直接削除依頼があった場合 偽物の可能性がある商品を見つけた場合は購入せず、商品ページの「いいね!」「コメント」の右側のボタンから「商品の報告」をお願いいたします。 まぁ、当然と言えば当然ですが メルカリ規約違反云々の前に、そもそも 法律でも禁止されている立派な違法行為 ですので 完全アウトですし、出品者は 懲役10年以下、罰金1000万円以下の刑罰 が課される可能性もあります!
2017 年 06 月 28 日 04: 21 意外と意識したことがないという方もいらっしゃるかもしれませんが、あなたは本物のブランド品と偽物のブランド品の区別がつきますか? 購入し届いた商品が偽物だった場合、どのように対処したらよいのかをお伝えします!
出品者が返品・返金の申し立てに応じない場合は メルカリ事務局に問い合わせ しましょう! 「ブランド品の模倣品撲滅を目指す5つの取り組み」、「メルカリあんしん・あんぜん宣言!」を 全社として掲げていることもあり、比較的まともに対応してくれるケースが多いはずです! 事務局の仲介により、 出品者と返品・返金方法に関して合意 がとれれば、 その旨、メルカリ事務局に連絡し 返品対応を行う ことで、数日以内に 取引キャンセルの通知が入り購入代金が返金 されることになります。 メルカリで返品・返金が可能なケースは? メルカリの返品・返金ポリシーを見ると以下のようになっています。 ▼返品可能な状況 以下の条件に当てはまる場合、返品・返金となるケースがございます。 偽物が届いた場合 説明文と違う/不備のある商品が届いた場合 その他本サービスの利用規約に違反する場合 ※返品が必要なケースでは、受取評価をしないでください。受取評価を行いますと、返品に向けたサポートを行うことが困難となります。 出展: メルカリ公式 返品・返金ポリシー つまり、メルカリの公式ガイドラインでも ◎ 商品の返品・返金が可能なケース ニセモノ 説明と違う 不備がある 規約違反 の場合は、商品の返品・返金が可能なケースに当たります。 ※「返品・返金ポリシー」は、メルカリ公式ページ最下部フッターの「ヘルプ&ガイド」にあるリンク(返品・返金ポリシー)から確認できます。 ▼返品・返金ポリシーを見てみる▼ ノークレーム・ノーリターンと記載してあったらどうする? ノークレーム・ノーリターンと記載してあっても関係ありません。 通常通りに返品・返金の申し立てを行って下さいね♪ メルカリの返品・返金ポリシーに以下のように明記されています! ※ ノークレーム・ノーリターンと記載していても 、出品者は返品対応や保証をしなくてもよいということにはなりません。 また、 法律上もノークレーム・ノーリターンは無効 となります! メルカリで返品したいときは? 返品方法やできないケースを解説 | マイナビニュース. 出品者が偽物であるか知っていたかどうかも、まったく関係ありません。 メルカリで偽物を購入する確率を下げるたった1つの方法は? メルカリで偽物を購入しないために取るべき最も有効な方法は、 出品者の販売実績などを確認 することです! 本当に悪質な場合は、 写真は、本物! 届くのは、偽物! といった可能性もあるため、どんなに注視しても 写真だけで判断することはできません。 出品者の販売実績などをちゃんと確認した上で、 信頼のおける出品者から商品を購入 し、 商品が手元に届いても、本物であると 確証を得るまでは、受取評価を絶対にしない !
不当評価されて評価を非表示にしてもらった時と同じ! 2020年1月21日 メルカリの不当評価を非表示にしてもらった方法 偽物を販売しているようなやつに話通じるのかな…。 色々な心配がありましたが 偽物を販売してる奴が1番悪いんだから、最悪お金返ってこなくてもいいから文句言わないと気が済まないな! 最終的にはこんな感じになり、取引相手にメッセージを送る事にしました(笑) 相手へ直接メッセージ この時点で購入&受け取り評価から11日以上経っており不安でいっぱいでした。 相手へ文句を言うぞ!と言っても、こちらも大人なので 荒々しいメッセージではなく静かに怒っている風なメッセージを送信しました(笑) 「正規品ではないと思われる商品が届いていること」 「正規品ではないと判断した根拠やその詳細」と「返金対応お願いします」とメッセージをしました。 ドキドキして返信を待って居ましたが なんとあっさり返品・返金対応に応じてくれました。 中には返品対応しない方もいるので、たまたま運が良かったです…。 しかしニセモノとわかって販売したからこんなすんなり返品対応してくれたんじゃ…?
メルカリで買い物をしていると「返品不可」と書かれている商品や、「3N」と呼ばれる「ノークレーム、ノーリターン、ノーキャンセル」の商品を見かけます。このような商品を買ってしまったとき、返品はしたくてもできないのでしょうか。 返品不可の商品とは? 3Nのように、出品者によっては商品を買った場合には、いかなる理由でも返品には応じないと記載されている商品もあります。 しかし、この返品不可に準ずる表記はメルカリの規約上認められてはいません。自分が出品する際も、ルール違反とみなされ利用ができなくなる可能性があるので注意しましょう。 返品不可の商品を買ってしまった時の対応 仮に「返品不可」と記載のあった商品を買ってしまい、偽物や明らかに情報の違う商品が届いたときはどうすればいいのでしょうか。そもそもが、ルール違反の行為であるので、「出品不可」も無効であるといえるでしょう。 しかし、出品者によってはやりとりに応じないなど不誠実な対応の場合もあります。そのような場合は、取引を評価して完了する前に、事務局に事の顛末を報告して指示を仰ぎましょう。 メルカリでは取引を完了して評価をすると返品ができなくなってしまいます。そのため、返品の意思がある場合は取引を完了させないようにしましょう。 返品拒否はメルカリの規約にはありません メルカリで返品を拒否されたときはどうする? 商品の情報はどうしてもネット上の写真や記載情報に頼るしかありません。そのため、届いてから「思った商品の状態と違った」などと感じてしまうことも少なくありません。しかし、返品を申請すると拒否されることもあります。そのような場合はどのようにすればいいのでしょうか。 出品者は返品を拒否できる? 基本的に出品者は返品を拒否することができません。しかし、商品に問題はなく購入者都合である場合には限って拒否できます。返品に関しては相手と直接メッセージをやりとりすることになるので、その旨を伝えた上で考えましょう。 返品を拒否することも可能ですが、取引後に評価が下げられてしまうことも考えられます。また、事務局から連絡が来ているにもかかわらず、返答しなければ「取引ができない」と見なされて自動キャンセルになる可能性もあります。 自分の評価が下がることのないよう、取引相手には真摯に対応し、事務局からメッセージが来ているようであれば、すぐに返信するよう心がけましょう。 購入者が返品を拒否された場合 購入者が出品者から返品を拒否された場合は、事務局に相談することができます。商品IDを控えた上で返品の理由と共に状況を伝えましょう。 また、発送から8日が経過すると出品者の方から強制的に取引を終了することができます。返品を検討する際は、できるだけ早いうちに対応しましょう。 メッセージのやりとりで返品の相談をします メルカリで返品するときの送料は誰が払う?
お店やショッピングサイトで買い物をするのもいいですが、メルカリのようなフリマサイトからお得なアイテムを見つけられるのは魅力的ですよね。しかし、お店と違い、メルカリは個人が出品しています。せっかく掘り出しものを見つけて喜んでいても、実際届いた商品が違うものだったり、偽物だったりという危険性もあります。 万が一このような事態に巻き込まれた場合、返品してお金を返してもらえるのかは気になるところ。今回はメルカリで返品ができるケースやトラブルについて紹介します。 メルカリで届いた商品は返品できる?
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大阪芸術大学芸術学部哲学教授、東京大学卒、文学修士(東京大学)、美術博士(東京藝術大学)、元テレビ朝日報道局『朝まで生テレビ!』ブレイン。専門は哲学、メディア文化論。近書に『アマテラスの黄金』などがある。) PR 純丘曜彰の新刊!『百日一考(第一集)』
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