日本郵便のゆうパックには時間指定ができるようになっているものの、その通りに届かないことが少なくない。ヤマト運輸や佐川急便と比較しても延着の確率が高く、遅れやすいといわれている。 近年は運送会社の人手不足が深刻な問題となっている。もともとは国営だった日本郵便も決してその例外ではない。 ゆうパックは、インターネットの通販の普及で荷物の量が増えたことに加えて、料金がヤマトや佐川よりも若干安いこともあり、ゆうパックを使う例が多くなっている。 ゆうパックが時間指定に送れる理由 主な理由 背景にある事情 人手不足 集荷・配達、および貨物の仕分け 輸送網が未熟 日本郵便の主力は郵便事業 需要が供給を超過 貨物取扱量が増加 荷物の量が増えている一方で、それを運ぶ人が足りていないのが現状である。当然ながら、人手が不足すれば供給力が落ちる。供給力がなくなれば、時間指定に沿ったサービスの提供が難しくなる。 そして、ゆうパックの日本郵便ではこれが現実となっている。だから、時間指定の欄を送り状に記載しても遅れてしまうのだ。 >> 日本郵便のゆうパックが「お届け予定日」を過ぎても来ない!? 日本郵便の貨物の輸送網はあまり盤石なものではない。小包よりも手紙などの郵便の輸送が主力事業であることもあって、一般貨物の輸送に向いているというわけではない。 ヤマト運輸や佐川急便の場合、主力事業は貨物の運送である。宅配サービスがメインのサービスとなっているため、それに合わせた輸送網を築いている。 <日本郵便・ヤマト・佐川の違い> 日本郵便=郵便事業が主力 ヤマト運輸=宅急便が主力 佐川急便=飛脚宅配便が主力 近年の通販による取扱量の増加により、それに対応するための設備投資にも積極的に取り組んでいる。仕分けの自動化やトラックの自動運転化にも挑戦している。 特にヤマト運輸は時間指定に厳しく、必着の傾向が一番強い運送会社である。そのため、時間指定をすればその該当する時間帯に荷物が届け先に到着する。 ヤマト運輸は時間指定なしの荷物も、基本的には最短所要日数で配達される。一方の日本郵便のゆうパックは時間指定なしの荷物は後に回されることもよくある。 >> ゆうパックの時間指定なしはいつ届く!? 何時の配達が多い?
— やくつるみ (@yakutsurumi) 2017年12月6日 おまえだけちゃうから(笑)面白いね~♪ @posukuma_yubin 郵便局の怠慢には呆れ果てた。 一日中家にいたにもかかわらず、ゆうパックが届かない。 おかしいな?と思い、追跡すると「ご不在のため持ち帰り」 いや、おまえ来てないやん。 ポストにも不在通知入ってない。 こちらが追跡しないと思って、配達来てないだろ・・・ — 蓮×妙妙@24宇都宮(中止) (@ren_x_miaomiao) 2017年12月5日 この時期に宅配便を選択するセンスの無さに感動(笑)コンビニ受取も局留めもありますよ? 11月30日 写真集 曲げられポストに投函 12月3日 12月13日 電話で次からは手渡しにしろと約束 12月20日 本日 配達員 配達部長 局長がおうちに来て写真集持ってかれました✌️ #日本郵便 — かくしゃん@ZKKK (@2765526ajm) 2017年12月20日 宅配便に過度な期待をする。嫌なら局留めにて自費負担でチャーター便を手配して慎重にていねいに届けてもらってください。クズ銭数百円で無茶苦茶神様対応を希望したい乞食相手にするほど暇な時期じゃありませんね(笑) 今日息子へのプレゼントが届く予定だったのを忘れて、息子に留守番させてしまった。外出先で配達状況調べたら「持ち帰り」になってたからホッとして。今再配達受け取ったら「息子さんが出てきたけど、息子さんが開けたらマズいやつかなと思って持ち帰りました」って神対応のヤマト運輸最高です有難う😭 — UCO@dive in blue (@uco_shingeki) 2017年12月22日 数百円の配達で、面倒な事させる乞食たち。 再配達の時間これにしたのに不在票あって10時半に来てた。なにこれ、クレームレベルじゃない? #日本郵便 — み。 (@n218b) 2017年12月21日 居る居るこんな奴(笑) 止まれを無視するトヨタ車と日本郵便 トヨタAQUA 「品川502 す 21-30」 日本郵便 「品川 480 れ 70-38」 #交通違反 #危険運転 #交通マナー #日本郵便 — 監視カメラ (@Baka_wo_hakken) 2017年12月4日 違反はアカン(笑)同じ穴のムジナだよ。貴方とワタシ 日本郵便安定の時間指定の意味のなさ #日本郵便 #再配達 — アユン (@ba_ba_bambina) 2017年12月8日 お前みたいなのが居てくれるから、再配達有料化が出来る。本当にありがとう 最近、郵便物の遅延が多い。 ひどいものだと5日遅れ….
ゆうぱっくの配達時間帯指定が全く守られないのですが、どこもそうですか? ゆうぱっくを午前中指定してますが、12時半によく配達されてきます。 先日は「午前配達に間に合わなかったので夜持っていきます。受け取ってください。」と配達員から一方的な留守電が入っており、あまりにもひどいと思い窓口にクレームを伝えつつ「直接窓口に受け取りに行きます」と電話しました。 窓口の担当局員さんは平謝りで、これで少しは改善されるのかとおもいきや・・・ 翌日もゆうぱっくの到着予定があったのですが、なんと翌日のゆうぱっくも午前中の時間帯指定を完全無視で、午後3時半に配達されました。昨日の今日で、呆れました。 雨とか雪での遅延ならわかりますが、年中遅延しているし、その日は快晴でした。これはもう、配達時間帯指定なるものは無意味だという事でしょうか?
でも何事もなかったように普通にポストに入れられているのはいかがなものかと思う。出した方ももらう方もひたすら待つのみって普通郵便だからってナメてんじゃないわ。人の気持ちも考えろ #日本郵便 #遅延郵便物 — ぽんシゲ💛JUMP&WESTival参戦88 (@dekoryu021088) 2017年12月12日 本当に感謝だ。おまえみたいなのが居てくれる。だから水面下で再配達有料化が出来る。ヤマトも佐川も郵便も手を叩いて笑う(笑)値上げすれば、今の倍を搾取すれば人員も全て整うさ(笑)それと貴方みたいなのが居てくれるとありがたい。 お前らが横着するからコッチは仕事の段取り狂いまくりやわ。 #日本郵便 — kira (@Maverick_Dvm) 2017年12月12日 もっともっと煽れ(笑) 郵便局物があまりに届くのが一番遅い。普通の封筒が東京で5日朝郵便局から出したものが11日になった今日もまだ届いていない。7日には届くと思ったけど。日本郵便はどうなってるの?💢 #日本郵便 — ぱーこ (@pakomiko) 2017年12月11日 怒っている間に取りに行けますよ? 郵便局はいつになったら郵便物の受取をネット対応できるようになるのか。遅過ぎる。 #ゆうちょ #日本郵便 #ヤマト — Tsuda Shoken 津田正顕 (@nextbaron) 2017年12月10日 まもなくでしょう。順番だよ順番(笑)きちっと手を打ってから有料化よ(笑) ジャンプ読みたくなっちゃうよね、少年だもの。 #日本郵便 — なめき 行木宏燿 (@BarrettGGO) 2017年12月9日 こういうの見ただけで働けよ。ってなる。彼が委託で歩合制ならどう?乞食受取客は、所詮ね(笑) 12月4日発送の郵便が、まだ届きませーん!遅すぎませんかー? #日本郵便 — shirokuma (@ta_a_san) 2017年12月9日 たった5日だよ(笑) 追加銭払えよ(笑)工夫しろ工夫をさ 午後一に時間指定した荷物再配達依頼したのに 届いたのは22時。チャイムで赤ちゃん起きちゃったじゃん… 連絡くれれば良いのに‥何の為に電話番号入力するのかわけわからん… #郵送 #日本郵便 #再配達 #郵便 — 育休パパの気持ち (@ikukyuiku) 2017年12月8日 お前の気持ちは知らない。再配達したのは貴方。工夫しろ工夫(笑)取りに行けば済む話。 宅配各社は大事な荷物をお客様から『預かっている』と言うのを解ってない。 #日本郵便 #ヤマト運輸 #佐川急便 — さ〜ちん (@thermal64) 2017年12月5日 本音と建前だよ(笑) ゆうパックが届かない 届かないのであれば、局留めにする。コンビニ受取にする 必ず工夫が存在します(笑) それを放棄して、届かない 届かないってツイートする時間がある。 非常に時間単価が安い人たちですね。 シリーズは こちら へ続く
包装方法の条件 【原因】佐川急便は時間指定を無視? なぜ守らないのか!? 宅配便の時間指定の料金はいくら!? すべて無料でできるのか? ヤマト運輸の宅急便で時間指定に遅れる可能性の目安とは!? レターパックは土日でも配達される! プラス・ライトどちらも 東京都江東区在住。1993年生まれ。2016年国立大学卒業。主に鉄道、就職、教育関連の記事を当ブログにて投稿。新卒採用時はJR、大手私鉄などへの就職を希望するも全て不採用。併願した電力、ガス等の他のインフラ、総合商社、製造業大手も全落ち。大手物流業界へ入社。 》 筆者に関する詳細はこちら
今はただ 仕事に影響が出ないことを祈るばかりです。
質問日時: 2018/04/18 18:47 回答数: 4 件 郵便局員が毎回指定の配達時間を守らないのですがどこに苦情を入れたらいいんでしょうか?こないだなんて朝一で持ってこられて寝ていたのに起こされていい迷惑です。不在時に持ってこられると再配達依頼も面倒ですし。 私が直接怒るより上司から怒られた方が改善すると思うのですがどの郵便局に電話をしたらいいのか分かりません。 No. 1 ベストアンサー 回答者: luckyebisu 回答日時: 2018/04/18 19:02 質問者さんの居住地の集配局に電話してください。 不在時配達を、再配達ではなく自分で引き取りに行くことを選んだ場合に赴く郵便局です。 下記サイトの「お客様サービス相談センター」に問い合わせてもいいです。 … 2 件 この回答へのお礼 わざわざリンクも貼って下さりありがとうございます!調べてみます! お礼日時:2018/04/27 14:45 No. 4 gabrielle5 回答日時: 2018/04/19 22:01 >毎回指定の配達時間を守らないのですがどこに苦情を入れたらいいんでしょうか? これはいつも同じところから送られているものですか? それとも、バラバラでしょうか? まず同じところでも送り主、通販とかだったらそちらにクレームしてください。 送った荷送り人が宅配業者のお客様です。 その業者が指定したにもかかわらず、それを守らないということでしたら 業者を変えるなり、クレームをして貰えばいいと思います。 そこから、最寄りの郵便局の営業担当にクレームがいって その局からあなたの配達される局、または本局へ クレームが行きます。 この方がしっかり対応してくれます。 何故なら、送り主から依頼されたところが大口なら 仕事がなくなると困るわけです。 0 この回答へのお礼 ごめんなさい、送り主はバラバラです。いつも郵便局のおじさんが「時間より早くてすみません」と言いながら渡してくるので分かってて時間守ってないのやってるんです。 お礼日時:2018/04/27 14:47 No. 3 引っ越す 1 この回答へのお礼 こういう回答になってない適当で無意味なレスを通報する方法教えて下さい。アカウント停止処分を希望します。 お礼日時:2018/04/27 14:44 No. 2 hidz 回答日時: 2018/04/18 19:22 うちも何回も続いたので、さすがに頭にきて、サイトで調べて日本郵便のお客様サービス相談センターに電話して、事情を話したら、翌日に自分のエリアの郵便局の課長さんらしき偉い方から恐縮そうにお詫びの電話がきて、二度とご迷惑をかけないと約束してからちゃんと時間守って届いてますよ。 この回答へのお礼 実体験をありがとうございます!とても参考になりました!
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