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新型コロナウイルス(COVID-19) の影響により急速に普及したweb会議ツール、 Zoom(Zoom Video Communications, Inc. ) 。 初見でも操作できるほどの優れたユーザーインターフェースと安定した動作は世界中で高く評価されています。 そんなズームですが、PCやスマホ、タブレットなど様々なデバイスで利用可能かつ、オンライン上で通信を行う関係から、不測のトラブルに見舞われる可能性は常にあります。 本記事ではZoom使用上のトラブルの中でも多く聞かれる「音が出ない」「声が聞こえない」場合の対処方法をご紹介いたします。 Zoom以外の設定などが原因の場合 スマホ/タブレットがミュート設定になっている PCの場合 RESERVA blog 編集部 にて作成 PCのサウンド設定がオフになっていると音が出ません。 スピーカーのマークに斜線が引かれたアイコンが表示されていればミュート状態になっています。アイコンをクリックしてミュートを解除しましょう。 スマートフォン/タブレットの場合 サイレントモード または ミュートモード に設定していると音が出ません。 それらを解除して、音楽や着信音が正常に鳴るか試しましょう。 2. マイクがミュート設定になっている ヘッドセットやマイク付きイヤホンなどは、音量ボタンの他に ミュートボタン が付いているものがあります。 身体に近いところにあるヘッドセットやイヤホンは意外と盲点。 デバイスやアプリのミュート設定を確認するとともに、 マイクそのものがミュート状態になっていないか確認しましょう。 3. マイク付きイヤホンが接続できない - Microsoft コミュニティ. スマートフォンで、カメラ・マイクへのアクセスを許可していない Zoomをスマートフォンにインストールする際に、 Zoomがカメラやマイクにアクセスすることを許可するかを尋ねるポップアップウィンドウ が表示されます。 そこで許可しなければ、初期設定ではZoomでカメラ/マイクは利用できなくなってしまいます。 しかし、この設定は後から変更可能です。 スマートフォンの「設定」アイコンからアプリごとの設定を選択し、「Zoom」を選び、カメラとマイクの利用を許可すれば完了です。(機種により名称や操作は多少異なる) Zoomの設定が原因の場合 1. Zoomをミュート設定にしている Zoomの「音が出ない」「声が聞こえない」トラブルの原因の中で最も多いとされているのが、Zoomのミュートボタンが有効になっているケースです。 上記2枚の図は、ミーティング中のZoom画面、下部のメニューバーです。 左端のミュートボタンに赤い斜線が入っていればミュート状態なので、1度クリックして解除しましょう。 2.
この記事の内容 Skypeで通話しようとした際にイヤホンを使ったら相手に自分の声が聞こえていない。 そんな状況に対しての対処法を説明します。 Skypeでイヤホン関係のトラブルで悩んでいる方は是非参考にしてみて下さい。 カツオ この記事の要点を述べておきます。 Skypeでイヤホンを使った場合、自分の声が相手に届かなくなる原因は 相手のPCやSkypeの設定がおかしい。 自分のSkypeの設定が出来ていない。 自分がマイクが付いていないタイプのイヤホンを使っている。 の3つが多いです。 この記事を読めばSkypeでイヤホンを適切に使うことが出来るようになるはず! カッパ君 内容に入っていきます。 Skypeでイヤホンを使って自分の声が相手に聞こえない時の対処法 スカイプにイヤホンを繋いで自分の声が相手に聞こえない原因は大きく分けると以下の3つです。 スカイプで自分の声が相手に聞こえない時の原因 以下、これらの原因別に対処法を説明していきますね! Zoomで音が出ないときのトラブルシューティング|Web会議ツールを徹底解説！ │ RESERVA Digital. 相手のPCやSkypeの設定がおかしい時はその旨を優しく伝える。 相手のPCやSkypeの設定がおかしくて、自分の声が相手に届いていない事は多いです。 例えば、 相手のPCの音量がゼロになっていればこちらの声は聞こえません。 この場合はSkypeのチャットや携帯のライン等で相手にその旨を伝えて、PCの音量を確認してもらうべきですね。 また、 相手の側のSkypeのスピーカーの音量がゼロになっていてもこちらの声は聞こえません。 ①その場合は相手のSkypeの設定をクリックしてもらい 矢印の部分をクリックして「設定」を選択する。 ②「音声/ビデオ」でスピーカーがゼロになっていないかチェックしましょう。 相手のSkypeのスピーカーの音量がある程度あれば、こちらの声が相手に聞こえるはずです。 いずれにせよ、相手のPCやSkypeの設定に問題がある場合は優しくその旨を伝えましょう。 イライラしてキレ気味に伝えても人間関係が壊れるので、そこには注意ですね! 自分のSkypeの設定が出来ていない時はすぐ確認!
最もよくあるのが『パソコン本体側のサウンド設定がミュート(消音の状態)』になっているというケース。この状態だとWeb会議アプリケーションを立ち上げても音声は出力されません。 画面の右下のタスクバーに表示されている「スピーカー」のアイコンをチェックします。スピーカーアイコンの横に『×』が表示されていたら、音声がミュートになっている状態です。アイコンをクリックするとスピーカーのボリュームを調整できるバーが出てきますので、適切な音量に合わせましょう。 音声をイヤホンで聞きたいのにパソコンや外部ディスプレイから音が出てしまう場合は? Web会議の音声をヘッドセットやマイク付イヤホンで聞く場合は、画面の右下に表示されている「スピーカー」アイコンをクリックし、右上の『Λ』から、再生デバイスとしてイヤホンの場合は『ヘッドホン』、外部ディスプレイの場合は表示されている品番を選択します。 逆にパソコンから音声を出したい場合は、再生デバイスの選択画面で『スピーカー』を選択します。 考えられる原因2 Web会議アプリのオーディオデバイス設定に問題がありませんか? PC本体のスピーカー設定が問題ない場合は、Web会議アプリケーション側のオーディオデバイス設定に問題がある可能性があります。今回は、Microsoft社のWeb会議アプリケーション『Teams』の設定画面で解説します。 考えられる原因3 イヤホンを使用している場合、正しく接続できていますか?
ここまで、iPhoneの「電話」アプリで通話をしていて相手の声が届かない場合の対処法について紹介してきました。紹介した対処法をすべて試したものの改善が全く見られないならどうすべきでしょうか。 イヤースピーカーの故障かも iPhoneのイヤホンジャックの詰まりの問題もなく、通話時に干渉するiPhoneの種々の設定も変更したにもかかわらず、iPhoneのイヤースピーカーから音が出ない場合に考えられるのは故障です。 iPhoneを再起動したり、初期化したりして問題が解決されるかどうか確認してみましょう。初期化を行っても問題が改善されない場合は故障が原因です。その場合自分で行えることは何もないかもしれません。 修理に出すことも検討しよう 故障は自分で直せないため、Apple StoreまたはApple正規プロバイダに頼んで修理してもらう必要があります。下記のリンクにアクセスし予約を取って修理の依頼を行いましょう。 Appleサポート 通話中に相手の声が聞けないときはiPhoneの設定の確認をしよう! 電話で家族や友だちの声を聞きながらコミュニケーションを図ることは、LINEアプリなどのメッセージでは行えない、人と人のふれ合いや温かさがありますよね。 だからこそ、相手の声が聞き取れないことは大問題です。まずはiPhoneの設定を確認しましょう。また、iPhoneのイヤホンジャックの掃除も行ってみましょう。電話という大切なコミュニケーションツールをいつでも使えるように、iPhoneをいつも適切な状態に保ちましょう。