履歴書郵送時の添え状・送付状は必要?
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A:違う服装、ヘアスタイルでも問題なし 転職活動で履歴書の準備をした後には、面接という流れになるのが一般的です。面接に行く場合、「履歴書の写真と違う格好で行ってもいいのか」という点で悩む人は少なくありません。履歴書写真を撮影するときには、ヘアスタイルやスーツの色、着こなしなど、さまざまなことに配慮するのが一般的です。採用担当者は、これらの情報からその人がどのような人物かを判断します。加えて、面接に行く場合、履歴書と違った服装やヘアスタイルで行っても問題はありません。ただ、履歴書写真は3カ月以内のものを使うことがポイントです。たとえば、髪型や髪の色、スーツの色、眼鏡の有無などを変えるのは自由です。しかし、服装などは面接にふさわしいものに整えておきましょう。 Q:写真は眼鏡をはずして撮影すべきですか? A:眼鏡のままで問題ない。ただコンタクトと両方使っている場合はコンタクトで撮影するとよい 普段眼鏡をかけている人は、「履歴書の写真を撮る場合、眼鏡をはずして写真を撮ったほうがいいのではないか」と考える人も見られます。しかし、普段から眼鏡をかけているのであれば、写真撮影も眼鏡をかけたままで問題ありません。ただ、撮影のときに眼鏡をかけていると、反射して写ってしまう恐れがあります。たとえば、眼鏡とコンタクトを両方使っている人の場合は、写真撮影はコンタクトで行い、面接では眼鏡で行くようにするなど工夫すると良いでしょう。眼鏡で撮影をするのであれば、目を細めてしなわないように注意することがポイントです。 Q:写真に折り目がついてしまったのですが撮影しなおしたほうがいいですか?
通販サイトのユーザーが 「休眠顧客」 になってしまうのは、運営側にとっての大きな課題のひとつです。 休眠顧客に対するアプローチはさまざまなので、どのような手段を選べばいいのか分からなくなることも多いでしょう。 この記事では、通販サイトの運営者に向けて、 休眠顧客の意味やアプローチごとの特徴 などを解説していきます。 EC業界でよく聞く休眠顧客とは?
顧客管理・業務効率化 2018. 10. 25 一度は自社の製品やサービスを利用したにもかかわらず、その後、足が遠のきつつあるお客様を「休眠顧客」あるいは「離反顧客」などと呼びます。 国内市場の縮小により新規顧客獲得が困難となりつつある今、休眠顧客の呼び戻しは、マーケティング上の重要な課題として見直されつつあります。この記事では、休眠顧客を効果的に呼び戻す方法について考えてみましょう。 休眠顧客にアプローチすることの重要性 ビジネスを継続的に成長させていくためには、新規顧客の獲得を避けて通ることはできません。 一方で、新規顧客獲得には高いコストがかかります。 マーケティングの父と呼ばれるフィリップ・コトラー博士、新規顧客の獲得には既存顧客維持の5倍のコストがかかるということですが(※)、そのように高いコストをかけて獲得した顧客をむざむざ休眠・離反させてしまうのは、企業にとって大きなロスだと言わざるを得ません。 日々競争が激化する市場において、かけたコストを無駄にすることなく効率的にビジネスを展開していくうえで、休眠顧客へのアプローチは非常に重要な施策だと言えます。 ※参考リンク 企業の成長は「既存顧客」が支える!? 外構 ちゃんと考えてますか? - おうちの相談窓口松本店. |顧客維持のために知っておくべき3つのこと CRMのマジックナンバー1・5・25とは?
AIを活用したマーケティングオートメーションプラットフォームを展開する株式会社ピアラは、自社の保有する統合マーケティングオートメーションツール「RESULTMASTER」を介して、休眠顧客を分析し、メール及び電話でのアンケートにて、アクティブユーザーに戻す成果報酬型プラン「Yorimodosu -ヨリモドス-」の提供を開始すると発表しました。 「Yorimodosu -ヨリモドス-」はメールや電話のアンケートで休眠しているユーザーの声を聞き、今後の休眠化を防ぐためのサービス改善を提案するとともに、ユーザーへ商品特性を再度アピールする機会とし、再注文を獲得する成果報酬型のプランです。 休眠顧客の状況やインサイトを把握し、クリエイティブ等のパーソナライズを図ることで、最適化された接客が可能となります。また、アンケート後のアクション次第では、CVR(獲得効率)が一気に上がる傾向もあります。 これにより、通販事業などで会員リストを保有する企業は、休眠顧客のアクティブユーザーへの引き戻しが可能となり、顧客資産のさらなる活性化を図ることで、LTVの向上が期待できます。 2017. 11. 21 リアルとネットには境界線があるのが当たり前‥‥その常識は、この数年で大きく変わってきました。あらゆる販売経路を統合しようというオムニチャネルも、その変革の旗頭のひとつです。 実店舗というリアルと、オンライン通販というネットの世界は、そ... 「一定期間購入していない」休眠したユーザーへアプローチ 通販事業者においては、新規顧客獲得効率の悪化から、既存会員へのCRM強化という方針を強化するケースも増えてきました。CRMの中でも「一定期間購入していない」休眠したユーザーへは、施策の手が回っていないという企業が多いのが現状です。 通販事業において売り上げ向上ためには、新規顧客を増やすか、既存顧客を活性化させることしかありません。新規ユーザー1名を獲得するコストは年々増加傾向にある中で、「Yorimodosu -ヨリモドス-」を利用してアンケートデータを集め、休眠顧客にアプローチする方法は非常に効率の良い営業手法だと言えそうです。 参考:ピアラ、休眠顧客をアクティブユーザーへ戻すサービス「Yorimodos -ヨリモドス-」をリリース